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Hotjar

Mejora fácilmente la experiencia del usuario en tu sitio web.

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Hotjar te permitirá entender el comportamiento del usuario en tu sitio, así como sus fortalezas y debilidades.

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Información general sobre Hotjar

Hotjar es una herramienta de análisis de alto rendimiento que permite a tu startup mejorar significativamente su estrategia de marketing. Para hacer esto, la plataforma analiza el comportamiento de los visitantes de tu sitio web. Esta potente herramienta para equipos de marketing, gerentes de productos y diseñadores de UX es ideal para identificar áreas de mejora con el fin de brindar una experiencia de usuario perfecta.

A diferencia de la mayoría de las plataformas de análisis de marketing, que se centran en números, Hotjar genera mapas de calor. Estos te muestran las áreas en las que tus usuarios se mueven con el cursor, hacen clic o desplazan. Toda esta información te ayuda a comprender mejor cómo los usuarios navegan por tu sitio e identificar puntos de fricción.

Basándose en los mapas de calor y los registros de navegación, tu equipo puede descubrir qué elementos de la página están siendo ignorados y cuáles generan ventas, registros o participación. Para llevar las cosas aún más lejos, Hotjar te permite ofrecer encuestas a los usuarios para mejorar continuamente los servicios de tu startup.

Además, las numerosas integraciones con software de terceros aseguran que esta plataforma se pueda adaptar perfectamente a tus flujos de trabajo empresariales sin perder tiempo.

La herramienta de software de Hotjar se utiliza en más de un millón de sitios en más de 180 países. Marcas como Nintendo, Adobe, HubSpot, T-Mobile y Panasonic la utilizan para mejorar sus ofertas.

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Opinión de experto sobre Hotjar

La mayoría de nosotros tenemos ese miembro de la familia al cual no podemos contarle nada; padres, hermanos, primos terceros lejanos... aunque el chisme sobre el cartero del vecino de mi abuelita es interesante 👀

¿Qué es Hotjar?

Hotjar es la herramienta de experiencia de producto que te dice exactamente cómo se comportan tus clientes y te ayuda a comprender y visualizar las fortalezas o debilidades de tu sitio web basado en estos comportamientos. Con base en estos resultados, tú y tu equipo pueden identificar nuevas oportunidades, saber cuáles son los elementos más utilizados en tu sitio web gracias a los mapas de calor y ajustar tus productos o características de acuerdo con las decisiones de tus clientes a través de cuestionarios. La herramienta de Hotjar te permite estar al tanto de las estadísticas de tus usuarios, brindándote información profunda sobre lo que tus usuarios están buscando y ahorrándote tiempo a través de automatizaciones y sin necesidad de programar.

Nuestra opinión sobre Hotjar:

El software de Hotjar es la solución perfecta para los profesionales del marketing, gerentes de producto, investigadores, diseñadores y muchos otros equipos dentro de un negocio 📌 No solo puedes utilizar Hotjar para mejorar tu sitio/producto en base a los comportamientos de tus usuarios, sino también validar tus ideas antes de comenzar a trabajar en ellas con datos e información imparciales de los usuarios. Comenzar es fácil: aprovecha las guías, blogs, centro de ayuda y otros recursos de Hotjar para obtener el máximo provecho de tus ideas. Elimina la incertidumbre de tu vida diaria y comienza a brindar a tus usuarios lo que realmente desean 🔥

Precio de Hotjar:

Los diversos productos de Hotjar te brindan exactamente lo que necesitas para obtener los valiosos conocimientos que estás buscando 🏷️ Elige entre Hotjar Observe, Hotjar Ask o Hotjar Engage, con diferentes planes para comenzar. Incluso puedes personalizar tu paquete para incluir las características importantes para tener una visión completa de lo que tus usuarios están buscando. ¡Comienza con 90 días gratis en el plan Business de Hotjar desde Secret! 🙌

- Más detalles sobre los precios de Hotjar
Las mejores alternativas a Hotjar:

Las alternativas al software de Hotjar incluyen Amplitude, Maze, Mixpanel, Howuku y LiveSession. ¡Descubre más ofertas increíbles disponibles en Secret! 🚀

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Mary O'Brien

Customer Success Manager

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¿Para qué se usa Hotjar?

Hotjar is an invaluable tool for small businesses, providing deep insights into user behavior on their websites. It goes beyond traditional analytics, offering heatmaps to visualize user interaction and identify areas of friction. For instance, a small e-commerce business can use Hotjar to see which products users spend the most time on, helping to refine their product placement strategy. Additionally, Hotjar's user surveys can help businesses understand customer needs and improve their services. Its compatibility with third-party software ensures easy integration into existing workflows, making it a cost-effective solution for enhancing user experience and boosting sales.
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Precio de Hotjar

Plus

$41

/mes

100 sesiones diarias Filtrar y segmentar datos API de eventos Hasta 3,000 sesiones por mes

Business

$105

/ mes

500 sesiones diarias Integraciones personalizadas Identificar API Señales de frustración y confusión

Hotjar características

Acceso rápido al análisis del comportamiento del usuario para un sitio optimizado.

  • Comentarios entrantes.

    Obtén feedback en tiempo real de los visitantes de tu página web con la función de feedback entrante de Hotjar. Los visitantes pueden dejar comentarios y sugerencias directamente en tu página web, brindándote información valiosa sobre sus pensamientos y experiencias.

  • Traducción: Encuestas

    Crea y despliega encuestas para recolectar comentarios exhaustivos de los visitantes de tu sitio web. Personaliza las preguntas de la encuesta, segmenta usuarios específicos y analiza las respuestas para obtener conocimientos accionables.

  • Grabaciones de visitantes

    Observa las grabaciones de las sesiones de usuario en tu sitio web para ver exactamente cómo navegan, interactúan y se involucran con tus páginas. Obtén información valiosa sobre el comportamiento del usuario e identifica áreas de mejora.

  • Encuestas de retroalimentación

    Recopile comentarios directamente de los visitantes de su sitio web con encuestas de retroalimentación personalizables. Haga preguntas específicas para comprender sus necesidades, preferencias y puntos problemáticos, y utilice los comentarios para mejorar su sitio web y la experiencia del usuario.

  • Segmentación de visitantes

    Segmenta a los visitantes de tu sitio web en función de su comportamiento y características. Crea segmentos personalizados para analizar grupos específicos de usuarios y comprender sus necesidades y preferencias únicas.

  • Embudos de conversión

    Rastrea y analiza el proceso de conversión en tu sitio web con los embudos de conversión de Hotjar. Identifica dónde abandonan los visitantes y optimiza tus embudos para aumentar las conversiones.

  • Analítica de comportamiento

    Comprenda el comportamiento de los usuarios en su sitio web a través de mapas de calor de clics, movimientos y desplazamientos. Visualice cómo interactúan los usuarios con diferentes elementos y páginas, e identifique áreas de interés o frustración.

  • Análisis de formulario

    Obtén información sobre cómo los usuarios interactúan con tus formularios. Identifica los campos del formulario que generan fricción, realiza un seguimiento de las tasas de abandono del formulario y optimiza tus formularios para lograr mejores tasas de finalización.

27 Reseñas de Hotjar

4.5 (27 reseñas)
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  • Sandra

    Comparando Hotjar con FullStory: Una revisión

    Comparado con Fullstory, Hotjar ofrece una experiencia de usuario superior y más características. Sin embargo, encuentro que sus precios son bastante altos, especialmente para principiantes. Me gustaría que pudiera proporcionar más grabaciones durante el período de prueba.

    05 octubre 2024

  • Lawrence A

    Excelente solución de valor UX/CRO para pequeñas y medianas empresas.

    Creo que Hotjar es una excelente herramienta para pequeñas y medianas empresas. Dado su precio, proporciona una variedad de características impresionantes para iniciar pruebas de usuario y optimización de la tasa de conversión. Como marketer sin inclinación técnica, encuentro fácil de configurar y usar. Principalmente utilizamos las encuestas para obtener información sobre las necesidades de nuestros usuarios, los posibles problemas que puedan estar enfrentando y para generar ideas de contenido. No tengo ninguna queja, ya que sirve perfectamente como una herramienta de UX/CRO para principiantes basada en el valor. Por el precio, hace exactamente lo que necesito que haga. Inicialmente utilizamos VWO para todas las tareas relacionadas con la optimización de la tasa de conversión, pero luego decidimos diversificar ya que diferentes productos eran más adecuados para diferentes tareas.

    29 septiembre 2024

  • Betty A

    Herramienta esencial para el análisis detallado del comportamiento del usuario.

    Hotjar se adapta perfectamente a mis necesidades al proporcionar contexto a los problemas que veo en GA y permitirme comprender más profundamente la mentalidad del usuario. Su función de mapas de calor agrega una nueva dimensión al análisis del comportamiento del usuario, y Hotjar hace que esto sea accesible para todos. El proceso de instalación es simple, configurar mapas de calor es sencillo y analizar los resultados es fácil con la interfaz de Hotjar. Esto me ahorra mucho tiempo para el análisis real, en lugar de la configuración y la configuración. Sin embargo, en los planes más pequeños de Hotjar, el límite de crear solo 3 mapas de calor a la vez se siente restrictivo. Preferiría configurar más mapas de calor y usar menos de las otras funciones disponibles como encuestas y sondeos. Si hubiera planes que solo incluyeran los servicios adecuados para mis clientes, como mapas de calor solo para clientes más pequeños y pila completa para los más grandes, definitivamente los recomendaría. Crazy Egg también tiene un excelente complemento de Chrome que Hotjar no iguala. Elegí Hotjar porque, en el momento de la decisión.

    22 septiembre 2024

Más sobre Hotjar

Hotjar: Pros y Contras

Pros = Ventajas

  • Simplicidad: La interfaz es legible y el software es fácil de aprender.
  • Exactitud: Los datos del usuario están detallados.
  • Información y conocimientos enriquecedores: El software proporciona muchos conocimientos para mejorar la experiencia del usuario en tu sitio web.

Consideraciones

  • Confidencialidad: Los datos recopilados pueden ser sin el permiso de los usuarios.
  • Precio: El precio es bastante alto a pesar de que hay una versión gratuita limitada disponible.
  • Rendimiento del sitio web: La herramienta consume muchos recursos.
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