O que é Sprout Social?
Vantagens segundo os avaliadores
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Gerenciamento e análise abrangentes de mídia social: o Sprout Social oferece um conjunto robusto de ferramentas para gerenciar e analisar contas de mídia social, tornando-o a melhor escolha em comparação com outras plataformas
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Relatórios abrangentes: a plataforma oferece relatórios detalhados para cada plataforma de mídia social, fornecendo insights mais profundos sobre o desempenho de contas e postagens.
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Suporte ao cliente excepcional: os usuários relataram experiências positivas com a equipe de atendimento ao cliente do Sprout Social, que está sempre pronta para auxiliar na maximização dos recursos da plataforma
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Recursos avançados de planejamento e agendamento: o Sprout Social oferece uma visão clara das próximas postagens e a capacidade de agendar postagens para dias e horários específicos, simplificando o processo de planejamento e garantindo que não haja lacunas no conteúdo
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Capacidades de automação: O software permite a criação de inúmeras campanhas de automação, reduzindo a necessidade de intervenção manual e aumentando a eficiência
Desvantagens segundo os avaliadores
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Alto custo: o Sprout Social é considerado mais caro em comparação com outras plataformas que oferecem serviços semelhantes
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Processo de cancelamento difícil: A plataforma não permite cancelamento dentro da plataforma. Os usuários precisam enviar um e-mail para solicitar o cancelamento, e a empresa pergunta o motivo antes de tomar qualquer ação
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Funcionalidade limitada do LinkedIn: os usuários relataram problemas com a marcação de nomes em postagens do LinkedIn, o que requer trabalho manual adicional
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Atendimento ao cliente lento: alguns usuários relataram que o atendimento ao cliente é lento e muitas vezes leva tempo para entender o problema, sugerindo a necessidade de um melhor treinamento
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Crescimento enganoso de seguidores: alguns usuários relataram que a plataforma os incentivou a seguir mais contas, mas o retorno de seguidores foi significativamente menor do que o prometido.
1 mês grátis em todos os planos em Sprout Social
Beneficie-se de 1 mês grátis em todos os planos em Sprout Social e economize $348 com Secret.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Escuta inteligente
Planejamento de conteúdo colaborativo
Segmentação de público
Relatórios automatizados
Ferramentas de gestão de crises
Preço inicial
$249
/ mês
Plano gratuito
Não
Escuta inteligente
Planejamento de conteúdo colaborativo
Segmentação de público
Relatórios automatizados
Ferramentas de gestão de crises
1 mês grátis em todos os planos em Sprout Social
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Como Sprout Social se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$249
/ mês
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Embora tanto o Mention quanto o Sprout Social sejam ferramentas robustas de gerenciamento de mídia social, elas foram projetadas para atender a propósitos ligeiramente diferentes, atendendo a aspectos distintos da estratégia de mídia social.
O Mention se posiciona principalmente como uma plataforma de escuta social e monitoramento de marca. Sua principal força reside em rastrear menções de marcas na web e nas redes sociais em tempo real. Essa capacidade permite que as empresas se mantenham informadas sobre o sentimento público, a atividade dos concorrentes e as tendências em seu setor. Os insights detalhados e as funcionalidades de análise de público do Mention tornam-no especialmente valioso para marcas que buscam priorizar a gestão da reputação e a pesquisa de mercado.
Em comparação, o Sprout Social foca em fornecer um conjunto abrangente de ferramentas para gerenciamento de mídia social, incluindo publicação, engajamento, análises e colaboração. Ele permite que os usuários...
Sprout Social
Cresça, envolva-se, prospere
Mention
Monitore, analise e interaja para elevar a presença digital da sua marca
Para quem Sprout Social é melhor, segundo nossos avaliadores?
Equipes de suporte ao cliente: o recurso Smart Inbox do Sprout Social, que permite visualizar e responder a todos os comentários, tags e mensagens diretas em vários sites de mídia social, pode ser uma ferramenta que economiza tempo para as equipes de suporte ao cliente.
Gerentes de mídia social: esses profissionais podem se beneficiar dos recursos abrangentes de análise e automação do Sprout Social, que permitem o gerenciamento eficiente de contas e campanhas de mídia social sem a necessidade de mão de obra adicional.
Criadores de conteúdo: o recurso de publicação do software, que permite agendar postagens para dias e horários específicos, e suas configurações exclusivas para cada plataforma podem ser benéficos para criadores de conteúdo
Pequenas empresas: apesar de algumas análises negativas em relação a preços e atendimento ao cliente, as pequenas empresas ainda podem encontrar valor na capacidade do Sprout Social de agendar postagens, fornecer análises e gerenciar várias contas de mídia social a partir de um painel unificado.
Equipes de marketing: o Sprout Social fornece uma plataforma para planejar e gerenciar calendários de mídia social, identificando tendências para planejamento futuro e oferecendo relatórios abrangentes para cada plataforma, tornando-o uma ferramenta valiosa para equipes de marketing
1 mês grátis em todos os planos em Sprout Social
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Avaliações de Sprout Social
4.0
Avaliação de Sprout Social
4.4
Facilidade de uso
4.3
Suporte ao cliente
4.0
Custo-benefício
4.1
Probabilidade de recomendar
4.2
Funcionalidades
24 Avaliações de Sprout Social
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Jacob Smith
Sprout Social: capacidades impressionantes
Estou usando o Sprout Social há alguns meses e estou totalmente impressionado com seus recursos
28 abril 2024
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Janice Martinez
Delícia de assinatura anual com Sprout Social
Fiquei agradavelmente surpreso ao descobrir que o Sprout Social oferece um plano de assinatura anual! É um compromisso fantástico com o serviço deles e é ótimo saber que tenho um ano inteiro de acesso por US$ 168. É como obter um serviço premium sem se preocupar com pagamentos mensais. Eu estou em tudo!
20 abril 2024
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Gloria M
Simplifica seu gerenciamento de mídia social!
Minha experiência com o Sprout Social tem sido excelente até agora. Eles têm uma equipe de suporte incrível que me auxilia a maximizar todos os recursos da plataforma. Eu recomendo fortemente o Sprout Social para equipes que têm dificuldade em planejar e gerenciar suas contas sociais. A plataforma também pode auxiliar na identificação de tendências para planejamento futuro. Adquirimos este software para planejar e gerenciar facilmente nosso calendário de mídia social orgânica. Ele tem a capacidade de integração com anúncios pagos, mas não o utilizamos para essa finalidade. Eu valorizo a capacidade de visualizar um calendário das próximas postagens para detectar quaisquer lacunas. O Sprout Social oferece relatórios abrangentes para cada plataforma, proporcionando insights mais profundos sobre o desempenho de nossas contas e postagens. Tem sido um salva-vidas, pois eu costumava esquecer de postar, e isso simplificou muito o planejamento. A plataforma é um pouco cara, principalmente ao adicionar mais licenças, e não permite relatórios personalizados. No entanto, os relatórios existentes são completos, por isso ainda não precisamos de relatórios personalizados. Eu escolhi o Sprout Social em vez do Hoot.
15 abril 2024
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Quincy S
Expandindo a presença nas mídias sociais com o Sprout Social: uma experiência de teste de uma semana
Tive a oportunidade de testar o Sprout Social por uma semana inteira. Inicialmente, eu acompanhava cerca de 586 contas, mas com a ajuda do Sprout, consegui dobrar esse número para cerca de 11 contas em apenas uma semana. Foi um aumento impressionante! Também ganhei 6 novos seguidores, o que foi um ótimo bônus. Embora esperasse deixar de seguir algumas contas, descobri que o processo não era reversível na plataforma. No entanto, esta acabou sendo uma grande oportunidade para revisar manualmente minha lista a seguir, o que não fazia há algum tempo. Além do Sprout, também uso um aplicativo chamado Combin, que possui um recurso útil que mostra quem não está seguindo de volta. É uma grande economia de tempo! O Sprout havia projetado um retorno de seguidores de 2% e, embora eu não tenha atingido essa marca, vi algum crescimento. Fiquei um pouco hesitante em experimentar o Sprout Social no início, mas estou feliz por ter feito isso. Isso me impulsionou a expandir minha presença nas redes sociais e me deu a chance de revisar minha lista de seguidores. Foi uma experiência de aprendizado e estou animado para ver como posso otimizar ainda mais minha estratégia de mídia social.
13 abril 2024
