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Tarifs Hotjar

Fonctionnalités Hotjar

Une analyse du comportement des utilisateurs rapide pour un site optimisé.

• Commentaires entrants

  Obtenez un retour d'information en temps réel de la part des visiteurs de votre site Web grâce à la fonction de retour d'information entrant de Hotjar. Les visiteurs peuvent laisser des commentaires et des suggestions directement sur votre site web, ce qui vous permet d'obtenir des informations précieuses sur leurs pensées et leurs expériences.

• Enquêtes

  Créez et déployez des enquêtes pour recueillir des commentaires détaillés de la part des visiteurs de votre site Web. Personnalisez les questions de l'enquête, ciblez des segments d'utilisateurs spécifiques et analysez les réponses pour obtenir des informations exploitables.

• Enregistrements des visiteurs

  Regardez les enregistrements des sessions des utilisateurs sur votre site web pour voir exactement comment ils naviguent, interagissent et s'engagent sur vos pages. Obtenez des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs et identifiez les points à améliorer.

• Sondages

  Recueillez des commentaires directement auprès des visiteurs de votre site Web grâce à des sondages personnalisables. Posez des questions ciblées pour comprendre leurs besoins, leurs préférences et leurs points faibles, et utilisez les commentaires pour améliorer votre site Web et l'expérience des utilisateurs.

• Segmentation des visiteurs

  Segmentez les visiteurs de votre site web en fonction de leur comportement et de leurs caractéristiques. Créez des segments personnalisés pour analyser des groupes d'utilisateurs spécifiques et comprendre leurs besoins et préférences uniques.

• Entonnoirs de conversion

  Suivez et analysez le processus de conversion sur votre site web avec les entonnoirs de conversion de Hotjar. Identifiez les points de chute des visiteurs et optimisez vos entonnoirs pour augmenter les conversions.

• Analyse du comportement

  Comprenez le comportement des utilisateurs sur votre site web grâce à des cartes thermiques de clic, de déplacement et de défilement. Visualisez comment les utilisateurs interagissent avec les différents éléments et pages, et identifiez les zones d'intérêt ou de frustration.

• Analyse de formulaire

  Découvrez comment les utilisateurs interagissent avec vos formulaires. Identifiez les champs de formulaire qui causent des frictions, suivez les taux d'abandon des formulaires et optimisez vos formulaires pour obtenir de meilleurs taux d'achèvement.

• Sandra

  Comparaison de Hotjar avec FullStory : Une critique

  Comparé à Fullstory, Hotjar offre une expérience utilisateur supérieure et plus de fonctionnalités. Cependant, je trouve ses tarifs assez élevés, notamment pour les débutants. J'aimerais qu'il puisse fournir plus d'enregistrements pendant la période d'essai.

  05 octobre 2024

• Lawrence A

  Excellente solution UX/CRO à valeur ajoutée pour les petites et moyennes entreprises.

  Je crois que Hotjar est un excellent outil pour les petites et moyennes entreprises. Vu son prix, il offre une variété de fonctionnalités impressionnantes pour initier des tests utilisateurs et l'optimisation des taux de conversion. En tant que marketeur sans inclination technique, je le trouve facile à mettre en place et à utiliser. Nous utilisons principalement les enquêtes pour obtenir des informations sur les besoins de nos utilisateurs, les problèmes potentiels qu'ils pourraient rencontrer, et pour générer des idées de contenu. Je n'ai aucune plainte car il fonctionne parfaitement en tant qu'outil débutant en UX/CRO basé sur la valeur. Pour le prix, il fait exactement ce que j'ai besoin qu'il fasse. Nous utilisions initialement VWO pour toutes les tâches liées à l'optimisation des taux de conversion, mais avons ensuite décidé de diversifier car différents produits étaient mieux adaptés à différentes tâches.

  29 septembre 2024

• Betty A

  Outil essentiel pour une analyse approfondie du comportement des utilisateurs

  Hotjar répond parfaitement à mes besoins en fournissant un contexte aux problèmes que je vois dans GA et en me permettant de comprendre plus profondément l'état d'esprit de l'utilisateur. Sa fonction de cartographie thermique ajoute une nouvelle dimension à l'analyse du comportement des utilisateurs, et Hotjar rend cela accessible à tous. Le processus d'installation est simple, la configuration des cartes thermiques est simple, et l'analyse des résultats est facile avec l'interface Hotjar. Cela me fait gagner beaucoup de temps pour l'analyse réelle, plutôt que pour la configuration. Cependant, sur les plans Hotjar plus petits, la limite de création de seulement 3 cartes thermiques à la fois semble restrictive. Je préférerais configurer plus de cartes thermiques et utiliser moins des autres fonctionnalités disponibles comme les enquêtes et les sondages. S'il existait des plans qui incluaient uniquement les services adaptés à mes clients, tels que des cartes thermiques uniquement pour les clients plus petits et une gamme complète pour les plus grands, je les recommanderais certainement. Crazy Egg a également un excellent plugin Chrome que Hotjar ne peut pas égaler. J'ai choisi Hotjar car, au moment de la décision.

  22 septembre 2024

Hotjar : Avantages & Inconvénients