O que é Sprout Social?
Vantagens segundo os avaliadores
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Gerenciamento e análise abrangentes de mídia social: o Sprout Social oferece um conjunto robusto de ferramentas para gerenciar e analisar contas de mídia social, tornando-o a melhor escolha em comparação com outras plataformas
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Relatórios abrangentes: a plataforma oferece relatórios detalhados para cada plataforma de mídia social, fornecendo insights mais profundos sobre o desempenho de contas e postagens.
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Suporte ao cliente excepcional: os usuários relataram experiências positivas com a equipe de atendimento ao cliente do Sprout Social, que está sempre pronta para auxiliar na maximização dos recursos da plataforma
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Recursos avançados de planejamento e agendamento: o Sprout Social oferece uma visão clara das próximas postagens e a capacidade de agendar postagens para dias e horários específicos, simplificando o processo de planejamento e garantindo que não haja lacunas no conteúdo
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Capacidades de automação: O software permite a criação de inúmeras campanhas de automação, reduzindo a necessidade de intervenção manual e aumentando a eficiência
Desvantagens segundo os avaliadores
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Alto custo: o Sprout Social é considerado mais caro em comparação com outras plataformas que oferecem serviços semelhantes
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Processo de cancelamento difícil: A plataforma não permite cancelamento dentro da plataforma. Os usuários precisam enviar um e-mail para solicitar o cancelamento, e a empresa pergunta o motivo antes de tomar qualquer ação
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Funcionalidade limitada do LinkedIn: os usuários relataram problemas com a marcação de nomes em postagens do LinkedIn, o que requer trabalho manual adicional
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Atendimento ao cliente lento: alguns usuários relataram que o atendimento ao cliente é lento e muitas vezes leva tempo para entender o problema, sugerindo a necessidade de um melhor treinamento
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Crescimento enganoso de seguidores: alguns usuários relataram que a plataforma os incentivou a seguir mais contas, mas o retorno de seguidores foi significativamente menor do que o prometido.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Escuta inteligente
Planejamento de conteúdo colaborativo
Segmentação de público
Relatórios automatizados
Ferramentas de gestão de crises
Preço inicial
$249
/ mês
Plano gratuito
Não
Escuta inteligente
Planejamento de conteúdo colaborativo
Segmentação de público
Relatórios automatizados
Ferramentas de gestão de crises
Como Sprout Social se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$249
/ mês
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Embora tanto o Mention quanto o Sprout Social sejam ferramentas robustas de gerenciamento de mídia social, elas foram projetadas para atender a propósitos ligeiramente diferentes, atendendo a aspectos distintos da estratégia de mídia social.
O Mention se posiciona principalmente como uma plataforma de escuta social e monitoramento de marca. Sua principal força reside em rastrear menções de marcas na web e nas redes sociais em tempo real. Essa capacidade permite que as empresas se mantenham informadas sobre o sentimento público, a atividade dos concorrentes e as tendências em seu setor. Os insights detalhados e as funcionalidades de análise de público do Mention tornam-no especialmente valioso para marcas que buscam priorizar a gestão da reputação e a pesquisa de mercado.
Em comparação, o Sprout Social foca em fornecer um conjunto abrangente de ferramentas para gerenciamento de mídia social, incluindo publicação, engajamento, análises e colaboração. Ele permite que os usuários...
Sprout Social
Cresça, envolva-se, prospere
Mention
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Para quem Sprout Social é melhor, segundo nossos avaliadores?
Equipes de suporte ao cliente: o recurso Smart Inbox do Sprout Social, que permite visualizar e responder a todos os comentários, tags e mensagens diretas em vários sites de mídia social, pode ser uma ferramenta que economiza tempo para as equipes de suporte ao cliente.
Gerentes de mídia social: esses profissionais podem se beneficiar dos recursos abrangentes de análise e automação do Sprout Social, que permitem o gerenciamento eficiente de contas e campanhas de mídia social sem a necessidade de mão de obra adicional.
Criadores de conteúdo: o recurso de publicação do software, que permite agendar postagens para dias e horários específicos, e suas configurações exclusivas para cada plataforma podem ser benéficos para criadores de conteúdo
Pequenas empresas: apesar de algumas análises negativas em relação a preços e atendimento ao cliente, as pequenas empresas ainda podem encontrar valor na capacidade do Sprout Social de agendar postagens, fornecer análises e gerenciar várias contas de mídia social a partir de um painel unificado.
Equipes de marketing: o Sprout Social fornece uma plataforma para planejar e gerenciar calendários de mídia social, identificando tendências para planejamento futuro e oferecendo relatórios abrangentes para cada plataforma, tornando-o uma ferramenta valiosa para equipes de marketing
Avaliações de Sprout Social
4.0
Avaliação de Sprout Social
4.4
Facilidade de uso
4.3
Suporte ao cliente
4.0
Custo-benefício
4.1
Probabilidade de recomendar
4.2
Funcionalidades
24 Avaliações de Sprout Social
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Louis N
Gerencie contas de maneira conveniente em qualquer lugar: análise do aplicativo móvel do Sprout Social
O aplicativo móvel do Sprout Social é tão funcional quanto a versão desktop. Ele me permite gerenciar minhas contas em qualquer lugar, o que é extremamente conveniente.
15 setembro 2024
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Marie Rodriguez
Altamente satisfeito com o serviço e suporte do Sprout Social
Eu recomendo fortemente o uso do Sprout Social! A equipe de vendas deles foi extremamente prestativa, certificando-se de que eu estava ciente da cláusula de renovação automática. Recebi uma excelente comunicação da equipe de faturamento, garantindo que teria mais 12 meses de serviço. O suporte ao cliente foi excelente e obtive imenso valor com o uso deste produto.
08 setembro 2024
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Sarah B
Engajamento persistente: minha experiência com o Sprout Social
Devo dizer que o Sprout Social é uma empresa incrivelmente persistente, sempre ansiosa para me manter informado sobre suas atualizações e recursos mais recentes. Seus e-mails são frequentes, garantindo que eu nunca perca nenhum novo desenvolvimento. Mesmo quando tentei cancelar a assinatura, eles estavam tão interessados em me manter informado que continuaram a me enviar e-mails de endereços diferentes. Está claro que eles valorizam seus clientes e querem nos manter engajados. Eu recomendo entrar em contato com o departamento de TI se você tiver algum problema, pois eles estão sempre ansiosos para coletar mais informações para melhorar seus serviços.
03 setembro 2024
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Quintessa M
Decente, mas requer melhorias
Agradeço a resposta rápida a qualquer problema que encontro e considero o blog de primeira qualidade. Gosto do recurso de publicação que agenda postagens para dias e horários específicos. No entanto, existem muitos pequenos problemas que precisam ser corrigidos, o que diminui o valor geral desse recurso. O recurso “horários ideais para postar” é ótimo, mas alguns horários de “pico alto” não produzem os resultados esperados. O recurso de postagem do LinkedIn é bastante limitado. Recebo constantemente mensagens de erro informando que o aplicativo não consegue marcar nomes. Não consigo marcar indivíduos no aplicativo do LinkedIn, então tenho que "atribuir postagem" para marcar os nomes que desejo ou editar a postagem depois de publicada. Este é um grande problema para mim. Isso torna o aplicativo mais prático do que eu gostaria. O mesmo vale para o Instagram. Não gosto de ter que atribuir uma postagem se houver várias imagens. Eu queria que este aplicativo fosse o mais prático possível. Eu entendo que isso pode ser.
24 agosto 2024
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Flynn M
Atendimento ao cliente excepcional no Sprout Social
O atendimento ao cliente no Sprout Social é excelente. Sempre que tive um problema, a equipe deles foi rápida em responder e muito prestativa
20 agosto 2024
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Evelyn Garcia
Gerenciamento eficiente de mídias sociais com Sprout Social
Adoro como o Sprout Social me permite gerenciar todas as minhas contas de mídia social em um só lugar. Tornou meu fluxo de trabalho muito mais eficiente e organizado
10 agosto 2024
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Evelyn M
Altamente recomendado: minha experiência positiva com o Sprout Social
Já uso o Sprout Social há algum tempo e tem sido uma experiência fantástica! Sua equipe de suporte ao cliente está sempre pronta para ajudar e tem feito progressos na melhoria de seu serviço. Eles ajustaram seus preços para corresponder à qualidade de seu software e simplificaram seus recursos para se concentrarem no que realmente importa. O suporte ao cliente conseguiu localizar minha conta ativa e resolver todos os problemas que tive com facilidade. Estou usando o software deles para minha marca e isso mudou o jogo. Eu recomendo tentar!
03 agosto 2024
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Alexander A
Gerenciamento simplificado de mídia social com análises valiosas
simplificou significativamente nosso processo de gerenciamento de mídia social. O recurso analítico é particularmente esclarecedor, fornecendo dados valiosos para melhorar nossas estratégias de marketing
30 julho 2024
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Jacob
Experimentando a dedicação e o comprometimento do Sprout Social
Estou extremamente entusiasmado com o Sprout Social, uma empresa de software que realmente valoriza o comprometimento. Inicialmente, inscrevi-me para uma assinatura em fevereiro e fiquei impressionado com a dedicação deles aos clientes. Mesmo quando perdi o acesso ao sistema deles, eles continuaram a prestar o serviço, cobrando-me até abril. Quando entrei em contato com eles, eles esclareceram que minha assinatura estava definida para durar até novembro, apesar do faturamento mensal. Isso me mostrou seu compromisso com relacionamentos de longo prazo com os clientes. Até entrei em contato com meu banco para ajustar minhas finanças para acomodar isso e, embora isso me custe £ 1 mil, acredito que é um investimento que vale a pena para um serviço tão dedicado.
20 julho 2024
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Tobin
Colaboração perfeita: uma revisão dos recursos colaborativos do Sprout Social
Agradeço os recursos colaborativos do Sprout Social. Ele permite que nossa equipe trabalhe em conjunto perfeitamente em vários projetos
16 julho 2024
