Qu'est-ce que Alchemer ?
Avantages des évaluateurs
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Adaptabilité et personnalisation : Alchemer permet aux utilisateurs de créer tout type d'enquête dont ils ont besoin, quelle que soit leur complexité. Il offre également une grande variété de choix de questions, de formats et de conceptions, permettant la création d'enquêtes engageantes et dynamiques.
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Exportation de données : Alchemer permet aux utilisateurs d'exporter les données exactement selon leurs besoins, ce qui est particulièrement utile pour l'analyse dans Excel.
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Capacités d'intégration : Alchemer peut être connecté à d'autres applications, améliorant ainsi l'efficacité et la productivité. Il s'intègre également bien aux outils tiers tels que les feuilles de calcul Google et les notifications par e-mail.
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Excellent support client : Alchemer fournit un support client exceptionnel, à la fois par téléphone et via son système en ligne. Ils offrent des réponses rapides, des solutions efficaces et c'est un plaisir de travailler avec eux.
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Rentable : malgré ses fonctionnalités et ses services de haute qualité, la licence d'abonnement annuelle d'Alchemer est environ 60 % moins chère que les niveaux similaires d'autres plateformes de recherche par sondage.
Inconvénients des évaluateurs
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Modèles limités : malgré sa plate-forme robuste, Alchemer pourrait améliorer son service en fournissant davantage de modèles pour répondre à un plus large éventail de besoins d'enquête.
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Service client médiocre : l'équipe d'assistance d'Alchemer a été critiquée pour avoir évité de donner des délais de réponse et pour sa gestion des prix et des déploiements de produits.
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Manque de transparence dans les politiques de rétrogradation et de stockage : les politiques d'Alchemer concernant la rétrogradation vers un plan inférieur et le stockage des données ne sont pas claires, ce qui entraîne des coûts inutiles pour maintenir des enquêtes de trafic léger.
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Courbe d'apprentissage : bien qu'Alchemer soit convivial, il peut au premier abord sembler intimidant en raison de la multitude de fonctionnalités et d'options qu'il propose, nécessitant un certain temps pour se familiariser avec
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Coûts supplémentaires pour les fonctionnalités avancées : certains rapports personnalisés et outils d'analyse avancés d'Alchemer entraînent un coût supplémentaire, ce qui peut être décevant pour les utilisateurs qui s'attendent à ce que ces fonctionnalités soient incluses dans le coût de la plate-forme.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Planification et partage collaboratifs des enquêtes
Logique de sondage robuste et branchement
Collecte de données transparente
Création de sondages puissante
Reporting et analyse avancés
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Planification et partage collaboratifs des enquêtes
Logique de sondage robuste et branchement
Collecte de données transparente
Création de sondages puissante
Reporting et analyse avancés
Comment Alchemer se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Alchemer le meilleur selon nos évaluateurs ?
Éducateurs et formateurs : les fonctionnalités uniques d'Alchemer peuvent être utilisées de manière créative pour créer des quiz et des enquêtes à des fins éducatives ou de formation. Le logiciel permet également des quiz et des calculs avancés, ce qui le rend adapté à ce groupe d'utilisateurs.
Professionnels de la communication, du marketing et de la recherche : les fonctionnalités complètes d'Alchemer, notamment les quiz, les formulaires, la personnalisation et l'assistance, en font un outil précieux pour ces professionnels. Le logiciel permet la création de pages de destination et de microsites à l'aide de quiz ou de formulaires intégrés, ce qui permet de gagner du temps et d'offrir plus de fonctionnalités.
Professionnels des affaires : les capacités d'intégration d'Alchemer avec d'autres outils et plates-formes peuvent bénéficier de manière significative aux professionnels. Les options d'adaptabilité et de personnalisation du logiciel permettent la création d'enquêtes, de formulaires et de méthodes de collecte et d'analyse de données sur mesure.
Équipes de réussite client : Alchemer peut être utilisé pour surveiller les commentaires et les niveaux de satisfaction des clients, fournissant ainsi des informations précieuses pour le développement de produits et l'amélioration du support client. Le logiciel s'intègre bien aux outils tiers tels que les feuilles de calcul Google et les notifications par e-mail, ce qui en fait un outil précieux pour les équipes de réussite client.
Études de marché : ces utilisateurs peuvent utiliser Alchemer pour exécuter des stratégies d'enquête approfondies rapidement et sans effort. L'adaptabilité du logiciel permet la création d'enquêtes complexes et l'exportation de données dans le format requis pour l'analyse
Avis sur Alchemer
4.5
Note de Alchemer
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
3.8
Rapport qualité-prix
4.1
Recommandation
4.1
Fonctionnalités
20 Avis sur Alchemer
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Philip Davis
Ressources de formation hautement efficaces pour le logiciel Alchemer
Les ressources de formation fournies par Alchemer ont été très utiles pour mettre mon équipe à niveau avec le logiciel.
17 août 2024
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Adam
Outil de sondage en ligne polyvalent et robuste
Je considère Alchemer, anciennement connu sous le nom de SurveyGizmo, comme un outil polyvalent et puissant adapté aux entreprises de toutes tailles. Le logiciel est entièrement personnalisable, s'adaptant à toutes les situations possibles et pouvant être utilisé à diverses fins. En plus des enquêtes, il peut également être utilisé pour créer rapidement des supports de formation, complets avec des quiz et un scoring automatique. Ses intégrations avec des produits SaaS populaires le rendent encore plus puissant. Ce qui distingue Alchemer, c'est son service client exceptionnel, comparable à des entreprises en ligne renommées comme Zappos. Ils vont au-delà pour garantir la satisfaction du client. Il est évident qu'ils sont passionnés par ce qu'ils font et qu'ils traitent leurs clients pour la vie. Je suis avec eux depuis plus de 4 ans et je les recommande vivement. La plateforme s'améliore continuellement et offre un ensemble complet de fonctionnalités. Elle est flexible, personnalisable et offre un excellent service client. Cependant, certaines des fonctionnalités avancées peuvent nécessiter une certaine formation.
13 août 2024
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Timothy Brown
Engagement louable : Mises à jour et améliorations continues d'Alchemer
J'apprécie les mises à jour et améliorations continues que l'équipe d'Alchemer apporte, démontrant leur engagement à fournir un produit de haute qualité.
06 août 2024
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Eugene G
Engagement et pertinence améliorés de l'enquête avec les fonctionnalités de logique et de branchement d'Alchemer.
Les fonctionnalités logiques et de branches dans Alchemer nous ont permis de créer des enquêtes plus engageantes et pertinentes pour nos répondants.
28 juillet 2024
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Jett S
Alchemer : Idéal pour la collecte de données et l'augmentation de la satisfaction client.
La plateforme est incroyablement conviviale, me permettant de créer des enquêtes et des formulaires personnalisés sans avoir besoin de compétences techniques avancées. J'apprécie particulièrement sa flexibilité et sa facilité d'utilisation, car elle me permet de créer des enquêtes et des formulaires personnalisés avec une grande variété d'options de questions, de mises en page et de formats sans rencontrer de difficultés techniques. De plus, elle me permet de distribuer mes enquêtes à travers différents canaux, tels que l'e-mail, les réseaux sociaux et WhatsApp, ce qui m'aide à toucher un public plus large. Bien que le coût de la plateforme soit quelque peu élevé, je pense qu'il est justifié par la qualité du produit. Cependant, j'ai été déçu de découvrir que certains des rapports personnalisés et des outils d'analyse avancés entraînent des coûts supplémentaires.
20 juillet 2024
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Roger Martinez
L'optimisation mobile améliorée augmente les taux de réponse aux enquêtes.
L'optimisation mobile des enquêtes d'Alchemer a amélioré nos taux de réponse, car les répondants peuvent facilement les compléter sur leurs smartphones ou tablettes.
16 juillet 2024
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Laura Johnson
Simplement mon outil de prédilection. Aucune contestation.
Il y a environ 4-5 ans, mon entreprise cherchait un outil plus complet que le populaire SurveyMonkey. Nous avons découvert SurveyGizmo, maintenant connu sous le nom d'Alchemer, et nous n'avons jamais regardé en arrière. Il fournit tout ce dont nous avons besoin pour les enquêtes, tout comme d'autres outils, mais il excelle vraiment dans les quiz, les formulaires, la personnalisation et le support. Nous créons souvent des pages d'atterrissage et des microsites en utilisant des quiz ou des formulaires intégrés d'Alchemer, ce qui nous fait gagner du temps et offre plus de fonctionnalités que ce que nous pourrions réaliser nous-mêmes. Le système est fiable, sans pannes significatives, même lors d'attaques DDOS fréquentes sur des outils similaires. De plus, le support fourni, que ce soit par téléphone ou via leur système en ligne, est exceptionnel. Ils offrent des réponses rapides, des solutions efficaces et sont agréables à travailler. Nous tirons une immense valeur d'Alchemer et je le recommanderais vivement à toute personne travaillant dans les communications, le marketing ou la recherche. C'est une solution flexible et complète avec un design moderne et un excellent support.
09 juillet 2024
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Lisa C
Excellent pour mettre en œuvre la stratégie d'enquête approfondie de [SENSITIVE CONTENT HIDDEN].
J'utilise Alchemer, anciennement connu sous le nom de Survey Gizmo, pour exécuter ma stratégie de sondage approfondi. Cela me permet de le faire rapidement et facilement, et mon expérience globale a été positive. Ce que j'apprécie le plus chez Alchemer, c'est son adaptabilité - il me permet de créer n'importe quel type de sondage dont j'ai besoin, peu importe sa complexité. Je peux ensuite exporter les données exactement comme je le souhaite. Cela me permet de mettre en œuvre ma stratégie de sondage approfondi, de collecter des réponses à partir du trafic publicitaire de Facebook, et d'exporter les données vers Excel dans le format correct pour l'analyse. Je n'ai pas beaucoup de critiques concernant ce logiciel, mais je pense qu'ils pourraient l'améliorer en ajoutant plus de modèles. Dans l'ensemble, c'est une plateforme robuste.
01 juillet 2024
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Rhodes D
Alchemer : Outil de sondage intuitif et robuste
J'utilise Alchemer depuis quelques mois maintenant et je suis pleinement impressionné par son interface intuitive et sa fonctionnalité robuste.
24 juin 2024
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John Martinez
Alchemer : Robuste et économique
Alchemer, anciennement connu sous le nom de Survey Gizmo, est une plateforme de recherche par enquête très compétente. Elle offre des fonctionnalités telles que la capacité conjointe, les tests de composition vidéo, les cartes thermiques d'images et les questions chronométrées. Je trouve également que sa licence d'abonnement annuelle est environ 6% moins chère que des niveaux similaires de Qualtrics, Decipher et QuestionPro.
16 juin 2024
