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Information générale sur Glassbox

Glassbox est une plateforme pionnière d'analyse de l'expérience numérique qui permet aux organisations de gérer et d'optimiser les interactions avec leurs clients sur les plateformes web et mobiles. En offrant des informations en temps réel sur le comportement des clients, Glassbox permet aux entreprises d'offrir des expériences numériques exceptionnelles qui sont à la fois engageantes et efficaces.

Au cœur de la technologie Glassbox se trouve sa capacité à capturer, analyser et visualiser une multitude de données sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec vos propriétés numériques. Cela comprend chaque clic, chaque glissement et chaque défilement, ce qui permet d'obtenir une compréhension complète du parcours du client. Grâce à ces informations, les entreprises peuvent identifier les points de friction, optimiser les flux d'utilisateurs et améliorer la satisfaction globale des utilisateurs.

De plus, Glassbox va au-delà de l'analyse traditionnelle en intégrant des fonctionnalités avancées telles que la relecture de session et l'analyse pilotée par l'IA. La relecture de session permet aux parties prenantes de voir exactement ce que les utilisateurs ont vu et fait sur leurs écrans, offrant une lecture fidèle des sessions utilisateur. Cette capacité est inestimable pour résoudre les problèmes, améliorer la convivialité et former le personnel. Par ailleurs, les analyses basées sur l'IA aident à prédire le comportement des utilisateurs et à résoudre de manière proactive les problèmes potentiels avant qu'ils n'aient un impact sur l'expérience du client.

Glassbox est conçu pour la conformité et la confidentialité, garantissant que toutes les données capturées et analysées respectent le consentement de l'utilisateur et les exigences réglementaires. Cela en fait une solution idéale pour les industries qui ont des normes strictes en matière de protection des données, comme les banques, les soins de santé et le commerce électronique.

Découvrez comment Glassy peut transformer votre expérience client numérique. Visitez notre place de marché dès aujourd'hui pour consulter les dernières offres et voir comment la technologie SaaS de pointe peut améliorer votre entreprise.

Voir les alternatives à Glassbox comme Contentsquare ou Hotjar.

Avis d'expert sur Glassbox

Attention, entrepreneurs et magiciens des affaires ! Nous avons une arme secrète pour vous dans le domaine des logiciels, et son nom est Glassbox.🔍

Qu-est-ce que Glassbox ?

Glassbox est la plateforme d'analyse de l'expérience client par excellence, conçue pour vous aider à percer les mystères des interactions de vos utilisateurs.📊 Avec cet outil dans votre arsenal, vous pouvez pénétrer dans l'esprit de vos clients et comprendre leur comportement comme jamais auparavant. C'est un peu comme si vous aviez Sherlock Holmes dans votre équipe, mais sans la pipe ni le chapeau. 🧐

Notre avis sur Glassbox :

Glassbox change la donne. Fini le temps où vous deviniez à l'aveugle ce que veulent vos clients. Avec Glassbox, vous aurez accès à un trésor de données, ce qui vous permettra de prendre des décisions éclairées et d'optimiser votre stratégie commerciale. Ce qui rend Glassbox encore plus impressionnant, c'est son interface conviviale.🖥️ Elle est aussi élégante et soignée que les gadgets de l'inspecteur Gadget (sans le risque de dysfonctionnement). Vous naviguerez sur la plateforme avec la grâce de James Bond infiltrant un repaire secret.💃

Tarifs Glassbox :

La tarification de Glassbox est une véritable aubaine 🤑 Vous disposez d'options allant d'un plan évolutif pour les startups à une offre complète pour les entreprises.

Les meilleures alternatives à Glassbox :

Tout comme un espion suave aux identités multiples, il existe d'autres outils sur le marché qui peuvent répondre à vos besoins. Gardez un œil sur Airship, FullStory, Mouseflow et Lucky Orange. 🔎

- Plus d'alternatives à Glassbox

Mary O'Brien

Customer Success Manager

Fonctionnalités Glassbox

Enregistrements de session

Glassbox permet l'enregistrement et la relecture des sessions utilisateur en temps réel. Cela offre une vision précise de la manière dont les utilisateurs interagissent avec un site ou une application, ce qui aide à identifier les problèmes potentiels.
Alertes automatiques

Le logiciel peut détecter automatiquement les anomalies ou les problèmes sur un site web et alerter l'équipe responsable. Par exemple, si un nombre important d'utilisateurs quittent le site à une étape particulière du parcours client, Glassbox peut envoyer une alerte.
Analyse de formulaire

Glassbox offre la possibilité d'analyser les interactions des utilisateurs avec les formulaires d'un site web. Par exemple, il peut montrer à quel moment les utilisateurs abandonnent un formulaire ou commettent des erreurs.
Intégration avec d'autres outils

Glassbox peut être intégré avec d'autres plateformes et outils d'analyse pour offrir une vision plus complète de l'expérience utilisateur.
Heatmaps

Avec cette fonctionnalité, les entreprises peuvent visualiser les zones les plus cliquées, survolées ou défilées sur leur site web. Cela est utile pour comprendre quels éléments attirent le plus l'attention des utilisateurs.

29 Avis sur Glassbox

4.8 (29 avis)

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Bryan

Insight de précision avec Glassbox

Je valorise Glassbox pour sa représentation précise des parcours de nos clients et de leurs interactions avec les éléments de la page. Idéalement, je souhaite effectuer des tests A/B directement sur Glassbox sans avoir besoin de plugins tiers.

22 octobre 2024
Nyx M

Glassbox : Un choix de premier plan pour les entreprises de toutes tailles - Avis d'un consultant en informatique

En tant que consultant en informatique, j'ai recommandé Glassbox à plusieurs clients. Ses fonctionnalités robustes et son interface intuitive en font un excellent choix pour les entreprises de toutes tailles.

13 octobre 2024
Alan Johnson

Chez Glassbox, la qualité et l'authenticité sont garanties!

Chez Glassbox, je suis assuré d'un excellent service client. Leurs produits sont intemporels, authentiques et de haute qualité. Je reçois exactement ce que je demande. L'emballage et la livraison sont superbes. J'ai reçu une valeur équivalente à mon argent et je n'ai absolument aucun regret.

07 octobre 2024

Plus d'informations sur Glassbox

Glassbox : Avantages & Inconvénients

Avantages

Capture de données sans balises : La technologie brevetée de Glassbox capture automatiquement 100% des événements numériques pour obtenir un maximum d'informations. Cela permet une analyse plus approfondie de chaque session, page, utilisateur, parcours, etc.
Compréhension approfondie des clients numériques : Glassbox permet de découvrir exactement ce que font vos clients et pourquoi. L'intelligence de l'expérience numérique fournit des informations qui favorisent la croissance et la fidélité des clients.
Analyse basée sur l'IA : Glassbox utilise des insights basés sur l'intelligence artificielle pour identifier les points de friction dans les parcours numériques de vos clients. Cela permet d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes techniques et d'améliorer l'expérience client.

Inconvénients

Coût initial élevé : Glassbox peut être coûteux à mettre en œuvre, surtout pour les jeunes entrepreneurs ayant des budgets limités.
Préoccupations potentielles en matière de confidentialité : L'utilisation de Glassbox peut susciter des inquiétudes en matière de confidentialité car il capture et enregistre les interactions des utilisateurs sur les sites web ou les applications mobiles.
Processus d'installation complexe : La configuration de Glassbox peut nécessiter une expertise technique et du temps que les jeunes entrepreneurs peuvent ne pas avoir.