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SurveySparrow

Solução de gerenciamento de experiência omnicanal

4.7 (29 avaliações)
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Com a plataforma SurveySparrow, crie pesquisas e enquetes envolventes para coletar feedback dos usuários e otimizar cada ponto de contato na jornada do cliente. Você pode então oferecer uma experiência omnicanal perfeita aos seus clientes.

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Informação geral sobre SurveySparrow

Para implantar uma campanha de marketing bem-sucedida, alcançar seus clientes e aumentar as taxas de conversão e o volume de vendas, o omnicanal é essencial. Na verdade, é necessário envolver os clientes numa ampla gama de canais. Para melhorar a experiência em todos esses pontos de contato, você precisa aumentar o conhecimento do cliente.


Para enfrentar esse desafio, o SurveySparrow oferece a capacidade de criar pesquisas para coletar esta informação valiosa. Ao analisar as respostas e compreender as necessidades e desejos dos seus clientes, você pode identificar padrões subjacentes, prever tendências e conduzir sua estratégia de forma mais eficaz.


Experiência do cliente, produto experiência e experiência do funcionário, a ferramenta SaaS SurveySparrow permite que você ajuste todos eles. Permite-lhe melhorar a fluidez das suas relações com os seus clientes, os seus funcionários e os seus parceiros, para melhorar tanto a sua reputação como o desempenho da sua empresa.


Um Uma das principais vantagens desta solução online é a sua versatilidade. Setores tão diversos como saúde, educação, hospitalidade e viagens ou agências podem aproveitar ao máximo esta ferramenta.


Com mais de 100.000 clientes em mais de 149 países, a SurveySparrow tem tornar-se um ator importante em pesquisas de satisfação e outros tipos de pesquisas. SurveySparrow foi reconhecido como Líder no hiver de 2021 e entre os 100 produtos de crescimento mais rápido pela G2.


Além disso, grandes marcas criaram melhores experiências por meio desta plataforma reconhecida. É o caso da Xerox, Honda, Opera e Exin. A Godrej Consumer Products, por exemplo, é líder de mercado emergente no segmento de cuidados pessoais e domésticos. Ela usa o SurveySparrow para pesquisar seus funcionários e melhorar sua jornada. A ferramenta alcançou uma taxa de conclusão da pesquisa de 90%. Portanto, esta plataforma completa pode ajudá-lo a fazer a diferença em seus relacionamentos internos ou externos.

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Opinião de especialista sobre SurveySparrow

Se a vida fosse um questionário de múltipla escolha, eu sempre escolheria “Todas as opções acima” como minha resposta 📝 Gosto de manter minhas opções abertas e manter um ar de deliciosa imprevisibilidade… É também por isso que meus amigos agora nunca me pediram para responder às pesquisas, eles mencionaram algo sobre 'resultados distorcidos' 🤷‍♀️

O que é SurveySparrow?

SurveySparrow é uma plataforma de software de pesquisa baseada em nuvem que permite criar e distribuir pesquisas e coletar feedback valioso do seu público-alvo 💬 A interface amigável fornece formatos de pesquisa interativos e recursos avançados projetados para aprimorar a realização da pesquisa experimente e melhore suas taxas de conversão 📊 Ao contrário dos questionários tradicionais, o SurveySparrow oferece uma abordagem de pesquisa por conversação, apresentando pesquisas em formato de chat, com o objetivo de envolver os respondentes e proporcionar-lhes uma experiência mais interativa e personalizada. A plataforma SaaS garante que as pesquisas sejam responsivas a dispositivos móveis para que seus usuários possam concluí-las conforme sua conveniência, com lembretes automatizados para ajudar a aumentar as taxas de resposta e incentivar a conclusão da pesquisa. Obtenha o que você precisa com suas pesquisas e questionários com o SurveySparrow 📲

Nossa opinião sobre SurveySparrow :

O SurveySparrow é uma solução fácil de usar para uma ampla variedade de empresas e setores que precisam coletar feedback e realizar pesquisas. 👍 Empresas centradas na personalização podem priorizar a experiência e a satisfação do cliente usando esta plataforma para coletar feedback importante de seus usuários . A ferramenta também é útil para sua pesquisa de mercado, permitindo criar formulários interativos para envolver melhor seu público-alvo. 📋 A interface amigável oferece diferentes opções de personalização e recursos avançados, como pipeline de pesquisa, para criar uma experiência mais personalizada. Simplifique seu processo de coleta de feedback e obtenha insights preciosos sobre o que seus usuários pensam para que você possa tomar as decisões certas para sua startup! 📈

Preços de SurveySparrow :

O SurveySparrow tem diferentes opções de planos de preços disponíveis para você escolher quando se trata de suas necessidades de pesquisa. Escolha entre Full Suite, 360 Assessments, NPS + CX Suite ou Surveys e ganhe 25% off com Secret, economizando até US$ 1.497! 💰

- Mais detalhes sobre os preços de SurveySparrow
As melhores alternativas a SurveySparrow :

As principais alternativas à plataforma de pesquisa SurveySparrow incluem SurveyMonkey, Google Forms, Typeform e Outgrow. Descubra ótimas ofertas para esses tipos de ferramentas e muito mais no Secret para começar a economizar! 💡

- Mais alternativas a SurveySparrow
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Mary O'Brien

Customer Success Manager

Photos and videos

Para que serve SurveySparrow?

SurveySparrow é uma ferramenta versátil que ajuda pequenas empresas a compreender melhor seus clientes, funcionários e parceiros. Ao criar e analisar pesquisas, as empresas podem identificar tendências e padrões para conduzir suas estratégias de forma mais eficaz. Por exemplo, um pequeno café poderia usar o SurveySparrow para coletar feedback sobre as preferências dos clientes, ajudando-os a adaptar seu menu para aumentar as vendas. Da mesma forma, uma startup poderia pesquisar os funcionários para entender seus níveis de satisfação no trabalho e fazer as melhorias necessárias. Com seu histórico comprovado em diversos setores e alta taxa de conclusão de pesquisas, o SurveySparrow é uma ferramenta inestimável para pequenas empresas que desejam melhorar seu desempenho e reputação.
Interessado em SurveySparrow? Aproveite 25% off em todos os planos em SurveySparrow com nosso código promocional e economize até 1497$.

Preços de SurveySparrow

Forever Free

50 respostas por mês

3 pesquisas ativas

Até 10 perguntas por pesquisa

Notificações de resposta

Enterprise

Entre em contato com vendas

Limites de resposta personalizados

Limites de compartilhamento personalizados

Basic

$43

/ mês

2.000 respostas

1 usuário administrador

10.000 contatos

500 chamadas de API por dia

Essentials

$75

/usuário/mês

5.000 respostas

3 usuários administradores

20.000 contatos

1.000 chamadas de API por dia

Business

$217

/ mês

30.000 respostas

60.000 compartilhamentos de email

5 usuários administradores

200.000 contatos

Funcionalidades de SurveySparrow

Ofereça uma experiência inesquecível

  • Adapte as pesquisas às suas necessidades

    Com o SurveySparrow, você pode criar e personalizar uma variedade de pesquisas, incluindo pesquisas de satisfação, enquetes, formulários e pesquisas em vídeo. A flexibilidade da plataforma permite que você molde as pesquisas para atender às suas necessidades comerciais exclusivas e aos padrões do setor.

  • Integre o SurveySparrow ao seu fluxo de trabalho

    Você não precisa mudar seus hábitos. Em vez disso, o software SurveySparrow se adapta ao seu ecossistema com integrações nativas. Simplifique tarefas e otimize fluxos de trabalho conectando HubSpot, Salesforce, MailChimp ou Slack.

  • Otimize o envolvimento dos funcionários

    Mantenha seus funcionários envolvidos com as pesquisas de recrutamento e pré-contratação da SurveySparrow, juntamente com avaliações 360 graus dos funcionários, para avaliar o desempenho e a cultura. Com esse feedback, melhore a produtividade e otimize os fluxos de trabalho.

  • Automatize o rastreamento de feedback

    Reúna facilmente feedback sobre seus produtos e serviços e estimule o uso com pesquisas agendadas. Melhore a fidelidade e a retenção de clientes monitorando e respondendo consistentemente aos comentários.

  • Desfrute de uma plataforma completa

    O SurveySparrow centraliza todas as suas necessidades. Seja qual for o seu setor, ele fornece soluções poderosas e seguras, adaptadas às necessidades do seu negócio: pesquisas de satisfação, enquetes, formulários ou pesquisas em vídeo - tudo é possível.

  • Melhorar a qualidade do produto

    Reúna cuidadosamente o feedback dos clientes sobre seus produtos e serviços. Desenvolva soluções relevantes, estimule o uso de produtos e fidelize clientes a longo prazo. Da análise de mercado ao acompanhamento de feedback, ganhe eficiência.

  • Ofereça uma experiência superior ao cliente

    Otimize todos os pontos de contato na jornada do cliente. Seja proativo e supere as expectativas de seus clientes, proporcionando uma experiência superior ao cliente. Melhore a satisfação e a retenção do cliente por meio de pesquisas qualitativas.

29 Avaliações de SurveySparrow

4.7 (29 avaliações)
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  • Abigail A

    Maior envolvimento do usuário e feedback valioso: pesquisas de conversação do SurveySparrow

    Por último, como designer de experiência do usuário, apreciei o foco do SurveySparrow em pesquisas conversacionais. Essa abordagem resultou em taxas de engajamento mais altas e feedback mais valioso dos usuários.

    20 outubro 2024

  • Rachel Williams

    Desbloqueando o Customer Insights com SurveySparrow (222)

    O SurveySparrow me ajudou significativamente a entender a interação dos visitantes com minha empresa, oferecendo áreas para melhorias. Eu o recomendo fortemente como uma ferramenta necessária para qualquer empresa que queira melhorar a experiência de compra e os índices de satisfação do cliente. Seus recursos robustos me permitem compreender o comportamento dos meus clientes e rastrear facilmente sua interação com meu site. Estou particularmente impressionado com o recurso lógico, que me permite criar formulários de brainstorming que aparecem como questionários ao vivo para meus visitantes, fazendo-os sentir como se estivessem interagindo com um agente ao vivo. Acho que a seção LÓGICA deveria ser mais destacada. Com o SurveySparrow, posso definir gatilhos para a exibição do formulário em meu site, normalmente com base na taxa percentual de rolagem ou na duração média da sessão. Isso mantém minhas páginas da web organizadas e atraentes, especialmente para minhas páginas de serviço. Também posso escolher entre posicionamentos de widgets embutidos e laterais. Este software foi crucial para ajudar minha empresa a entender como melhorar.

    14 outubro 2024

  • Marilyn

    Opção benéfica de etiqueta branca para pesquisas profissionais: uma revisão do SurveySparrow por um consultor

    Como consultor, achei a opção de etiqueta branca do SurveySparrow muito benéfica. Isso me permitiu apresentar pesquisas profissionais e de marca aos meus clientes

    07 outubro 2024

Mais sobre SurveySparrow

SurveySparrow: Vantagens & Desvantagens

Vantagens

  • Planos de preços: os planos da plataforma de pesquisa são baratos e permitem flexibilidade
  • Riqueza de dados: as informações podem ser acessadas por meio de visualizações e filtros personalizados
  • Interface amigável: fácil de aprender e desfrutar

Desvantagens

  • Bate-papo SurveySparrow: o tema do bate-papo não oferece suporte a respostas multilinhas
  • Marketing por e-mail: a ferramenta multifuncional não possui esses recursos
  • Suporte ao cliente: O suporte está disponível apenas via chat. Além disso, o tempo de resposta às solicitações é relativamente longo.

Por que SurveySparrow é melhor que outros softwares de Enquete?

SurveySparrow é uma solução melhor para serviço ao cliente que Tally: 4.4 vs 4.0

SurveySparrow é mais fácil de implementar que Tally: 4.4 vs 4.3

SurveySparrow é mais fácil de usar que Array: 4.4 vs 4.0

SurveySparrow tem melhor valor pelo dinheiro que Qualtrics employeexm: 4.3 vs 4.2

SurveySparrow é melhor em suporte ao cliente que Formstack forms: 4.4 vs 3.7

SurveySparrow é mais simples de usar que Formstack forms: 4.4 vs 4.1

SurveySparrow tem melhor valor pelo dinheiro que Formstack forms: 4.3 vs 3.9

SurveySparrow é mais fácil de usar comparado a Blue: 4.4 vs 4.1

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