O que é SugarCRM?
Vantagens segundo os avaliadores
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Capacidades de auto-hospedagem: A capacidade de auto-hospedar a plataforma ajuda a manter os custos baixos e é uma boa opção para aqueles que têm experiência em tecnologia o suficiente para instalar e manter sua própria instância em um servidor web
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Confiável e funcional: SugarCRM Community Edition é uma ferramenta confiável que fornece funcionalidade suficiente para registrar todos os dados necessários, tornando-se uma ótima ferramenta para rastrear dados e negócios de clientes
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Fácil de usar com relatórios excelentes: SugarCRM é fácil de usar e fornece excelentes resultados para relatórios e painéis. É fácil de usar devido ao seu design simples e fornece relatórios e painéis de fácil compreensão
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Personalizável e acessível: SugarCRM é simples de configurar e seu ambiente hospedado em nuvem requer manutenção mínima. É fácil para pequenas equipes personalizarem sem a necessidade de desenvolvedores e é acessível
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Excelente suporte ao cliente: SugarCRM possui uma forte equipe de suporte ao cliente que é muito ágil. A equipe SugarCRM oferece suporte e oferece excelente atendimento ao cliente.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Interface desatualizada: A interface do usuário do SugarCRM é considerada desatualizada e pode ser difícil de navegar para aqueles que não estão familiarizados com o conceito típico de modelo de dados de CRM
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Alto custo geral: Apesar de sua funcionalidade, alguns usuários consideram o SugarCRM muito caro, especialmente para pequenas organizações
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Falta de disciplina nos cronogramas de lançamento: os usuários relataram a necessidade de uma disciplina mais rigorosa em relação aos cronogramas de lançamento, alterações de código e documentação de recomendação do sistema
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Plataforma lenta e complicada: alguns usuários relataram que a plataforma é lenta, atualizando frequentemente e apagando o progresso durante o trabalho
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Atendimento ao cliente ruim: os usuários relataram um atendimento ao cliente ruim, com problemas muitas vezes descartados como bugs sem um cronograma de resolução claro.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Informações baseadas em IA
Ferramentas de serviço ao cliente
Personalização e flexibilidade
Automatização do marketing
Automatização das vendas
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Informações baseadas em IA
Ferramentas de serviço ao cliente
Personalização e flexibilidade
Automatização do marketing
Automatização das vendas
Como SugarCRM se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem SugarCRM é melhor, segundo nossos avaliadores?
Usuários de aplicativos de código aberto: Esses usuários valorizam o aplicativo CRM de código aberto exclusivo e as opções flexíveis de implantação do SugarCRM. Eles apreciam a ferramenta Studio para criar sem a necessidade de desenvolvedores, mas sugerem melhorias nos cronogramas de lançamento, alterações de código e documentação de recomendação do sistema
Agências de marketing e publicidade: essas agências consideram o SugarCRM uma excelente opção para a criação de fluxos personalizados. Eles apreciam o suporte da equipe de atendimento ao cliente, o visual superior do painel e o melhor preço em comparação com outros CRMs. No entanto, consideram um desafio incorporar processos que envolvam equipas externas
Proprietários de empresas musicais: Esses usuários apreciam os recursos de auto-hospedagem do SugarCRM, que lhes permite manter os custos baixos e gerenciar sua própria instância em seu servidor web. Eles consideram a plataforma confiável e funcional para registrar os dados necessários
Usuários Diários: Esses usuários utilizam o SugarCRM diariamente, achando-o fácil de usar e excelente para gerar relatórios e dashboards. Eles apreciam o suporte ágil ao cliente e o design fácil de usar do CRM
Proprietários de pequenas empresas: Esses usuários consideram o SugarCRM uma ferramenta abrangente para rastrear detalhes do cliente e gerenciar diferentes campanhas. Eles apreciam o recurso de pesquisa robusto, a capacidade de personalizar a página inicial para diferentes divisões e a acessibilidade móvel da plataforma. No entanto, eles consideram a plataforma bastante cara para pequenas empresas.
Avaliações de SugarCRM
3.8
Avaliação de SugarCRM
3.5
Facilidade de uso
3.5
Suporte ao cliente
3.8
Custo-benefício
3.5
Probabilidade de recomendar
3.7
Funcionalidades
29 Avaliações de SugarCRM
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Angela
Ultimamente medíocre: uma revisão sobre SugarCRM
Estou fornecendo uma avaliação média do UpCurve/W-Systems, pois minha experiência geral tem sido positiva. No entanto, problemas recentes com falhas de comunicação, falta de comunicação e atrasos significativos na resolução de problemas na nossa instância causaram perturbações no nosso ambiente. Espero melhorias em breve.
02 junho 2024
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Shirley C
SugarCRM: uma mudança meticulosa em aplicativos PHP
Acho o SugarCRM incrivelmente completo, tanto que o apelidei carinhosamente de 'meticuloso'. É fascinante como ele consegue cobrir tantos aspectos que pode não ser necessário criar seu próprio aplicativo PHP. Acredito firmemente que o SugarCRM é uma virada de jogo e recomendo fortemente que você experimente!
27 maio 2024
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Christopher G
Solução de CRM excelente e personalizável
Acho a configuração do SugarCRM simples e seu ambiente hospedado em nuvem requer manutenção mínima. É fácil para pequenas equipes personalizarem sem a necessidade de desenvolvedores. Porém, a hospedagem em nuvem não permite acesso direto ao banco de dados ou alterações de configuração; em vez disso, temos que usar ferramentas de UI para customização e exportação. Apesar disso, não é excessivamente complexo. A principal razão pela qual escolhi o SugarCRM é o seu preço acessível.
21 maio 2024
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William
Explorando os preços e benefícios exclusivos do SugarCRM
Achei o SugarCRM bastante intrigante, especialmente com sua estrutura de preços exclusiva. Eles ainda oferecem opções gratuitas e de código aberto, o que é uma oportunidade fantástica para quem tem um orçamento limitado. Eu definitivamente confiaria a eles meus dados de CRM, pois isso poderia mudar o jogo!
11 maio 2024
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Amber Rodriguez
Verdadeiramente um CRM excepcional que oferece resultados impressionantes
Minha experiência geral com SugarCRM tem sido fantástica. Eu uso todos os dias e me sinto incompleta sem ele. É fácil de usar e oferece excelentes resultados para relatórios e painéis. A equipe de suporte ao cliente é muito ágil. Eu uso há mais de três anos e gosto de quase tudo nele. O CRM é fácil de usar devido ao seu design simples. Agradeço como o SugarCRM fornece relatórios e painéis fáceis de entender. Garante a segurança dos dados e da informação e permite-me gerir diferentes campanhas, criar campanhas únicas e obter uma visão abrangente delas com facilidade. No entanto, estou preocupado com o seu custo global, que pode não ser acessível para pequenas organizações. Apesar disso, acredito que vale a pena o investimento. Escolhemos o SugarCRM porque possui uma forte equipe de suporte ao cliente e é mais barato em comparação com outros produtos.
06 maio 2024
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Yael M
Melhor gerenciamento de relacionamento com o cliente com SugarCRM
Já uso o SugarCRM há algum tempo e devo dizer que melhorou significativamente a minha gestão de relacionamento com o cliente. O software é fácil de usar e o painel é fácil de navegar
27 abril 2024
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Brian Martinez
Dominando o SugarCRM: um ano de aprendizado e crescimento
Depois de um ano usando o SugarCRM, descobri que é um software que me desafia constantemente a refinar meus requisitos específicos. Ele está repleto de recursos exclusivos que exigem um pouco de curva de aprendizado, mas, uma vez dominados, podem ser bastante benéficos. O processo de realização das tarefas é detalhado, garantindo rigor. O tempo de espera, embora perceptível, me dá um momento para planejar meus próximos passos. No geral, é um software que me mantém alerta. Eu recomendaria tentar!
20 abril 2024
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Catherine Miller
Opções de personalização no SugarCRM
Estou impressionado com as opções de personalização que o SugarCRM oferece. Isso me permite adaptar o software de acordo com minhas necessidades de negócios
16 abril 2024
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Raymond A
SugarCRM: uma solução poderosa, mas cara
Agradeço o SugarCRM por seus recursos exclusivos, mas acho que é muito caro para pequenas empresas.
14 abril 2024
