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11月 2024におけるKustomerのベストな代替案10選

Kustomerの代替および競合の製品

  1. 1

    Freshdesk

    プロプランが1年間90%オフ
  2. 2

    Intercom

    アドバンストプランが1年間無料
  3. 3

    Salesforce Service Cloud
  4. 4

    Gorgias

    2ヶ月目と3ヶ月目のサブスクリプションは無料です
  5. 5

    Front

    グロースプランで6か月間無料

こちらは、Kustomerの競合や、他の類似のCRMソフトウェアの代替品です。Kustomerのようなツールをビジネスに選ぶ際には、いくつかの重要な要素を考慮する必要があります。各ソリューションの主要な機能、ユーザーインターフェースの使いやすさ、価格やコストパフォーマンスなどが挙げられます。それぞれのソフトウェアには長所と短所があるため、小規模なビジネスのニーズに合ったKustomerの最適な代替品を選ぶのはあなた次第です。各アプリを比較して適切なソリューションを選ぶために、Kustomerの競合の中で最良のものをまとめたリストを用意しました。Freshdesk、Intercom、Salesforce Service Cloud または Gorgiasのようなソフトウェアをぜひご覧ください。

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Kustomerの代替案一覧

CRMのツールから、各ソリューションのレビューとKustomerとの類似性に基づいて、Kustomerに対する最良の代替案を選定しました。もちろん、各ソリューションには利点と欠点、さらには独自の機能がありますが、小規模なビジネス、スタートアップ、大企業のいずれであっても、あなたのプロジェクトを推進するための適切な選択を見つけることができるでしょう。

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1. Freshdesk

顧客とのコミュニケーションを最適化するためのカスタマーサービスソフトウェア

4.3 （29件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 333 名のメンバーによって利用されました
カスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $100,000 を節約できます。

Freshdeskの直感的なヘルプデスクソリューションは、カスタマーサービスチームがコラボレーションを最適化し、リクエストをより良く整理し、より迅速かつ的確な応答を提供できるよう支援します。

logo intercom

2. Intercom
人気

オンラインメッセージングシステムを利用して、顧客との関係を強化しましょう。

4.4 （29件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 1182 名のメンバーによって利用されました
コラボレーション 顧客体験 AIカスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $3,108 を節約できます。

Intercomは、特にAIのおかげで、お客様との関係を構築するための適切なメッセージング体験を簡単に設定する手助けをします。ボット、メール、メッセージ、さらにはヘルプセンターを含め、お客様の旅路を通じて活用できます。

logo salesforce service cloud

3. Salesforce Service Cloud

Salesforce Service Cloudで顧客サービスを強化しましょう

（0件のレビュー）
カスタマーサポート

Salesforce Service Cloud は、顧客とのやり取りのすべての側面を向上させるように設計された包括的なクラウドベースのプラットフォームを提供することで、顧客サービスを革命的に変えます。この強力なツールは、既存のシステムとシームレスに統合されており、サービス担当者と顧客の双方に対して統一された効率的な体験を保証します。

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4. Gorgias

eコマースヘルプデスクプラットフォーム

4.4 （28件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 59 名のメンバーによって利用されました
カスタマーサポート 顧客体験 AIカスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $1,800 を節約できます。

お客様の顔に笑顔をもたらしましょう。Gorgiasを使用して、応答速度を向上させ、質の高いカスタマーサービスを提供することで、御社のカスタマーサポートを改善し、お客様サポートを必要不可欠な利益センターに変革しましょう。

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5. Front

チームワークを効率化し、顧客を喜ばせましょう。

4.6 （29件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 118 名のメンバーによって利用されました
顧客体験 カスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $1,421 を節約できます。

Frontは、チームのコミュニケーションを効率化し、スケールに対応した卓越したサービスを提供できるように設計されたカスタマーオペレーションプラットフォームです。ヘルプデスクの効率性とメールの親しみやすさを組み合わせ、内蔵されたコラボレーション、可視性、効率性を提供します。

Secret.

プレミアムにアップグレード

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プレミアムにアップグレード
hubspot service hub logo

6. Hubspot Service Hub

顧客サービスを顧客の成功に変える

4.2 （29件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です
CRM

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最大で $2,000 を節約できます。

HubSpot Service Hubは、企業が顧客を管理し、つながるためのカスタマーサービスソフトウェアです。チケット管理、顧客フィードバック、ナレッジベース、レポーティングなどの機能を提供しています。このソフトウェアは、カスタマーサービスプロセスを効率化し、顧客満足度を向上させることで、より良い顧客体験を提供することを目指しています。また、他のHubSpot製品との統合がスムーズに行われ、完全なCRMソリューションを実現しています。

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7. LiveAgent

カスタマーサポートソフトウェア

4.6 （28件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 126 名のメンバーによって利用されました
カスタマーサポート コールセンター

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $120 を節約できます。

LiveAgentを利用することで、より多くのチケットに効率的に対応し、短時間で顧客サポートを向上させることができます。単一の受信トレイからすべてのチャネルで顧客とコミュニケーションをとることができ、御社のカスタマーサービスチームはこのツールを気に入るでしょう。

logo zendesk

8. Zendesk

常に顧客がアクセスできるカスタマーサクセスサポートスイートを作成してください。

4.1 （29件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 1186 名のメンバーによって利用されました
顧客体験 AIカスタマーサポート カスタマーサポート CRM

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $50,000 を節約できます。

ZendeskはAIを活用して、いつでもどのチャネルでもご利用いただけるようにし、お客様のリクエストに迅速に対応し、問題を解決します。

quiq messaging logo

9. Quiq messaging

Quiq Messaging: コミュニケーションを効率化する、一つのメッセージずつ！

4.6 （19件のレビュー）
カスタマーサポート

Quiq Messagingは、企業が顧客の好みのメッセージングチャネルを通じてコミュニケーションを図ることができる顧客コミュニケーションソフトウェアです。SMS、Facebook Messenger、Webチャットなどをサポートしています。自動応答や会話管理などの機能により、顧客サービスの効率が向上します。Quiq Messagingは、顧客とのインタラクションや応答時間の改善を目指す企業に最適です。

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10. Helpshift

サポートをシフトし、Helpshiftで支援を高めましょう！

4.4 （15件のレビュー）
カスタマーサポート

Helpshiftはモバイルアプリ向けに設計されたカスタマーサービスプラットフォームです。アプリ内サポートを提供し、外部サポートチャネルの必要性を減少させます。主な機能にはFAQ、アプリ内チャット、プッシュ通知が含まれています。企業は顧客の問題を効果的に管理し、ユーザーの行動を追跡し、貴重なフィードバックを収集できます。その目的は、アプリ内で即座に直接サポートを提供することで、顧客体験を向上させることです。