Motive (ex. KeepTruckin)とは何ですか?
レビュアーからの利点
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自己設置: Motiveの全機器を社内で自己設置できる能力は、スケジュールを調整する不便さを解消し、より効率的で柔軟なセットアッププロセスを提供します。
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使いやすさ:Motiveは、最もシンプルで優れたELDおよびGPSとされており、ユーザーが簡単に操作し、ナビゲートできるようになっています。
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コンプライアンス:Motiveは、ユーザーのニーズに応え、FMCSAに準拠していることを維持し、フリートを監視することで、規制を遵守し、罰則を回避することを確実にしました。
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迅速なカスタマーサービス:ユーザーは、特に旅行中に即時の支援が必要な際に、Motiveが提供する迅速なカスタマーサービスの解決策を高く評価しています
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高度な技術と報告機能:Motiveは、その高度な技術と堅実な報告機能が評価されており、前方および後方のカメラを搭載しているため、ユーザーは自社の fleet に関する包括的かつ詳細な洞察を得ることができます。
レビュアーからの欠点
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高コスト:多くのユーザーがMotiveの価格設定を高いと感じており、特に市場の他の類似サービスと比較して顕著です
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不十分なカスタマーサービス:複数のユーザーがMotiveのカスタマーサービスチームの反応の遅さやサポート不足を報告しており、その結果、ユーザーの不満と不快感が生じています。
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契約の硬直性:一部のお客様からは、サービスをキャンセルしたり、使用していない機能を罰金なしで削除することができないなど、Motiveの契約条件が厳しいとの苦情が寄せられています。
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技術的な不具合:サービスにおいて、トラッキングや接続に関する問題を含む、時々の不具合や不正確さについての報告があります。
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信頼性の低い報酬プログラム:一部のユーザーは、未処理の報酬を取得する際のカスタマーサポートが不十分であるとし、Motiveの報酬プログラムに対する失望を表明しています。
主な機能
開始価格
無料プラン
ルート最適化
電子ログ装置(ELD)コンプライアンス
運転者行動の監視
フリート管理ツール
リアルタイム車両追跡
開始価格
N/A
無料プラン
いいえ
ルート最適化
電子ログ装置(ELD)コンプライアンス
運転者行動の監視
フリート管理ツール
リアルタイム車両追跡
Motive (ex. KeepTruckin)は、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
製品
価格
N/A
無料プラン
いいえ
主な機能
利点
欠点
取引
現在ご利用可能な取引はありません。
レビュアーによると、Motive (ex. KeepTruckin)は誰に最適ですか?
不満を持つ顧客:このグループは、主にMotiveに関する顧客サービスの問題や契約条件に対する不満を抱えているユーザーで構成されています。
独立トラッカーの皆様へ:これらのユーザーは、Motiveの使いやすいインターフェースと、すべての機器を自分でインストールできる点を評価していますが、一部の方からはログブックに接続するパッドに関する問題が報告されています。
トラッキング業界の新規参入者:これらのユーザーは、Motiveが提供するサポートと支援を評価しており、特にトラッキング業界に新しく参入し、追加の支援が必要な方々にとって重要です
中小企業のオーナーの皆様:これらのユーザーはMotiveのロードトラッキングツールのラインアップを便利だと感じていますが、トラッキングリンクを使用する際に画面から情報をコピーするのが難しいと報告しています。
トラックフリートマネージャーの皆様:この方々は、MotiveがFMCSA規制を遵守し、自社のフリートを効果的に監視するサポートをしてくれる点を高く評価しています。
Motive (ex. KeepTruckin) のレビュー
4.2
Motive (ex. KeepTruckin) 評価
4.5
使いやすさ
4.5
カスタマーサービス
4.3
コストパフォーマンス
4.3
推奨の可能性
4.4
特徴
29 Motive (ex. KeepTruckin) のレビュー
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Michael
脅迫・威圧のレビュー
私はMotive(以前はKeep Truckingとして知られていた)に3年間契約しておりました。契約終了後に彼らが私の口座から¥700($5)を引き落としたことに気づいた際、問題が発生しました。苦情を言うために電話をかけたところ、彼らは驚くべきことに私の契約が自動的に更新されていると言い、すでにお金を引き去ってしまったため、さらに1年間は契約を続けなければならないと言われました。私は人生でこんな馬鹿げた対応を受けたことはなく、彼らは実質的に私を脅してもう1年間契約を続けさせようとしているのです。このことに関する通知は一切受けておらず、休暇から帰ってきて3日後にようやく請求に気づきました。彼らを使用することはお勧めできません。
10月 22, 2024
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Esme D
ユーザーのフィードバックを重視する:ソフトウェアの定期的な更新と改善
ソフトウェアに対する定期的なアップデートと改善を感謝申し上げます。これは、会社がユーザーのフィードバックを重視していることを示しています。
10月 12, 2024
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Olivia A
チームコミュニケーションの強化:Motiveのコラボレーションツールレビュー
Motiveが提供するコラボレーションツールは、私のチーム内のコミュニケーションを大いに改善しました
10月 5, 2024
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Willie Williams
目的:トラック積載量の追跡を効率化すること
彼らは、正確かつ迅速な負荷追跡に役立つさまざまなツールを提供しています。しかし、追跡リンクを使用している際に画面に表示される情報をコピーすることができません。ベンダーは私のレビューに前向きに応じ、私の満足度に喜びを表し、メールまたは電話でのサポートを提供してくれると申し出ました。24時間365日のサポートラインも利用可能です。彼らは2023年11月に応答しました。
9月 28, 2024
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Jean Johnson
優れた使いやすさを備えた素晴らしいソフトウェア
Motiveは非常に優れた製品で、使い勝手が素晴らしいと思います。これによりIFTAの管理が不要になり、燃料の入力をするだけで四半期ごとのサマリーを受け取ることができます。ただし、独立して管理するには多くの負担となるため、安全担当者を配置することをお勧めいたします。私の唯一の不満は、3ヶ月前に月額サブスクリプションの割引を約束されたのですが、まだデビットに変更が見られないことです。現在も月額サブスクリプションに加えてWi-FiのGB料金も支払っています。それにもかかわらず、他のELDシステムを使いたいとは思いません。トレーラーのためのカメラと太陽光発電のGPSトラッカーが特に気に入っています。Motiveの素晴らしいシステムとサポートに感謝いたします。
9月 23, 2024
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William
無限の支払いから逃げられません!
Motiveのテクノロジーとしっかりしたレポートに感銘を受けました。リアカメラとフロントカメラも含めて非常に優れています。しかし、カスタマーサービスに関してはひどい経験をしました。2023年7月20日に、Motiveシステムを搭載した私のトラックが火災で壊れてしまいました。サービスを解約するためにMotiveに連絡しましたが、ビジネスを閉鎖し、FMCSAからの書類を提出しない限り解約はできないと主張されました。私はビジネスを閉鎖しているわけではなく、ただサービスを解約したいだけだと説明しました。会話は苛立たしいものになり、受けていないサービスに対して支払い続けなければならないことに不満を感じました。現在、2025年3月までの四半期ごとに30,000円以上支払う義務があるため、これは不合理だと感じています。最初はMotiveの優れたテクノロジーに惹かれて選びましたが、カスタマーサービスの悪さが原因で、今後は利用しないつもりです。その後、彼らは私の懸念に対処するためにサポートラインに連絡するように求めてきました。
9月 14, 2024
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Benjamin D
Motiveの時間追跡による生産性向上
Motiveを使用し始めてから、その効率的な時間追跡機能のおかげで、生産性が大幅に向上したことに気づきました。
9月 8, 2024
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Robert N
非常に有益なトレーニングリソース:Motiveの機能をマスターする
Motiveが提供するトレーニングリソースは、そのすべての機能に慣れるために非常に役立っています。
9月 2, 2024
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Katherine
揺るぎない責任感:Motiveのサービスとのポジティブな体験
私はMotiveの提供するサービスに非常に感激しています!私は2年以上の長い間、忠実な顧客であり、彼らは常に一貫したポリシーを維持しています。独自のシステムを持っており、たとえカメラをもう使用しなくなっても、それは契約に基づいて私のアカウントの一部として残ります。これは、安定した信頼性のあるサービスを提供するという彼らのコミットメントを示しています。 さらに、同様のサービスを提供している企業はいくつかありますが、Motiveは競争力のある価格設定と契約ベースのサービスにおいて際立っています。ポリシーを守り、圧力に屈しない企業を見るのは新鮮です。 私はMotiveのこうした問題に対する堅実さに非常に感銘を受けています。彼らが一貫性と信頼性を重視していることは明らかであり、そのため私は喜んで今後も彼らとビジネスを続けていきたいと思っています。他のトラッカーたちに、Motiveのサービスの信頼性を強調しながら、私のポジティブな体験をレビューを通じて共有するつもりです。
8月 27, 2024
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Steven Rodriguez
Motiveにおける卓越したカスタマーサポート
Motiveのカスタマーサポートチームは素晴らしく、私がソフトウェアに関して抱えていた問題を迅速に解決してくれました。
8月 18, 2024