Qu'est-ce que Glassbox ?
Avantages des évaluateurs
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Relecture de session et analyses intégrées : la relecture de session entièrement intégrée de Glassbox aux analyses fournit des informations précieuses nécessaires pour améliorer le parcours client sur un site Web.
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Interface utilisateur simple : l'interface simple et intuitive de Glassbox le rend accessible aux utilisateurs, quelle que soit leur familiarité avec le logiciel.
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Collecte de données enrichie : Glassbox fournit des données plus riches que d'autres logiciels, permettant aux utilisateurs d'obtenir de meilleures informations et de prendre de meilleures décisions.
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Résolution directe des problèmes des utilisateurs : Glassbox permet aux utilisateurs de résoudre directement les problèmes du point de vue de l'utilisateur, éliminant ainsi les incertitudes et permettant une résolution plus précise des problèmes.
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Enregistrement de session exceptionnel : la fonction d'enregistrement de session de Glassbox dépasse les attentes, fournissant des enregistrements détaillés et précis des sessions utilisateur
Inconvénients des évaluateurs
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Interface utilisateur lumineuse et majoritairement blanche : certains utilisateurs trouvent l’interface utilisateur de Glassbox trop lumineuse et majoritairement blanche, ce qui peut fatiguer les yeux. Une option de mode sombre pourrait améliorer l'expérience utilisateur
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Spam ou demandes non pertinentes lors de l'enregistrement de session : dans la fonction d'enregistrement de session, il semble y avoir du spam ou des demandes non pertinentes qui pourraient potentiellement être désactivées ou filtrées. Cela pourrait améliorer la qualité des sessions enregistrées
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Problème avec les liens profonds : il y a un problème avec les liens profonds dans Glassbox. Lorsqu'un utilisateur reçoit un lien vers un onglet spécifique dans Glassbox et clique dessus sans connexion préalable, il le redirige vers la page de connexion. Une fois connecté, au lieu d'amener l'utilisateur directement à l'onglet à partir du lien, il le dirige vers la page principale
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Interface déroutante : certains utilisateurs trouvent l'interface de Glassbox déroutante, avec de nombreuses étapes à suivre pour obtenir les données souhaitées. Une partie de la terminologie n’est pas non plus claire pour les nouveaux arrivants. Davantage de démonstrations en direct et des instructions plus claires pourraient améliorer ce problème.
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Rapports de base : les rapports fournis par Glassbox sont assez basiques et nécessitent une configuration pour des informations détaillées. Cela pourrait être amélioré pour fournir des informations plus détaillées sans avoir besoin de configuration supplémentaire
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Enregistrements de session
Alertes automatiques
Analyse de formulaire
Intégration avec d'autres outils
Heatmaps
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Enregistrements de session
Alertes automatiques
Analyse de formulaire
Intégration avec d'autres outils
Heatmaps
Comment Glassbox se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Glassbox le meilleur selon nos évaluateurs ?
Dépanneurs : les utilisateurs qui ont besoin de résoudre directement les problèmes du point de vue de l'utilisateur trouveraient Glassbox utile. Le logiciel permet un accès facile aux sessions utilisateur avec toutes les demandes et réponses API, facilitant ainsi le dépannage.
Utilisateurs d'enregistrement de session : les utilisateurs qui ont besoin de fonctionnalités d'enregistrement de session bénéficieraient de Glassbox. Le logiciel offre un traitement exceptionnel des demandes en arrière-plan et dépasse les attentes dans ce domaine
Analystes de données : Glassbox est idéal pour les analystes de données car il fournit des données riches qui peuvent conduire à de meilleures informations et à une meilleure prise de décision. Le logiciel rend visibles toutes les difficultés et tous les problèmes, éliminant ainsi le besoin de marquage.
Gestionnaires de l'expérience client : les personnes chargées d'améliorer le parcours client d'un site Web trouveraient Glassbox utile. Le logiciel fournit une relecture de session entièrement intégrée aux analyses, offrant les informations nécessaires pour améliorer l'expérience client.
Amateurs d’interface utilisateur : les personnes qui apprécient les interfaces utilisateur simples et directes trouveraient Glassbox approprié. Le logiciel est facile à comprendre et à naviguer, même pour les utilisateurs qui ne le connaissent pas
Avis sur Glassbox
4.8
Note de Glassbox
5.0
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.8
Rapport qualité-prix
5.0
Recommandation
5.0
Fonctionnalités
29 Avis sur Glassbox
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Bryan
Insight de précision avec Glassbox
Je valorise Glassbox pour sa représentation précise des parcours de nos clients et de leurs interactions avec les éléments de la page. Idéalement, je souhaite effectuer des tests A/B directement sur Glassbox sans avoir besoin de plugins tiers.
22 octobre 2024
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Nyx M
Glassbox : Un choix de premier plan pour les entreprises de toutes tailles - Avis d'un consultant en informatique
En tant que consultant en informatique, j'ai recommandé Glassbox à plusieurs clients. Ses fonctionnalités robustes et son interface intuitive en font un excellent choix pour les entreprises de toutes tailles.
13 octobre 2024
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Alan Johnson
Chez Glassbox, la qualité et l'authenticité sont garanties!
Chez Glassbox, je suis assuré d'un excellent service client. Leurs produits sont intemporels, authentiques et de haute qualité. Je reçois exactement ce que je demande. L'emballage et la livraison sont superbes. J'ai reçu une valeur équivalente à mon argent et je n'ai absolument aucun regret.
07 octobre 2024
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Eugene Jones
Glassbox : Améliorer les parcours des utilisateurs et améliorer l'expérience utilisateur
En tant que chef de produit, j'ai trouvé Glassbox inestimable pour comprendre les parcours des utilisateurs. Cela nous a aidés à identifier les goulots d'étranglement et à améliorer l'expérience utilisateur globale.
28 septembre 2024
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Pamela J
Engagez-vous de manière plus intime avec nos utilisateurs
Le logiciel Glassbox me permet de comprendre l'expérience utilisateur réelle mieux que tout autre outil de reporting, d'analyse ou de feedback. En tant que nouvel utilisateur, je trouve certains aspects de l'interface pas très intuitifs et légèrement accablants, peut-être en raison de mon manque de formation.
24 septembre 2024
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Gregory Miller
Glassbox : Révolutionner le support client avec la relecture de session
En tant que représentant du service client, Glassbox a été un véritable atout. Le fait de pouvoir rejouer les sessions des clients a rendu le dépannage beaucoup plus efficace.
17 septembre 2024
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Martha Rodriguez
Navigation facile avec Glassbox
Je veux comprendre pleinement les fonctionnalités de Glassbox car il peut offrir des informations précieuses sur les utilisateurs et aider à améliorer notre application. Sa fonctionnalité d'accès facile aux sessions utilisateur avec toutes les requêtes et réponses API est bénéfique pour le dépannage. J'aimerais avoir plus de ressources de formation sur le filtrage des sessions et leur sauvegarde pour la création de rapports basée sur les besoins des utilisateurs. J'ai choisi Glassbox pour ses informations détaillées et sa maintenance système plus facile.
09 septembre 2024
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Carl Jones
Les Heatmaps de Glassbox : Donner du pouvoir aux décisions de conception éclairées
En tant que designer UX, j'ai trouvé les heatmaps de Glassbox incroyablement utiles. Elles nous ont permis de voir exactement comment les utilisateurs interagissaient avec notre logiciel, ce qui a conduit à des décisions de conception plus éclairées.
02 septembre 2024
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Megan B
Critique sur Glassbox : Le bracelet en chiffres romains
J'ai récemment acheté le bracelet en chiffres romains de Glassbox et j'en suis extrêmement satisfait. Son design détaillé est à la fois unique et à la mode, et il complète parfaitement n'importe quelle tenue. Je pense que ça vaut chaque centime.
24 août 2024
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George B
Analyse de données de Glassbox : un changement de jeu pour l'analyse commerciale
En tant qu'analyste commercial, j'ai trouvé les capacités d'analyse de données de Glassbox excellentes. Cela nous a aidés à mieux comprendre le comportement des utilisateurs et à optimiser notre logiciel en conséquence.
17 août 2024
