¿Qué es SurveyMonkey?
Pros de los revisores
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Fácil de usar: SurveyMonkey es elogiado por su interfaz fácil de usar, lo que facilita la navegación tanto para los administradores como para los encuestados.
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Confiable: muchos usuarios han descubierto que SurveyMonkey es una herramienta confiable para recopilar comentarios, y sus servicios son rápidos y consistentes.
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Personalizable: la plataforma permite a los usuarios personalizar encuestas según su proyecto y las necesidades de la audiencia, lo que la hace adaptable a cualquier industria.
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Rentable: algunos usuarios han descubierto que SurveyMonkey es una solución rentable para sus necesidades de encuestas y ofrece grandes recompensas.
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Reconocida y de buena reputación: como pionera en su campo, SurveyMonkey es una plataforma reconocida con la que muchas personas están familiarizadas, lo que aumenta su credibilidad.
Contras de los revisores
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Costos ocultos: algunos usuarios han informado que SurveyMonkey oculta ciertas funciones detrás de un muro de pago y solo revela estos costos después de que los usuarios hayan invertido tiempo en crear una encuesta.
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Prácticas de suscripción engañosas: los usuarios se han quejado de las prácticas de suscripción engañosas de la empresa, incluidas renovaciones automáticas sin notificación y dificultad para cancelar suscripciones.
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Dificultad para acceder a las respuestas: algunos usuarios informaron que no pudieron acceder a todas las respuestas de la encuesta sin pagar tarifas adicionales.
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Servicio al cliente deficiente: varios usuarios han informado problemas con el servicio al cliente de SurveyMonkey, afirmando que no fueron de ayuda y desestimaron sus inquietudes.
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Funciones limitadas para cuentas gratuitas: los usuarios han notado que la versión gratuita de SurveyMonkey tiene funciones limitadas e incluye anuncios, lo que puede ser perjudicial.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Comparación de rendimiento o comparación de referencia.
Analiza con confianza.
Estructura de la encuesta NPS
Crear encuestas fácilmente
Distribución de encuestas simplificada
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Comparación de rendimiento o comparación de referencia.
Analiza con confianza.
Estructura de la encuesta NPS
Crear encuestas fácilmente
Distribución de encuestas simplificada
¿Cómo se compara SurveyMonkey con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
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Jotform y SurveyMonkey ofrecen características robustas para crear y gestionar encuestas y formularios, pero diferencias clave los distinguen, particularmente en sus audiencias objetivo y las funcionalidades específicas que proporcionan.
Jotform está diseñado para usuarios que necesitan una plataforma de construcción de formularios altamente personalizable y versátil. Permite a los usuarios crear desde encuestas simples hasta formularios complejos de varios pasos con lógica condicional, integraciones de pago y varias opciones de personalización. El constructor de arrastrar y soltar de Jotform es fácil de usar pero poderoso, lo que lo hace adecuado para empresas, organizaciones sin fines de lucro y profesionales que necesitan soluciones a medida para la recolección de datos, registros de eventos o retroalimentación de clientes. Además, Jotform admite una amplia gama de integraciones con otras herramientas de software, lo que permite una automatización de flujo de trabajo y gestión de...
SurveyMonkey
Potenciar la toma de decisiones basada en análisis de datos
Jotform
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Ahorra hasta $294
Typeform y SurveyMonkey son ambas potentes plataformas de encuestas diseñadas para ayudar a los usuarios a recopilar información y retroalimentación de su audiencia, pero tienen diferencias distintivas en su enfoque y ofertas.
Typeform se destaca por sus capacidades intuitivas y visualmente atractivas de diseño de encuestas. Ofrece a los usuarios una interfaz fácil de usar y plantillas personalizables para crear encuestas, formularios y cuestionarios atractivos. El enfoque de Typeform en la experiencia del usuario asegura tasas de finalización más altas y respuestas más reveladoras de los encuestados. Además, Typeform proporciona características avanzadas como la lógica condicional y la puntuación de los encuestados, lo que permite a los usuarios adaptar las encuestas según las respuestas de los encuestados y extraer conocimientos más profundos.
En contraste, SurveyMonkey es conocido por sus soluciones de encuestas integrales y robustas herramientas de análisis. Ofrece una amplia gama...
SurveyMonkey
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Typeform
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Ahorra hasta $534
¿Para quién es SurveyMonkey el mejor según nuestros revisores?
Usuarios insatisfechos: algunos usuarios han expresado su frustración con la política de renovación automática de SurveyMonkey y la dificultad para cancelar las suscripciones. También informan sobre un servicio al cliente deficiente y costos ocultos por ver los resultados de las encuestas.
Organizadores de eventos: quienes organizan eventos pueden beneficiarse de la sencilla configuración de SurveyMonkey para encuestas previas y posteriores al evento. Es una herramienta gratuita que puede ayudar a medir la satisfacción de la audiencia y recopilar información valiosa.
Empresas que buscan comentarios de los clientes: SurveyMonkey es una herramienta útil para las empresas que buscan recopilar comentarios de los clientes después de un proyecto. Es adaptable a cualquier industria y fácil de usar para administradores y participantes de encuestas.
Profesionales independientes y contratistas independientes: para las personas que trabajan de forma independiente, SurveyMonkey ofrece una plataforma sencilla y fácil de usar para recopilar datos y comentarios. Es rentable y puede ayudar con tareas adicionales durante todo el mes.
Entrenadores y educadores: SurveyMonkey es una excelente herramienta para recopilar comentarios después de las sesiones de capacitación. Permite una fácil personalización de las encuestas, aunque algunos usuarios desearían que fuera gratis.
Reseñas de SurveyMonkey
4.0
Calificación de SurveyMonkey
4.7
Facilidad de uso
4.7
Servicio al cliente
4.5
Valor por dinero
4.1
Recomendación
4.6
Características
29 Reseñas de SurveyMonkey
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Rowan
Explorando el enfoque empresarial único de SurveyMonkey: Una experiencia personal
En mi experiencia, el enfoque comercial de SurveyMonkey es único e intrigante. Sus ofertas de suscripción son innovadoras y distintivas. Descubrí que podía acceder al Servicio al Cliente y recopilar toda la información necesaria una vez que me suscribí, lo cual fue una revelación emocionante. Su Servicio al Cliente fue una curva de aprendizaje para mí. Basándome en mi experiencia, creo que SurveyMonkey es un cambio de juego. ¡Recomendaría abrazar la aventura, o incluso mejor, darle a este servicio una oportunidad!
22 octubre 2024
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Elijah
Recolección segura de datos con SurveyMonkey: Perspectiva de un consultor.
Como consultor, utilizo SurveyMonkey para recopilar información de clientes. Las características de seguridad garantizan que los datos sensibles estén bien protegidos.
13 octubre 2024
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Juan Williams
Éxito sin fines de lucro con SurveyMonkey
Utilizamos SurveyMonkey exclusivamente para encuestas posteriores y previas al evento. Fue extremadamente fácil de configurar y lo mejor fue que era gratuito. No tuvimos ningún problema y a todos les encantaron las encuestas.
06 octubre 2024
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Karen
Explorando la innovadora función de límite de eliminación de dispositivos de SurveyMonkey y la excelencia en el servicio al cliente.
He estado usando SurveyMonkey por un tiempo y debo decir que su nueva función de Límite de Eliminación de Dispositivos es bastante innovadora. Está diseñada para permitir a los usuarios gestionar sus dispositivos autorizados de manera efectiva. Puedes eliminar uno de tus dos dispositivos autorizados hasta 1 vez, lo cual es una excelente manera de mantener segura tu cuenta. Mi empresa tiene una configuración única donde asignamos nuevas direcciones IP con cada reinicio y tenemos una estricta política en contra de aceptar cookies del navegador. Esto significa que a menudo tengo que volver a autorizar mi dispositivo, aunque sea la misma computadora. Pero ¿adivina qué? El servicio de atención al cliente de SurveyMonkey fue súper receptivo cuando me puse en contacto con ellos al respecto. Me sugirieron una solución alternativa: aceptar sus cookies, lo que haría que el proceso fuera más fluido. Aunque la política de mi empresa no lo permite, aprecio el enfoque proactivo de SurveyMonkey al ofrecer una solución. Además, vale la pena señalar que sus cookies están diseñadas para mejorar la experiencia del usuario y no para rastrear la actividad personal en internet. Y considerando los servicios de primera categoría que recibo por mi suscripción anual de más de $45, es un pequeño sacrificio. ¡Estoy deseando ver cómo SurveyMonkey continúa evolucionando y mejorando sus servicios!
30 septiembre 2024
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Bobby Miller
Solución ideal para encuestas.
Encuentro que SurveyMonkey tiene una interfaz muy amigable para el usuario y es increíblemente fácil crear una encuesta sobre cualquier tema. No tengo quejas, es la herramienta perfecta para encuestas.
21 septiembre 2024
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Dennis B
Generación eficiente de informes con SurveyMonkey
Como gerente de proyecto, utilizo SurveyMonkey para las evaluaciones de proyectos. La capacidad de exportar datos en varios formatos hace que la generación de informes sea muy fácil.
17 septiembre 2024
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Diana Miller
Eficiente, confiable y gratificante: Un vistazo a SurveyMonkey.
Encuentro que SurveyMonkey es excelente, fácil de usar, rápido y confiable, ofreciendo grandes recompensas. Es cómodo de usar y ofrece resúmenes excelentes. Aprecio todas sus características, aunque a veces las encuestas se retrasan.
08 septiembre 2024
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Harold
SurveyMonkey: Una herramienta valiosa para educadores.
Como educador, encuentro que la facilidad de uso y flexibilidad de SurveyMonkey son muy beneficiosas. Me permite crear cuestionarios y recopilar comentarios de los estudiantes sin esfuerzo.
31 agosto 2024
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Austin Brown
Muy satisfecho con SurveyMonkey: una inversión que vale la pena para obtener datos valiosos.
¡Estoy absolutamente emocionado con SurveyMonkey! ¡Puse mucho esfuerzo en encuestar a más de 1 participantes y me sorprendió gratamente encontrar que había una pequeña tarifa para ver las respuestas restantes. Es un pequeño precio a pagar por datos tan valiosos. Recomiendo encarecidamente invertir tu tiempo en ello, ya que parece que tienen un número significativo de críticas genuinas y positivas en otras plataformas.
24 agosto 2024
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Julie
Atrapado en SurveyMonkey: Pesadilla de cancelación
Estoy frustrado con SurveyMonkey ya que hacen que registrarse sea fácil pero cancelar casi imposible. Renuevan automáticamente mi suscripción anualmente sin ofrecer ningún servicio o soporte. A pesar de mis intentos de contactar con ellos, no he tenido éxito. Siento que están siendo deshonestos y robándome.
19 agosto 2024
