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SurveyMonkey

Potenciar la toma de decisiones basada en análisis de datos

4.0 (29 reseñas)

SurveyMonkey aporta valor al proporcionar una plataforma de encuestas en línea fácil de usar que permite a individuos y empresas recopilar comentarios, opiniones e ideas de personas de todo el mundo. Esta plataforma capacita a los usuarios para crear y distribuir encuestas en minutos, analizar los resultados en tiempo real y tomar decisiones basadas en datos que pueden llevar a acciones e mejoras impactantes.

Información general sobre SurveyMonkey

El software SaaS de SurveyMonkey es una poderosa y reconocida herramienta de encuestas en línea. Para acelerar el crecimiento de tu negocio, necesitas conocer más sobre las expectativas de tus clientes. Esta herramienta es la respuesta perfecta a esta necesidad, brindándote la oportunidad de crear encuestas atractivas en tan solo unos minutos.

¡Con SurveyMonkey, vas directo al grano! Utiliza una plantilla y personalízala con cientos de preguntas preparadas por expertos en el campo. Luego utiliza todos los canales relevantes para recopilar los comentarios de tus clientes: encuestas en línea, enlaces web para incrustar en tu sitio web o incluso formularios enviados por correo electrónico. Luego recopila y centraliza los datos a través de un panel de control ergonómico y completo. Finaliza el proceso rastreando y analizando datos accionables a través de informes integrados y paneles avanzados que se pueden personalizar y compartir con tu equipo.

La amplia funcionalidad de SurveyMonkey lo convierte en una herramienta imprescindible para el servicio al cliente, la gestión de productos, el compromiso de los empleados o el diseño de eventos.

SurveyMonkey ha sido el líder mundial en encuestas en línea durante más de 20 años. Cada día, se realizan más de 25 millones de preguntas a través de la plataforma. Además, más de 345,000 empresas en todo el mundo confían en esta plataforma. Los usuarios de esta solución incluyen a Cisco, Sephora y KLM, ¿por qué no tú?

Secret te ofrece descuentos en herramientas como SurveyMonkey, para que puedas ahorrar tus recursos financieros mientras realizas encuestas en línea de calidad.

Ver alternativas a SurveyMonkey como Qualtrics employeexm o Typeform.
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Opinión de experto sobre SurveyMonkey

¿Recuerdas la última vez que hiciste una encuesta? ¿Fue en papel? ¿Tuviste que calcular los resultados a mano? Bueno, esos días han quedado atrás gracias a SurveyMonkey 🙌
¿Qué es SurveyMonkey? SurveyMonkey es un software de encuestas que te permite crear y enviar fácilmente encuestas, sondeos, cuestionarios y formularios de retroalimentación. Ofrece más de 100 plantillas pre diseñadas para elegir y puedes personalizarlas según tus necesidades 📝
Nuestra opinión sobre SurveyMonkey: Ya sea que seas un comercializador, un investigador o simplemente alguien curioso por saber lo que piensa la gente, SurveyMonkey te cubre 🤓 Con su interfaz fácil de usar, herramientas de informes sólidas y opciones de integración, puedes tomar decisiones basadas en datos y comprender mejor a tu audiencia. Además, siempre es divertido jugar con diferentes tipos de preguntas y ver cómo responde la gente 😂
Precio de SurveyMonkey: SurveyMonkey ofrece un plan básico gratuito con funciones limitadas y un plan de pago a partir de $25 al mes con acceso a funciones más avanzadas como branding personalizado, ramificación de preguntas y exportación de datos 🤑.
Las mejores alternativas a SurveyMonkey: Si SurveyMonkey no se adapta completamente a tus necesidades, hay otras alternativas a considerar como Typeform, Google Forms, Qualtrics y JotForm 🔍 Cada uno tiene sus propias características únicas, por lo que vale la pena explorar antes de decidir cuál es el mejor para ti. En general, SurveyMonkey es una gran herramienta para crear encuestas y obtener comentarios valiosos de tu audiencia. Y con la oferta de Secret, ¡puedes ahorrar dinero mientras lo haces! 🤫 - Más alternativas a SurveyMonkey
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Mary O'Brien

Customer Success Manager

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También puedes revisar las alternativas de SurveyMonkey aquí

¿Para qué se usa SurveyMonkey?

Descubrir el camino correcto puede ser una empresa desafiante, pero recibir retroalimentación de expertos puede proporcionar ideas valiosas para ayudarte a guiar. Con la retroalimentación, puedes obtener una comprensión más clara de los próximos pasos a seguir, llevando tu negocio a nuevas alturas.

SurveyMonkey características

  • Comparación de rendimiento o comparación de referencia.

    Esta función te permite comparar los resultados de tu encuesta con las referencias de la industria, brindándote información sobre cómo se está desempeñando tu negocio en relación con los competidores.
  • Analiza con confianza.

    La potente suite de análisis de SurveyMonkey te permite visualizar tus datos a través de gráficos, tablas y mapas, brindándote una imagen más clara de tus resultados. También puedes filtrar, segmentar y cruzar datos para identificar tendencias y obtener ideas accionables.
  • Estructura de la encuesta NPS

    Las encuestas del Net Promoter Score (NPS) son una poderosa herramienta para medir la lealtad del cliente y recopilar comentarios sobre tus productos o servicios. SurveyMonkey ofrece una estructura de encuesta predefinida de NPS para usar en tus propias encuestas.
  • Crear encuestas fácilmente

    Usando el intuitivo constructor de encuestas de SurveyMonkey, puedes crear rápidamente encuestas de aspecto profesional con temas personalizables, preguntas y opciones de respuesta. Además, con más de 100 plantillas de encuestas para elegir, puedes comenzar aún más rápido.
  • Distribución de encuestas simplificada

    Después de crear tu encuesta, puedes enviarla fácilmente a tu audiencia deseada a través de correo electrónico, enlace, redes sociales e incluso código QR. Además, la aplicación móvil de SurveyMonkey te permite recopilar respuestas sobre la marcha, incluso cuando estás sin conexión.
  • Herramientas de análisis de datos

    SurveyMonkey ofrece una variedad de herramientas de análisis de datos que te ayudan a entender tus resultados de encuestas. Estas funciones incluyen gráficos, tablas y visualizaciones de datos que facilitan la identificación de patrones y tendencias.
  • Colabora con facilidad.

    Con las características de colaboración de SurveyMonkey, puedes compartir fácilmente encuestas con miembros del equipo, asignar roles y permisos, y trabajar en las encuestas juntos en tiempo real. Además, puedes configurar alertas automatizadas para notificar a los miembros del equipo cuando ocurran ciertos eventos.
  • Apoyamos audio/imagenes/video

    Al agregar elementos multimedia a tus encuestas, puedes involucrar a los encuestados y recopilar comentarios más detallados. Esta función también te permite incrustar videos e imágenes en tus preguntas de encuesta.
  • Herramientas complementarias

    SurveyMonkey se integra con más de 150+ aplicaciones y herramientas populares como Salesforce, Mailchimp y Slack, lo que te permite automatizar tareas, agilizar flujos de trabajo y hacer más en menos tiempo. Además, con la potente API de SurveyMonkey, puedes personalizar tus integraciones para adaptarlas a tus necesidades únicas.

29 Reseñas de SurveyMonkey

4.0 (29 reseñas)
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  • Rowan

    Explorando el enfoque empresarial único de SurveyMonkey: Una experiencia personal

    En mi experiencia, el enfoque comercial de SurveyMonkey es único e intrigante. Sus ofertas de suscripción son innovadoras y distintivas. Descubrí que podía acceder al Servicio al Cliente y recopilar toda la información necesaria una vez que me suscribí, lo cual fue una revelación emocionante. Su Servicio al Cliente fue una curva de aprendizaje para mí. Basándome en mi experiencia, creo que SurveyMonkey es un cambio de juego. ¡Recomendaría abrazar la aventura, o incluso mejor, darle a este servicio una oportunidad!

    22 octubre 2024

  • Elijah

    Recolección segura de datos con SurveyMonkey: Perspectiva de un consultor.

    Como consultor, utilizo SurveyMonkey para recopilar información de clientes. Las características de seguridad garantizan que los datos sensibles estén bien protegidos.

    13 octubre 2024

  • Juan Williams

    Éxito sin fines de lucro con SurveyMonkey

    Utilizamos SurveyMonkey exclusivamente para encuestas posteriores y previas al evento. Fue extremadamente fácil de configurar y lo mejor fue que era gratuito. No tuvimos ningún problema y a todos les encantaron las encuestas.

    06 octubre 2024

  • Karen

    Explorando la innovadora función de límite de eliminación de dispositivos de SurveyMonkey y la excelencia en el servicio al cliente.

    He estado usando SurveyMonkey por un tiempo y debo decir que su nueva función de Límite de Eliminación de Dispositivos es bastante innovadora. Está diseñada para permitir a los usuarios gestionar sus dispositivos autorizados de manera efectiva. Puedes eliminar uno de tus dos dispositivos autorizados hasta 1 vez, lo cual es una excelente manera de mantener segura tu cuenta. Mi empresa tiene una configuración única donde asignamos nuevas direcciones IP con cada reinicio y tenemos una estricta política en contra de aceptar cookies del navegador. Esto significa que a menudo tengo que volver a autorizar mi dispositivo, aunque sea la misma computadora. Pero ¿adivina qué? El servicio de atención al cliente de SurveyMonkey fue súper receptivo cuando me puse en contacto con ellos al respecto. Me sugirieron una solución alternativa: aceptar sus cookies, lo que haría que el proceso fuera más fluido. Aunque la política de mi empresa no lo permite, aprecio el enfoque proactivo de SurveyMonkey al ofrecer una solución. Además, vale la pena señalar que sus cookies están diseñadas para mejorar la experiencia del usuario y no para rastrear la actividad personal en internet. Y considerando los servicios de primera categoría que recibo por mi suscripción anual de más de $45, es un pequeño sacrificio. ¡Estoy deseando ver cómo SurveyMonkey continúa evolucionando y mejorando sus servicios!

    30 septiembre 2024

Más reseñas de SurveyMonkey

SurveyMonkey: Pros y Contras

Pros = Ventajas

  • Funcionalidades de personalización: La plataforma de SurveyMonkey te permite personalizar tus encuestas de manera extensiva.
  • Costo de la solución: Esta herramienta de encuesta es económica de usar.
  • Proceso de configuración: El diseño de la encuesta es rápido y sencillo.

Consideraciones

  • Análisis de datos: Las características de análisis no están a la altura.
  • Características avanzadas: se requiere una suscripción premium para acceder a las funciones avanzadas.
  • Interfaz de usuario: la experiencia de usuario podría mejorarse.

¿Por qué SurveyMonkey es mejor que otros softwares de Encuesta?

SurveyMonkey es mejor en atención al cliente que Qualtrics employeexm: 4.7 vs 4.5

SurveyMonkey es más fácil de usar que Qualtrics employeexm: 4.7 vs 4.5

SurveyMonkey ofrece mejor relación calidad-precio que Qualtrics employeexm: 4.5 vs 4.2

SurveyMonkey tiene más opciones que Qualtrics employeexm: 94 vs 63

SurveyMonkey tiene mejores críticas positivas en comparación con Alchemer: 94 vs 89

SurveyMonkey es mejor en atención al cliente que Alchemer: 4.7 vs 4.5

SurveyMonkey es fácil de usar en comparación con Alchemer: 4.7 vs 4.5

Los planes de precios de SurveyMonkey son más competitivos que los de Alchemer: 4.5 vs 3.8

Compara SurveyMonkey con otras herramientas

Jotform vs SurveyMonkey
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Typeform vs SurveyMonkey
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