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SugarCRM のレビュー

3.8 (29件のレビュー)

SugarCRMは、企業が顧客データを管理し、販売およびマーケティング活動を追跡し、顧客満足度を向上させるために役立つ包括的な顧客関係管理(CRM)ソフトウェアです。ユーザーフレンドリーなインターフェース、カスタマイズ可能なダッシュボード、先進的な分析機能、統合能力を特徴としています。あらゆる規模の企業に適しており、SugarCRMはプロセスを合理化し、より強固な顧客関係を築くための深い洞察を提供し、販売の生産性を向上させ、ビジネスの成長を促進します。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03SugarCRMとは何ですか?
  • 04SugarCRMは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、SugarCRMは誰に最適ですか?
  • 06SugarCRM のレビュー

SugarCRMとは何ですか?

SugarCRMは、営業、マーケティング、カスタマーサポートなどのビジネス運営を効率化するために設計された堅牢な顧客関係管理(CRM)ソフトウェアです。顧客関係の効果的な管理のために、さまざまな機能とカスタマイズ可能なツールを提供しています。このソフトウェアは、リード生成、営業パイプライン管理、カスタマーサポート、分析をサポートしています。SugarCRMは、その柔軟性とスケーラビリティが際立っており、オープンソースアーキテクチャにより、企業はニーズに応じてカスタマイズし、他のシステムとの統合も可能です。このため、SugarCRMは持続可能な成長と成功を目指す企業にとって貴重なツールとなっています。

レビュアーからの利点

  • セルフホスティングの機能:プラットフォームをセルフホスティングできる能力は、コストを抑えるのに役立ち、ウェブサーバー上に自分自身のインスタンスをインストールし、維持できる技術的な知識を持つ方々にとって良い選択肢です

  • 信頼性が高く機能的なSugarCRM Community Editionは、必要なすべてのデータを記録するのに十分な機能を備えた信頼できるツールであり、顧客データや取引の追跡に最適なツールです。

  • 使いやすく優れた報告機能:SugarCRMは使いやすく、レポートやダッシュボードに優れた結果を提供します。シンプルなデザインにより使いやすく、理解しやすいレポートとダッシュボードを提供します。

  • カスタマイズ可能で手頃な価格: SugarCRMは設定が簡単で、クラウドホスティング環境は最小限のメンテナンスを必要とします。小さなチームが開発者を必要とせずにカスタマイズすることが容易で、手頃な価格です。

  • 優れたカスタマーサポート:SugarCRMは非常に反応が良い強力なカスタマーサポートチームを持っています。SugarCRMチームはサポート体制が整っており、優れたカスタマーサービスを提供しています。

レビュアーからの欠点

  • 古いインターフェース: SugarCRMのユーザーインターフェースは時代遅れと見なされており、典型的なCRMデータモデルの概念に不慣れな方にとってはナビゲートが難しい場合があります

  • 全体のコストが高い:機能性にも関わらず、一部のユーザーはSugarCRMが高額であると感じており、特に小規模な組織にとってはその価格が高すぎると指摘しています。

  • リリーススケジュールに関する規律の欠如:ユーザーからは、リリーススケジュール、コード変更、およびシステム推奨文書に関する厳格な規律が必要であるとの報告があります

  • 遅くて扱いにくいプラットフォーム:一部のユーザーから、作業中にプラットフォームが遅く、頻繁にリフレッシュされて進行状況が消えてしまうとの報告があります。

  • 顧客サービスの不備:ユーザーは顧客サービスが不十分であると報告しており、問題はしばしばバグとして軽視され、明確な解決タイムラインが示されていません。

主な機能

開始価格

N/A

無料プラン

いいえ

AIを活用したインサイト

顧客サービスツール

カスタマイズと柔軟性

マーケティングオートメーション

営業の自動化

レビュアーによると、SugarCRMは誰に最適ですか?

  • オープンソースアプリケーションユーザー:これらのユーザーは、SugarCRMのユニークなオープンソースCRMアプリケーションと柔軟な導入オプションを重視しています。彼らは、開発者を必要とせずに作成できるStudioツールを評価していますが、リリーススケジュール、コード変更、およびシステム推奨のドキュメントにおいて改善を提案しています。

  • マーケティングおよび広告代理店:これらの代理店は、SugarCRMがカスタムフローを作成するのに非常に適していると感じています。彼らは、サポートに優れたカスタマーケアチーム、優れたダッシュボードビジュアル、他のCRMに比べて良心的な価格設定を評価しています。しかし、外部チームを含むプロセスを組み込むことが難しいと感じています。

  • 音楽ビジネスのオーナー様:これらのユーザーは、SugarCRMのセルフホスティング機能を高く評価しており、そのおかげでコストを抑え、自身のウェブサーバー上でインスタンスを管理することができます。彼らは、必要なデータを記録するためにこのプラットフォームが信頼性が高く、機能的であると感じています。

  • 日々のユーザー:これらのユーザーは、SugarCRMを日常的に使用しており、使いやすさとレポートおよびダッシュボードの生成に優れていると感じています。彼らは、迅速なカスタマーサポートとユーザーフレンドリーなデザインを評価しています。

  • 中小企業のオーナー様へ:これらのユーザーは、SugarCRMをクライアントの詳細を追跡し、さまざまなキャンペーンを管理するための包括的なツールと考えています。彼らは、強力な検索機能、異なる部門のためにホームページをカスタマイズする能力、プラットフォームのモバイルアクセスの利便性を高く評価しています。しかし、彼らはこのプラットフォームが中小企業にはかなり高価であると感じています。

  • SugarCRM のレビュー

    3.8

    SugarCRM 評価

    3.5

    使いやすさ

    3.5

    カスタマーサービス

    3.8

    コストパフォーマンス

    3.5

    推奨の可能性

    3.7

    特徴

    29 SugarCRM のレビュー

    3.8 (29件のレビュー)
    レビューを書く
    • Angela

      普通の最近:SugarCRMについてのレビュー

      UpCurve/W-Systemsに関する平均的なレビューを提供いたしますが、全体的な経験はポジティブでした。しかし、最近のコミュニケーションの誤解、コミュニケーションの不足、そして私たちの環境における問題の修正における大幅な遅延は、私たちの環境に混乱をもたらしました。早急な改善を期待しております。

      6月 2, 2024

    • Shirley C

      SugarCRM:PHPアプリケーションにおける細心のゲームチェンジャー

      SugarCRMは非常に徹底していると感じており、そのため愛情を込めて「細部にまで気を配った」と呼んでいます。自分のPHPアプリケーションを作成する必要がないほど、多くの側面をカバーしているのは魅力的です。SugarCRMはゲームチェンジャーであり、ぜひ試してみることを強くお勧めいたします!

      5月 27, 2024

    • Christopher G

      優れたカスタマイズ可能なCRMソリューション

      SugarCRMのセットアップは非常に簡単で、クラウドホスティング環境は最小限のメンテナンスで済みます。小規模なチームでも、開発者の手を借りずにカスタマイズが可能です。しかし、クラウドホスティングでは直接データベースにアクセスしたり設定変更を行ったりすることはできず、カスタマイズやエクスポートにはUIツールを使用する必要があります。それにもかかわらず、過度に複雑ではありません。私がSugarCRMを選んだ主な理由は、その手頃な価格です。

      5月 21, 2024

    • William

      SugarCRMのユニークな価格設定と特典を探ること

      SugarCRMは、その独自の価格設定構造のために非常に興味深いと感じております。彼らは無料およびオープンソースのオプションも提供しており、予算の限られた方々にとって素晴らしい機会です。私のCRMデータを彼らに委ねることは間違いなくやるべきことであり、これは大きな変革をもたらす可能性があります!

      5月 11, 2024

    • Amber Rodriguez

      本当に優れたCRMで、素晴らしい成果をもたらします。

      私のSugarCRMに関する全体的な経験は素晴らしいものです。私は毎日使用しており、これがないと不完全な気持ちになります。使いやすく、レポートやダッシュボードに優れた結果を提供してくれます。カスタマーサポートチームは非常に応答が早いです。私は3年以上これを使用しており、ほとんどすべての点に満足しています。このCRMはシンプルなデザインのおかげでユーザーフレンドリーです。SugarCRMが提供するレポートやダッシュボードは理解しやすいものだと感謝しています。データと情報のセキュリティを確保し、様々なキャンペーンを管理し、独自のキャンペーンを作成し、全体のビューを簡単に得ることができます。しかしながら、その全体的なコストについては懸念しています。小規模な組織には負担が大きいかもしれません。それにもかかわらず、投資の価値があると信じています。私たちはSugarCRMを選びました。それは強力なカスタマーサポートチームがあり、他の製品と比べて費用が安いためです。

      5月 6, 2024

    • Yael M

      SugarCRMによる顧客関係管理の改善

      私はしばらくの間SugarCRMを使用しており、顧客関係管理が大幅に改善されたことを言わざるを得ません。このソフトウェアは使いやすく、ダッシュボードも簡単にナビゲートできます。

      4月 27, 2024

    • Brian Martinez

      SugarCRMの習得: 学びと成長の一年

      1年間SugarCRMを使用した結果、特定の要件を洗練させるために常に挑戦してくるソフトウェアであることが分かりました。ユニークな機能が豊富で、多少の学習曲線が必要ですが、一度習得すれば非常に有益です。タスクを達成する過程は詳細であり、徹底的な作業を保証します。反応に少し時間がかかりますが、それが次のステップを計画する瞬間を与えてくれます。全体的に見て、常に気を引き締めさせてくれるソフトウェアです。ぜひ試してみることをお勧めします!

      4月 20, 2024

    • Catherine Miller

      SugarCRMのカスタマイズオプション

      SugarCRMが提供するカスタマイズオプションに感銘を受けました。これにより、自分のビジネスニーズに合わせてソフトウェアを調整することができます。

      4月 16, 2024

    • Raymond A

      SugarCRM:強力でありながら高額なソリューション

      SugarCRMのユニークな機能に感謝しておりますが、小規模企業にはかなり高額だと感じます。

      4月 14, 2024

    21 to 29 の 29 結果

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