¿Qué es User com?
Pros de los revisores
-
Facilidad de uso: User.com es bastante fácil de usar, lo que ahorra tiempo para otras tareas y simplifica significativamente las tareas diarias.
-
Solución integral: User.com proporciona todo lo necesario en un solo lugar, lo que permite que los equipos estén más organizados y orientados al usuario, centrando la energía y los recursos en los clientes en lugar de hacer malabarismos entre diferentes herramientas y buscar datos.
-
Cumple con el RGPD y es asequible: User.com es seguro, cumple con el RGPD, es asequible y fácil de aprender y usar, lo que lo convierte en una herramienta altamente recomendada para equipos de ventas, marketing o éxito del cliente.
-
Automatización de marketing y marketing por correo electrónico: las funciones de automatización de marketing y marketing por correo electrónico de User.com son excepcionales, el software es fácil de usar y el servicio de atención al cliente siempre está disponible para ayudar.
-
Herramienta todo en uno: User.com es una herramienta todo en uno excelente para recopilar todos los datos sobre cada visitante del sitio web, ayudar a automatizar la segmentación y personalizar la comunicación y brindar soporte rápido y automatizado en los sitios web.
Contras de los revisores
-
Falta de ciertas funciones: los usuarios han informado que User.com carece de ciertas funciones que mejorarían su usabilidad, como la capacidad de buscar chats anteriores por palabras clave, la integración de Grammarly para la prevención de errores de escritura en tiempo real y la capacidad de copiar y pegar. bloques de automatización. Esto puede limitar la eficacia y eficiencia de la herramienta.
-
Mala experiencia de usuario: a pesar de sus numerosas funciones, User.com ha sido criticado por su mala experiencia de usuario. Los usuarios han informado dificultades para navegar por la plataforma y localizar funciones específicas, incluso con experiencia previa en herramientas similares. Esto puede generar ineficiencias y frustración entre los equipos.
-
Funcionalidad limitada: si bien User.com ofrece una amplia gama de funciones, los usuarios han informado que suelen ser básicas o de alcance limitado. Esto puede obligar a los equipos a idear soluciones alternativas, añadiendo complejidad y tiempo innecesarios a los procesos.
-
Costos ocultos: algunos usuarios han informado costos ocultos asociados con el uso de User.com, como cargos por adjuntar archivos en chats o cartas. Estos costos no se revelan claramente en la página de precios, lo que genera gastos inesperados.
-
Curva de aprendizaje pronunciada: User.com ha sido descrito como difícil de aprender, especialmente para equipos sin experiencia previa en herramientas similares. Esto puede generar una inversión significativa de tiempo y recursos en capacitación e incorporación.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Personalized Messaging
User Behavior Analysis
Multichannel Marketing Campaign Management
Integration with Third Parties
Marketing and Sales Automation
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Personalized Messaging
User Behavior Analysis
Multichannel Marketing Campaign Management
Integration with Third Parties
Marketing and Sales Automation
¿Cómo se compara User com con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es User com el mejor según nuestros revisores?
Startups: este software es particularmente útil para startups, especialmente aquellas con equipos de marketing. Les permite lograr más sin depender del equipo de TI, mejorando sus habilidades de marketing.
Equipos grandes: User.com puede ser una herramienta beneficiosa para equipos grandes, ya que proporciona una amplia gama de características y capacidades. Sin embargo, puede requerir una cantidad significativa de tiempo y recursos para la integración y el aprendizaje.
Clientes insatisfechos: algunos usuarios han informado de insatisfacción con User.com debido a cargos ocultos, procesos complicados y mala experiencia de usuario. Es posible que estos usuarios deban considerar sus necesidades específicas y si User.com es la mejor opción para ellos.
Equipos de éxito del cliente: este software es ideal para los equipos de éxito del cliente, ya que proporciona todas las herramientas necesarias en un solo lugar, lo que facilita la organización y gestión de las interacciones con los clientes. También cumple con GDPR, lo que garantiza un manejo de datos seguro y protegido.
Equipos de ventas y marketing: User.com es muy recomendable para los equipos de ventas y marketing debido a su interfaz fácil de usar y sus funciones integrales que simplifican las tareas diarias, lo que permite a los equipos centrarse más en tareas orientadas al cliente.
Reseñas de User com
4.5
Calificación de User com
4.5
Facilidad de uso
5.0
Servicio al cliente
4.6
Valor por dinero
4.4
Recomendación
4.5
Características
23 Reseñas de User com
-
Marilyn
Revolutioniza tu sitio web con chat en vivo y herramientas de automatización.
En primer lugar, disfruté usando sus chats en vivo. Más tarde, tuve que hacer automatizaciones como pop-ups, lo cual al principio no fue sencillo. Sin embargo, con su ayuda y orientación, pronto pude crear cualquier automatización que necesitaba. Realmente desearía que hubiera una parte en la herramienta donde pudiera recopilar comentarios de los usuarios sobre el producto.
29 junio 2024
-
Sara C
Manteniéndose al día con la tecnología: las actualizaciones regulares de com.se garantizan que el software se mantenga actualizado.
Las actualizaciones regulares proporcionadas por com.se garantizan que el software se mantenga actualizado con los últimos avances tecnológicos.
24 junio 2024
-
Logan G
Aumenta la efectividad de tu marketing con User.com, ¡no se requiere equipo de IT!
Como persona que conoce los conceptos básicos de Google Tag Manager, considero que User.com es una herramienta muy flexible que mejora mis habilidades de marketing. Es especialmente útil para equipos de marketing en startups, permitiéndonos lograr más sin depender del equipo de IT. Sin embargo, algunas características podrían ser más adaptables. El proveedor respondió positivamente a mi reseña en abril de 2020.
16 junio 2024
-
Alexander
Opciones de personalización revolucionarias en software.
He encontrado que las opciones de personalización del software son un cambio de juego, lo que me permite adaptar la plataforma a mis necesidades específicas.
10 junio 2024
-
Bobby
Excelente software con un servicio de atención al cliente excepcional.
Estoy extremadamente satisfecho con User.com. Sus funciones de automatización de marketing y marketing por correo electrónico son sobresalientes. El software es fácil de usar y su servicio al cliente siempre está disponible para ayudar. User.com es fácil de usar y ofrece una amplia gama de funciones. La automatización de marketing es altamente efectiva con capacidades impresionantes. El proceso de implementación es simple y la experiencia de incorporación es excelente. Sin embargo, creo que podría haber más plantillas visualmente atractivas para crear correos electrónicos y pop-ups. Elegí User.com porque creo que ofrece la mejor relación calidad-precio. Cambié a User.com porque su automatización de marketing funciona mejor.
02 junio 2024
-
Noah Miller
Por qué decidimos separarnos de User.com
He estado utilizando User.com como una solución integral para mi equipo de 100 personas durante los últimos 5 meses. Hemos dedicado mucho tiempo y recursos en integrarlo con nuestros procesos y herramientas. Sin embargo, tuvimos que dejar de usarlo debido a varias razones. En primer lugar, la experiencia del usuario es terrible. Es difícil navegar o localizar cualquier cosa, incluso para nuestro experimentado personal de soporte. Anteriormente hemos utilizado Intercom y Zendesk, por lo que tenemos una base de comparación. En segundo lugar, complica en exceso procesos simples, lo que nos hace pasar más tiempo resolviéndolos en lugar de centrarnos en el soporte al cliente. En tercer lugar, aunque ofrece muchas funciones, todas son básicas o limitadas, lo que nos obliga a idear soluciones alternativas. En cuarto lugar, hay cargos ocultos por adjuntar archivos en correos/chats, lo cual no se menciona en su página de precios. Esto podría costarnos potencialmente $1,000 adicionales al año, además de la tarifa anual de $4,000, que sigue aumentando cada mes. Por último, ellos son.
25 mayo 2024
-
Nicholas A
Software optimizado aumenta la productividad
La capacidad del software para optimizar mis tareas diarias ha aumentado significativamente mi productividad.
20 mayo 2024
-
Quintana D
Integración sin fisuras: Impresionante conectividad de software.
Las capacidades de integración del software son impresionantes, se conecta perfectamente con otras plataformas que utilizo en mi flujo de trabajo.
11 mayo 2024
-
Joan Rodriguez
Características de software robustas para investigación de mercado.
Aprecio especialmente las sólidas características del software, como sus capacidades de análisis de datos, que han sido fundamentales en mi investigación de mercado.
07 mayo 2024
-
Dennis Miller
Afirmación de la reseña positiva de User-com. Confirmando la reseña positiva de User-com.
Creo que puede haber un malentendido. La reseña proporcionada ya es positiva, elogiando a user-com por su legitimidad y ayuda durante el proceso de instalación. No es necesario realizar ningún cambio para que sea positiva.
30 abril 2024
