Qu'est-ce que Influitive ?
Avantages des évaluateurs
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Convivial avec une petite courbe d'apprentissage : Influitive est simple à utiliser et facile à naviguer, avec une petite courbe d'apprentissage pour les nouveaux administrateurs. Il offre également une communauté VIP pour réseauter et échanger des idées avec d'autres experts.
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Outil efficace de défense des clients et de marketing : Influitive est un leader dans le domaine de la défense des clients et du marketing, offrant une approche rafraîchissante dans le monde des affaires B2B.
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Excellent support client et ressources : Influitive fournit un support client rapide, poli et complet, ainsi que des articles de base de connaissances utiles et des séances de coaching bihebdomadaires avec des experts en plaidoyer.
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Résultats remarquables : au cours des 30 premiers jours d'utilisation du logiciel, les utilisateurs ont signalé avoir reçu de nouvelles critiques de logiciels, des pistes de référence et des volontaires pour références, impressionnant non seulement les utilisateurs mais également leurs dirigeants.
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Améliore la fidélisation, l'engagement et les revenus des clients : Influitive permet aux utilisateurs de cibler divers publics avec un contenu personnalisé, quel que soit le secteur ou la situation géographique, améliorant ainsi la fidélisation des clients, l'engagement et les revenus.
Inconvénients des évaluateurs
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Options de personnalisation limitées : malgré ses nombreuses fonctionnalités, Influitive manque d'options de personnalisation étendues. Cela peut être un obstacle lorsque vous essayez d'adapter le logiciel aux besoins spécifiques de l'entreprise ou lorsque vous essayez de mettre en œuvre les commentaires des clients.
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Problèmes de navigation du côté administrateur : Certains utilisateurs ont signalé des difficultés de navigation du côté administrateur d'Influitive. Par exemple, essayer de revenir en arrière sur une seule page peut parfois ramener l'utilisateur plus loin que prévu.
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Retards dans les mises à jour et les améliorations des fonctionnalités : bien qu'Influitive s'engage à améliorer ses logiciels et ses fonctionnalités, les mises à jour et les améliorations peuvent parfois prendre un certain temps. Cela peut être frustrant lorsque certaines fonctionnalités sont considérées comme prioritaires par l’utilisateur mais pas par le paysage plus large.
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Difficulté à comprendre les données de reporting : bien qu'Influitive offre de solides fonctionnalités de reporting, la grande quantité de données peut être écrasante et difficile à comprendre et à trier. Cela peut poser un défi lorsqu'on essaie de créer un récit pour les dirigeants de l'organisation.
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Défis du système de récompenses : L’aspect récompenses d’Influitive peut être difficile à gérer. Il est difficile de corréler la valeur entre l'argent dépensé en récompenses et les commentaires reçus des clients, ce qui rend difficile de voir la valeur des commentaires des clients.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Gamification
Plateforme de marketing d'engagement
Intégration avec d'autres outils
Gestion des défis
Analyse et reporting
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Gamification
Plateforme de marketing d'engagement
Intégration avec d'autres outils
Gestion des défis
Analyse et reporting
Comment Influitive se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Influitive le meilleur selon nos évaluateurs ?
Gestionnaires de marque mondiaux : professionnels chargés de gérer la réputation et la présence d'une marque à l'échelle mondiale. Influitive leur permet de cibler divers publics avec un contenu personnalisé, quel que soit le secteur ou la situation géographique, améliorant ainsi la fidélisation, l'engagement et les revenus des clients.
Responsables marketing : leaders dans le domaine du marketing qui recherchent des approches innovantes en matière d'engagement client. L'approche marketing et de défense des clients d'Influitive est considérée comme rafraîchissante et axée sur les résultats dans le monde des affaires B2B.
Responsables de la défense des clients : professionnels chargés de créer et de gérer des programmes de défense des clients. Influitive leur offre de puissantes fonctionnalités de reporting, un service client exceptionnel et une intégration avec d'autres outils, ce qui en fait un outil essentiel pour leur travail.
Gestionnaires de communauté : ceux qui sont responsables de la création et de la gestion des communautés d'utilisateurs en ligne. Influitive offre une plateforme de partage d'informations et des forums de discussion, ce qui en fait un outil efficace pour l'engagement communautaire
Customer Success Managers : professionnels chargés d’assurer la satisfaction et le succès des clients. L'interface conviviale d'Influitive, son équipe d'assistance réactive et ses modèles utiles en font un outil précieux pour améliorer le parcours et l'engagement client.
Avis sur Influitive
4.6
Note de Influitive
4.5
Facilité d'utilisation
5.0
Service client
4.5
Rapport qualité-prix
4.5
Recommandation
4.5
Fonctionnalités
19 Avis sur Influitive
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Janice R
Convivial Influitive : Naviguer facilement sur la plateforme
Enfin, la facilité d'utilisation d'Influitive permet même aux personnes peu familières avec la technologie de naviguer facilement à travers la plateforme.
12 août 2024
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Donna Davis
Suivi de l'engagement client en temps réel : Renforcer les décisions basées sur les données.
La capacité du logiciel à suivre et mesurer l'engagement des clients en temps réel nous a aidés à prendre des décisions basées sur les données.
04 août 2024
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Ivan
Système de récompenses motivant stimule l'engagement des clients
Le système de récompenses d'Influitive a été un grand motivateur pour nos clients afin de s'engager davantage avec notre marque.
28 juillet 2024
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Lisa G
Promouvoir la communauté : le réseautage de pairs d'Influitive stimule le succès de la marque
La fonctionnalité de mise en réseau pair à pair d'Influitive a favorisé un sentiment de communauté parmi nos clients, ce qui a été bénéfique pour notre marque.
21 juillet 2024
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Mark S
Excellent outil pour unir votre communauté!
Je pense qu'Influitive est fantastique! C'est un outil qui améliore notre rétention client, notre engagement et nos revenus en nous permettant de cibler différents publics avec du contenu personnalisé, peu importe l'industrie ou la localisation géographique. Nous pouvons interagir et construire des relations avec les clients à l'échelle mondiale, en les autonomisant et en créant des défenseurs de la marque. Le produit est très convivial pour les besoins de la communauté. L'équipe est activement impliquée dans le développement de logiciels et de fonctionnalités, apportant des changements et des améliorations au logiciel. Cependant, comme toute entreprise, les fonctionnalités et mises à jour doivent être priorisées, et parfois ce que nous considérons comme une priorité peut ne pas être aligné avec le paysage plus large. Les mises à jour peuvent parfois prendre du temps à être déployées, mais malgré cela, je me sens écouté et apprécié avec mes suggestions pour améliorer les fonctionnalités et le logiciel.
14 juillet 2024
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Thomas
Support client exceptionnel chez Influitive
L'équipe de support client chez Influitive est exceptionnelle. Ils sont réactifs, compétents et toujours prêts à aider.
07 juillet 2024
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Andrea Garcia
Gestion de campagne sans effort avec Influitive
La facilité de créer et de gérer des campagnes sur Influitive est remarquable. Cela nous a fait gagner beaucoup de temps et d'efforts.
30 juin 2024
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Amanda W
Éloges débordants pour Influitive !
Je tiens vivement à recommander l'équipe de support et de succès d'Influitive ! Ils sont indispensables à mon travail et sont de véritables partenaires. Le logiciel est convivial avec des intégrations croissantes qui facilitent mon travail. Je n'ai aucune plainte du tout ! C'est très engageant et facile à utiliser.
23 juin 2024
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Diane
Influitive : Un incontournable pour le plaidoyer des clients !
Influitive me permet d'interagir avec nos clients de manière personnelle, au-delà des aspects purement matériels. L'équipe de support est très réactive et serviable. Ils travaillent également sur l'ajout d'une fonctionnalité de messagerie, ce qui me rend enthousiaste.
16 juin 2024
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Tyler W
Influitive : Clé d'une communauté de clients prospère !
Influitive est un outil essentiel pour notre entreprise, nous aidant à engager nos meilleurs clients. Il y a eu des moments où certaines fonctionnalités n'étaient pas actives ou disponibles, ce qui aurait pu faciliter les choses. Cependant, Influitive est excellent pour écouter et améliorer le produit en ajoutant des fonctionnalités que les utilisateurs veulent voir.
09 juin 2024
