Qu'est-ce que Copper ?
Avantages des évaluateurs
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Le fournisseur réactif : L'équipe de Copper est très réactive aux retours des utilisateurs, ce qui est essentiel pour le développement continu du produit. Cette réactivité garantit que le logiciel continue de répondre aux besoins évolutifs des entreprises, en faisant une solution CRM fiable.
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Intégration fluide de Gmail : Copper s'intègre parfaitement à Gmail, permettant aux utilisateurs d'ajouter des contacts, des entreprises et des opportunités directement depuis leur email. Cette fonctionnalité permet également aux utilisateurs de consulter facilement tout l'historique des emails avec leurs contacts, en faisant un outil précieux pour les activités de vente par email.
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Fonctionnalités et fonctionnalités robustes : Copper propose un large éventail de fonctionnalités, y compris des rapports en temps réel, des actions automatisées et une API solide. Ces fonctionnalités aident les entreprises à gérer les prospects, suivre la communication et générer des rapports de vente détaillés, améliorant ainsi leur processus de vente.
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Automatisation gain de temps : Copper réduit considérablement les tâches administratives en ajoutant automatiquement des e-mails et en récupérant des informations de contact sur Internet. Cette automatisation permet aux entreprises de se concentrer davantage sur la communication avec les prospects et moins sur la saisie de données, ce qui augmente ainsi la productivité.
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Conception Intuitive : La mise en page de Copper est intuitive et conviviale, facilitant la gestion des prospects, des pipelines et le stockage des données pour les entreprises. Sa scalabilité garantit également qu'elle peut accompagner la croissance des entreprises, leur offrant ainsi le meilleur rapport qualité-prix.
Inconvénients des évaluateurs
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Coût élevé pour les utilisateurs individuels : Copper est assez coûteux pour un utilisateur unique, avec de nombreuses fonctionnalités intéressantes disponibles uniquement à un niveau de paiement supérieur.
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Fonction d'importation limitée : La fonction d'importation pourrait être améliorée pour mieux gérer les doublons et pour ajouter/écraser des étiquettes.
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La barre latérale : La barre latérale du logiciel Copper est trop grande pour un petit écran d'ordinateur portable, nécessitant souvent que les utilisateurs la désactivent.
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L'absence d'intégration avec d'autres logiciels : Copper manque de capacité à s'intégrer avec d'autres logiciels, à gérer les commissions et à distribuer automatiquement les prospects en fonction des taux de conversion suivis.
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Flexibilité limitée pour l'ajout de notes : Copper ne propose pas beaucoup de flexibilité lors de l'ajout de notes, comme le changement de la couleur de la police ou la mise en surbrillance du texte, et il n'est pas possible d'ajouter des e-mails en double à plusieurs fichiers lorsque qu'un individu est associé à plus d'une entreprise.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Suivi d'activité
Rapports et analyses
Intégration de Google Workspace
Pipelines personnalisables
Saisie de données automatisée
Prix de départ
$12
''
Plan gratuit
Non
Suivi d'activité
Rapports et analyses
Intégration de Google Workspace
Pipelines personnalisables
Saisie de données automatisée
Comment Copper se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$12
''
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Copper le meilleur selon nos évaluateurs ?
Équipes administratives : Copper convient aux équipes administratives car il réduit considérablement les tâches de saisie de données, permettant une communication plus fréquente avec les prospects. Il ajoute automatiquement des e-mails au système, ce qui fait gagner du temps, et extrait les informations de contact d'internet, allégeant ainsi la charge de travail.
Les utilisateurs individuels : Copper est utile pour les utilisateurs individuels car il se synchronise avec Gmail et ajoute automatiquement une année de communication aux contacts. Il simplifie le processus de suivi des prospects et des opportunités, ainsi que leurs étapes, et ajoute des éléments à faire au calendrier, garantissant que les tâches quotidiennes ne soient pas oubliées. Cependant, il peut être coûteux pour un seul utilisateur.
Équipes de vente : Copper est adapté aux équipes de vente grâce à sa capacité à générer des prospects, à suivre toutes les communications et à fournir des mises à jour en temps réel sur les nouveaux prospects. Il offre également des rapports en temps réel, permettant aux équipes de vente d'analyser les revenus gagnés et perdus et de prévoir les revenus de vente basés sur les opportunités dans le pipeline.
Les équipes de service client : Copper est avantageux pour les équipes de service client car il permet une gestion efficace des prospects et du pipeline, ce qui favorise la conclusion d'affaires. Il propose également une automatisation de la gestion des prospects, bien qu'il puisse présenter des lacunes en matière d'intégration avec d'autres logiciels.
Les petites entreprises : Copper est idéal pour les petites entreprises car il propose une solution robuste et abordable pour répondre aux besoins croissants en matière de CRM. Il est capable de s'adapter aux besoins évolutifs d'une entreprise, souvent grâce à des mises à jour régulières, et offre une fonctionnalité complète avec le plug-in Google Workspace.
Avis sur Copper
4.4
Note de Copper
29 Avis sur Copper
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Jacqueline Miller
Productivité améliorée : la fonction de gestion des tâches de Copper
La fonctionnalité de gestion des tâches dans Copper a considérablement amélioré la productivité de notre équipe, nous pouvons facilement attribuer des tâches et suivre les progrès.
21 octobre 2024
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Enoch S
Rend mon travail plus simple
Cette application m'aide à organiser ma semaine de travail, à planifier mes journées et à enregistrer toutes les activités pour chaque client, garantissant ainsi que je reste au fait de mes tâches. Elle offre un accès immédiat à tout le travail lié aux clients, me permet de suivre la date du dernier contact et propose des rappels pour relancer les e-mails sans réponse.
14 octobre 2024
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Tyler
Améliorer l'efficacité des ventes grâce à la fonctionnalité de suivi des e-mails
En tant que professionnel de la vente, je trouve la fonction de suivi des e-mails extrêmement utile, elle me permet d'évaluer l'engagement des clients et de planifier les relances en conséquence.
06 octobre 2024
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Jeffrey Jones
Débloquer le potentiel commercial avec Copper : une solution CRM qui fait gagner du temps
Copper a considérablement réduit mes tâches administratives de saisie de données, permettant à mon équipe et à moi de communiquer plus fréquemment avec des prospects et par conséquent d'attirer plus de clients. Cela a été d'une grande aide pour réduire le temps que nous passons à mettre à jour nos systèmes CRM. Auparavant, nous devions ajouter manuellement tous les e-mails au système, mais Copper le fait automatiquement, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps. Il extrait également des informations de contact sur Internet, réduisant encore notre charge de travail. L'une de mes fonctionnalités préférées est de pouvoir consulter le fichier de contact dans Gmail lorsque j'ai un e-mail de cette personne. Cependant, j'aimerais qu'il y ait plus de flexibilité pour ajouter des notes dans Copper, comme changer la couleur de la police ou surligner du texte. De plus, il n'autorise pas l'ajout d'e-mails en double à plusieurs fichiers lorsque qu'un individu est associé à plus d'une entreprise. Nous avons changé pour Copper depuis ACT, et si vous avez déjà utilisé ACT, vous comprendrez pourquoi. J'ai apprécié la réponse du fournisseur à nos retours en février 2020.
28 septembre 2024
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Donna W
5 étoiles avec Copper : un véritable changement pour mon entreprise
Je donnerais à Copper une note de 5 étoiles si je le pouvais ! Ils m'ont fourni un système qui dépasse mes attentes. Ils proposent un abonnement mensuel, mais ils facturent commodément annuellement, ce qui est un excellent moyen d'économiser de l'argent. Il était clair dès le départ que c'était le CRM parfait pour moi. Leur service client est unique ; vous pouvez les contacter par email ou via leur boîte de chat, ce que je trouve très moderne et efficace. J'utilise ce produit depuis 2 mois maintenant et cela a été un véritable tournant pour mon entreprise. Ils ont été clairs concernant le contrat annuel, ce que j'apprécie car cela me donne un sentiment d'engagement et de stabilité. C'est une entreprise innovante avec de fortes valeurs éthiques. Maintenant, je suis équipé d'un système que je peux pleinement utiliser et d'un système fantastique qui fonctionne exactement comme ils l'ont dit. Ma seule option maintenant est de continuer à profiter de leurs services. Copper est vraiment remarquable !
23 septembre 2024
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Brian N
CRM de base avec automatisation des flux de travail limitée : envisagez d'autres options !
Nous utilisons Copper CRM exclusivement pour notre équipe de vente. Notre application mobile et notre site web génèrent des prospects qui sont intégrés dans Copper, où notre équipe de vente peut qualifier et suivre toutes les communications. Copper résout des problèmes clés pour nous grâce à son intégration avec Slack et son application mobile, fournissant des mises à jour en temps réel sur les nouveaux prospects. Son intégration avec G Suite est également bénéfique car elle suit toutes les communications avec chaque prospect. Techniquement, l'API robuste de Copper nous permet de connecter notre plateforme d'attribution d'application mobile, Slack, PostgreSQL et le chatbot Intercom. L'un des principaux avantages de Copper est ses rapports en temps réel. Nous pouvons décomposer les revenus gagnés et perdus parmi notre équipe de vente et tenir compte des revenus de vente projetés basés sur les opportunités dans le pipeline et leur taux de clôture attendu. Les actions automatisées de Copper nous aident à faire progresser les prospects à travers les pipelines de manière efficace. Nous définissons des rappels et des tâches automatisés pour les opportunités en fonction de leur stade dans le pipeline. Ces rappels et tâches sont envoyés par e-mail et sous forme de notifications push à chaque prospect.
15 septembre 2024
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Barbara E
Solution CRM inégalée intégrée de manière transparente à Google Workspace
En tant que petite entreprise, nous utilisons Copper depuis 2 à 3 ans et nous sommes extrêmement satisfaits à la fois du produit CRM et de l'équipe de support. À mesure que notre entreprise se développe, nos besoins en CRM évoluent également, et Copper a constamment répondu à ces besoins, souvent grâce à des mises à jour régulières. On a l'impression que Copper développe intuitivement exactement ce dont nous avons besoin avant même que nous le demandions. Nous apprécions leur attention envers leurs clients et leurs efforts pour développer leur produit afin de répondre à nos besoins, c'est pourquoi nous nous sommes engagés dans un contrat de 5 ans avec eux. Nous adorons la fonctionnalité complète du plug-in Google Workspace, y compris Gmail et Calendar, ainsi que la possibilité d'afficher une liste des Opportunités, Leads, etc., et de mettre à jour des enregistrements individuels sans quitter l'écran, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps. Cependant, la fonction d'importation pourrait être améliorée en matière de gestion des doublons et d'ajout/remplacement des étiquettes. Nous avons choisi Copper car c'était une solution robuste et abordable pour nos besoins CRM croissants, sans les coûts de développement.
08 septembre 2024
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Walter
Copper : Simplifier la gestion de projet avec des pipelines visuels
En tant que chef de projet, Copper a facilité mon travail grâce à son interface intuitive et à ses fonctionnalités CRM robustes, en particulier les pipelines visuels.
03 septembre 2024
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Olivia
Copper CRM : L’enfant du milieu sans éclat
Je trouve le logiciel Copper peu impressionnant et extrêmement limité, manquant de flexibilité. Je ne l'aurais pas envisagé si ce n'était l'insistance d'un client. Les seuls points positifs sont son faible coût et son intégration avec Google.
25 août 2024
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Joe Brown
Reporting perspicace dans Copper
La fonctionnalité de reporting dans Copper est excellente, elle fournit des données pertinentes qui nous aident à prendre des décisions commerciales éclairées.
17 août 2024
