Was ist Sprout Social?
Vorteile von Rezensenten
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Umfassendes Social Media Management und Analytics: Sprout Social bietet eine umfangreiche Suite von Tools zur Verwaltung und Analyse von Social Media Konten, was es zu einer erstklassigen Wahl im Vergleich zu anderen Plattformen macht.
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Umfassende Berichterstattung: Die Plattform bietet detaillierte Berichterstattung für jede Social-Media-Plattform und liefert tiefere Einblicke in die Leistung von Konten und Beiträgen.
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Außergewöhnlicher Kundenservice: Benutzer haben positive Erfahrungen mit dem Kundenserviceteam von Sprout Social berichtet, das immer bereit ist, bei der Maximierung der Funktionen der Plattform zu helfen.
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Erweiterte Planungs- und Terminierungsfunktionen: Sprout Social bietet einen klaren Überblick über bevorstehende Beiträge und die Möglichkeit, Beiträge für bestimmte Tage und Zeiten zu planen, was den Planungsprozess vereinfacht und sicherstellt, dass keine Lücken im Inhalt entstehen.
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Automatisierungsfähigkeiten: Die Software ermöglicht die Erstellung zahlreicher Automatisierungskampagnen, wodurch der Bedarf an manueller Intervention reduziert und die Effizienz gesteigert wird.
Nachteile von Rezensenten
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Hohe Kosten: Sprout Social wird im Vergleich zu anderen Plattformen, die ähnliche Dienstleistungen anbieten, als teurer angesehen.
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Schwieriger Stornierungsprozess: Die Plattform erlaubt keine Stornierung innerhalb der Plattform. Die Nutzer müssen eine E-Mail senden, um die Stornierung zu beantragen, und das Unternehmen fragt nach einem Grund, bevor es Maßnahmen ergreift.
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Eingeschränkte LinkedIn-Funktionalität: Benutzer haben Probleme beim Taggen von Namen in LinkedIn-Beiträgen gemeldet, was zusätzlich manuelle Arbeit erfordert.
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Langsame Kundenbetreuung: Einige Benutzer haben berichtet, dass der Kundenservice langsam ist und oft Zeit benötigt, um das Problem zu verstehen, was auf einen Bedarf an besserem Training hinweist.
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Irreführendes Follower-Wachstum: Einige Benutzer haben berichtet, dass die Plattform sie dazu gedrängt hat, mehr Konten zu folgen, aber die Rückkehr an Followern war deutlich niedriger als versprochen.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Intelligentes Zuhören
Kollaborative Inhaltsplanung
Zielgruppensegmentierung
Automatisierte Berichterstellung
Krisenmanagement-Tools
Startpreis
$249
/ Monat
Kostenloser Plan
Nein
Intelligentes Zuhören
Kollaborative Inhaltsplanung
Zielgruppensegmentierung
Automatisierte Berichterstellung
Krisenmanagement-Tools
Wie schneidet Sprout Social im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
$249
/ Monat
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Während sowohl Mention als auch Sprout Social robuste Tools zur Verwaltung sozialer Medien sind, wurden sie entwickelt, um leicht unterschiedliche Zwecke zu erfüllen und verschiedene Aspekte der Social-Media-Strategie anzusprechen.
Mention positioniert sich hauptsächlich als eine Plattform für soziales Zuhören und Markenüberwachung. Ihre Kernstärke liegt im Echtzeit-Tracking von Markenerwähnungen im Web und in sozialen Medien. Diese Fähigkeit ermöglicht es Unternehmen, über öffentliche Stimmung, Aktivitäten der Wettbewerber und Trends in ihrer Branche informiert zu bleiben. Die detaillierten Einblicke und Funktionen zur Zielgruppenanalyse von Mention machen es besonders wertvoll für Marken, die Reputation Management und Marktforschung priorisieren möchten.
Im Vergleich dazu konzentriert sich Sprout Social darauf, ein umfassendes Set an Tools für das Management sozialer Medien bereitzustellen, einschließlich Veröffentlichung, Engagement, Analytik und Zusammenarbeit. Es ermöglicht...
Sprout Social
Wachsen, engagieren, gedeihen
Mention
Überwache, analysiere und interagiere, um die digitale Präsenz deiner Marke zu steigern.
30% Rabatt auf den jährlichen Pro-Plan für 1 Jahr auf Mention
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Wer ist Sprout Social laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Kundensupport-Teams: Die Smart Inbox-Funktion von Sprout Social, die es ermöglicht, alle Kommentare, Tags und Direktnachrichten über mehrere soziale Medien hinweg anzusehen und darauf zu reagieren, kann ein zeitsparendes Werkzeug für Kundensupport-Teams sein.
Social Media Manager: Diese Fachleute können von den umfassenden Analysen und Automatisierungsfunktionen von Sprout Social profitieren, die eine effiziente Verwaltung von Social-Media-Konten und -Kampagnen ermöglichen, ohne dass zusätzliches Personal erforderlich ist.
Content Creators: Die Veröffentlichungsfunktion der Software, die das Planen von Beiträgen für bestimmte Tage und Zeiten ermöglicht, sowie die einzigartigen Einstellungen für jede Plattform können für Content Creators von Vorteil sein.
Kleinunternehmen: Trotz einiger negativer Bewertungen bezüglich Preisgestaltung und Kundenservice können kleine Unternehmen dennoch Wert in der Fähigkeit von Sprout Social finden, Beiträge zu planen, Analysen bereitzustellen und mehrere Social-Media-Konten von einem einheitlichen Dashboard aus zu verwalten.
Marketing-Teams: Sprout Social bietet eine Plattform zur Planung und Verwaltung von Social-Media-Kalendern, zur Identifizierung von Trends für zukünftige Planungen und zur Bereitstellung umfassender Berichte für jede Plattform, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Marketing-Teams macht.
Sprout Social Bewertungen
4.0
Sprout Social Bewertung
4.4
Benutzerfreundlichkeit
4.3
Kundenservice
4.0
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.1
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.2
Funktionen
24 Sprout Social Bewertungen
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Louis N
Bequem Konten überall verwalten: Sprout Social's Mobile App Bewertung
Die mobile App von Sprout Social ist genauso funktional wie die Desktop-Version. Sie ermöglicht es mir, meine Konten unterwegs zu verwalten, was unglaublich praktisch ist.
September 15, 2024
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Marie Rodriguez
Hochzufrieden mit dem Service und Support von Sprout Social
Ich kann die Verwendung von Sprout Social nur wärmstens empfehlen! Ihr Vertriebsteam war unglaublich hilfsbereit und stellte sicher, dass ich über die automatische Verlängerungsklausel informiert war. Ich erhielt exzellente Kommunikation von ihrem Abrechnungsteam, das sicherstellte, dass ich für weitere 12 Monate mit dem Dienst ausgestattet war. Der Kundenservice war herausragend und ich zog immense Vorteile aus der Nutzung dieses Produkts.
September 8, 2024
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Sarah B
Persistente Engagements: Meine Erfahrung mit Sprout Social
Ich muss sagen, Sprout Social ist ein unglaublich hartnäckiges Unternehmen, das immer bestrebt ist, mich über ihre neuesten Updates und Funktionen auf dem Laufenden zu halten. Ihre E-Mails sind häufig, sodass ich keine neuen Entwicklungen verpasse. Selbst als ich versucht habe, mich abzumelden, waren sie so daran interessiert, mich zu informieren, dass sie weiterhin E-Mails von verschiedenen Adressen an mich sendeten. Es ist klar, dass sie ihre Kunden schätzen und uns engagiert halten wollen. Ich würde empfehlen, sich an ihre IT-Abteilung zu wenden, wenn Sie Probleme haben. Sie sind immer darauf bedacht, weitere Informationen zu sammeln, um ihre Dienstleistungen zu verbessern.
September 3, 2024
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Quintessa M
Anständig, aber erfordert Verbesserungen
Ich schätze die schnelle Reaktion auf Probleme, auf die ich stoße, und ich finde den Blog erstklassig. Ich mag die Veröffentlichungsfunktion, die Beiträge für bestimmte Tage und Zeiten plant. Allerdings gibt es viele kleine Probleme, die behoben werden müssen, was den Gesamtwert dieser Funktion mindert. Die Funktion "ideale Zeiten zum Posten" ist großartig, aber einige "Hochzeiten" bringen nicht die Ergebnisse, die ich erwarte. Die LinkedIn-Postfunktion ist ziemlich eingeschränkt. Ich bekomme ständig Fehlermeldungen, dass die App keine Namen taggen kann. Ich kann keine Personen innerhalb der App auf LinkedIn taggen, also muss ich "Beitrag zuweisen", um die Namen, die ich möchte, zu taggen, oder den Beitrag nach der Veröffentlichung bearbeiten. Das ist ein großes Problem für mich. Es macht die App interaktiver, als ich es mir wünsche. Das Gleiche gilt für Instagram. Ich mag es nicht, einen Beitrag zuzuweisen, wenn es sich um mehrere Bilder handelt. Ich wollte, dass diese App so wenig wie möglich Handarbeit erfordert. Ich verstehe, dass das möglicherweise so sein könnte.
August 24, 2024
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Flynn M
Außergewöhnlicher Kundenservice bei Sprout Social
Der Kundenservice bei Sprout Social ist erstklassig. Wann immer ich ein Problem hatte, war ihr Team schnell mit einer Antwort und sehr hilfsbereit.
August 20, 2024
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Evelyn Garcia
Efficientes Social Media Management mit Sprout Social
Ich liebe es, wie Sprout Social es mir ermöglicht, alle meine Social-Media-Konten von einem Ort aus zu verwalten. Es hat meinen Arbeitsablauf viel effizienter und organisierter gemacht.
August 10, 2024
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Evelyn M
Sehr empfehlenswert: Meine positive Erfahrung mit Sprout Social
Ich benutze Sprout Social jetzt schon eine Weile und es war eine fantastische Erfahrung! Ihr Kundenserviceteam steht immer bereit, um zu helfen, und sie haben Fortschritte gemacht, um ihren Service zu verbessern. Sie haben ihre Preise an die Qualität ihrer Software angepasst und ihre Funktionen optimiert, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Ihr Kundenservice konnte mein aktives Konto finden und alle Probleme, die ich hatte, mühelos lösen. Ich benutze ihre Software für meine Marke und es war ein Wendepunkt. Ich kann nur empfehlen, es auszuprobieren!
August 3, 2024
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Alexander A
Optimierte Social Media Verwaltung mit wertvollen Analysen
Es hat unseren Prozess des Social-Media-Managements erheblich optimiert. Die Analysefunktion ist besonders aufschlussreich und liefert uns wertvolle Daten, um unsere Marketingstrategien zu verbessern.
Juli 30, 2024
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Jacob
Die Hingabe und das Engagement von Sprout Social erleben
Ich bin unglaublich begeistert von Sprout Social, einem Softwareunternehmen, das Engagement wirklich schätzt. Ich habe mich im Februar für ein Abonnement angemeldet und war erstaunt über ihre Hingabe zu ihren Kunden. Sogar als ich den Zugang zu ihrem System verloren habe, haben sie ihren Service weiterhin bereitgestellt und mich bis April abgerechnet. Als ich sie kontaktierte, stellten sie klar, dass mein Abonnement bis November laufen würde, trotz der monatlichen Abrechnung. Das zeigte mir ihr Engagement für langfristige Kundenbeziehungen. Ich habe sogar meine Bank kontaktiert, um meine Finanzen entsprechend anzupassen, und obwohl es mich £1k kosten wird, glaube ich, dass es eine lohnende Investition für einen so engagierten Service ist.
Juli 20, 2024
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Tobin
Nahtlose Zusammenarbeit: Eine Überprüfung der kollaborativen Funktionen von Sprout Social
Ich schätze die kollaborativen Funktionen von Sprout Social. Es ermöglicht unserem Team, nahtlos zusammen an verschiedenen Projekten zu arbeiten.
Juli 16, 2024
