Información general sobre SurveyMonkey
El software SaaS de SurveyMonkey es una poderosa y reconocida herramienta de encuestas en línea. Para acelerar el crecimiento de tu negocio, necesitas conocer más sobre las expectativas de tus clientes. Esta herramienta es la respuesta perfecta a esta necesidad, brindándote la oportunidad de crear encuestas atractivas en tan solo unos minutos.
¡Con SurveyMonkey, vas directo al grano! Utiliza una plantilla y personalízala con cientos de preguntas preparadas por expertos en el campo. Luego utiliza todos los canales relevantes para recopilar los comentarios de tus clientes: encuestas en línea, enlaces web para incrustar en tu sitio web o incluso formularios enviados por correo electrónico. Luego recopila y centraliza los datos a través de un panel de control ergonómico y completo. Finaliza el proceso rastreando y analizando datos accionables a través de informes integrados y paneles avanzados que se pueden personalizar y compartir con tu equipo.
La amplia funcionalidad de SurveyMonkey lo convierte en una herramienta imprescindible para el servicio al cliente, la gestión de productos, el compromiso de los empleados o el diseño de eventos.
SurveyMonkey ha sido el líder mundial en encuestas en línea durante más de 20 años. Cada día, se realizan más de 25 millones de preguntas a través de la plataforma. Además, más de 345,000 empresas en todo el mundo confían en esta plataforma. Los usuarios de esta solución incluyen a Cisco, Sephora y KLM, ¿por qué no tú?
Secret te ofrece descuentos en herramientas como SurveyMonkey, para que puedas ahorrar tus recursos financieros mientras realizas encuestas en línea de calidad.
Ver alternativas a SurveyMonkey como Qualtrics employeexm o Typeform.
Opinión de experto sobre SurveyMonkey
Customer Success Manager
¿Para qué se usa SurveyMonkey?
Descubrir el camino correcto puede ser una empresa desafiante, pero recibir retroalimentación de expertos puede proporcionar ideas valiosas para ayudarte a guiar. Con la retroalimentación, puedes obtener una comprensión más clara de los próximos pasos a seguir, llevando tu negocio a nuevas alturas.SurveyMonkey características
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Comparación de rendimiento o comparación de referencia.
Esta función te permite comparar los resultados de tu encuesta con las referencias de la industria, brindándote información sobre cómo se está desempeñando tu negocio en relación con los competidores. -
Analiza con confianza.
La potente suite de análisis de SurveyMonkey te permite visualizar tus datos a través de gráficos, tablas y mapas, brindándote una imagen más clara de tus resultados. También puedes filtrar, segmentar y cruzar datos para identificar tendencias y obtener ideas accionables. -
Estructura de la encuesta NPS
Las encuestas del Net Promoter Score (NPS) son una poderosa herramienta para medir la lealtad del cliente y recopilar comentarios sobre tus productos o servicios. SurveyMonkey ofrece una estructura de encuesta predefinida de NPS para usar en tus propias encuestas. -
Crear encuestas fácilmente
Usando el intuitivo constructor de encuestas de SurveyMonkey, puedes crear rápidamente encuestas de aspecto profesional con temas personalizables, preguntas y opciones de respuesta. Además, con más de 100 plantillas de encuestas para elegir, puedes comenzar aún más rápido. -
Distribución de encuestas simplificada
Después de crear tu encuesta, puedes enviarla fácilmente a tu audiencia deseada a través de correo electrónico, enlace, redes sociales e incluso código QR. Además, la aplicación móvil de SurveyMonkey te permite recopilar respuestas sobre la marcha, incluso cuando estás sin conexión. -
Herramientas de análisis de datos
SurveyMonkey ofrece una variedad de herramientas de análisis de datos que te ayudan a entender tus resultados de encuestas. Estas funciones incluyen gráficos, tablas y visualizaciones de datos que facilitan la identificación de patrones y tendencias. -
Colabora con facilidad.
Con las características de colaboración de SurveyMonkey, puedes compartir fácilmente encuestas con miembros del equipo, asignar roles y permisos, y trabajar en las encuestas juntos en tiempo real. Además, puedes configurar alertas automatizadas para notificar a los miembros del equipo cuando ocurran ciertos eventos. -
Apoyamos audio/imagenes/video
Al agregar elementos multimedia a tus encuestas, puedes involucrar a los encuestados y recopilar comentarios más detallados. Esta función también te permite incrustar videos e imágenes en tus preguntas de encuesta. -
Herramientas complementarias
SurveyMonkey se integra con más de 150+ aplicaciones y herramientas populares como Salesforce, Mailchimp y Slack, lo que te permite automatizar tareas, agilizar flujos de trabajo y hacer más en menos tiempo. Además, con la potente API de SurveyMonkey, puedes personalizar tus integraciones para adaptarlas a tus necesidades únicas.
29 Reseñas de SurveyMonkey
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Rowan
Explorando el enfoque empresarial único de SurveyMonkey: Una experiencia personal
En mi experiencia, el enfoque comercial de SurveyMonkey es único e intrigante. Sus ofertas de suscripción son innovadoras y distintivas. Descubrí que podía acceder al Servicio al Cliente y recopilar toda la información necesaria una vez que me suscribí, lo cual fue una revelación emocionante. Su Servicio al Cliente fue una curva de aprendizaje para mí. Basándome en mi experiencia, creo que SurveyMonkey es un cambio de juego. ¡Recomendaría abrazar la aventura, o incluso mejor, darle a este servicio una oportunidad!
22 octubre 2024
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Elijah
Recolección segura de datos con SurveyMonkey: Perspectiva de un consultor.
Como consultor, utilizo SurveyMonkey para recopilar información de clientes. Las características de seguridad garantizan que los datos sensibles estén bien protegidos.
13 octubre 2024
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Juan Williams
Éxito sin fines de lucro con SurveyMonkey
Utilizamos SurveyMonkey exclusivamente para encuestas posteriores y previas al evento. Fue extremadamente fácil de configurar y lo mejor fue que era gratuito. No tuvimos ningún problema y a todos les encantaron las encuestas.
06 octubre 2024
SurveyMonkey: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Funcionalidades de personalización: La plataforma de SurveyMonkey te permite personalizar tus encuestas de manera extensiva.
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Costo de la solución: Esta herramienta de encuesta es económica de usar.
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Proceso de configuración: El diseño de la encuesta es rápido y sencillo.
Consideraciones
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Análisis de datos: Las características de análisis no están a la altura.
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Características avanzadas: se requiere una suscripción premium para acceder a las funciones avanzadas.
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Interfaz de usuario: la experiencia de usuario podría mejorarse.
¿Por qué SurveyMonkey es mejor que otros softwares de Encuesta?
SurveyMonkey es mejor en atención al cliente que Qualtrics employeexm: 4.7 vs 4.5
SurveyMonkey es más fácil de usar que Qualtrics employeexm: 4.7 vs 4.5
SurveyMonkey ofrece mejor relación calidad-precio que Qualtrics employeexm: 4.5 vs 4.2
SurveyMonkey tiene más opciones que Qualtrics employeexm: 94 vs 63
SurveyMonkey es mejor en atención al cliente que Jotform: 4.7 vs 4.4
SurveyMonkey es más fácil de usar que Jotform: 4.7 vs 4.6
SurveyMonkey es una mejor solución para el soporte al cliente que Mailchimp: 4.7 vs 4.0
SurveyMonkey es más fácil de configurar que Mailchimp: 4.7 vs 4.5
