いいえ

• 条件付きロジック
• 簡単な統合
• 多言語サポート

• 研究者を支援する

• スタイリッシュでカスタマイズ可能：Typeformでは、ユーザーがスタイリッシュでカスタマイズされたフォームやアンケートを作成することができ、回答者に感心され、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。

• ユーザーフレンドリーなインターフェース：このソフトウェアは非常にユーザーフレンドリーなインターフェースを備えており、新しい調査を設定し、配布するのが簡単です。また、インターネットにアクセスできるほぼすべてのデバイスと互換性があります。

• 高コスト：ユーザーフレンドリーなインターフェースや柔軟性があるにもかかわらず、Typeformは特に小規模ビジネスや個人ユーザーにとってかなり高額になることがあります。

• カスタマーサービスの不満：多くのユーザーがTypeformのカスタマーサービスに関する問題を報告しており、連絡が取りづらいことや請求関連のサポートが不足していることが含まれています。

• 単一の回答者による複数の提出：Typeformでは、単一の回答者が複数の回答を提出することを制限していないため、データが歪む可能性があり、調査結果の信頼性に悪影響を与える恐れがあります。

いいえ

• 受信したフィードバック
• 調査
• 訪問者録画

• ユーザースタディの簡素化：Hotjarは、顧客がウェブサイトとどのように対話しているかに関する貴重な洞察を提供することで、ユーザースタディを簡素化し、UIおよび購入プロセスの合理化を容易にします

• 強力で使いやすい：Hotjarはシンプルで設定が簡単でありながら、非常に強力です。ユーザーの行動やデザイン、UI/UX、インターフェースに対する反応を研究することで、コンバージョン率の最適化における推測を排除します。

• 中小企業に適したソリューション：Hotjarは価格に見合った多様な素晴らしい機能を提供しており、ユーザーテストやコンバージョン率最適化（CRO）を開始するのに役立ちます。技術的な知識がないマーケターでも簡単に設定して使用でき、価値に基づく初心者向けのUX/CROツールとして最適です。

• 互換性の問題：Hotjar のフォーム追跡システムは Angular-Js ウェブサイトと互換性がなく、GDPR ガイドラインによりテキストフィールドからのデータを表示しません。

• 限定セッション録画：Hotjarは、検索エンジンを通じてウェブサイトを発見したオーガニックトラフィックの録画を欠いているようです。これはユーザーのナビゲーションを理解する上で大きな欠点となる可能性があります。

• ホットジャーのカスタマーサービスに関する問題：一部のユーザーは、ホットジャーのカスタマーサービスにおいて、対応が遅いことや技術的な問題の解決が難しいといった問題を報告しています。

いいえ

• シームレスな統合
• ドラッグ＆ドロップ形式の作成
• カスタマイズ可能なテンプレート

• デジタル情報収集

• 統合機能：Formstack Formsは、AMSなどの他のシステムとシームレスに統合できるため、さまざまなビジネスニーズに対応する多目的なツールです

• 品質管理機能：このソフトウェアには統合された品質管理機能が搭載されており、フォームが正しく使用されることを保証し、提出されたフォームはデータプールに含まれる前に承認または拒否されることができます。

• 二重提出の問題：Formstack のエントリーが二重に提出される事例があり、それにより顧客が二重に請求され、返金が必要となることがあります。

• 特定の設定を見つけるのが難しい

• 顧客サービスの質が低い：複数のユーザーが、Formstack の顧客サービスに関して、連絡が取りづらいことや、役立つ回答が得られないこと、アカウント管理に関する問題など、否定的な体験を報告しています。

いいえ

• 従業員エンゲージメントツール
• データ分析
• カスタマイズ可能なテンプレート

• 貴重なインサイトを得る可能性：Qualtricsに基づく調査から得られるインサイトは、ビジネスやプロジェクトの成功に大きく貢献することができます。

• 効率的な問題解決：ソフトウェアに関する問題は、わずか1回の電話で数分以内に解決でき、ユーザーに安心感を提供します。

• 優れたカスタマーサービス：Qualtrics EmployeeXMは、その優れたカスタマーサービスで知られており、サポートスタッフがすべての問い合わせや問題に対して根気よく、親切に対応しています。

• 問題報告の難しさ：ユーザーは、顧客でない限り、簡単に利用できる連絡先情報がないため、問題を報告することが困難だと感じています。

• データ収集に関する透明性の欠如：ユーザーは、調査に参加する際に収集されるデータに関する情報が提供されていないことや、プライバシーおよびセキュリティに関する声明が欠如していることに対して懸念を表明しています。

• 調査からの無報酬の失格：ユーザーは、調査の最終段階でポイントや金銭を受け取ることなく失格とされたと報告しており、これがプラットフォームへの不信感や不満を引き起こしています。

いいえ

• ニーズに合わせた調査をカスタマイズする
• SurveySparrowをワークフローに統合する
• 従業員のエンゲージメントを最適化する

• 使いやすさ：SurveySparrowは、提供されたテンプレートを使用して調査フォームを簡単に作成できる点や、ユーザーの目的に合ったテーマを選択できる能力が評価されています。

• 多様性とオムニチャネルデータ収集：SurveySparrowは、メール、ウェブリンク、ソーシャルネットワークなどのさまざまなプラットフォームからオムニチャネルデータを収集するための優れたツールです。

• コスト効率性：ユーザーはソフトウェアの適応性とコスト効率性を重視しており、プラットフォームを設定し始めるための優れた無料プランと、優れたプランおよび価格を提供しています。

• テキストフィールドの再配置に関する課題：ユーザーから、調査フォームにおけるテキストフィールドの再配置に関する問題が報告されています。複数回の試みにもかかわらず、ユーザーはフィールドを希望するグリッドに整列させることができず、フォームのレイアウトやデザインが乱れてしまいました。

• ページの読み込みが遅い：一部のユーザーは、SurveySparrowがフォームが配置されているページの読み込みを遅くする傾向があることに気付きました。これにより、将来的なSEOランキングの可能性が低下する可能性があります。

• 高度な機能に対する高コスト：ユーザーは、SurveySparrowの高度な機能にアクセスするためのコストが大幅に増加したと報告しています

はい

• ファネル分析
• タグ付けとノート
• 高度なフィルタリング

• 迅速かつ簡単なセットアップ：このソフトウェアはわずか2～3分でセットアップできるため、ビジネスにとって時間効率の良いソリューションです。

• 優れたセッション録画とユーザー分析：LiveSessionは高品質のセッション録画とユーザー分析を提供し、ユーザーは自分のオーディエンスをよりよく理解し、ウェブサイトやアプリのバグをリアルタイムで特定することができます。

• 優れたカスタマーサポート：ユーザーからは、LiveSessionのカスタマーサポートチームが迅速かつ親切であり、発生する問題に対して迅速な解決策を提供しているとの報告があります。

• ライブセッションの視聴ができない：LiveSessionは現在、リアルタイムのカスタマーサポートに不可欠な機能であるライブセッションの視聴を提供しておりません。

• データ保持の制限：LiveSessionは1ヶ月と3ヶ月のみのデータ保持を提供しており、一部のユーザーにとっては、追加の支払いが必要であっても1年間データを保持するオプションが望ましい場合があります。

• Segmentとの完全な統合が不足しています：多くの利点があるにもかかわらず、LiveSessionは競合他社が提供する機能であるSegmentとの完全な統合をまだ欠いています。

いいえ

• ベンチマーキング
• 自信を持って分析する
• NPS調査の構造

• 使いやすさ：SurveyMonkeyは、そのユーザーフレンドリーなインターフェースによって称賛されており、管理者と回答者の両方が簡単に操作できます。

• 信頼性

• カスタマイズ可能：このプラットフォームは、ユーザーがプロジェクトや対象オーディエンスのニーズに応じて調査を調整できるようにしており、どの業界にも適応できます。

• 隠れたコスト：一部のユーザーは、SurveyMonkeyが特定の機能を有料の背後に隠しており、ユーザーがアンケートの作成に時間を投資した後にのみこれらのコストを明らかにすることを報告しています。

• 誤解を招くサブスクリプションの取り組み：ユーザーは、通知なしの自動更新やサブスクリプションのキャンセルが困難であることなど、同社の誤解を招くサブスクリプションの取り組みについて不満を述べています。

• 回答へのアクセスの難しさ

いいえ

• 共同調査計画と共有
• 堅牢な調査ロジックと分岐
• シームレスなデータ収集

• 適応性とカスタマイズ：Alchemerは、ユーザーが必要とするあらゆる種類のアンケートを作成できる機能を提供します。複雑なものであっても問題ありません。また、多様な質問の選択肢やフォーマット、デザインを提供し、魅力的でダイナミックなアンケートの作成を可能にします。

• データエクスポート：Alchemerでは、ユーザーが必要な形式でデータを正確にエクスポートできるため、Excelでの分析に特に便利です。

• 統合機能：Alchemerは他のアプリケーションと接続可能で、効率と生産性を向上させます。また、Google スプレッドシートやメール通知などのサードパーティツールとも良好に統合されます。

• 限定的なテンプレート：Alchemerは、その堅牢なプラットフォームにもかかわらず、より幅広い調査ニーズに対応するために、より多くのテンプレートを提供することでサービスを強化できるでしょう

• 顧客サービスの不備：Alchemerのサポートチームは、対応のタイムラインを提示しないことや、価格設定や製品の展開の取り扱いに関して批判を受けています。

• ダウングレードおよびデータストレージポリシーにおける透明性の欠如：Alchemerのダウングレードに関するポリシーやデータストレージの内容は明確ではなく、軽いトラフィックの調査を維持するために不必要なコストがかかっています。