¿Qué es Survicate?
Pros de los revisores
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Rentable: Survicate es una opción más asequible en comparación con sus competidores, ya que ofrece las mismas funciones a un costo menor.
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Compatible con dispositivos móviles: los widgets de Survicate son completamente funcionales y responsivos en dispositivos móviles, lo que permite una mayor participación del usuario.
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Interfaz fácil de usar: el software es fácil de usar y navegar, lo que simplifica la creación y gestión de encuestas.
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Altamente personalizable: Survicate permite un alto grado de personalización en sus encuestas, lo que permite a los usuarios adaptarlas a sus necesidades específicas.
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Equipo de soporte receptivo: el equipo de soporte de Survicate responde rápidamente y ayuda con cualquier problema o consulta, brindando un excelente servicio al cliente.
Contras de los revisores
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Creación de etiquetas menos fácil de usar: la opción de crear etiquetas personalizadas a través de enlaces de encuestas no es tan intuitiva como podría ser, lo que dificulta a los usuarios personalizar completamente sus encuestas.
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Dificultad para enviar enlaces de correo electrónico identificados sin una herramienta de correo electrónico: sin integrar la encuesta en una herramienta de correo electrónico como Intercom o Marketo, enviar un enlace de correo electrónico identificado puede ser engorroso y, a menudo, resulta en que los servidores bloqueen los correos electrónicos.
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Problemas con la sincronización de CRM y errores menores: algunos usuarios han informado problemas al intentar sincronizar Survicate con su CRM, además de encontrar algunos errores de software menores.
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El backend puede ser lento: a pesar de su interfaz fácil de usar y su atractivo diseño de widget, el backend de Survicate a veces puede retrasarse, lo que afecta la experiencia general del usuario.
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Retraso entre el lanzamiento o la edición de una encuesta y su aparición en el sitio web: este retraso puede dificultar las pruebas y los cambios, ya que los usuarios tienen que esperar a que la encuesta aparezca en el sitio web antes de poder ver los efectos de sus ediciones.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Multi-channel feedback collection
Integration Capabilities
User-friendly Interface
Advanced Analytics
Comprehensive survey tools
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Multi-channel feedback collection
Integration Capabilities
User-friendly Interface
Advanced Analytics
Comprehensive survey tools
¿Cómo se compara Survicate con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Survicate el mejor según nuestros revisores?
Comercializadores digitales: pueden utilizar Survicate para crear perfiles de clientes potenciales inteligentes a través de encuestas específicas, lo que les ayudará a comprender el comportamiento y las tendencias de los clientes.
Minoristas en línea: estos usuarios pueden beneficiarse de la interfaz fácil de usar de Survicate y del atractivo diseño del widget para recopilar comentarios de los clientes sobre su experiencia de compra.
Desarrolladores de sitios web: aquellos que necesitan incorporar formularios de contacto directamente en sus sitios web pueden usar Survicate, aunque pueden encontrar difícil navegar en la pantalla cuando hay numerosas respuestas continuas.
Fabricantes de automóviles: la interfaz intuitiva de Survicate permite a los fabricantes de automóviles crear fácilmente escenarios emergentes y contenido en sus sitios web, lo que genera un aumento de clientes potenciales en línea y una mejor comprensión de los conocimientos de los clientes.
Usuarios de CRM: Survicate se integra con 19 herramientas, incluidas herramientas CRM y Martech, y más de 3000 plataformas más a través de Zapier, lo que lo hace adecuado para usuarios que necesitan sincronizar los datos de sus encuestas con su CRM.
Reseñas de Survicate
4.6
Calificación de Survicate
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
3.7
Valor por dinero
3.8
Recomendación
4.0
Características
19 Reseñas de Survicate
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Tyler Davis
Beneficioso incluir Survicate en tu kit de herramientas.
Creo que Survicate desmiente la idea de que las encuestas están obsoletas y son difíciles de gestionar. He creado muchas encuestas con mis clientes en esta plataforma y siempre hemos estado muy satisfechos con todo el proceso. Sin embargo, recomendaría un cambio en la tarificación. Aunque Survicate ofrece una opción gratuita decente, no es suficiente y el salto al siguiente nivel de precios es bastante sustancial.
13 agosto 2024
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Michael W
Aumento de las tasas de respuesta con las encuestas por correo electrónico incrustadas de Survicate.
Me encanta el hecho de que Survicate nos permita incrustar encuestas directamente en correos electrónicos. Esto ha aumentado significativamente nuestras tasas de respuesta.
04 agosto 2024
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Christina Garcia
Lógica de ramificación que cambia el juego: Desbloqueando encuestas dirigidas para resultados precisos.
La función de ramificación lógica de Survicate ha sido un cambio de juego para nosotros. Nos permite crear encuestas más específicas, lo que conduce a resultados más precisos.
29 julio 2024
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Cynthia Smith
Excelente solución de encuestas para la captura de datos completa.
En general, tuve una experiencia fantástica con Survicate. Recomendaría sumergirse y explorar las numerosas características y posibilidades que ofrece, ya que están bien estructuradas. Valoré las sugerencias proporcionadas y la capacidad de editar desde una plantilla, así como la opción de descargar resultados con la versión de pago. La versión gratuita también ofrece mucho valor. Encontré que la mayoría de las integraciones, especialmente con Intercom, eran sencillas y aprecié la simplicidad de crear encuestas, ya sea desde cero o utilizando una plantilla. También es muy fácil asegurar preguntas imparciales y hay excelentes opciones de captura de datos. Sin embargo, encontré frustrante enviar un solo enlace que recopila información identificada sin usar una herramienta de correo electrónico. Sin integrar la encuesta en Intercom, Marketo u otra herramienta de correo electrónico, enviar un enlace de correo electrónico identificado puede ser engorroso. A menudo, esos correos electrónicos son bloqueados por servidores de correo electrónico, por lo que poder enviar un enlace individualmente es importante.
23 julio 2024
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Nancy N
Integración perfecta de Survicate con el sistema CRM.
Estoy particularmente impresionado con las capacidades de integración de Survicate. Se conecta perfectamente con nuestro sistema CRM, facilitando la gestión de datos.
16 julio 2024
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David F
Un año después: Reflexionando sobre Survicate
Agradezco la capacidad de respuesta del soporte de Survicate y la facilidad de uso en el diseño de encuestas. Sin embargo, inicialmente tuve problemas para sincronizar el software con nuestro CRM y encontré algunos errores menores. El proveedor respondió positivamente a mis comentarios, indicando que Survicate se integra con 19 herramientas, incluidas CRM y herramientas de Martech, y más de 3000 plataformas adicionales a través de Zapier. También se ofrecieron a explorar la posibilidad de integrar mi CRM específico con Survicate si les proporcionaba su nombre. Me animaron a comunicarme con ellos para cualquier ayuda adicional.
07 julio 2024
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Orson S
Soporte multiidioma de Survicate: Potenciando la comunicación global.
El soporte multilingüe ofrecido por Survicate es una gran ventaja para nuestra empresa global. Nos permite comunicarnos de manera efectiva con clientes de todo el mundo.
02 julio 2024
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Briony
Transformando las visitas al sitio en clientes potenciales con Survicate.
Utilizamos la aplicación Survicate en el sitio web de un fabricante de automóviles. Su interfaz intuitiva nos permitió crear fácilmente escenarios emergentes y contenido, lo que resultó en un aumento tres veces mayor en leads en línea sin pérdida de calidad. También mejoró nuestra comprensión de las percepciones de los clientes como la demografía, la intención de compra y las preferencias. El diseño de la aplicación es sutil e inteligente, no intrusivo para los visitantes de la página. Es una herramienta rentable que ofrece un crecimiento inmediato en leads en línea y es una herramienta inteligente para diversas encuestas en línea.
23 junio 2024
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Kimberly E
Característica de NPS de Survicate: Optimización de la Evaluación de la Satisfacción del Cliente.
La función de NPS de Survicate ha sido fundamental para ayudarnos a medir los niveles de satisfacción del cliente. Es sencillo y fácil de usar.
15 junio 2024
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Isabella E
¡Precaución - Detienen encuestas para los encuestados!
Mientras realizaba una encuesta, Survicate inesperadamente congeló mi acceso, insistiendo en una actualización. Después de actualizar, tuve que volver a enviar la encuesta, lo cual fue un proceso frustrante y sin sentido. El software es bastante costoso, especialmente para encuestas regulares. Mil respuestas por mes cuestan 1500 al año a la tarifa base, lo cual rápidamente se vuelve caro. No recomendaría Survicate debido a estos congelamientos de precios y cierres totales de encuestas activas. La única razón por la que cambié a Survicate fue por su integración con Intercom.
10 junio 2024
