¿Qué es Alchemer?
Pros de los revisores
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Adaptabilidad y personalización: Alchemer permite a los usuarios crear cualquier tipo de encuesta que necesiten, sin importar cuán compleja sea. También ofrece una amplia variedad de opciones, formatos y diseños de preguntas, lo que permite la creación de encuestas atractivas y dinámicas.
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Exportación de datos: Alchemer permite a los usuarios exportar los datos exactamente como los necesitan, lo cual es particularmente útil para el análisis en Excel.
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Capacidades de integración: Alchemer se puede conectar con otras aplicaciones, mejorando la eficiencia y la productividad. También se integra bien con herramientas de terceros como Google Spreadsheets y notificaciones por correo electrónico.
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Excelente atención al cliente: Alchemer brinda una excelente atención al cliente, tanto por teléfono como a través de su sistema en línea. Ofrecen respuestas rápidas, soluciones efectivas y es un placer trabajar con ellos.
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Rentable: a pesar de sus funciones y servicios de alta calidad, la licencia de suscripción anual de Alchemer es aproximadamente un 60% más barata que niveles similares de otras plataformas de investigación de encuestas.
Contras de los revisores
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Plantillas limitadas: a pesar de su sólida plataforma, Alchemer podría mejorar su servicio proporcionando más plantillas para satisfacer una gama más amplia de necesidades de encuestas.
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Mal servicio al cliente: el equipo de soporte de Alchemer ha sido criticado por evitar dar plazos para las respuestas y por su manejo de los precios y el lanzamiento de productos.
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Falta de transparencia en las políticas de degradación y almacenamiento: las políticas de Alchemer con respecto a la degradación a un plan inferior y el almacenamiento de datos no son claras, lo que genera costos innecesarios para mantener encuestas de tráfico ligero.
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Curva de aprendizaje: si bien Alchemer es fácil de usar, inicialmente puede parecer intimidante debido a la multitud de características y opciones que ofrece, lo que requiere algo de tiempo para familiarizarse con él.
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Costos adicionales para funciones avanzadas: algunos de los informes personalizados y herramientas de análisis avanzados de Alchemer tienen un costo adicional, lo que puede ser una decepción para los usuarios que esperan que estas funciones se incluyan en el costo de la plataforma.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Planificación y compartición colaborativa de encuestas
Lógica de encuesta robusta y ramificación
Recopilación de datos sin problemas
Creación de encuestas poderosas
Informes y análisis avanzados
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Planificación y compartición colaborativa de encuestas
Lógica de encuesta robusta y ramificación
Recopilación de datos sin problemas
Creación de encuestas poderosas
Informes y análisis avanzados
¿Cómo se compara Alchemer con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Alchemer el mejor según nuestros revisores?
Educadores y formadores: las funciones únicas de Alchemer se pueden utilizar de forma creativa para crear cuestionarios y encuestas con fines educativos o de formación. El software también permite realizar pruebas y cálculos avanzados, lo que lo hace adecuado para este grupo de usuarios.
Profesionales de comunicaciones, marketing e investigación: las funciones integrales de Alchemer, que incluyen cuestionarios, formularios, personalización y soporte, lo convierten en una herramienta valiosa para estos profesionales. El software permite la creación de páginas de destino y micrositios utilizando cuestionarios o formularios integrados, lo que ahorra tiempo y ofrece más funciones.
Profesionales de negocios: las capacidades de integración de Alchemer con otras herramientas y plataformas pueden beneficiar significativamente a los profesionales de negocios. Las opciones de adaptabilidad y personalización del software permiten la creación de encuestas, formularios y métodos de análisis y recopilación de datos personalizados.
Equipos de éxito del cliente: Alchemer se puede utilizar para monitorear los comentarios de los clientes y los niveles de satisfacción, proporcionando información valiosa para el desarrollo de productos y la mejora de la atención al cliente. El software se integra bien con herramientas de terceros como Google Spreadsheets y notificaciones por correo electrónico, lo que lo convierte en una herramienta valiosa para los equipos de éxito del cliente.
Investigadores de mercado: estos usuarios pueden utilizar Alchemer para ejecutar estrategias de encuestas profundas de forma rápida y sin esfuerzo. La adaptabilidad del software permite la creación de encuestas complejas y la exportación de datos en el formato requerido para el análisis.
Reseñas de Alchemer
4.5
Calificación de Alchemer
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
3.8
Valor por dinero
4.1
Recomendación
4.1
Características
20 Reseñas de Alchemer
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Philip Davis
Recursos de capacitación altamente efectivos para el software de Alchemer.
Los recursos de formación proporcionados por Alchemer han sido muy útiles para poner al día a mi equipo con el software.
17 agosto 2024
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Adam
Herramienta de encuestas en línea versátil y robusta.
Considero que Alchemer, anteriormente conocido como SurveyGizmo, es una herramienta versátil y potente que es adecuada para empresas de todos los tamaños. El software es completamente personalizable, se adapta a todos los escenarios posibles y se puede utilizar para diversos fines. Además de encuestas, también se puede utilizar para crear materiales de capacitación rápidos, completos con cuestionarios y puntuación automática. Sus integraciones con productos SaaS populares lo hacen aún más poderoso. Lo que distingue a Alchemer es su excelente servicio al cliente, que es comparable a empresas en línea de renombre como Zappos. Van más allá para garantizar la satisfacción del cliente. Es evidente que son apasionados por lo que hacen y tratan a sus clientes de por vida. He estado con ellos por más de 4 años y los recomiendo altamente. La plataforma está en constante mejora y ofrece un conjunto completo de funciones. Es flexible, personalizable y ofrece un excelente servicio al cliente. Sin embargo, algunas de las funciones avanzadas pueden requerir algo de capacitación.
13 agosto 2024
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Timothy Brown
Compromiso loable: Actualizaciones y mejoras continuas de Alchemer.
Aprecio las actualizaciones continuas y mejoras que el equipo de Alchemer realiza, mostrando su compromiso de proporcionar un producto de alta calidad.
06 agosto 2024
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Eugene G
Participación y relevancia mejoradas en encuestas con las funciones de lógica y ramificación de Alchemer.
Las características de lógica y ramificación en Alchemer nos han permitido crear encuestas más atractivas y relevantes para nuestros encuestados.
28 julio 2024
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Jett S
Alchemer: Ideal para la recopilación de datos y aumentar la satisfacción del cliente.
La plataforma es increíblemente fácil de usar, lo que me permite crear encuestas y formularios personalizados sin necesidad de habilidades técnicas avanzadas. Valoró especialmente su flexibilidad y facilidad de uso, ya que me permite crear encuestas y formularios personalizados con una amplia variedad de opciones de preguntas, diseños y formatos sin dificultades técnicas. Además, me permite distribuir mis encuestas a través de varios canales, como correo electrónico, redes sociales y WhatsApp, lo que me ayuda a llegar a una audiencia más amplia. Aunque el costo de la plataforma es algo elevado, creo que está justificado por la calidad del producto. Sin embargo, me decepcionó descubrir que algunos de los informes personalizados y herramientas avanzadas de análisis tienen un costo adicional.
20 julio 2024
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Roger Martinez
La optimización móvil mejorada aumenta las tasas de respuesta a las encuestas.
La optimización móvil de las encuestas de Alchemer ha mejorado nuestras tasas de respuesta, ya que los encuestados pueden completarlas fácilmente en sus teléfonos inteligentes o tabletas.
16 julio 2024
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Laura Johnson
Simplemente mi herramienta imprescindible. Sin competencia.
Hace unos 4-5 años, mi empresa estaba buscando una herramienta más completa que la popular SurveyMonkey. Nos encontramos con SurveyGizmo, ahora conocido como Alchemer, y nunca miramos hacia atrás. Proporciona todo lo necesario para encuestas, al igual que otras herramientas, pero realmente se destaca en cuestionarios, formularios, personalización y soporte. A menudo creamos páginas de destino y micrositios utilizando cuestionarios o formularios incrustados de Alchemer, lo que nos ahorra tiempo y ofrece más funcionalidad de la que podríamos crear nosotros mismos. El sistema es consistentemente confiable, sin cortes significativos, incluso durante ataques DDOS frecuentes en herramientas similares. Además, el soporte proporcionado, tanto por teléfono como a través de su sistema en línea, es excepcional. Ofrecen respuestas rápidas, soluciones efectivas y son un placer para trabajar. Obtenemos un valor inmenso de Alchemer y lo recomendaría altamente a cualquier persona que trabaje en comunicaciones, marketing o investigación. Es una solución flexible y completa con un diseño moderno y un gran soporte.
09 julio 2024
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Lisa C
Excelente para implementar la estrategia de encuesta profunda de [SENSITIVE CONTENT HIDDEN]
Utilizo Alchemer, anteriormente conocido como Survey Gizmo, para ejecutar mi estrategia de encuestas en profundidad. Me permite hacerlo de manera rápida y sin esfuerzo, y mi experiencia general ha sido positiva. Lo que más valoro de Alchemer es su adaptabilidad: me permite crear cualquier tipo de encuesta que necesite, sin importar lo compleja que sea. Luego puedo exportar los datos exactamente como los necesito. Esto me permite implementar mi estrategia de encuestas en profundidad, recopilar respuestas del tráfico de anuncios de Facebook y exportar los datos a Excel en el formato correcto para su análisis. No tengo muchas críticas sobre este software, pero creo que podrían mejorarlo agregando más plantillas. En general, es una plataforma robusta.
01 julio 2024
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Rhodes D
Alchemer: Herramienta de encuestas intuitiva y robusta.
He estado usando Alchemer durante unos meses y estoy muy impresionado con su interfaz intuitiva y su funcionalidad robusta.
24 junio 2024
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John Martinez
Alchemer: Resistente y Económico
Alchemer, anteriormente conocido como Survey Gizmo, es una plataforma de investigación de encuestas altamente competente. Ofrece características como capacidad conjunta, pruebas de marcado de video, mapas de calor de imágenes y preguntas cronometradas. También encuentro que su licencia de suscripción anual es aproximadamente un 6% más barata que niveles similares de Qualtrics, Decipher y QuestionPro.
16 junio 2024
