¿Qué es SurveySparrow?
Pros de los revisores
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Facilidad de uso: SurveySparrow es apreciado por su facilidad para crear formularios de encuesta utilizando las plantillas proporcionadas y la capacidad de seleccionar un tema que coincida con el objetivo del usuario.
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Versatilidad y recopilación de datos omnicanal: SurveySparrow es una excelente herramienta para recopilar datos omnicanal de diversas plataformas como correo electrónico, enlaces web y redes sociales.
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Rentabilidad: Los usuarios valoran la adaptabilidad y rentabilidad del software, con un plan superior y precios que ofrecen un excelente plan gratuito para comenzar a configurar la plataforma.
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Servicio excepcional y soporte rápido: los usuarios han elogiado el excelente servicio y el soporte rápido brindado por SurveySparrow, y el equipo de soporte solucionó rápidamente cualquier problema.
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Tecnología de lógica condicional avanzada: SurveySparrow utiliza tecnología de lógica condicional avanzada, lo que permite la creación de formularios de comentarios fáciles de usar que parecen una interacción humana.
Contras de los revisores
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Dificultad para reorganizar los campos de texto: los usuarios han informado problemas al reorganizar los campos de texto en los formularios de la encuesta. A pesar de múltiples intentos, no pudieron alinear los campos con la cuadrícula deseada, lo que alteró la disposición y el diseño del formulario.
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Carga lenta de páginas: Algunos usuarios han notado que SurveySparrow tiende a ralentizar las páginas donde se encuentran los formularios. Esto podría potencialmente disminuir las posibilidades futuras de clasificación SEO.
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Alto costo para funciones avanzadas: los usuarios han informado de un aumento significativo en el costo para acceder a funciones avanzadas de SurveySparrow.
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Correos electrónicos promocionales diarios y plantillas pagas: algunos usuarios han expresado su molestia con los correos electrónicos promocionales diarios de SurveySparrow. Además, les decepcionó que las plantillas no fueran gratuitas y requirieran una suscripción premium para usarlas.
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Mal servicio al cliente y problemas de facturación: algunos usuarios han informado malas experiencias de servicio al cliente, incluido el bloqueo de respuestas y el cobro por encuestas eliminadas. También ha habido problemas con el proceso de facturación, incluidas renovaciones automáticas no autorizadas y falta de claridad en los estados de cuenta.
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Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Adapte las encuestas a sus necesidades.
Integra SurveySparrow en tu flujo de trabajo.
Optimizar la participación de los empleados
Automatizar el seguimiento de comentarios.
Disfruta de una plataforma todo en uno.
Precio inicial
$43
/ mes
Plan gratuito
No
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¿Cómo se compara SurveySparrow con software similar?
Producto
Precio
$43
/ mes
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
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SurveySparrow y Typeform son plataformas líderes en el ámbito de encuestas en línea y construcción de formularios, cada una presentando metodologías distintas para elevar el compromiso del usuario y la eficacia en la recolección de datos. Comprender las diferencias entre ellas es clave para seleccionar la herramienta más adecuada para tus necesidades.
SurveySparrow es aclamado por su enfoque único en las encuestas, ofreciendo una interfaz conversacional que simula una experiencia tipo chat. Este formato atractivo tiende a generar tasas de respuesta más altas al crear una experiencia de encuesta más interactiva y menos tediosa. La plataforma es altamente versátil, soportando diversos tipos de encuestas como NPS, retroalimentación de empleados y encuestas de satisfacción de clientes. Además, SurveySparrow ofrece capacidades robustas de automatización que agilizan el seguimiento y la recolección de datos, junto con herramientas analíticas avanzadas para analizar tendencias y generar...
SurveySparrow
Solución de gestión de experiencia omnicanal
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Typeform
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¿Para quién es SurveySparrow el mejor según nuestros revisores?
Creadores de encuestas: usuarios que necesitan crear encuestas atractivas e interactivas para sus clientes o clientes. SurveySparrow proporciona una variedad de plantillas y temas que coinciden con el objetivo de la encuesta.
Investigadores de mercado: profesionales que necesitan recopilar datos omnicanal de diversas plataformas, como correo electrónico, enlaces web y redes sociales. Las modernas encuestas y las plantillas listas para usar de SurveySparrow ahorran tiempo y esfuerzo
Analistas de datos: profesionales que necesitan recopilar comentarios de los clientes para su negocio. SurveySparrow ofrece una amplia gama de opciones de encuestas, lo que la hace atractiva y eficaz para recopilar y analizar datos.
Investigadores de usuarios: personas que necesitan realizar investigaciones de usuarios para sus proyectos. La plataforma fácil de usar de SurveySparrow y sus diversas integraciones, incluida Google Sheets, la convierten en una excelente herramienta para la investigación de usuarios.
Propietarios de empresas: personas que desean comprender la interacción de sus clientes con su empresa y mejorar los índices de satisfacción del cliente. Las sólidas funciones de SurveySparrow les permiten rastrear el comportamiento de sus clientes y la interacción con su sitio web.
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Reseñas de SurveySparrow
4.7
Calificación de SurveySparrow
4.4
Facilidad de uso
4.4
Servicio al cliente
4.3
Valor por dinero
4.1
Recomendación
4.3
Características
29 Reseñas de SurveySparrow
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Abigail A
Participación mejorada del usuario y retroalimentación valiosa: Encuestas conversacionales de SurveySparrow.
Por último, como diseñador de experiencia de usuario, aprecié el enfoque de SurveySparrow en encuestas conversacionales. Este enfoque resultó en tasas de participación más altas y comentarios más valiosos de los usuarios.
20 octubre 2024
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Rachel Williams
Desbloqueando información del cliente con SurveySparrow (222)
SurveySparrow me ha ayudado significativamente a comprender la interacción de mis visitantes con mi negocio, ofreciendo áreas de mejora. Lo recomiendo altamente como una herramienta necesaria para cualquier empresa seria sobre mejorar la experiencia de compra y las tasas de satisfacción del cliente. Sus características robustas me permiten comprender el comportamiento de mis clientes y rastrear sin esfuerzo su interacción con mi sitio web. Estoy particularmente impresionado por la función de lógica, que me permite crear formularios de lluvia de ideas que aparecen como cuestionarios en vivo para mis visitantes, haciéndoles sentir como si estuvieran interactuando con un agente en vivo. Siento que la sección de LÓGICA debería destacarse más. Con SurveySparrow, puedo establecer disparadores para la visualización del formulario en mi sitio web, generalmente basados en el porcentaje de desplazamiento o la duración promedio de la sesión. Esto mantiene mis páginas web ordenadas y atractivas, especialmente para mis páginas de servicio. También tengo la opción entre colocaciones de widgets en línea y laterales. Este software ha sido crucial para ayudar a mi negocio a comprender cómo mejorar.
14 octubre 2024
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Marilyn
Opción de marca blanca beneficiosa para encuestas profesionales: Revisión de SurveySparrow por un consultor.
Como consultor, encontré muy beneficiosas las opciones de marca blanca de SurveySparrow. Me permitió presentar encuestas profesionales y con la marca de mis clientes.
07 octubre 2024
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Walter S
SurveySparrow: Ampliando el alcance de las organizaciones sin fines de lucro con el uso de las redes sociales.
Como organizador sin fines de lucro, utilicé SurveySparrow para medir la opinión pública sobre varios temas. Las opciones de compartir en redes sociales ayudaron a aumentar significativamente nuestro alcance.
29 septiembre 2024
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Keilani
Una herramienta encantadora y poderosa para usar: SurveySparrow
Agradezco la plantillización del proceso de encuesta en Surveysparrow ya que lo hace rápido. También me gusta cómo se presentan los resultados finales, haciéndolos fáciles de analizar. Sin embargo, creo que podría usar un poco más de innovación para crear una personalidad única. En este momento, parece una alternativa más económica a Typeform. Tengo fe en su equipo y estoy seguro de que pueden superar a Typeform u cualquier otra herramienta. Ofrecen una prueba sin riesgos que funcionó bien para mí y recomiendo a otros que también la prueben.
24 septiembre 2024
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Ingrid G
Optimización del flujo de trabajo: Funciones colaborativas de SurveySparrow para gestores de proyectos.
Como gerente de proyecto, encontré muy útiles las características colaborativas de SurveySparrow. Poder compartir y trabajar en encuestas con mi equipo agilizó nuestro flujo de trabajo.
15 septiembre 2024
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Christian J
SurveySparrow: Una gran herramienta para evaluaciones de estudiantes
Como educador, encontré que SurveySparrow es una excelente herramienta para evaluar a los estudiantes. La función de encuestas recurrentes me permitió hacer un seguimiento del progreso con el tiempo, y el diseño compatible con dispositivos móviles aseguró altas tasas de respuesta.
07 septiembre 2024
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Douglas Davis
Encuesta Sparrow Software: Amigable e Intuitivo
El software es fácil de usar y asequible. El servicio al cliente es excepcional y resolvió rápidamente los problemas de mi cliente. Survey Sparrow ofrece una prueba gratuita, lo que nos permite probarlo antes de comprar un plan. También obtuvimos una cuenta personal gratuita. Ofrece una variedad de tipos de encuestas, incluidas encuestas de video y de marca blanca. Además, nos permite recolectar pagos a través de sus encuestas.
02 septiembre 2024
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Philip Rodriguez
Interfaz de usuario - Rápida, elegante, sencilla
El producto/servicio es excepcional y uno de los mejores sitios de encuestas SaaS que he utilizado. Las integraciones son sólidas y es fácil crear lo que necesitas. La interfaz de usuario es rápida, limpia y sencilla para aquellos que completan el formulario o la encuesta. Mi único deseo es tener una opción mensual más asequible para usuarios que no necesitan muchas respuestas o que operan a menor escala. Los recomendaría como una opción confiable si necesitas una plataforma de encuestas potente.
24 agosto 2024
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Christine J
Creando encuestas completas con una interfaz intuitiva y características robustas.
Su interfaz intuitiva y sus características robustas facilitaron la creación de encuestas completas. La función de análisis proporcionó datos perspicaces que ayudaron a dar forma a nuestra estrategia de marketing.
20 agosto 2024
