Was ist Smartsupp?
Vorteile von Rezensenten
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Erschwingliche Preise: Smartsupp bietet wettbewerbsfähige und erschwingliche Preise, was es zur bevorzugten Wahl für kleine Unternehmen und Einzelpersonen macht, die auf ihr Budget achten.
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Exzellenter Kundensupport: Nutzer haben von guten Erfahrungen mit dem Kundensupport von Smartsupp berichtet, der reaktionsschnell ist und hilfreich bei der Lösung von Problemen.
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Integrationsfähigkeiten: Smartsupp kann nahtlos mit verschiedenen Plattformen integriert werden, einschließlich CMS wie Prestashop und Wordpress, wodurch seine Funktionalität und Bequemlichkeit für die Benutzer verbessert wird.
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Videoaufnahmefunktion: Smartsupp bietet eine einzigartige Videoaufnahmefunktion, mit der Benutzer die Benutzerfreundlichkeit ihrer Website und die Kundeninteraktionen überwachen und analysieren können.
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Benutzerfreundliche Oberfläche: Die Software wird für ihre benutzerfreundliche Oberfläche sowohl in der Webanwendung als auch in der Smartphone-App gelobt, was die Einrichtung, Anpassung und Nutzung erleichtert.
Nachteile von Rezensenten
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Eingeschränkte Anpassungsoptionen: Einige Benutzer haben den Wunsch nach mehr Anpassungsoptionen für das Chat-Widget geäußert, da dies ihnen ermöglichen würde, sich von Wettbewerbern abzuheben, die denselben Service nutzen.
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Mangel an sozialen Integrationen: Im Vergleich zu seinen Wettbewerbern fehlen Smartsupp einige Funktionen, wie beispielsweise soziale Integrationen, die seine Effektivität bei der Erreichung von Kunden über verschiedene Plattformen hinweg einschränken könnten.
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Mangelnde Dateiübertragungsfunktion: Trotz seiner vielen Vorteile unterstützt Smartsupp derzeit keine Dateiübertragung über den Chat, was die Arten von Interaktionen, die Benutzer mit ihren Kunden haben können, einschränken kann.
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Verzögerte Benachrichtigungen: Einige Benutzer haben berichtet, dass es zu lange dauert, eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn jemand ihre Website besucht, was zu verpassten Möglichkeiten führen kann, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
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Preiserhöhung: Smartsupp hat kürzlich seine Preise erhöht, was es für einige Nutzer unerschwinglich gemacht hat, insbesondere für diejenigen in Regionen mit niedrigeren Durchschnittseinkommen.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Live-Chat-Support
Besucheraufzeichnung
Mobile Apps
Automatische Nachrichten
Automatische Nachrichten
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Live-Chat-Support
Besucheraufzeichnung
Mobile Apps
Automatische Nachrichten
Automatische Nachrichten
Wie schneidet Smartsupp im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist Smartsupp laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Kleine bis mittelständische Unternehmen: Diese Unternehmen können von der Erschwinglichkeit und der einfachen Einrichtung von Smartsupp profitieren, sowie von der Integration mit Plattformen wie WordPress und Prestashop.
E-Commerce-Websites: Smartsupp ist ideal für E-Commerce-Websites aufgrund seiner nahtlosen Integration mit CMS-Plattformen und seiner Fähigkeit, wertvolle Kundeninformationen durch seine Aufnahme- und Analysefunktionen bereitzustellen.
Kundensupport-Teams: Smartsupps benutzerfreundliche Oberfläche, die Chatbot-Funktion und Textabkürzungen machen es zu einem nützlichen Werkzeug für Kundensupport-Teams, das schnelle und effiziente Antworten auf Kundenanfragen ermöglicht.
Webentwickler: Das anpassbare Design von Smartsupp und die einfache Implementierung machen es zu einer guten Wahl für Webentwickler, die ihrer Website eine Chat-Funktion hinzufügen möchten.
Mobile Vertriebsteams: Die mobile Funktion von Smartsupp ermöglicht es Vertriebsteams, Geschäfte unterwegs abzuschließen, was sie zu einem wertvollen Werkzeug für Unternehmen mit einer starken mobilen Präsenz macht.
Smartsupp Bewertungen
4.0
Smartsupp Bewertung
4.8
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Kundenservice
4.4
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.4
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.4
Funktionen
28 Smartsupp Bewertungen
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Patrick N
Smartsupp: Eine Reise zu zuverlässigem Service und Kundenzufriedenheit
Ich bin seit einiger Zeit ein treuer Kunde von Smartsupp. Es ist eine Software, die genau das liefert, was sie verspricht, und alle notwendigen Funktionen bietet, die ich benötige. Ich habe einen leichten Rückgang der Leistung meiner Website bemerkt, aber als ich das Support-Team kontaktierte, versicherten sie mir, dass sie daran arbeiten. Ich schätze ihre Ehrlichkeit und Transparenz im Umgang mit der Situation. Sechs Monate später erkundigte ich mich erneut und sie betonten ihr Engagement, das Problem zu lösen. Ich bewundere ihre Hingabe, eine Lösung zu finden, selbst wenn es ein wenig Zeit in Anspruch nimmt. Sie haben auch eine Preiserhöhung vorgenommen, die ich als positiven Schritt zur Erhaltung und Verbesserung der Qualität ihres Services ansehe. Als ich meine Bedenken bezüglich der Preiserhöhung äußerte, boten sie mir schnell einen Rabatt auf meinen nächsten Jahresabrechnungszyklus an. Diese Geste zeigte mir, dass sie meine Loyalität schätzen und bereit sind, die Extrameile zu gehen, um mich zufrieden zu stellen. Es ist eine Verpflichtung über zwei Jahre, aber ich bin zuversichtlich, dass sie während dieser Zeit alle Probleme lösen werden. Die mobile App hat vielleicht ein paar Macken, aber sie ist trotzdem funktional und erfüllt ihren Zweck. Sie ist nicht perfekt, aber es ist eine grundlegende Messaging-Anwendung, die ihren Zweck erfüllt. Ich bin mir sicher, dass sie auch an der Verbesserung dieses Aspekts arbeiten. Insgesamt, wenn Sie nach einem zuverlässigen Service suchen, der seine Versprechen hält und die Kundenzufriedenheit schätzt, ist Smartsupp der richtige Weg. Ihr Support kann einige Zeit in Anspruch nehmen, aber sie sind bestrebt, Probleme zu lösen und ihren Service zu verbessern. Es ist eine Reise, und ich freue mich, Teil davon zu sein.
Oktober 13, 2024
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Denise N
Benutzerfreundliche Schnittstelle
Ich finde Smartsupp eine benutzerfreundliche Plattform mit einfachen Funktionen und Merkmalen. Die Website ist ansprechend und die Interaktion macht Spaß. Bisher habe ich keine Probleme gehabt, aber ich plane, mehr zu erkunden und später zusätzliches Feedback zu geben. Ich habe mich hauptsächlich wegen des angemessenen Preises und der nützlichen Funktionen für Smartsupp entschieden.
Oktober 8, 2024
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Joshua S
Smartsupp: Kundenzufriedenheit mühelos steigern
Ich habe seit der Einführung von Smartsupp einen erheblichen Anstieg der Kundenzufriedenheit festgestellt. Es ist ein hervorragendes Tool für jedes Unternehmen, das seinen Kundenservice verbessern möchte.
September 29, 2024
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Janice W
Revolutionierung der Fan-Interaktion mit Smartsupp: Eine persönliche Erfahrung
Hallo, ich bin William! Smartsupp hat die Art und Weise, wie ich mit meinen Fans interagiere, completamente revolutioniert. Es ist so benutzerfreundlich und direkt, dass es in meinen Augen sogar Whatsapp und Messenger übertroffen hat. Ich liebe es absolut!
September 21, 2024
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Andrew B
Wesentliches Werkzeug für kleine Unternehmen
Ich finde das Smartsupp-Plugin und die Software hervorragend für unsere Ecommerce-Shops. Es integriert sich nahtlos in unsere Wordpress-Seite und passt gut zu unseren Themen und Erscheinungen. Die Software bietet wertvolle Einblicke, die uns bei der Verwaltung des Kundenservice helfen. Sie ist preislich angemessen, was für uns als kleines Unternehmen entscheidend ist. Die Gesamtnutzeroberfläche ist fantastisch und leicht zu nutzen. Allerdings fehlen einige Funktionen im Vergleich zu den Wettbewerbern, wie z.B. soziale Integrationen. Auch wenn die Benachrichtigungen aktiviert sind, hat die mobile App uns nicht über Gespräche informiert. Wir sind hauptsächlich aufgrund der wettbewerbsfähigen Preise für ähnliche Funktionen zu Smartsupp gewechselt. Wir haben einige Funktionen verloren, aber die meisten davon hatten für uns keine hohe Priorität.
September 14, 2024
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Terry B
Lobenswerter Support: Smartsupps Reaktionsschnelle und Bereitstehende Hilfe
Das Support-Team von Smartsupp ist lobenswert. Sie sind reaktionsschnell und immer bereit zu helfen.
September 8, 2024
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Terry R
Anpassung der Geschäftsbedürfnisse: Smartsupps Anpassungsoptionen
Ich schätze die Anpassungsoptionen, die Smartsupp bietet. Sie ermöglichen es mir, die Software an die Bedürfnisse meines Unternehmens anzupassen.
August 31, 2024
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Keith Davis
Hervorragendes Tool, Mehr Als Nur Ein Chat
Ich benutze Smartsupp, um Nachrichten automatisiert als Antwort auf häufige Kundenanfragen zu senden. Die Echtzeit-Chat-Funktion ermöglicht es mir, schnell mit Abkürzungen zu antworten, und ich kann die Informationsarchitektur, Usability und Zugänglichkeit meiner Website durch die Aufnahmefunktion bewerten. Smartsupp ist mehr als nur eine Chat-Funktion; es ist ein umfassendes Kommunikationswerkzeug, das informative Aufgaben für Leads automatisiert. Es fungiert auch als Überwachungswerkzeug, um die Usability der Website durch Aufzeichnungen zu verbessern, und kann mit anderen Plattformen zur Kundenverfolgung integriert werden. Ich habe keine Beschwerden über dieses Werkzeug. Während ich glaube, dass es Potenzial für Wachstum hat, ist die aktuelle Funktionalität ausgezeichnet. Ich habe mich für Smartsupp entschieden und würde es nur in Betracht ziehen, es zu ersetzen, wenn eine andere Plattform wie Hubspot oder ActiveCampaign einen integrierten Chat mit denselben Funktionen anbieten würde.
August 26, 2024
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Dax M
Smartsupps Automatisierung: Ein Effizienzbooster für Marketer
Als Marketer hat mir die Automatisierungsfunktion von Smartsupp die Arbeit erleichtert und effizienter gemacht. Sie hat mir geholfen, Kundenanfragen effektiv zu verwalten.
August 19, 2024
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Logan S
Smartsupp: Ein Game-Changer für Geschäftsstrategien
Ich benutze Smartsupp jetzt seit mehreren Monaten, und die Analytics-Funktion hat mir aufschlussreiche Daten geliefert, die mir geholfen haben, meine Geschäftsstrategien zu verbessern. Die Videoaufzeichnungsfunktion ist ein echter Game-Changer, da sie mir ermöglicht, zu sehen, wie Kunden mit meiner Website interagieren.
August 10, 2024
