Qu'est-ce que User com ?
Avantages des évaluateurs
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Facilité d'utilisation : User.com est assez simple à utiliser, ce qui permet de gagner du temps pour d'autres tâches et de simplifier considérablement les tâches quotidiennes.
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Solution complète : User.com fournit tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit, permettant aux équipes d'être plus organisées et orientées utilisateur, en concentrant l'énergie et les ressources sur les clients au lieu de jongler entre différents outils et de rechercher des données.
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Conforme au RGPD et abordable : User.com est sûr, conforme au RGPD, abordable et facile à apprendre et à utiliser, ce qui en fait un outil hautement recommandé pour les équipes de vente, de marketing ou de réussite client.
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Automatisation du marketing et marketing par e-mail : les fonctionnalités d'automatisation du marketing et de marketing par e-mail de User.com sont exceptionnelles, le logiciel étant convivial et le service client toujours disponible pour obtenir de l'aide.
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Outil tout-en-un : User.com est un outil tout-en-un excellent pour collecter toutes les données sur chaque visiteur d'un site Web, permettant d'automatiser la segmentation et de personnaliser la communication, et de fournir une assistance rapide et automatisée sur les sites Web.
Inconvénients des évaluateurs
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Manque de certaines fonctionnalités : les utilisateurs ont signalé que User.com manque de certaines fonctionnalités qui amélioreraient sa convivialité, telles que la possibilité de rechercher des discussions précédentes par mots-clés, l'intégration de Grammarly pour la prévention des erreurs de frappe en temps réel et la possibilité de copier et coller. blocs d'automatisation. Cela peut limiter l’efficacité et l’efficience de l’outil.
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Mauvaise expérience utilisateur : Malgré ses nombreuses fonctionnalités, User.com a été critiqué pour sa mauvaise expérience utilisateur. Les utilisateurs ont signalé des difficultés à naviguer sur la plateforme et à localiser des fonctionnalités spécifiques, même avec une expérience préalable avec des outils similaires. Cela peut entraîner des inefficacités et de la frustration au sein des équipes
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Fonctionnalité limitée : bien que User.com offre un large éventail de fonctionnalités, les utilisateurs ont signalé que celles-ci sont souvent basiques ou limitées dans leur portée. Cela peut obliger les équipes à trouver des solutions de contournement, ajoutant inutilement de la complexité et du temps aux processus.
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Coûts cachés : certains utilisateurs ont signalé des coûts cachés associés à l'utilisation de User.com, tels que les frais liés à la pièce jointe de fichiers dans des discussions ou des lettres. Ces coûts ne sont pas clairement divulgués sur la page de tarification, ce qui entraîne des dépenses inattendues
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Courbe d'apprentissage abrupte : User.com a été décrit comme difficile à apprendre, en particulier pour les équipes sans expérience préalable avec des outils similaires. Cela peut conduire à un investissement important de temps et de ressources dans la formation et l'intégration.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Messagerie Personnalisée
Analyse du Comportement de l'Utilisateur
Gestion de Campagnes Marketing Multicanal
Intégration avec des Tiers
Automatisation du Marketing et des Ventes
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Messagerie Personnalisée
Analyse du Comportement de l'Utilisateur
Gestion de Campagnes Marketing Multicanal
Intégration avec des Tiers
Automatisation du Marketing et des Ventes
Comment User com se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est User com le meilleur selon nos évaluateurs ?
Startups : Ce logiciel est particulièrement utile pour les startups, notamment celles disposant d’équipes marketing. Cela leur permet d'accomplir plus sans dépendre de l'équipe informatique, améliorant ainsi leurs compétences en marketing.
Grandes équipes : User.com peut être un outil bénéfique pour les grandes équipes, offrant un large éventail de fonctionnalités et de capacités. Cependant, cela peut nécessiter beaucoup de temps et de ressources pour l'intégration et l'apprentissage.
Clients insatisfaits : certains utilisateurs ont signalé leur insatisfaction à l'égard de User.com en raison de frais cachés, de processus compliqués et d'une mauvaise expérience utilisateur. Ces utilisateurs devront peut-être tenir compte de leurs besoins spécifiques et déterminer si User.com leur convient le mieux.
Équipes de réussite client : ce logiciel est idéal pour les équipes de réussite client car il fournit tous les outils nécessaires en un seul endroit, facilitant ainsi l'organisation et la gestion des interactions client. Il est également conforme au RGPD, garantissant un traitement des données sûr et sécurisé.
Équipes de vente et de marketing : User.com est fortement recommandé aux équipes de vente et de marketing en raison de son interface facile à utiliser et de ses fonctionnalités complètes qui simplifient les tâches quotidiennes, permettant aux équipes de se concentrer davantage sur les tâches orientées client.
Avis sur User com
4.5
Note de User com
4.5
Facilité d'utilisation
5.0
Service client
4.6
Rapport qualité-prix
4.4
Recommandation
4.5
Fonctionnalités
23 Avis sur User com
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Marilyn
Révolutionnez votre site web avec des outils de chat en direct et d'automatisation.
Tout d'abord, j'ai apprécié utiliser leurs chats en direct. Ensuite, j'ai dû créer des automatisations comme des pop-ups, ce qui n'était pas évident au départ. Cependant, avec leur aide et leurs conseils, j'ai rapidement pu créer toutes les automatisations dont j'avais besoin. J'aimerais vraiment qu'il y ait une fonction dans l'outil qui me permette de recueillir les retours des utilisateurs sur les produits.
29 juin 2024
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Sara C
Suivre le rythme de la technologie : les mises à jour régulières de com.se garantissent que le logiciel reste à jour.
Les mises à jour régulières fournies par com.se garantissent que le logiciel reste à jour avec les dernières avancées technologiques.
24 juin 2024
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Logan G
Augmentez l'efficacité de votre marketing avec User.com, aucune équipe informatique requise.
En tant que personne qui connaît les bases de Google Tag Manager, je considère User.com comme un outil très flexible qui améliore mes compétences en marketing. Il est particulièrement utile pour les équipes marketing des startups, nous permettant d'atteindre plus sans dépendre de l'équipe informatique. Cependant, certaines fonctionnalités pourraient être plus adaptables. Le fournisseur a répondu positivement à mon avis en avril 2020.
16 juin 2024
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Alexander
Options de personnalisation révolutionnaires dans les logiciels
J'ai trouvé les options de personnalisation du logiciel révolutionnaires, me permettant d'adapter la plateforme à mes besoins spécifiques.
10 juin 2024
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Bobby
Logiciel exceptionnel avec un service client exceptionnel
Je suis extrêmement satisfait de User.com. Ses fonctionnalités d'automatisation du marketing et de marketing par e-mail sont exceptionnelles. Le logiciel est convivial et leur service client est toujours disponible pour aider. User.com est facile à utiliser et propose une large gamme de fonctionnalités. L'automatisation du marketing est très efficace avec des capacités impressionnantes. Le processus de mise en œuvre est simple et l'expérience d'intégration est excellente. Cependant, je pense qu'il pourrait y avoir plus de modèles visuellement attrayants pour la création d'e-mails et de pop-ups. J'ai choisi User.com car je crois qu'il offre le meilleur rapport qualité-prix. J'ai basculé vers User.com car son automatisation du marketing fonctionne mieux.
02 juin 2024
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Noah Miller
Pourquoi nous avons décidé de nous séparer de User.com
J'utilise User.com comme solution complète pour mon équipe de 100 personnes depuis 5 mois. Nous avons investi beaucoup de temps et de ressources pour l'intégrer à nos processus et outils. Cependant, nous avons dû arrêter son utilisation pour plusieurs raisons. Tout d'abord, l'expérience utilisateur est terrible. Il est difficile de naviguer ou de trouver quoi que ce soit, même pour notre personnel de support expérimenté. Nous avons déjà utilisé Intercom et Zendesk, donc nous avons une base de comparaison. Deuxièmement, il complique les processus simples, ce qui nous oblige à passer plus de temps à les résoudre au lieu de nous concentrer sur le support client. Troisièmement, bien qu'il offre de nombreuses fonctionnalités, elles sont toutes basiques ou limitées, nous obligeant à trouver des solutions de contournement. Quatrièmement, il y a des frais cachés pour joindre des fichiers dans les lettres/chats, ce qui n'est pas indiqué sur leur page de tarification. Cela pourrait potentiellement nous coûter 1 000 $ supplémentaires par an en plus des 4 000 $ de frais annuels, qui augmentent chaque mois. Enfin, ils sont.
25 mai 2024
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Nicholas A
Logiciel rationalisé améliore la productivité
La capacité du logiciel à simplifier mes tâches quotidiennes a considérablement augmenté ma productivité.
20 mai 2024
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Quintana D
Intégration transparente : Impressionnante connectivité logicielle
Les capacités d'intégration du logiciel sont impressionnantes, il se connecte parfaitement avec d'autres plateformes que j'utilise dans mon flux de travail.
11 mai 2024
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Joan Rodriguez
Fonctionnalités logicielles robustes pour la recherche de marché
J'apprécie particulièrement les fonctionnalités robustes du logiciel, telles que ses capacités d'analyse de données, qui ont été essentielles dans mes recherches de marché.
07 mai 2024
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Dennis Miller
Affirmation de l'avis positif de l'utilisateur sur Com
Je crois qu'il peut y avoir un malentendu. L'avis fourni est déjà positif, louant user-com pour leur légitimité et leur aide pendant le processus d'installation. Il n'y a pas besoin de faire des changements pour le rendre positif.
30 avril 2024
