Qu'est-ce que Referral Rock ?
Avantages des évaluateurs
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Simplicité et flexibilité : Referral Rock propose une solution simple et flexible pour mettre en place un programme de parrainage. Elle offre une gamme d'options de personnalisation, permettant aux entreprises d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques.
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Facile à utiliser : La plateforme est conviviale et simple à configurer, avec un support disponible tout au long du processus. Les utilisateurs ont également loué le logiciel pour sa facilité d'utilisation, avec un tableau de bord qui permet aux clients de vérifier leurs statistiques en un seul clic.
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Intégration transparente : Le logiciel s'intègre parfaitement avec d'autres systèmes tels que Salesforce et HubSpot. Cette intégration simplifie le processus de mise en place et de gestion d'un programme de parrainage, en faisant une solution tout-en-un pour les parrainages, les campagnes par e-mail et les récompenses.
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Service client exceptionnel : Les utilisateurs ont loué le service client de Referral Rock pour sa réactivité et son aide. L'équipe derrière le logiciel s'engage à garantir que les utilisateurs vivent une expérience positive et tirent le meilleur parti de la plateforme.
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Rentable : Referral Rock est une solution rentable pour les entreprises souhaitant mettre en œuvre un programme de parrainage. Elle offre une gamme d'outils personnalisables et est simple à mettre en place, ce qui en fait un investissement précieux pour les entreprises de toutes tailles.
Inconvénients des évaluateurs
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Intégration incomplète avec les systèmes CRM : Un utilisateur a trouvé que l'intégration avec HubSpot était insuffisante, car toutes les fonctionnalités ne fonctionnaient pas comme prévu. Cela a entraîné une expérience frustrante et des retards dans la résolution des problèmes.
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Manque de support dans le fuseau horaire australien : Malgré l'expérience globale positive, l'utilisateur a mentionné que le support pour le fuseau horaire australien était insuffisant, ce qui pourrait potentiellement entraîner des retards dans la résolution des problèmes.
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Gestion des récompenses encombrante : Malgré les retours globalement positifs, un utilisateur a trouvé que le système de gestion des récompenses était encombrant et nécessitait l'assistance de l'équipe de support pour renommer les récompenses.
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Limitations liées à l'hébergement de pages d'atterrissage : Pour des raisons de suivi, un utilisateur a dû héberger la page d'atterrissage au sein de Referral Rock, ce qui n'était pas idéal pour son système.
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Des problèmes de retouche de texte : Un utilisateur a rencontré plusieurs problèmes lors de l'édition de texte, comme la sélection des polices et des tailles, l'ajustement de l'espacement, etc. Cela a rendu difficile l'obtention de l'apparence souhaitée pour les pages membres et de parrainage.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Distribution des récompenses
Capacités d'intégration
Modèles de parrainage personnalisables
Automatisation du programme de parrainage
Suivi et analyses
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Distribution des récompenses
Capacités d'intégration
Modèles de parrainage personnalisables
Automatisation du programme de parrainage
Suivi et analyses
Comment Referral Rock se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Referral Rock le meilleur selon nos évaluateurs ?
Les petites entreprises à la recherche d'un programme de parrainage : Referral Rock est une solution économique pour les petites entreprises qui ont besoin d'un programme de parrainage mais qui n'ont pas les ressources nécessaires pour créer le leur. Il propose une plateforme prête à l'emploi qui peut être rebranding et intégrée aux systèmes existants comme Salesforce.
Les entreprises axées sur le service client : Le service client de Referral Rock est très apprécié, ce qui en fait un bon choix pour les entreprises qui attachent une grande importance à un niveau élevé de soutien et de réactivité de la part de leurs fournisseurs.
Les entreprises utilisant HubSpot : Malgré quelques problèmes d'intégration, Referral Rock est choisi par les entreprises pour son intégration avec HubSpot. Le fournisseur travaille activement à la résolution de ces problèmes, ce qui témoigne de son engagement à améliorer cette fonctionnalité.
Les entreprises à la recherche d'une solution de parrainage conviviale : Referral Rock est apprécié pour son interface conviviale et sa facilité de configuration, ce qui le rend adapté aux entreprises souhaitant une solution de parrainage simple et facile à utiliser.
Les entreprises ayant besoin d'un programme de parrainage personnalisable : Referral Rock offre un haut degré de flexibilité et d'options de personnalisation, ce qui en fait un choix adapté aux entreprises nécessitant un programme de parrainage adapté à leurs besoins spécifiques.
Avis sur Referral Rock
4.6
Note de Referral Rock
19 Avis sur Referral Rock
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Robert
Original text: Quirky yet Ideal for Small BusinessesTranslation: Original et idéal pour les petites entreprises
Une fois que je me suis familiarisé avec la terminologie, j'ai trouvé Referral-Rock assez convivial et il semblait avoir toutes les fonctionnalités dont j'avais besoin sans être trop coûteux. Cependant, j'ai rencontré plusieurs problèmes lors de la manipulation du texte, comme la sélection des polices et des tailles, l'ajustement des espacements, etc. J'ai souvent dû trouver des solutions alternatives lors de la configuration des pages membres et de parrainage, et je n'ai jamais réussi à obtenir le rendu exact que je souhaitais. Si je faisais un retrait, cela insérait automatiquement des citations légèrement en dessous du texte. Malgré ces problèmes, tout le reste semblait fonctionner correctement. Cependant, étant donné l'importance de la configuration du texte pour le message global, je pense qu'il faudrait accorder plus d'attention à l'amélioration de cette fonctionnalité. La sélection de la taille du texte était particulièrement frustrante car il n'y avait aucun moyen de savoir exactement quelle taille je choisissais. Le fournisseur a répondu à mes commentaires, indiquant qu'il prévoit de réviser les éditeurs de programme dans le mois qui vient.
13 août 2024
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Mirabel
Referral Rock Amplifie les recommandations de technologies pour maisons intelligentes
Le meilleur aspect du logiciel Referral-Rock est sans aucun doute l'équipe qui le soutient. Mon gestionnaire de succès est incroyablement réactif et a joué un rôle clé pour nous aider à démarrer rapidement. Le logiciel offre une grande flexibilité et des options de personnalisation, ce qui le rend extrêmement précieux pour notre produit. Il nous permet d'intégrer notre expérience client avec leur technologie de manière fluide. Notre gestionnaire de succès a été constamment fiable et nous a aidés à maximiser la valeur de la plateforme, adaptée à notre entreprise et à notre expérience client. Nous sommes encore au début de notre lancement, et le seul inconvénient potentiel pourrait être la flexibilité de la plateforme. En raison de son adaptabilité, de nombreuses fonctions peuvent nécessiter d'être construites sur mesure pour des organisations spécifiques. Bien que cela soit un avantage majeur pour nous, cela pourrait ne pas être le meilleur choix pour tout le monde.
05 août 2024
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Keturah G
Navigation sans effort avec une assistance client exceptionnelle !
J'ai eu une expérience incroyable en travaillant avec [sensitive content hidden]. Elle était amicale, réactive et extrêmement utile. Le logiciel, Referral Rock, est incroyablement convivial et facile à configurer. J'apprécie la manière dont tout s'intègre parfaitement, en faisant un guichet unique pour les références, les campagnes par e-mail et les récompenses. Cependant, la création de la page d'atterrissage et des e-mails en utilisant leurs modèles a été un peu difficile, mais [sensitive content hidden] du support client était très réactif et a aidé avec tout. Je souhaite que la fonctionnalité d'ajout direct ait plus d'e-mails automatisés. Je suis passé à Referral Rock d'un service précédent en raison d'une mauvaise communication. Avec le service précédent, nous avons eu quatre appels d'intégration où nous devions expliquer nos besoins et nos processus à plusieurs reprises. En revanche, Referral Rock a excellé en communication. Ils ont collaboré avec le représentant commercial et étaient prêts à nous aider dès le premier appel d'intégration.
29 juillet 2024
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Ashley Williams
Surveillance en temps réel et recommandations abordables avec Referral Rock
il nous permet de suivre l'avancement de nos recommandations en temps réel. L'accessibilité de Referral Rock est un atout majeur.
23 juillet 2024
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Logan
Referral Rock : Transformer des tâches de jours en minutes
Les tâches qui prenaient autrefois des jours sont désormais réalisées en quelques minutes. La facilité d'utilisation de Referral Rock est louable.
15 juillet 2024
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Noah Smith
Referral Rock : Favoriser une prise de décision éclairée grâce à l'automatisation
il fournit des données éclairantes qui nous aident à prendre des décisions éclairées. Les fonctionnalités d'automatisation de Referral Rock nous ont fait économiser d'innombrables heures.
07 juillet 2024
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Kathleen J
Navigation sans effort et suivi exceptionnel : un avis sur Referral Rock
Même nos membres d'équipe moins technophiles ont trouvé qu'il était facile de naviguer. La fonctionnalité de suivi dans Referral Rock est excellente.
30 juin 2024
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Maelle G
Valeur exceptionnelle et engagement : un aperçu de la solution riche en fonctionnalités de Referral Rock
Il offre un excellent rapport qualité-prix compte tenu de ses fonctionnalités étendues. Enfin, les mises à jour et améliorations continues réalisées par l'équipe de Referral Rock témoignent de leur engagement à fournir un produit de haute qualité.
24 juin 2024
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Susan
Logiciel sur mesure avec des rapports avantageux dans Referral Rock
nous avons pu adapter le logiciel à nos besoins spécifiques. La fonctionnalité de reporting dans Referral Rock est très bénéfique
17 juin 2024
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Stephanie
Expérience client sans effort !
J'ai eu une expérience globale fantastique avec Referral Rock. Leur service client était de premier ordre et mon responsable de compte était incroyablement utile et connaisseur du produit. J'ai particulièrement aimé la facilité avec laquelle les clients pouvaient s'inscrire d'un simple clic et utiliser leur lien de tableau de bord pour consulter leurs statistiques. Notre objectif était de rendre le processus aussi fluide que possible pour le membre référent, et Referral Rock a certainement réussi cela. Nous avons dû héberger la page d'atterrissage au sein de Referral Rock pour des raisons de suivi, ce qui n'était pas idéal, mais c'était la seule façon de faire fonctionner notre système. Nous avons choisi Referral Rock parce qu'ils étaient la première entreprise à poser des questions sur notre flux d'entonnoir lors de la réunion de découverte initiale. De plus, l'intégration semblait plus simple et paraissait plus rentable que d'autres plateformes.
11 juin 2024
