Was ist Sprout Social?
Vorteile von Rezensenten
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Umfassendes Social Media Management und Analytics: Sprout Social bietet eine umfangreiche Suite von Tools zur Verwaltung und Analyse von Social Media Konten, was es zu einer erstklassigen Wahl im Vergleich zu anderen Plattformen macht.
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Außergewöhnlicher Kundenservice: Benutzer haben positive Erfahrungen mit dem Kundenserviceteam von Sprout Social berichtet, das immer bereit ist, bei der Maximierung der Funktionen der Plattform zu helfen.
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Umfassende Berichterstattung: Die Plattform bietet detaillierte Berichterstattung für jede Social-Media-Plattform und liefert tiefere Einblicke in die Leistung von Konten und Beiträgen.
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Erweiterte Planungs- und Terminierungsfunktionen: Sprout Social bietet einen klaren Überblick über bevorstehende Beiträge und die Möglichkeit, Beiträge für bestimmte Tage und Zeiten zu planen, was den Planungsprozess vereinfacht und sicherstellt, dass keine Lücken im Inhalt entstehen.
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Automatisierungsfähigkeiten: Die Software ermöglicht die Erstellung zahlreicher Automatisierungskampagnen, wodurch der Bedarf an manueller Intervention reduziert und die Effizienz gesteigert wird.
Nachteile von Rezensenten
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Hohe Kosten: Sprout Social wird im Vergleich zu anderen Plattformen, die ähnliche Dienstleistungen anbieten, als teurer angesehen.
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Eingeschränkte LinkedIn-Funktionalität: Benutzer haben Probleme beim Taggen von Namen in LinkedIn-Beiträgen gemeldet, was zusätzlich manuelle Arbeit erfordert.
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Langsame Kundenbetreuung: Einige Benutzer haben berichtet, dass der Kundenservice langsam ist und oft Zeit benötigt, um das Problem zu verstehen, was auf einen Bedarf an besserem Training hinweist.
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Schwieriger Stornierungsprozess: Die Plattform erlaubt keine Stornierung innerhalb der Plattform. Die Nutzer müssen eine E-Mail senden, um die Stornierung zu beantragen, und das Unternehmen fragt nach einem Grund, bevor es Maßnahmen ergreift.
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Irreführendes Follower-Wachstum: Einige Benutzer haben berichtet, dass die Plattform sie dazu gedrängt hat, mehr Konten zu folgen, aber die Rückkehr an Followern war deutlich niedriger als versprochen.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Intelligentes Zuhören
Social Media-Management einfach gemacht
Kollaborative Inhaltsplanung
Zielgruppensegmentierung
Automatisierte Berichterstellung
Startpreis
$249
/ Monat
Kostenloser Plan
Nein
Intelligentes Zuhören
Social Media-Management einfach gemacht
Kollaborative Inhaltsplanung
Zielgruppensegmentierung
Automatisierte Berichterstellung
Wie schneidet Sprout Social im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
$249
/ Monat
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist Sprout Social laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Kundensupport-Teams: Die Smart Inbox-Funktion von Sprout Social, die es ermöglicht, alle Kommentare, Tags und Direktnachrichten über mehrere soziale Medien hinweg anzusehen und darauf zu reagieren, kann ein zeitsparendes Werkzeug für Kundensupport-Teams sein.
Social Media Manager: Diese Fachleute können von den umfassenden Analysen und Automatisierungsfunktionen von Sprout Social profitieren, die eine effiziente Verwaltung von Social-Media-Konten und -Kampagnen ermöglichen, ohne dass zusätzliches Personal erforderlich ist.
Kleinunternehmen: Trotz einiger negativer Bewertungen bezüglich Preisgestaltung und Kundenservice können kleine Unternehmen dennoch Wert in der Fähigkeit von Sprout Social finden, Beiträge zu planen, Analysen bereitzustellen und mehrere Social-Media-Konten von einem einheitlichen Dashboard aus zu verwalten.
Content Creators: Die Veröffentlichungsfunktion der Software, die das Planen von Beiträgen für bestimmte Tage und Zeiten ermöglicht, sowie die einzigartigen Einstellungen für jede Plattform können für Content Creators von Vorteil sein.
Marketing-Teams: Sprout Social bietet eine Plattform zur Planung und Verwaltung von Social-Media-Kalendern, zur Identifizierung von Trends für zukünftige Planungen und zur Bereitstellung umfassender Berichte für jede Plattform, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Marketing-Teams macht.
Sprout Social Bewertungen
4.0
Sprout Social Bewertung
4.4
Benutzerfreundlichkeit
4.3
Kundenservice
4.0
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.1
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.2
Funktionen
24 Sprout Social Bewertungen
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Louis N
Bequem Konten überall verwalten: Sprout Social's Mobile App Bewertung
Die mobile App von Sprout Social ist genauso funktional wie die Desktop-Version. Sie ermöglicht es mir, meine Konten unterwegs zu verwalten, was unglaublich praktisch ist.
September 15, 2024
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Marie Rodriguez
Hochzufrieden mit dem Service und Support von Sprout Social
Ich kann die Verwendung von Sprout Social nur wärmstens empfehlen! Ihr Vertriebsteam war unglaublich hilfsbereit und stellte sicher, dass ich über die automatische Verlängerungsklausel informiert war. Ich erhielt exzellente Kommunikation von ihrem Abrechnungsteam, das sicherstellte, dass ich für weitere 12 Monate mit dem Dienst ausgestattet war. Der Kundenservice war herausragend und ich zog immense Vorteile aus der Nutzung dieses Produkts.
September 8, 2024
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Sarah B
Persistente Engagements: Meine Erfahrung mit Sprout Social
Ich muss sagen, Sprout Social ist ein unglaublich hartnäckiges Unternehmen, das immer bestrebt ist, mich über ihre neuesten Updates und Funktionen auf dem Laufenden zu halten. Ihre E-Mails sind häufig, sodass ich keine neuen Entwicklungen verpasse. Selbst als ich versucht habe, mich abzumelden, waren sie so daran interessiert, mich zu informieren, dass sie weiterhin E-Mails von verschiedenen Adressen an mich sendeten. Es ist klar, dass sie ihre Kunden schätzen und uns engagiert halten wollen. Ich würde empfehlen, sich an ihre IT-Abteilung zu wenden, wenn Sie Probleme haben. Sie sind immer darauf bedacht, weitere Informationen zu sammeln, um ihre Dienstleistungen zu verbessern.
September 3, 2024
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Quintessa M
Anständig, aber erfordert Verbesserungen
Ich schätze die schnelle Reaktion auf Probleme, auf die ich stoße, und ich finde den Blog erstklassig. Ich mag die Veröffentlichungsfunktion, die Beiträge für bestimmte Tage und Zeiten plant. Allerdings gibt es viele kleine Probleme, die behoben werden müssen, was den Gesamtwert dieser Funktion mindert. Die Funktion "ideale Zeiten zum Posten" ist großartig, aber einige "Hochzeiten" bringen nicht die Ergebnisse, die ich erwarte. Die LinkedIn-Postfunktion ist ziemlich eingeschränkt. Ich bekomme ständig Fehlermeldungen, dass die App keine Namen taggen kann. Ich kann keine Personen innerhalb der App auf LinkedIn taggen, also muss ich "Beitrag zuweisen", um die Namen, die ich möchte, zu taggen, oder den Beitrag nach der Veröffentlichung bearbeiten. Das ist ein großes Problem für mich. Es macht die App interaktiver, als ich es mir wünsche. Das Gleiche gilt für Instagram. Ich mag es nicht, einen Beitrag zuzuweisen, wenn es sich um mehrere Bilder handelt. Ich wollte, dass diese App so wenig wie möglich Handarbeit erfordert. Ich verstehe, dass das möglicherweise so sein könnte.
August 24, 2024
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Flynn M
Außergewöhnlicher Kundenservice bei Sprout Social
Der Kundenservice bei Sprout Social ist erstklassig. Wann immer ich ein Problem hatte, war ihr Team schnell mit einer Antwort und sehr hilfsbereit.
August 20, 2024
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Evelyn Garcia
Efficientes Social Media Management mit Sprout Social
Ich liebe es, wie Sprout Social es mir ermöglicht, alle meine Social-Media-Konten von einem Ort aus zu verwalten. Es hat meinen Arbeitsablauf viel effizienter und organisierter gemacht.
August 10, 2024
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Evelyn M
Sehr empfehlenswert: Meine positive Erfahrung mit Sprout Social
Ich benutze Sprout Social jetzt schon eine Weile und es war eine fantastische Erfahrung! Ihr Kundenserviceteam steht immer bereit, um zu helfen, und sie haben Fortschritte gemacht, um ihren Service zu verbessern. Sie haben ihre Preise an die Qualität ihrer Software angepasst und ihre Funktionen optimiert, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Ihr Kundenservice konnte mein aktives Konto finden und alle Probleme, die ich hatte, mühelos lösen. Ich benutze ihre Software für meine Marke und es war ein Wendepunkt. Ich kann nur empfehlen, es auszuprobieren!
August 3, 2024
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Alexander A
Optimierte Social Media Verwaltung mit wertvollen Analysen
Es hat unseren Prozess des Social-Media-Managements erheblich optimiert. Die Analysefunktion ist besonders aufschlussreich und liefert uns wertvolle Daten, um unsere Marketingstrategien zu verbessern.
Juli 30, 2024
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Jacob
Die Hingabe und das Engagement von Sprout Social erleben
Ich bin unglaublich begeistert von Sprout Social, einem Softwareunternehmen, das Engagement wirklich schätzt. Ich habe mich im Februar für ein Abonnement angemeldet und war erstaunt über ihre Hingabe zu ihren Kunden. Sogar als ich den Zugang zu ihrem System verloren habe, haben sie ihren Service weiterhin bereitgestellt und mich bis April abgerechnet. Als ich sie kontaktierte, stellten sie klar, dass mein Abonnement bis November laufen würde, trotz der monatlichen Abrechnung. Das zeigte mir ihr Engagement für langfristige Kundenbeziehungen. Ich habe sogar meine Bank kontaktiert, um meine Finanzen entsprechend anzupassen, und obwohl es mich £1k kosten wird, glaube ich, dass es eine lohnende Investition für einen so engagierten Service ist.
Juli 20, 2024
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Tobin
Nahtlose Zusammenarbeit: Eine Überprüfung der kollaborativen Funktionen von Sprout Social
Ich schätze die kollaborativen Funktionen von Sprout Social. Es ermöglicht unserem Team, nahtlos zusammen an verschiedenen Projekten zu arbeiten.
Juli 16, 2024
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Elijah S
Verbesserung der Interaktion: Sprout Socials leistungsstarkes Keyword- und Hashtag-Monitoring
Eines der besten Merkmale von Sprout Social ist die Fähigkeit, Schlüsselwörter und Hashtags zu überwachen. Dies hat uns geholfen, Trends im Blick zu behalten und effektiver mit unserem Publikum zu interagieren.
Juli 9, 2024
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Frances S
Erwartungen Übertreffen: Eine Überprüfung von Sprout Social
Ich bin absolut begeistert von Sprout Social! Dieses Unternehmen übertrifft ständig meine Erwartungen und liefert weit mehr, als sie versprechen. Es fühlt sich an wie ein Schatz, der meine Investition aufnimmt und im Gegenzug eine Fülle von Wert bietet. Die Funktionen sind entweder innovativ oder einzigartig. Selbst die grundlegendsten Funktionen, die man von einem Social-Planning-Unternehmen erwarten würde, sind außergewöhnlich. Als kleines Unternehmen ist das unglaublich zufriedenstellend!
Juni 30, 2024
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Justin C
Sprout Social: Optimieren und Vereinfachen Sie Ihr Social Media Management
Ich benutze Sprout Social jetzt schon seit einiger Zeit und ich finde, es exceliert im Bereich der Veröffentlichung und bietet einzigartige Einstellungen für jede Plattform. Das bedeutet, ich bekomme sofortige Benachrichtigungen, wenn ein Bild die falsche Größe hat oder wenn ich nicht zur besten Zeit poste. Ich schätze die klaren und umfassenden Berichtsfunktionen, die bereit sind, mit meinem Team geteilt zu werden, ohne dass ich sie umformatieren muss. Die Möglichkeit, Beiträge vorab zu planen und eine Vorschau zu erhalten, wie sie nativ auf jeder Plattform erscheinen werden, ist ein Bonus. Besonders nützlich finde ich das einheitliche Dashboard, da ich alle Kommentare, Tags und Direktnachrichten über mehrere soziale Medien hinweg sehen und darauf reagieren kann. Die Smart Inbox-Funktion spart mir eine Menge Zeit, da die Notwendigkeit entfällt, mich in jede Plattform einzuloggen. Allerdings finde ich, dass es im Vergleich zu anderen Plattformen, die dieselben Dienste anbieten, teurer ist. Ein weiterer Nachteil ist der langsame Kundenservice, der oft Zeit braucht, um das Problem zu verstehen, was auf einen Bedarf an besserem Training hinweist.
Juni 24, 2024
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Jasper D
Intuitiv und Einsteigerfreundlich: Eine Bewertung der Benutzeroberfläche von Sprout Social
Die Benutzeroberfläche von Sprout Social ist intuitiv und einfach zu navigieren. Selbst als Anfänger konnte ich mich schnell zurechtfinden.
Juni 18, 2024
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Patricia
Sprout Socials Echtzeitberichterstattung für digitale Vermarkter
Als Digital Marketer finde ich die Reporting-Funktion von Sprout Social äußerst nützlich. Sie ermöglicht es mir, Engagement und Wachstum der Zielgruppe in Echtzeit zu verfolgen, was für unsere Kampagnen entscheidend ist.
Juni 10, 2024
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Andrea Johnson
Ein außergewöhnliches Erlebnis mit Sprout Social: Eine Bewertung
Meine Erfahrung mit dem Online-Service von Sprout Social war einfach unglaublich! Ich habe mich für die Testphase angemeldet und war sofort von der benutzerfreundlichen Oberfläche ihrer Seite beeindruckt. Alles war nur einen Klick entfernt und funktionierte nahtlos. Als ich beschloss, andere Optionen zu erkunden und mein Abonnement zu kündigen, waren sie sehr verständnisvoll und bestätigten meine Kündigung umgehend. Zu meiner Überraschung bemerkte ich jedoch zwei Monate später eine Abbuchung von 156 $ auf meiner Kreditkarte. Es stellte sich jedoch heraus, dass es ein einfaches Missverständnis war, und sie waren schnell darin, die Situation zu bereinigen. Ihr Onboarding-Prozess war unkompliziert, mit klaren Anweisungen, wie man die Testphase startet. Und die Unterstützung, die ich von 'Mike' erhielt, war außergewöhnlich. Er war sehr reaktionsschnell und stellte mir wertvolle Informationen zur Verfügung, obwohl ich mit einigen davon bereits vertraut war. Meine Bank war so nett, mir mein Geld zurückzuerstatten, aber die Erfahrung ließ mich die Integrität von Sprout Social erkennen. Ich kann dieses Unternehmen jedem empfehlen, der nach einem zuverlässigen und effizienten Tool für das Social Media Management sucht. Sie sind definitiv ein legitimes Unternehmen, das die Kundenzufriedenheit schätzt.
Juni 2, 2024
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Amanda D
Sprout Social: Ein Game Changer für die Geschäftsplanung
Ich habe Sprout Social für mein Geschäft genutzt und es war ein Wendepunkt. Die Möglichkeit, Beiträge auf verschiedenen Plattformen zu planen, hat mir so viel Zeit und Aufwand gespart.
Mai 26, 2024
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Garrison M
Hohe Anerkennung für die Zuverlässigkeit von Sprout Social
Ich muss sagen, Sprout Social ist ohne Zweifel die beste Plattform, die ich je erlebt habe! Alle Probleme, die auftreten, sind nicht auf die Plattform selbst zurückzuführen, sondern auf falsche Informationen, die von den Nutzern eingegeben werden. Dies könnte potenziell das gesamte System stören. Ich muss jedoch betonen, dass Sprout Social bemerkenswert zuverlässig ist!
Mai 19, 2024
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Brian
Die Wertschätzung des personalisierten Kündigungsprozesses von Sprout Social
Ich liebe den persönlichen Touch, den Sprout Social in ihren Kündigungsprozess einbringt, absolut. Im Gegensatz zu anderen Dienstleistungen, die unpersönliche Kündigungen innerhalb der Plattform anbieten, nimmt sich Sprout Social die Zeit, um zu verstehen, warum Sie gehen. Sie bitten per E-Mail um einen Grund, was ich als fantastischen Weg betrachte, um Feedback zu sammeln und ihren Service zu verbessern. Es ist erfrischend zu sehen, dass ein Unternehmen die Kundenmeinung so sehr schätzt. Ich bin wirklich beeindruckt von diesem Niveau der Kundenbetreuung, und es lässt mich fragen, warum nicht mehr Dienstleistungen diesen Ansatz übernehmen.
Mai 14, 2024
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Patrick M
Unvergleichliche Erfahrung mit dem Social Media Management Tool!
Meine Erfahrung mit Sprout Social war fantastisch. Wir haben zahlreiche Automatisierungskampagnen erstellt, die unseren Nutzern ohne jeglichen Personalaufwand erheblich zugutekamen. Im Vergleich zu anderen Plattformen ist Sprout Social das beste Tool für das Management und die Analyse von sozialen Medien. Es ist das umfassendste Tool, das wir je genutzt haben. Besonders gefallen haben uns die schnellen Analysen und Automatisierungsfunktionen der Software. Wir haben uns aufgrund unserer positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice und der beeindruckenden Funktionalität und Zustellfähigkeit für Sprout Social anstelle anderer Alternativen entschieden. Wir sind zu Sprout Social gewechselt, weil es das beste Tool ist, das wir im Vergleich zu anderen je verwendet haben.
Mai 4, 2024
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Jacob Smith
Sprout Social: Beeindruckende Funktionen
Ich benutze Sprout Social seit ein paar Monaten und bin von seinen Funktionen sehr beeindruckt.
April 28, 2024
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Janice Martinez
Jahresabonnement Freude mit Sprout Social
Ich war angenehm überrascht zu entdecken, dass Sprout Social einen Jahresabonnementsplan anbietet! Es ist ein fantastisches Engagement für ihren Service und es ist großartig zu wissen, dass ich ein ganzes Jahr lang für 168 $ Zugang habe. Es ist, als ob man einen Premium-Service erhält, ohne sich um monatliche Zahlungen kümmern zu müssen. Ich bin dabei!
April 20, 2024
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Gloria M
Vereinfacht Ihr Social Media Management!
Meine Erfahrung mit Sprout Social war bisher herausragend. Sie haben ein unglaubliches Support-Team, das mir hilft, alle Funktionen der Plattform optimal zu nutzen. Ich empfehle Sprout Social für Teams, die Schwierigkeiten haben, ihre sozialen Konten zu planen und zu verwalten. Die Plattform kann auch dabei helfen, Trends für die zukünftige Planung zu identifizieren. Wir haben diese Software gekauft, um unseren organischen Social-Media-Kalender einfach zu planen und zu verwalten. Sie hat die Fähigkeit, mit bezahlten Anzeigen zu integrieren, aber wir nutzen es nicht für diesen Zweck. Ich schätze die Möglichkeit, einen Kalender bevorstehender Beiträge zu sehen, um etwaige Lücken zu erkennen. Sprout Social bietet umfassende Berichte für jede Plattform, die mir tiefere Einblicke in die Leistung unserer Konten und Beiträge geben. Es war ein Lebensretter, da ich früher häufig vergaß zu posten, und dies hat die Planung erheblich vereinfacht. Die Plattform ist etwas teuer, insbesondere beim Hinzufügen weiterer Lizenzen, und sie erlaubt keine benutzerdefinierten Berichte. Allerdings sind die vorhandenen Berichte umfassend, sodass wir bisher keine benutzerdefinierten benötigt haben. Ich habe mich für Sprout Social anstelle von Hoot entschieden.
April 15, 2024
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Quincy S
Erweiterung der Social-Media-Präsenz mit Sprout Social: Eine einwöchige Test-Erfahrung
Ich hatte die Gelegenheit, Sprout Social eine ganze Woche lang auszuprobieren. Zunächst folgte ich etwa 586 Konten, aber mit der Unterstützung von Sprout konnte ich diese Zahl innerhalb einer Woche auf etwa 11 Konten verdoppeln. Es war ein beeindruckender Anstieg! Ich gewann auch 6 neue Follower, was ein netter Bonus war. Während ich hoffte, einige Konten nicht mehr zu folgen, stellte ich fest, dass der Prozess innerhalb der Plattform nicht umkehrbar war. Allerdings stellte sich dies als großartige Gelegenheit heraus, meine Following-Liste manuell zu überprüfen, was ich eine Weile nicht mehr gemacht hatte. Neben Sprout benutze ich auch eine App namens Combin, die eine praktische Funktion hat, die anzeigt, wer nicht zurückfolgt. Es ist eine tolle Zeitersparnis! Sprout hatte eine Rückkehrquote von 2% der Follower prognostiziert, und obwohl ich diesen Wert nicht ganz erreicht habe, konnte ich doch etwas Wachstum verzeichnen. Ich war anfangs etwas zögerlich, Sprout Social auszuprobieren, aber ich bin froh, dass ich es getan habe. Es hat mich dazu gebracht, meine Präsenz in sozialen Medien zu erweitern und gab mir die Möglichkeit, meine Follower-Liste zu überprüfen. Es war eine lehrreiche Erfahrung, und ich bin gespannt, wie ich meine Social-Media-Strategie weiter optimieren kann.
April 13, 2024
