O que é Sprout Social?
Vantagens segundo os avaliadores
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Gerenciamento e análise abrangentes de mídia social: o Sprout Social oferece um conjunto robusto de ferramentas para gerenciar e analisar contas de mídia social, tornando-o a melhor escolha em comparação com outras plataformas
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Relatórios abrangentes: a plataforma oferece relatórios detalhados para cada plataforma de mídia social, fornecendo insights mais profundos sobre o desempenho de contas e postagens.
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Suporte ao cliente excepcional: os usuários relataram experiências positivas com a equipe de atendimento ao cliente do Sprout Social, que está sempre pronta para auxiliar na maximização dos recursos da plataforma
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Recursos avançados de planejamento e agendamento: o Sprout Social oferece uma visão clara das próximas postagens e a capacidade de agendar postagens para dias e horários específicos, simplificando o processo de planejamento e garantindo que não haja lacunas no conteúdo
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Capacidades de automação: O software permite a criação de inúmeras campanhas de automação, reduzindo a necessidade de intervenção manual e aumentando a eficiência
Desvantagens segundo os avaliadores
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Alto custo: o Sprout Social é considerado mais caro em comparação com outras plataformas que oferecem serviços semelhantes
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Processo de cancelamento difícil: A plataforma não permite cancelamento dentro da plataforma. Os usuários precisam enviar um e-mail para solicitar o cancelamento, e a empresa pergunta o motivo antes de tomar qualquer ação
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Funcionalidade limitada do LinkedIn: os usuários relataram problemas com a marcação de nomes em postagens do LinkedIn, o que requer trabalho manual adicional
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Atendimento ao cliente lento: alguns usuários relataram que o atendimento ao cliente é lento e muitas vezes leva tempo para entender o problema, sugerindo a necessidade de um melhor treinamento
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Crescimento enganoso de seguidores: alguns usuários relataram que a plataforma os incentivou a seguir mais contas, mas o retorno de seguidores foi significativamente menor do que o prometido.
1 mês grátis em todos os planos em Sprout Social
Beneficie-se de 1 mês grátis em todos os planos em Sprout Social e economize $348 com Secret.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Escuta inteligente
Planejamento de conteúdo colaborativo
Segmentação de público
Relatórios automatizados
Ferramentas de gestão de crises
Preço inicial
$249
/ mês
Plano gratuito
Não
Escuta inteligente
Planejamento de conteúdo colaborativo
Segmentação de público
Relatórios automatizados
Ferramentas de gestão de crises
1 mês grátis em todos os planos em Sprout Social
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Como Sprout Social se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$249
/ mês
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Embora tanto o Mention quanto o Sprout Social sejam ferramentas robustas de gerenciamento de mídia social, elas foram projetadas para atender a propósitos ligeiramente diferentes, atendendo a aspectos distintos da estratégia de mídia social.
O Mention se posiciona principalmente como uma plataforma de escuta social e monitoramento de marca. Sua principal força reside em rastrear menções de marcas na web e nas redes sociais em tempo real. Essa capacidade permite que as empresas se mantenham informadas sobre o sentimento público, a atividade dos concorrentes e as tendências em seu setor. Os insights detalhados e as funcionalidades de análise de público do Mention tornam-no especialmente valioso para marcas que buscam priorizar a gestão da reputação e a pesquisa de mercado.
Em comparação, o Sprout Social foca em fornecer um conjunto abrangente de ferramentas para gerenciamento de mídia social, incluindo publicação, engajamento, análises e colaboração. Ele permite que os usuários...
Sprout Social
Cresça, envolva-se, prospere
Mention
Monitore, analise e interaja para elevar a presença digital da sua marca
Para quem Sprout Social é melhor, segundo nossos avaliadores?
Equipes de suporte ao cliente: o recurso Smart Inbox do Sprout Social, que permite visualizar e responder a todos os comentários, tags e mensagens diretas em vários sites de mídia social, pode ser uma ferramenta que economiza tempo para as equipes de suporte ao cliente.
Gerentes de mídia social: esses profissionais podem se beneficiar dos recursos abrangentes de análise e automação do Sprout Social, que permitem o gerenciamento eficiente de contas e campanhas de mídia social sem a necessidade de mão de obra adicional.
Criadores de conteúdo: o recurso de publicação do software, que permite agendar postagens para dias e horários específicos, e suas configurações exclusivas para cada plataforma podem ser benéficos para criadores de conteúdo
Pequenas empresas: apesar de algumas análises negativas em relação a preços e atendimento ao cliente, as pequenas empresas ainda podem encontrar valor na capacidade do Sprout Social de agendar postagens, fornecer análises e gerenciar várias contas de mídia social a partir de um painel unificado.
Equipes de marketing: o Sprout Social fornece uma plataforma para planejar e gerenciar calendários de mídia social, identificando tendências para planejamento futuro e oferecendo relatórios abrangentes para cada plataforma, tornando-o uma ferramenta valiosa para equipes de marketing
1 mês grátis em todos os planos em Sprout Social
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Avaliações de Sprout Social
4.0
Avaliação de Sprout Social
4.4
Facilidade de uso
4.3
Suporte ao cliente
4.0
Custo-benefício
4.1
Probabilidade de recomendar
4.2
Funcionalidades
24 Avaliações de Sprout Social
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Elijah S
Aumentando o envolvimento: o poderoso monitoramento de palavras-chave e hashtags do Sprout Social
Um dos melhores recursos do Sprout Social é a capacidade de monitorar palavras-chave e hashtags. Isso nos ajudou a ficar por dentro das tendências e interagir com nosso público de maneira mais eficaz
09 julho 2024
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Frances S
Superando as expectativas: uma revisão do Sprout Social
Estou absolutamente emocionado com o Sprout Social! Esta empresa supera consistentemente minhas expectativas e entrega muito além do que promete. Parece um tesouro, pegando meu investimento e oferecendo muito valor em troca. Os recursos são inovadores ou únicos. Mesmo os recursos mais básicos, que você esperaria que qualquer empresa de planejamento social tivesse, são excepcionais. Como uma pequena empresa, isso é incrivelmente satisfatório!
30 junho 2024
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Justin C
Sprout Social: simplifique e otimize seu gerenciamento de mídia social
Já uso o Sprout Social há algum tempo e acho que ele é excelente em publicação, oferecendo configurações exclusivas para cada plataforma. Isso significa que recebo alertas imediatos se uma imagem estiver no tamanho errado ou se estiver postando no melhor horário. Eu valorizo os recursos de relatórios claros e abrangentes que estão prontos para serem compartilhados com minha equipe sem a necessidade de reformatação. A capacidade de pré-agendar postagens e visualizá-las conforme aparecerão nativamente em cada plataforma é um bônus. Particularmente, considero o painel unificado útil, pois me permite visualizar e responder a todos os comentários, tags e mensagens diretas em vários sites de mídia social. O recurso Smart Inbox me economiza muito tempo, pois elimina a necessidade de fazer login em cada plataforma individualmente. Porém, acho mais caro se comparado a outras plataformas que oferecem os mesmos serviços. Outra desvantagem é a lentidão no atendimento ao cliente, que muitas vezes leva tempo para entender o problema, sugerindo a necessidade de um melhor treinamento.
24 junho 2024
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Jasper D
Intuitivo e adequado para iniciantes: uma revisão da interface do usuário do Sprout Social
A interface do usuário do Sprout Social é intuitiva e fácil de navegar. Mesmo sendo iniciante, consegui pegar o jeito rapidamente
18 junho 2024
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Patricia
Relatórios em tempo real do Sprout Social para profissionais de marketing digital
Como profissional de marketing digital, considero o recurso de relatórios do Sprout Social extremamente útil. Isso me permite acompanhar o engajamento e o crescimento do público em tempo real, o que é crucial para nossas campanhas
10 junho 2024
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Andrea Johnson
Uma experiência excepcional com o Sprout Social: uma revisão
Minha experiência com o serviço online do Sprout Social tem sido incrível! Inscrevi-me no período de teste e fiquei imediatamente impressionado com a interface amigável do site. Tudo estava a apenas um clique de distância e funcionou perfeitamente. Quando decidi explorar outras opções e cancelar minha assinatura, eles foram muito compreensivos e prontamente confirmaram meu cancelamento. Para minha surpresa, dois meses depois, notei uma cobrança de US$ 156 no meu cartão de crédito. No entanto, acabou por ser um simples mal-entendido e eles foram rápidos em corrigir a situação. O processo de integração foi direto, com instruções claras sobre como iniciar o teste. E o apoio que recebi de ‘Mike’ foi excepcional. Ele foi muito receptivo e me forneceu informações valiosas, embora eu já estivesse familiarizado com algumas delas. Meu banco teve a gentileza de me reembolsar, mas a experiência me fez perceber a integridade do Sprout Social. Eu recomendo fortemente esta empresa para quem procura uma ferramenta de gerenciamento de mídia social confiável e eficiente. Eles são definitivamente uma empresa legítima que valoriza a satisfação do cliente.
02 junho 2024
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Amanda D
Sprout Social: uma virada de jogo para agendamento de negócios
Tenho usado o Sprout Social para meus negócios e isso mudou o jogo. A capacidade de agendar postagens em diferentes plataformas me economizou muito tempo e esforço
26 maio 2024
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Garrison M
Grandes elogios à confiabilidade do Sprout Social
Devo dizer que o Sprout Social é sem dúvida a melhor plataforma que já encontrei! Quaisquer problemas que surjam não se devem à plataforma em si, mas sim a informações incorretas inseridas pelos usuários. Isso poderia potencialmente perturbar todo o sistema. No entanto, devo enfatizar que o Sprout Social é extremamente confiável!
19 maio 2024
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Brian
Apreciando o processo de cancelamento personalizado do Sprout Social
Eu absolutamente adoro o toque pessoal que o Sprout Social traz ao processo de cancelamento. Ao contrário de outros serviços que oferecem cancelamentos impessoais na plataforma, o Sprout Social dedica um tempo para entender por que você está saindo. Eles pedem um motivo por e-mail, o que considero uma forma fantástica de obter feedback e melhorar seu serviço. É revigorante ver uma empresa que valoriza tanto a opinião do cliente. Estou genuinamente impressionado com esse nível de atendimento ao cliente e me pergunto por que mais serviços não adotam essa abordagem.
14 maio 2024
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Patrick M
Experiência incomparável com ferramenta de gerenciamento de mídia social!
Minha experiência com o Sprout Social foi fantástica. Criamos inúmeras campanhas de automação que beneficiaram significativamente nossos usuários sem a necessidade de mão de obra. Comparado com outras plataformas, o Sprout Social é a melhor ferramenta para gerenciamento e análise de mídia social. É a ferramenta mais abrangente que já utilizamos. Gostamos particularmente dos recursos rápidos de análise e automação do software. Optamos pelo Sprout Social em vez de outras alternativas devido às nossas experiências positivas com o atendimento ao cliente e à sua impressionante funcionalidade e capacidade de entrega. Fizemos a transição para o Sprout Social porque é a melhor ferramenta que já usamos em comparação com outras.
04 maio 2024
