¿Qué es Glassbox?
Pros de los revisores
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Reproducción y análisis de sesiones integrados: la reproducción de sesiones totalmente integrada de Glassbox con análisis proporciona información valiosa necesaria para mejorar el recorrido del cliente en un sitio web.
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Interfaz de usuario sencilla: la interfaz sencilla e intuitiva de Glassbox la hace accesible a los usuarios, independientemente de su familiaridad con el software.
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Recopilación de datos enriquecidos: Glassbox proporciona datos más completos en comparación con otro software, lo que permite a los usuarios obtener mejores conocimientos y tomar mejores decisiones.
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Abordaje directo de los problemas de los usuarios: Glassbox permite a los usuarios abordar los problemas directamente desde la perspectiva del usuario, eliminando conjeturas y permitiendo una resolución de problemas más precisa.
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Grabación de sesiones excepcional: la función de grabación de sesiones de Glassbox supera las expectativas y proporciona grabaciones detalladas y precisas de las sesiones de los usuarios.
Contras de los revisores
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Interfaz de usuario brillante y predominantemente blanca: algunos usuarios consideran que la interfaz de usuario de Glassbox es demasiado brillante y predominantemente blanca, lo que puede resultar agotador para la vista. Una opción de modo oscuro podría mejorar la experiencia del usuario
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Spam o solicitudes irrelevantes en la grabación de sesiones: dentro de la función de grabación de sesiones, parece haber spam o solicitudes irrelevantes que podrían silenciarse o filtrarse. Esto podría mejorar la calidad de las sesiones grabadas.
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Problema con los enlaces profundos: hay un problema con los enlaces profundos en Glassbox. Cuando un usuario recibe un enlace a una pestaña específica en Glassbox y hace clic en él sin iniciar sesión previamente, lo redirige a la página de inicio de sesión. Después de iniciar sesión, en lugar de llevar al usuario directamente a la pestaña desde el enlace, lo dirige a la página principal.
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Interfaz confusa: algunos usuarios encuentran confusa la interfaz de Glassbox, con muchos pasos que seguir para obtener los datos que desean. Parte de la terminología tampoco resulta clara para los recién llegados. Más demostraciones en vivo e instrucciones más claras podrían mejorar este problema.
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Informes básicos: los informes proporcionados por Glassbox son bastante básicos y necesitan configuración para obtener información detallada. Esto podría mejorarse para proporcionar información más detallada sin necesidad de configuración adicional.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Grabaciones de sesiones
Alertas automáticas.
Análisis de formularios
Integración con otras herramientas
Heatmaps
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Grabaciones de sesiones
Alertas automáticas.
Análisis de formularios
Integración con otras herramientas
Heatmaps
¿Cómo se compara Glassbox con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Glassbox el mejor según nuestros revisores?
Solucionadores de problemas: los usuarios que necesiten abordar problemas directamente desde la perspectiva del usuario encontrarán beneficioso Glassbox. El software permite un fácil acceso a las sesiones de usuario con todas las solicitudes y respuestas de API, lo que ayuda en la resolución de problemas.
Usuarios de grabación de sesiones: los usuarios que requieran funciones de grabación de sesiones se beneficiarían de Glassbox. El software proporciona un manejo excepcional de solicitudes en segundo plano y supera las expectativas en esta área.
Analistas de datos: Glassbox es ideal para analistas de datos, ya que proporciona datos enriquecidos que pueden generar mejores conocimientos y una mejor toma de decisiones. El software hace visibles todos los problemas y dificultades, eliminando la necesidad de etiquetar
Gerentes de experiencia del cliente: aquellos responsables de mejorar el recorrido del cliente de un sitio web encontrarían útil Glassbox. El software proporciona reproducción de sesiones totalmente integrada para análisis, ofreciendo la información necesaria para mejorar la experiencia del cliente.
Entusiastas de la interfaz de usuario: las personas que aprecian las interfaces de usuario sencillas y directas encontrarán adecuada Glassbox. El software es fácil de entender y navegar, incluso para usuarios que no están familiarizados con él.
Reseñas de Glassbox
4.8
Calificación de Glassbox
5.0
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.8
Valor por dinero
5.0
Recomendación
5.0
Características
29 Reseñas de Glassbox
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Bryan
Insight de precisión con Glassbox
Valoro Glassbox por su representación precisa de los viajes e interacciones de nuestros clientes con los elementos de la página. Idealmente, deseo realizar pruebas A/B directamente en Glassbox sin necesidad de plugins de terceros.
22 octubre 2024
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Nyx M
Glassbox: Una excelente opción para empresas de todos los tamaños - Reseña de un consultor de TI.
Como consultor de TI, he recomendado Glassbox a varios clientes. Sus características robustas y su interfaz intuitiva lo convierten en una excelente opción para empresas de todos los tamaños.
13 octubre 2024
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Alan Johnson
En Glassbox, ¡la calidad y autenticidad están garantizadas!
En Glassbox, estoy seguro de recibir un excelente servicio al cliente. Sus productos son atemporales, genuinos y de alta calidad. Recibo exactamente lo que solicito. El empaque y la entrega son excelentes. He recibido un valor equivalente a mi dinero y no tengo absolutamente ninguna queja.
07 octubre 2024
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Eugene Jones
Glassbox: Mejorando los recorridos de usuario y mejorando la experiencia de usuario.
Como gerente de producto, he encontrado Glassbox invaluable para comprender los recorridos de los usuarios. Nos ha ayudado a identificar cuellos de botella y mejorar la experiencia general del usuario.
28 septiembre 2024
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Pamela J
Comprométete más íntimamente con nuestros usuarios.
El software Glassbox me permite entender la experiencia real del usuario mejor que cualquier otra herramienta de informes, análisis o retroalimentación. Como nuevo usuario, encuentro que algunos aspectos de la interfaz no son muy intuitivos y un poco abrumadores, posiblemente debido a mi falta de entrenamiento.
24 septiembre 2024
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Gregory Miller
Glassbox: Revolucionando el soporte al cliente con la reproducción de sesiones.
Como representante de soporte al cliente, Glassbox ha sido un cambio de juego. Poder reproducir sesiones de clientes ha hecho que la resolución de problemas sea mucho más eficiente.
17 septiembre 2024
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Martha Rodriguez
Navegación sin esfuerzo con Glassbox
Quiero entender completamente las características de Glassbox, ya que puede ofrecer valiosos conocimientos de usuario y ayudar a mejorar nuestra aplicación. Su característica de acceder fácilmente a las sesiones de usuario con todas las solicitudes y respuestas de la API es beneficiosa para la resolución de problemas. Me gustaría tener más recursos de capacitación sobre cómo filtrar sesiones y guardarlas para la creación de informes basados en las necesidades del usuario. Elegí Glassbox por sus detallados conocimientos y por facilitar el mantenimiento del sistema.
09 septiembre 2024
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Carl Jones
Mapas de calor de Glassbox: Empoderando decisiones de diseño informadas.
Como diseñador de UX, encontré los mapas de calor de Glassbox increíblemente útiles. Nos permitieron ver exactamente cómo interactuaban los usuarios con nuestro software, lo que llevó a decisiones de diseño más informadas.
02 septiembre 2024
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Megan B
Reseña sobre Glassbox: La pulsera de números romanos
Recientemente compré la pulsera de números romanos de Glassbox y estoy extremadamente satisfecho con ella. Su diseño detallado es único y a la moda, y complementa cualquier outfit perfectamente. Creo que vale cada centavo.
24 agosto 2024
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George B
El análisis de datos de Glassbox: un cambio de juego para el análisis empresarial.
Como analista de negocios, encontré que las capacidades de análisis de datos de Glassbox son de primera categoría. Nos ayudó a comprender mejor el comportamiento del usuario y optimizar nuestro software en consecuencia.
17 agosto 2024
