O que é Motive (ex. KeepTruckin)?
Vantagens segundo os avaliadores
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Auto-instalação: A capacidade de auto-instalar todos os equipamentos Motive internamente elimina a inconveniência de coordenar cronogramas, proporcionando um processo de configuração mais eficiente e flexível
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Facilidade de uso: o Motive é considerado o melhor e mais simples ELD e GPS disponível, facilitando a navegação e a operação dos usuários
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Conformidade: a Motive atendeu com sucesso às necessidades dos usuários de permanecerem em conformidade com a FMCSA e monitorarem sua frota, garantindo que eles cumpram os regulamentos e evitem citações
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Atendimento ao cliente rápido: os usuários apreciaram as soluções rápidas de atendimento ao cliente fornecidas pela Motive, principalmente quando estavam viajando e precisavam de assistência imediata
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Tecnologia avançada e relatórios: A Motive é elogiada pela sua tecnologia avançada e relatórios sólidos, incluindo câmaras traseiras e frontais, proporcionando aos utilizadores informações abrangentes e detalhadas sobre a sua frota.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Custo alto: vários usuários consideraram os preços do Motive exorbitantes, especialmente em comparação com outros serviços semelhantes no mercado
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Mau atendimento ao cliente: Vários usuários relataram falta de capacidade de resposta e suporte da equipe de atendimento ao cliente da Motive, levando à frustração e insatisfação
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Contratos inflexíveis: alguns clientes reclamaram dos termos contratuais rígidos da Motive, como a impossibilidade de cancelar serviços ou remover recursos não utilizados sem incorrer em penalidades
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Falhas técnicas: houve relatos de falhas e imprecisões ocasionais no serviço, incluindo problemas de rastreamento e conectividade
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Programa de recompensas não confiável: alguns usuários expressaram decepção com o programa de recompensas da Motive, citando suporte insuficiente ao cliente na recuperação de recompensas pendentes.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Otimização de rota
Conformidade com dispositivo de registro eletrônico (ELD)
Monitoramento do comportamento do motorista
Ferramentas de gerenciamento de frota
Rastreamento de veículos em tempo real
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Otimização de rota
Conformidade com dispositivo de registro eletrônico (ELD)
Monitoramento do comportamento do motorista
Ferramentas de gerenciamento de frota
Rastreamento de veículos em tempo real
Como Motive (ex. KeepTruckin) se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Motive (ex. KeepTruckin) é melhor, segundo nossos avaliadores?
Clientes insatisfeitos: este grupo consiste em usuários que tiveram experiências negativas com o Motive, muitas vezes relacionadas a problemas de atendimento ao cliente ou insatisfação com os termos do contrato.
Caminhoneiros Independentes: Esses usuários apreciam a interface amigável do Motive e a capacidade de auto-instalar todos os equipamentos, embora alguns tenham relatado problemas com o bloco que se conecta ao diário de bordo
Iniciantes no setor de transporte rodoviário: esses usuários apreciam o suporte e a assistência fornecidos pela Motive, especialmente para aqueles que são novos no setor de transporte rodoviário e precisam de ajuda adicional
Proprietários de pequenas empresas: esses usuários consideram útil a variedade de ferramentas de rastreamento de carga do Motive, mas relataram dificuldades em copiar informações da tela ao usar links de rastreamento
Gerentes de frota de caminhões: esses indivíduos valorizam a Motive por sua capacidade de ajudá-los a permanecer em conformidade com os regulamentos da FMCSA e monitorar sua frota de maneira eficaz
Avaliações de Motive (ex. KeepTruckin)
4.2
Avaliação de Motive (ex. KeepTruckin)
4.5
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.3
Custo-benefício
4.3
Probabilidade de recomendar
4.4
Funcionalidades
29 Avaliações de Motive (ex. KeepTruckin)
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Michael
Revisão de coerção/intimidação
Estou na Motive, anteriormente conhecida como Keep Trucking, e tenho contrato com eles por 3 anos. Encontrei um problema quando descobri que eles haviam deduzido US$ 5 da minha conta após o término do meu contrato. Quando liguei para reclamar, eles tiveram a ousadia de me dizer que meu contrato havia sido renovado automaticamente e como já haviam pegado o dinheiro, só poderiam rescindi-lo depois de mais um ano. Nunca experimentei uma resposta tão ridícula em minha vida, pois eles estão essencialmente tentando me intimidar para que fique com eles por mais um ano. Não recebi nenhum aviso sobre isso e só percebi a cobrança 3 dias depois, pois havia acabado de voltar de férias. Eu desaconselharia usá-los.
22 outubro 2024
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Esme D
Valorizando o feedback do usuário: atualizações e melhorias regulares no software
Agradeço as atualizações e melhorias regulares feitas no software, isso mostra que a empresa valoriza o feedback de seus usuários
12 outubro 2024
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Olivia A
Comunicação aprimorada da equipe: revisão das ferramentas de colaboração do Motive
As ferramentas de colaboração oferecidas pela Motive melhoraram muito a comunicação dentro da minha equipe
05 outubro 2024
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Willie Williams
Motivo: Simplificando o Rastreamento de Cargas de Caminhões
Eles fornecem uma gama de ferramentas úteis para rastreamento de carga que são precisas e rápidas. No entanto, não consigo copiar as informações mostradas na tela ao usar links de rastreamento. O fornecedor respondeu positivamente à minha avaliação, expressando sua satisfação com minha satisfação e oferecendo suporte por e-mail ou telefone, com linha de suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eles responderam em novembro de 2023.
28 setembro 2024
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Jean Johnson
Ótimo software com excelente usabilidade
Considero o Motive um excelente produto com ótima usabilidade. Elimina a necessidade de acompanhar o IFTA, pois posso simplesmente inserir meu abastecimento e receber um resumo trimestral. No entanto, eu recomendaria ter pessoal de segurança para gerenciar isso, pois pode ser muito difícil para um independente lidar. Minha única reclamação é que me foi prometido um desconto na minha assinatura mensal há três meses, mas ainda não vi nenhuma alteração no meu débito. Ainda estou pagando minha assinatura mensal mais um extra por GB de wifi. Apesar disso, eu não gostaria de nenhum outro sistema ELD. Eu particularmente adoro a câmera e o rastreador GPS movido a energia solar para meu trailer. Sou grato à Motive por seu excelente sistema e suporte.
23 setembro 2024
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William
Pagamentos infinitos, sem escapatória!
Estou impressionado com a tecnologia e os relatórios sólidos da Motive, incluindo suas câmeras traseira e frontal. No entanto, tive uma experiência terrível com o atendimento ao cliente. Meu caminhão, equipado com sistema Motive, foi destruído em um incêndio em 20 de julho de 2023. Entrei em contato com a Motive para cancelar meu serviço, mas eles insistiram que eu só poderia fazer isso se fechasse meu negócio e fornecesse uma carta de a FMCSA. Esclareci que não estava fechando meu negócio, apenas queria cancelar o serviço. A conversa tornou-se frustrante e fiquei chateado por ter que continuar pagando por um serviço que não estava recebendo. Agora sou obrigado a pagar-lhes mais de US$ 300 por trimestre até março de 2025, o que considero irracional. Inicialmente escolhi o Motive por causa de sua tecnologia superior, mas devido ao mau atendimento ao cliente, não os utilizarei novamente. Desde então, eles responderam, pedindo-me para entrar em contato com sua linha de suporte para esclarecer minhas preocupações.
14 setembro 2024
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Benjamin D
Aumentando a produtividade com o controle de tempo do Motive
Percebi um aumento significativo na minha produtividade desde que comecei a usar o Motive, graças ao seu eficiente recurso de controle de tempo
08 setembro 2024
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Robert N
Recursos de treinamento altamente benéficos: dominando os recursos do Motive
Os recursos de treinamento fornecidos pelo Motive foram muito úteis para me familiarizar com todos os seus recursos.
02 setembro 2024
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Katherine
Compromisso inabalável: minha experiência positiva com o serviço da Motive
Estou absolutamente emocionado com o serviço prestado pela Motive! Sou um cliente fiel há mais de dois anos e eles têm sido consistentes com suas políticas. Eles possuem um sistema único onde mesmo que eu não use mais a câmera, ela continua fazendo parte da minha conta conforme contrato. Isto mostra o seu compromisso em manter um serviço estável e confiável. Além do mais, embora existam várias outras empresas que oferecem serviços semelhantes, a Motive se destaca por seus preços competitivos e serviço baseado em contrato. É revigorante ver uma empresa seguir suas políticas e não vacilar sob pressão. Estou muito impressionado com a firmeza da Motive em relação a esses assuntos. É claro que eles valorizam a consistência e a confiabilidade, e é por isso que estou mais do que feliz em continuar meu negócio com eles. Compartilharei minhas experiências positivas com outros caminhoneiros por meio de minhas avaliações, destacando a confiabilidade do serviço da Motive.
27 agosto 2024
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Steven Rodriguez
Suporte excepcional ao cliente na Motive
A equipe de suporte ao cliente da Motive é excelente, eles foram rápidos em resolver um problema que tive com o software
18 agosto 2024
