Vantagens segundo os avaliadores
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Adaptabilidade e Personalização: O Alchemer permite aos usuários criar qualquer tipo de pesquisa que necessitem, por mais complexa que seja. Ele também oferece uma ampla variedade de opções de perguntas, formatos e designs, permitindo a criação de pesquisas envolventes e dinâmicas
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Exportação de dados: o Alchemer permite aos usuários exportar os dados exatamente como precisam, o que é particularmente útil para análises no Excel
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Capacidades de integração: O Alchemer pode ser conectado a outras aplicações, melhorando a eficiência e a produtividade. Ele também se integra bem com ferramentas de terceiros, como Google Sheets e notificações por e-mail
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Excelente suporte ao cliente: A Alchemer oferece excelente suporte ao cliente, tanto por telefone quanto por meio de seu sistema online. Eles oferecem respostas rápidas, soluções eficazes e é um prazer trabalhar com eles
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Econômico: Apesar de seus recursos e serviços de alta qualidade, a licença de assinatura anual do Alchemer é cerca de 60% mais barata do que níveis semelhantes de outras plataformas de pesquisa de pesquisa.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Modelos limitados: apesar da sua plataforma robusta, a Alchemer poderia melhorar o seu serviço fornecendo mais modelos para atender a uma gama mais ampla de necessidades de pesquisa
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Mau atendimento ao cliente: a equipe de suporte da Alchemer foi criticada por evitar fornecer prazos para respostas e por lidar com preços e lançamentos de produtos
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Custos adicionais para recursos avançados: alguns dos relatórios personalizados e ferramentas de análise avançada do Alchemer têm um custo adicional, o que pode ser uma decepção para os usuários que esperam que esses recursos sejam incluídos no custo da plataforma.
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Falta de transparência nas políticas de downgrade e armazenamento: as políticas da Alchemer em relação ao downgrade para um plano inferior e armazenamento de dados não são claras, levando a custos desnecessários para manutenção de pesquisas de tráfego leve
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Curva de aprendizado: Embora o Alchemer seja fácil de usar, inicialmente pode parecer intimidante devido à infinidade de recursos e opções que oferece, exigindo algum tempo para se familiarizar.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Criação poderosa de pesquisas
Lógica e ramificação robustas de pesquisa
Planejamento e compartilhamento de pesquisas colaborativas
Coleta de dados perfeita
Relatórios e análises avançadas
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Criação poderosa de pesquisas
Lógica e ramificação robustas de pesquisa
Planejamento e compartilhamento de pesquisas colaborativas
Coleta de dados perfeita
Relatórios e análises avançadas
O que é Alchemer?
Como Alchemer se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Alchemer é melhor, segundo nossos avaliadores?
Pesquisadores de mercado: Esses usuários podem utilizar o Alchemer para executar estratégias de pesquisa profunda com rapidez e facilidade. A adaptabilidade do software permite a criação de pesquisas complexas e a exportação de dados no formato necessário para análise
Educadores e instrutores: Os recursos exclusivos do Alchemer podem ser usados de forma criativa para criar questionários e pesquisas para fins educacionais ou de treinamento. O software também permite testes e cálculos avançados, tornando-o adequado para este grupo de usuários
Profissionais de comunicação, marketing e pesquisa: os recursos abrangentes do Alchemer, incluindo questionários, formulários, personalização e suporte, tornam-no uma ferramenta valiosa para esses profissionais. O software permite a criação de landing pages e microsites por meio de questionários ou formulários incorporados, economizando tempo e oferecendo mais funcionalidades.
Profissionais de negócios: Os recursos de integração do Alchemer com outras ferramentas e plataformas podem beneficiar significativamente os profissionais de negócios. As opções de adaptabilidade e personalização do software permitem a criação de pesquisas, formulários e métodos de coleta e análise de dados personalizados
Equipes de sucesso do cliente: o Alchemer pode ser usado para monitorar o feedback do cliente e os níveis de satisfação, fornecendo informações valiosas para o desenvolvimento de produtos e melhoria do suporte ao cliente. O software integra-se bem com ferramentas de terceiros, como Google Sheets e notificações por e-mail, tornando-o uma ferramenta valiosa para equipes de sucesso do cliente
Avaliações de Alchemer
4.3
Avaliação de Alchemer
4.5
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
3.8
Custo-benefício
4.1
Probabilidade de recomendar
4.1
Funcionalidades
13 Avaliações de Alchemer
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Lisa C
Excelente para implementar a estratégia de pesquisa aprofundada de [SENSITIVE CONTENT HIDDEN]
Eu uso o Alchemer, anteriormente conhecido como Survey Gizmo, para executar minha estratégia de pesquisa aprofundada. Isso me permite fazer isso com rapidez e facilidade, e minha experiência geral tem sido positiva. O que mais valorizo no Alchemer é a sua adaptabilidade - permite-me criar qualquer tipo de inquérito que necessite, por mais complexo que seja. Posso então exportar os dados exatamente como preciso. Isso me permite implementar minha estratégia de pesquisa aprofundada, coletar respostas do tráfego de anúncios do Facebook e exportar os dados para o Excel no formato correto para análise. Não tenho muitas críticas a este software, mas acredito que poderiam melhorá-lo adicionando mais templates. No geral, é uma plataforma robusta.
01 julho 2024
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Rhodes D
Alchemer: ferramenta de pesquisa intuitiva e robusta
Estou usando o Alchemer há alguns meses e estou totalmente impressionado com sua interface intuitiva e funcionalidade robusta
24 junho 2024
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John Martinez
Alchemer: robusto e econômico
Alchemer, anteriormente conhecido como Survey Gizmo, é uma plataforma de pesquisa altamente competente. Ele oferece recursos como capacidade conjunta, teste de discagem de vídeo, mapas de calor de imagem e perguntas cronometradas. Também acho que sua licença de assinatura anual é cerca de 6% mais barata do que níveis semelhantes da Qualtrics, Decipher e QuestionPro.
16 junho 2024
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Zoe C
Os recursos de relatórios do Alchemer auxiliam na análise de dados
Como analista de dados, os recursos de relatório do Alchemer foram inestimáveis para me ajudar a entender conjuntos de dados complexos
10 junho 2024
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Larry Davis
Solução de pesquisa superior: Alchemer
Eu uso o Alchemer como meu software de pesquisa secundário, principalmente para pesquisas offline. Valorizo sua alta customização, grande variedade de tipos de perguntas e a ferramenta integrada de análise e relatórios que permite customização e fácil compartilhamento com clientes por meio de um link. No entanto, é bastante caro e sua versão gratuita carece de muitos recursos. Eu também gostaria que houvesse uma maneira mais eficiente de os entrevistados fazerem login.
03 junho 2024
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Bruce A
Fluxo de trabalho simplificado: recursos de integração do Alchemer com Salesforce e Tableau
Os recursos de integração do Alchemer facilitaram a conexão com outras ferramentas como Salesforce e Tableau, melhorando significativamente meu fluxo de trabalho
26 maio 2024
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Madison F
Alchemer: Simplificando Processos de Pesquisa para Análise de Dados Eficiente
Como pesquisador de mercado, a Alchemer tem sido fundamental para agilizar nosso processo de pesquisa, permitindo-nos coletar e analisar dados de forma mais eficiente
20 maio 2024
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Steven W
Excelente ferramenta SAAS para feedback contínuo do cliente
Na Unbounce, priorizamos iniciativas voltadas para o cliente, monitorando constantemente o feedback e os níveis de satisfação dos clientes. Inicialmente usei o Alchemer, anteriormente conhecido como Survey Gizmo, para enviar uma pesquisa única aos nossos clientes. O processo foi direto e a equipe de suporte excelente, estabelecendo um alto padrão para nossa própria equipe de suporte. As pesquisas que realizamos por meio da Alchemer fornecem informações valiosas à nossa equipe de produtos sobre solicitações de produtos e questões de experiência do usuário. Eles também orientam nossa equipe de sucesso do cliente na criação de conteúdo relevante e na melhoria do suporte ao cliente. Além disso, oferecem visibilidade de diversos KPIs que utilizamos para avaliar o desempenho de nossa equipe. Agora enviamos diversas pesquisas aos nossos clientes em marcos específicos do seu ciclo de vida, e o feedback que recebemos é inestimável. Alchemer é fácil de usar, oferece excelente suporte ao cliente e integra-se bem com ferramentas de terceiros, como Google Sheets e notificações por e-mail. O único pequeno problema que encontrei é...
14 maio 2024
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Rebecca Martinez
Personalização flexível de pesquisas com Alchemer
A flexibilidade do Alchemer é louvável, pois me permite customizar pesquisas para atender às necessidades específicas de cada projeto
05 maio 2024
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Louis E
Alchemer: sua ferramenta definitiva para coleta e análise eficiente de dados
Os recursos de integração do Alchemer com outras ferramentas e plataformas foram um benefício significativo para mim. Posso conectar minha conta Alchemer a outros aplicativos que utilizo profissionalmente, o que melhora muito minha eficiência e produtividade. O que mais valorizo na plataforma é a sua adaptabilidade e opções de customização. Desde a criação de pesquisas e formulários até a coleta e análise de dados, tudo pode ser adaptado para atender às necessidades do meu projeto. Além disso, a variedade de opções de perguntas, formatos e designs permite a criação de pesquisas envolventes e dinâmicas para os participantes. Apesar do poder da ferramenta, pode demorar algum tempo para se familiarizar com todos os recursos e opções que ela oferece. Embora a plataforma seja fácil de usar, inicialmente pode parecer intimidante.
30 abril 2024
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Ronald
Suporte ao cliente de alto nível da Alchemer
Achei o suporte ao cliente da Alchemer excelente, eles estão sempre prontos para ajudar com qualquer dúvida ou problema que eu encontrar
20 abril 2024
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Brittany
Inflexível e exorbitante: uma história sobre o atendimento ao cliente da Alchemer
Aprendi sobre várias funções de um provedor de pesquisas por meio do Alchemer e como elas podem ser usadas de forma criativa para criar questionários e pesquisas. Alguns recursos eram exclusivos do Alchemer na época, mas isso está mudando rapidamente com vários outros fornecedores excelentes que agora oferecem recursos semelhantes. Nos últimos mais de 5 anos, tive que pagar à Alchemer para hospedar 2 pesquisas com tráfego leve, essencialmente como armazenamento, devido à falta de transparência sobre políticas de downgrade e armazenamento. Os recursos de que eu precisava, como questionários e cálculos avançados, estavam disponíveis apenas na plataforma deles. Perguntei repetidamente sobre o downgrade para um plano inferior, pois não estava usando ativamente a plataforma, mas não queria perder meus dados e trabalho. Suas respostas foram vagas, apesar de saberem que estavam lucrando com meus pagamentos mensais apenas para armazenar alguns MB de dados.
16 abril 2024
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Debra S
Mudanças na estrutura de suporte resultam em péssimo atendimento ao cliente. Cuidado!
A interface da pesquisa Alchemer é bastante intuitiva e oferece uma ampla gama de recursos, que aprecio mesmo que não use todos eles. No entanto, nos últimos seis meses, fiquei desapontado com o serviço deles. A equipe de suporte deles parece evitar dar prazos para respostas, nem mesmo para resolver problemas, apenas para entrar em contato comigo. Eles tentaram quadruplicar nossos preços com menos de dois meses de antecedência, sem oferecer quaisquer recursos ou benefícios adicionais que considerássemos úteis. Quando solicitamos um pacote de recursos mais razoável e alinhado aos nossos preços, fomos informados de que “não cabemos mais na infraestrutura deles”. Eles também tiveram lançamentos de produtos desastrosos, causando até uma interrupção que tive que aprender com meus clientes, e não com eles. Quando finalmente ligamos para eles, eles nos disseram que não podiam verificar a qualidade de tudo porque atualizavam seus produtos cinco vezes por dia, sugerindo que sua plataforma estava longe de ser estável.
15 abril 2024
