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Información general sobre KrispCall
KrispCall es una aplicación telefónica de vanguardia impulsada por IA, diseñada para revolucionar las comunicaciones empresariales al integrar sin problemas capacidades telefónicas avanzadas en plataformas CRM. Esta solución innovadora ofrece un conjunto completo de características que satisfacen las diversas necesidades de las empresas modernas, desde startups hasta empresas consolidadas.
En el corazón de KrispCall se encuentra su callbox unificado, que garantiza que ninguna conversación se pierda. El IVR (Respuesta de Voz Interactiva) inteligente del sistema optimiza el enrutamiento de llamadas, dirigiendo a los clientes al departamento o información correcta de manera rápida y eficiente. Para las empresas enfocadas en la garantía de calidad y la mejora del rendimiento, el software de monitoreo de llamadas en vivo de KrispCall proporciona información en tiempo real sobre el rendimiento de los agentes y las interacciones con los clientes.
El AI Copilot de la plataforma, Athena, lleva la telefonía en equipo a nuevas alturas al aumentar el ROI y mejorar la eficiencia del soporte al cliente. Las características impulsadas por IA de KrispCall incluyen sugerencias automáticas para mensajería, transcripción de llamadas y resumidos, agilizando los procesos de comunicación y mejorando la productividad.
Viva el futuro de la comunicación empresarial con soluciones como KrispCall y explore nuestras ofertas exclusivas para transformar la telefonía de su negocio.
Opinión de experto sobre KrispCall
Intenté llevar un registro de mis llamadas laborales anotando notas en blocs adhesivos 😵💫 Luego perdí los blocs adhesivos 📱 Después empecé a usar la aplicación de notas de mi teléfono. Luego olvidé revisarla 🤦♂️
KrispCall es un sistema de teléfono empresarial basado en la nube que simplifica la comunicación con IA, números virtuales, gestión de llamadas y funciones de colaboración. Está diseñado para startups, equipos remotos y empresas que buscan soluciones de llamadas globales eficientes, sin problemas y asequibles 🌎💼
KrispCall es una excelente opción para las empresas que buscan optimizar el soporte al cliente, las ventas y la comunicación interna. A las startups, los centros de llamadas y los equipos remotos les encanta su asequibilidad, flexibilidad y facilidad de uso, lo que les ayuda a mantenerse conectados sin complicaciones innecesarias 💡📲
KrispCall ofrece planes de precios flexibles que se adaptan tanto a startups como a pequeñas y medianas empresas (PYMEs) y grandes corporaciones. Con costos transparentes y opciones llenas de características, las empresas pueden elegir lo que mejor se adapte a sus necesidades, sin arruinarse. ¡La comunicación económica comienza aquí! 💼📊
- Más detalles sobre los precios de KrispCall¿Estás explorando otros sistemas de telefonía en la nube? Opciones como Dialpad, Aircall y CallHippo ofrecen características similares. ¡Compara precios y descubre las mejores ofertas en estos y muchos más aquí mismo! ⬇️✨
Customer Success Manager
Precio de KrispCall
Enterprise
Contactar ventas
Usuarios ilimitados
Grabaciones de llamadas y almacenamiento ilimitados
Múltiples agentes
Soporte para desarrolladores
Essential
$15
''
5 usuarios
Llamadas por minuto
Números de teléfono globales
Caja de llamadas unificada
Standard
$40
''
Usuarios ilimitados
Reproducción de grabaciones con avance rápido
Pausar/reanudar la grabación de llamadas
Informes avanzados
KrispCall características
CRM de telefonía impulsado por IA para comunicaciones empresariales optimizadas.
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Unified callbox
La caja de llamadas unificada centraliza todas las conversaciones de CRM, asegurando que no se pierda ninguna comunicación. Optimiza la gestión de llamadas, permitiéndote mantenerte organizado y responder a las necesidades de los clientes a través de diversos canales de comunicación.
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Árbol telefónico IVR
El sistema automatizado de árbol telefónico de KrispCall optimiza el enrutamiento de llamadas, guiando a los llamadores al departamento o información adecuada de manera rápida. Esta función mejora la experiencia del cliente al reducir los tiempos de espera y aumentar las tasas de resolución en la primera llamada.
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Números de teléfono virtuales
KrispCall ofrece números de teléfono virtuales locales, móviles y gratuitos de más de 100 países. Esto te permite establecer una presencia global y ampliar tu alcance sin necesidad de oficinas físicas.
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Integración de CRM
La integración fluida con más de 100 aplicaciones de CRM, incluyendo EngageBay, Klaviyo y Monday, te permite incorporar características avanzadas de telefonía en tus flujos de trabajo existentes. Esta integración mejora la productividad y proporciona una plataforma unificada para las interacciones con los clientes.
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Monitoreo de llamadas en vivo
El monitoreo de llamadas en tiempo real le permite escuchar las interacciones entre agentes y clientes, brindando oportunidades para retroalimentación y capacitación inmediata. Esto ayuda a mantener la calidad del servicio y a mejorar el rendimiento de los agentes de manera constante.
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Análisis de llamadas
El análisis integral de llamadas ofrece información sobre las operaciones de su centro de llamadas y el compromiso del cliente. Estas métricas le ayudan a identificar tendencias, optimizar procesos y tomar decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento general y la satisfacción del cliente.
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Sugerencia automática de IA para mensajería
La función de autocompletado impulsada por IA de KrispCall acelera la mensajería al ofrecer sugerencias relevantes según el contexto. Esta herramienta mejora los tiempos de respuesta y la precisión, optimizando la eficiencia de la comunicación en las interacciones empresariales.
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Transcripción y resumen de llamadas de IA
La transcripción y resumen automáticos de llamadas convierten las conversaciones habladas en texto y proporcionan resúmenes concisos. Esta función facilita la referencia fácil, el seguimiento y el intercambio de conocimientos entre los miembros del equipo.
4 Reseñas de KrispCall
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Sophia Martinez
Análisis y Perspectivas Confiables para Tomar Mejores Decisiones
Dirijo una pequeña agencia de marketing, y conocer cómo interactúa nuestro equipo con los clientes es crucial. Las analíticas de llamadas de KrispCall proporcionan información clara sobre la duración de las llamadas, los tiempos de respuesta y las horas pico. Estos datos nos han ayudado a optimizar nuestro flujo de trabajo e incluso a determinar cuándo programar campañas publicitarias según las tendencias de compromiso de los clientes. La plataforma es fácil de usar y el panel de control facilita el seguimiento de todo.
18 febrero 2025
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Mateo López
Excelente para el soporte al cliente
Nuestro equipo de soporte luchaba con llamadas perdidas y una asignación ineficiente—hasta que encontramos KrispCall. Ahora, con el reenvío inteligente de llamadas y IVR, cada cliente llega al agente adecuado más rápidamente. La función de grabación de llamadas es una salvavidas para el control de calidad; podemos revisar interacciones y capacitar a nuevos empleados de manera más efectiva.
10 febrero 2025
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Charlie Williams
Perfecto para Equipos Remotos
Como gerente de equipo remoto, KrispCall ha sido un cambio radical para nuestra comunicación. Utilizamos múltiples CRMs, y la integración fluida significa que nunca tenemos que alternar entre herramientas. La función de monitoreo de llamadas me permite entrenar a los miembros del equipo en tiempo real, lo que ha mejorado significativamente nuestras interacciones con los clientes. Además, el sistema IVR asegura que las llamadas entrantes siempre lleguen al departamento correcto sin confusiones. Desde que cambiamos a KrispCall, ¡nuestra productividad ha aumentado de manera espectacular!
03 febrero 2025
KrispCall: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Características impulsadas por IA: Las herramientas impulsadas por IA de KrispCall, como la transcripción de llamadas, mejoran significativamente la eficiencia en la comunicación y la productividad.
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Integración extensa de CRM: Con soporte para más de 100 aplicaciones de CRM, KrispCall se integra sin problemas en los ecosistemas empresariales existentes.
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Número virtual global: La capacidad de adquirir números de teléfono virtuales de más de 100 países te permite establecer una presencia en mercados internacionales.
Consideraciones
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Posible curva de aprendizaje: La amplia gama de características y herramientas impulsadas por IA puede requerir algo de tiempo para comprenderlas completamente.
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Dependencia de la conectividad a Internet: Como solución basada en la nube, el rendimiento de KrispCall depende de conexiones a Internet estables.
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Posible sobrecarga para pequeñas empresas: El conjunto de características completo podría ser más de lo que las pequeñas empresas necesitan.
