Was ist Alchemer?
Vorteile von Rezensenten
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Anpassungsfähigkeit und Anpassung: Alchemer ermöglicht es den Benutzern, jede Art von Umfrage zu erstellen, die sie benötigen, egal wie komplex. Es bietet auch eine große Auswahl an Fragen, Formaten und Designs, die die Erstellung von ansprechenden und dynamischen Umfragen ermöglichen.
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Integrationsmöglichkeiten: Alchemer kann mit anderen Anwendungen verbunden werden, was die Effizienz und Produktivität steigert. Es integriert sich auch gut mit Drittanbieter-Tools wie Google Spreadsheets und E-Mail-Benachrichtigungen.
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Datenexport: Alchemer ermöglicht es den Nutzern, die Daten genau so zu exportieren, wie sie benötigt werden, was besonders nützlich für die Analyse in Excel ist.
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Ausgezeichneter Kundenservice: Alchemer bietet hervorragenden Kundenservice, sowohl telefonisch als auch über ihr Online-System. Sie bieten schnelle Antworten, effektive Lösungen und die Zusammenarbeit macht Spaß.
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Kosten effektiv: Trotz seiner hochwertigen Funktionen und Dienstleistungen ist die jährliche Abonnementlizenz von Alchemer etwa 60 % günstiger als vergleichbare Stufen anderer Umfrageforschungsplattformen.
Nachteile von Rezensenten
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Zusätzliche Kosten für erweiterte Funktionen: Einige von Alchemers benutzerdefinierten Berichten und erweiterten Analysetools sind mit zusätzlichen Kosten verbunden, was für Nutzer enttäuschend sein kann, die erwarten, dass diese Funktionen im Preis der Plattform enthalten sind.
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Limitierte Vorlagen: Trotz seiner robusten Plattform könnte Alchemer seinen Service verbessern, indem es mehr Vorlagen anbietet, um einer breiteren Palette von Umfragebedürfnissen gerecht zu werden.
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Schlechter Kundenservice: Das Support-Team von Alchemer wurde kritisiert, weil es vermeidet, Zeitrahmen für Antworten anzugeben, und für seinen Umgang mit Preisen und Produkteinführungen.
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Mangel an Transparenz bei Downgrade- und Speicherrichtlinien: Alchemers Richtlinien bezüglich des Downgrades auf einen niedrigeren Plan und der Datenspeicherung sind nicht klar, was zu unnötigen Kosten für die Aufrechterhaltung von leichten Verkehrsbefragungen führt.
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Lernkurve: Obwohl Alchemer benutzerfreundlich ist, kann es anfangs aufgrund der Vielzahl an Funktionen und Optionen, die es bietet, einschüchternd wirken, was etwas Zeit erfordert, um sich damit vertraut zu machen.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Robuste Umfrage-Logik und Verzweigungen
Kollaborative Umfrageplanung und -teilung
Mächtige Umfrageerstellung
Nahtlose Datenerfassung
Erweiterte Berichterstattung und Analysen
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Robuste Umfrage-Logik und Verzweigungen
Kollaborative Umfrageplanung und -teilung
Mächtige Umfrageerstellung
Nahtlose Datenerfassung
Erweiterte Berichterstattung und Analysen
Wie schneidet Alchemer im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist Alchemer laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Marktforscher: Diese Nutzer können Alchemer nutzen, um schnell und mühelos tiefgehende Umfrage-Strategien durchzuführen. Die Anpassungsfähigkeit der Software ermöglicht die Erstellung komplexer Umfragen und den Export von Daten im erforderlichen Format zur Analyse.
Bildungseinrichtungen und Trainer: Die einzigartigen Funktionen von Alchemer können kreativ genutzt werden, um Quizze und Umfragen für Bildungs- oder Ausbildungszwecke zu erstellen. Die Software ermöglicht auch fortgeschrittene Quizze und Berechnungen, was sie für diese Benutzergruppe geeignet macht.
Kommunikations-, Marketing- und Forschungsexperten: Alchemers umfassende Funktionen, einschließlich Quizzen, Formularen, Anpassungen und Unterstützung, machen es zu einem wertvollen Tool für diese Fachleute. Die Software ermöglicht die Erstellung von Landing Pages und Microsites mit eingebetteten Quizzen oder Formularen, wodurch Zeit gespart und mehr Funktionalität geboten wird.
Business Professionals: Alchemer's Integrationsmöglichkeiten mit anderen Tools und Plattformen können Geschäftsanwender erheblich zugutekommen. Die Anpassungsfähigkeit und die Anpassungsoptionen der Software ermöglichen die Erstellung maßgeschneiderter Umfragen, Formulare sowie Methoden zur Datenerhebung und -analyse.
Kundenerfolgsteams: Alchemer kann verwendet werden, um Kundenfeedback und Zufriedenheitslevel zu überwachen, was wertvolle Einblicke für die Produktentwicklung und die Verbesserung des Kundensupports bietet. Die Software lässt sich gut mit Drittanbieter-Tools wie Google Spreadsheets und E-Mail-Benachrichtigungen integrieren, was sie zu einem wertvollen Werkzeug für Kundenerfolgsteams macht.
Alchemer Bewertungen
4.5
Alchemer Bewertung
4.5
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Kundenservice
3.8
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.1
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.1
Funktionen
20 Alchemer Bewertungen
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Philip Davis
Hochwirksame Schulungsressourcen für Alchemer Software
Die Schulungsressourcen, die von Alchemer bereitgestellt werden, waren sehr hilfreich, um mein Team mit der Software vertraut zu machen.
August 17, 2024
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Adam
Vielseitiges und robustes Online-Umfragetool
Ich betrachte Alchemer, früher bekannt als SurveyGizmo, als ein vielseitiges und leistungsstarkes Tool, das für Unternehmen jeder Größe geeignet ist. Die Software ist vollständig anpassbar und kann für alle möglichen Szenarien genutzt werden und eignet sich für verschiedene Zwecke. Neben Umfragen kann sie auch verwendet werden, um schnelle Schulungsmaterialien zu erstellen, komplett mit Quiz und automatischer Bewertung. Ihre Integrationen mit beliebten SaaS-Produkten machen sie noch leistungsstärker. Was Alchemer auszeichnet, ist der außergewöhnliche Kundenservice, der mit renommierten Online-Unternehmen wie Zappos vergleichbar ist. Sie gehen die Extrameile, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Es ist offensichtlich, dass sie leidenschaftlich sind, was sie tun, und sie behandeln ihre Kunden ein Leben lang. Ich bin seit über 4 Jahren bei ihnen und empfehle sie wärmstens. Die Plattform verbessert sich ständig und bietet ein vollständiges Funktionsset. Sie ist flexibel, anpassbar und bietet einen hervorragenden Kundenservice. Einige der fortgeschrittenen Funktionen erfordern jedoch möglicherweise etwas Schulung.
August 13, 2024
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Timothy Brown
Lobenswerter Einsatz: Alchemers kontinuierliche Updates und Verbesserungen
Ich schätze die fortlaufenden Updates und Verbesserungen, die das Alchemer-Team vornimmt, und damit ihr Engagement für die Bereitstellung eines hochwertigen Produkts.
August 6, 2024
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Eugene G
Verbesserte Umfragebeteiligung und Relevanz mit Alchemers Logik- und Verzweigungsfunktionen
Die Logik- und Verzweigungsfunktionen in Alchemer haben es uns ermöglicht, ansprechendere und relevantere Umfragen für unsere Befragten zu erstellen.
Juli 28, 2024
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Jett S
Alchemer: Ideal für die Datenerhebung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
Die Plattform ist unglaublich benutzerfreundlich und ermöglicht es mir, benutzerdefinierte Umfragen und Formulare ohne fortgeschrittene technische Fähigkeiten zu erstellen. Ich schätze besonders ihre Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit, da ich benutzerdefinierte Umfragen und Formulare mit einer Vielzahl von Fragenoptionen, Layouts und Formaten ohne technische Schwierigkeiten erstellen kann. Darüber hinaus ermöglicht es mir, meine Umfragen über verschiedene Kanäle zu verteilen, wie E-Mail, soziale Medien und WhatsApp, was mir hilft, ein breiteres Publikum zu erreichen. Obwohl die Kosten der Plattform etwas hoch sind, denke ich, dass sie durch die Qualität des Produkts gerechtfertigt sind. Leider war ich enttäuscht, als ich entdeckte, dass einige der benutzerdefinierten Berichte und fortgeschrittenen Analysetools mit zusätzlichen Kosten verbunden sind.
Juli 20, 2024
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Roger Martinez
Verbesserte mobile Optimierung erhöht die Rücklaufquoten von Umfragen
Die mobile Optimierung der Alchemer-Umfragen hat unsere Rücklaufquoten verbessert, da die Befragten sie problemlos auf ihren Smartphones oder Tablets ausfüllen können.
Juli 16, 2024
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Laura Johnson
Einfach mein Lieblingswerkzeug. Kein Vergleich.
Vor etwa 4-5 Jahren suchte mein Unternehmen nach einem umfassenderen Tool als dem beliebten SurveyMonkey. Wir stießen auf SurveyGizmo, jetzt bekannt als Alchemer, und haben seitdem nie zurückgeblickt. Es bietet alles, was für Umfragen benötigt wird, genau wie andere Tools, aber es hebt sich wirklich in Quizzen, Formularen, Anpassung und Support hervor. Wir erstellen oft Landing Pages und Microsites unter Verwendung von eingebetteten Quizzen oder Formularen von Alchemer, was uns Zeit spart und mehr Funktionalität bietet, als wir realistischerweise selbst erstellen könnten. Das System ist durchweg zuverlässig, ohne nennenswerte Ausfälle, selbst während häufiger DDOS-Angriffe auf ähnliche Tools. Darüber hinaus ist der Support, sowohl telefonisch als auch über ihr Online-System, hervorragend. Sie bieten schnelle Antworten, effektive Lösungen und es macht Freude, mit ihnen zu arbeiten. Wir gewinnen enormen Nutzen aus Alchemer und ich würde es jedem empfehlen, der im Bereich Kommunikation, Marketing oder Forschung arbeitet. Es ist eine flexible, umfassende Lösung mit modernem Design und großartigem Support.
Juli 9, 2024
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Lisa C
Ausgezeichnet zur Implementierung der Deep Dive Survey Strategy von [SENSITIVE CONTENT HIDDEN]
Ich benutze Alchemer, zuvor bekannt als Survey Gizmo, um meine Deep-Dive-Umfrage-Strategie umzusetzen. Es ermöglicht mir, dies schnell und mühelos zu tun, und meine insgesamt Erfahrung war positiv. Was ich an Alchemer am meisten schätze, ist seine Anpassungsfähigkeit - es erlaubt mir, jede Art von Umfrage zu erstellen, die ich benötige, egal wie komplex. Ich kann die Daten dann genau so exportieren, wie ich sie benötige. Dies ermöglicht es mir, meine Deep-Dive-Umfrage-Strategie umzusetzen, Antworten aus Facebook-Werbetraffic zu sammeln und die Daten im richtigen Format für die Analyse nach Excel zu exportieren. Ich habe nicht viele Kritikpunkte an dieser Software, aber ich glaube, sie könnten sie verbessern, indem sie mehr Vorlagen hinzufügen. Insgesamt ist es eine robuste Plattform.
Juli 1, 2024
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Rhodes D
Alchemer: Intuitive und robuste Umfragetool
Ich benutze Alchemer jetzt seit ein paar Monaten und bin von der intuitiven Benutzeroberfläche und der robusten Funktionalität durchweg beeindruckt.
Juni 24, 2024
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John Martinez
Alchemer: Robustes und Budgetfreundliches
Alchemer, zuvor bekannt als Survey Gizmo, ist eine hochkompetente Umfrageforschungsplattform. Sie bietet Funktionen wie conjoint capability, video dial-testing, image heat maps und timed questions. Ich finde auch, dass die jährliche Abonnementlizenz etwa 6 % günstiger ist als ähnliche Stufen von Qualtrics, Decipher und QuestionPro.
Juni 16, 2024
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Zoe C
Alchemer's Reporting Features unterstützen die Datenanalyse
Als Datenanalyst waren die Berichterstattungsfunktionen von Alchemer von unschätzbarem Wert, um mir zu helfen, komplexe Datensätze zu verstehen.
Juni 10, 2024
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Larry Davis
Überlegene Umfrage-Lösung: Alchemer
Ich verwende Alchemer als meine sekundäre Umfragesoftware, insbesondere für Offline-Umfragen. Ich schätze die hohe Anpassungsfähigkeit, die große Vielfalt an Fragearten und das integrierte Analyse- und Berichtstool, das Anpassungen ermöglicht und ein einfaches Teilen mit Kunden über einen Link erlaubt. Allerdings ist es recht teuer und die kostenlose Version fehlt viele Funktionen. Ich wünschte auch, es gäbe einen effizienteren Weg für die Befragten, sich anzumelden.
Juni 3, 2024
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Bruce A
Optimierter Workflow: Alchemer's Integrationsmöglichkeiten mit Salesforce und Tableau
Die Integrationsmöglichkeiten von Alchemer haben es mir erleichtert, mich mit anderen Tools wie Salesforce und Tableau zu verbinden, wodurch mein Arbeitsablauf erheblich verbessert wurde.
Mai 26, 2024
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Madison F
Alchemer: Optimierung von Umfrageprozessen für eine effiziente Datenanalyse
Als Marktforscher hat Alchemer eine entscheidende Rolle bei der Optimierung unseres Umfrageprozesses gespielt, wodurch wir Daten effizienter sammeln und analysieren können.
Mai 20, 2024
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Steven W
Hervorragendes SAAS-Tool für kontinuierliches Kundenfeedback
Bei Unbounce priorisieren wir kundenorientierte Initiativen und überwachen ständig das Kundenfeedback sowie die Zufriedenheitsniveaus. Zunächst habe ich Alchemer, früher bekannt als Survey Gizmo, verwendet, um eine einmalige Umfrage an unsere Kunden zu senden. Der Prozess war unkompliziert und das Support-Team war herausragend, was einen hohen Standard für unser eigenes Support-Team gesetzt hat. Die Umfragen, die wir über Alchemer durchführen, liefern wertvolle Einblicke für unser Produktteam hinsichtlich Produktanfragen und UX-Problemen. Sie leiten auch unser Customer Success-Team bei der Erstellung relevanter Inhalte und der Verbesserung des Kundensupports. Darüber hinaus bieten sie Einblicke in verschiedene KPIs, die wir zur Bewertung der Leistung unseres Teams verwenden. Wir senden jetzt mehrere Umfragen an unsere Kunden zu bestimmten Meilensteinen in ihrem Lebenszyklus, und das Feedback, das wir erhalten, ist unbezahlbar. Alchemer ist benutzerfreundlich, bietet ausgezeichneten Kundenservice und lässt sich gut in Drittanbieter-Tools wie Google Spreadsheets und E-Mail-Benachrichtigungen integrieren. Das einzige kleine Problem, auf das ich gestoßen bin, ist...
Mai 14, 2024
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Rebecca Martinez
Flexible Umfrageanpassung mit Alchemer
Die Flexibilität von Alchemer ist lobenswert, sie ermöglicht es mir, Umfragen an die spezifischen Bedürfnisse jedes Projekts anzupassen.
Mai 5, 2024
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Louis E
Alchemer: Ihr ultimatives Werkzeug für effiziente Datensammlung und -analyse
Die Integrationsmöglichkeiten von Alchemer mit anderen Tools und Plattformen haben mir erhebliche Vorteile gebracht. Ich kann mein Alchemer-Konto mit anderen Anwendungen verbinden, die ich beruflich nutze, was meine Effizienz und Produktivität erheblich steigert. Was ich am meisten an der Plattform schätze, sind ihre Anpassungsfähigkeit und die Anpassungsoptionen. Vom Erstellen von Umfragen und Formularen bis zum Sammeln und Analysieren von Daten kann alles entsprechend den Anforderungen meines Projekts angepasst werden. Darüber hinaus ermöglicht die Vielzahl von Fragenarten, Formaten und Designs die Erstellung ansprechender und dynamischer Umfragen für die Teilnehmer. Trotz der Leistungsfähigkeit des Tools kann es einige Zeit dauern, sich mit all den Funktionen und Optionen vertraut zu machen, die es bietet. Obwohl die Plattform benutzerfreundlich ist, kann sie anfangs einschüchternd wirken.
April 30, 2024
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Ronald
Alchemer's erstklassiger Kundenservice
Ich habe den Kundenservice von Alchemer als erstklassig empfunden, sie sind immer bereit, bei Fragen oder Problemen, auf die ich stoße, zu helfen.
April 20, 2024
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Brittany
Unnachgiebig und exorbitant: Eine Geschichte über den Kundenservice von Alchemer
Ich habe durch Alchemer von verschiedenen Funktionen eines Umfrageanbieters erfahren und wie diese kreativ genutzt werden können, um Quizze und Umfragen zu erstellen. Einige Funktionen waren zu diesem Zeitpunkt einzigartig für Alchemer, aber das ändert sich schnell, da mehrere andere hervorragende Anbieter jetzt ähnliche Funktionen anbieten. In den letzten 5+ Jahren musste ich Alchemer dafür bezahlen, 2 Umfragen mit geringem Verkehr zu hosten, im Wesentlichen als Speicherung, aufgrund ihrer Intransparenz bezüglich Downgrade- und Speicherpolitiken. Die Funktionen, die ich benötigte, wie fortgeschrittene Quizze und Berechnungen, waren nur auf ihrer Plattform verfügbar. Ich habe wiederholt nach einem Downgrade auf einen niedrigeren Plan gefragt, da ich die Plattform nicht aktiv nutzte, aber meine Daten und Arbeiten nicht verlieren wollte. Ihre Antworten waren vage, obwohl sie wussten, dass sie von meinen monatlichen Zahlungen profitierten, nur um ein paar MB Daten zu speichern.
April 16, 2024
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Debra S
Unterstützungsstrukturänderungen führen zu schrecklichem Kundenservice. Vorsicht!
Die Alchemer-Umfrageoberfläche ist ziemlich intuitiv und bietet eine Vielzahl von Funktionen, die ich zu schätzen weiß, obwohl ich nicht alle benutze. In den letzten sechs Monaten war ich jedoch von ihrem Service enttäuscht. Ihr Support-Team scheint es zu vermeiden, Fristen für Antworten zu geben, nicht einmal für die Lösung von Problemen, sondern nur dafür, sich bei mir zu melden. Sie versuchten, unsere Preise mit weniger als zwei Monaten Vorankündigung zu vervierfachen, ohne zusätzliche Funktionen oder Vorteile anzubieten, die wir als nützlich empfinden würden. Als wir um ein vernünftigeres Leistungspaket baten, das mit unserer Preisgestaltung übereinstimmt, wurde uns gesagt, dass wir 'nicht mehr in ihre Infrastruktur passen'. Sie hatten auch Produkteinführungen, die katastrophal waren und sogar einen Ausfall verursachten, von dem ich erfahren musste, anstatt von ihnen. Als wir sie schließlich am Telefon hatten, sagten sie uns, dass sie nicht alles auf Qualität überprüfen können, weil sie ihr Produkt fünfmal am Tag aktualisieren, was darauf hindeutet, dass ihre Plattform weit von stabil entfernt ist.
April 15, 2024
