Influitiveは、企業の顧客の支持とエンゲージメントを高めるソフトウェアです。このソフトウェアを使用することで、企業はブランド支持者のコミュニティを構築し、顧客を強力な支持者へと変えることができます。これらの支持者は、紹介、レビュー、その他の重要なマーケティング活動を推進することができます。Influitiveは、企業が満足した顧客を活用し、彼らを価値あるマーケティング資産に変えることを可能にします。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03Influitiveとは何ですか?
  • 04Influitiveは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、Influitiveは誰に最適ですか?
  • 06Influitive のレビュー

Influitiveとは何ですか?

Influitiveは、顧客の支援とエンゲージメントを変革する強力なソフトウェアです。企業は既存の顧客を活用して、紹介、レビュー、そしてリファレンスを生成することができます。このソフトウェアは、忠実な顧客に個別の体験を提供し、ブランドの支持者になってもらうよう促します。Influitiveは、企業が強力な顧客コミュニティを構築するのを助け、チャレンジ、報酬、ゲーミフィケーションなどの顧客エンゲージメントのためのツールを提供します。人気のCRMおよびマーケティングオートメーションプラットフォームと統合されているため、効率的なワークフローが実現します。また、Influitiveは洞察に富んだ分析とレポートを提供し、企業が顧客エンゲージメント戦略を最適化し、トップの支持者を特定し、支援プログラムの成功を監視することを可能にします。これは、顧客の支援を成長、ブランドの忠誠心、競争優位に活用しようとする企業にとって理想的なソリューションです。

レビュアーからの利点

  • 使いやすく、学習コストが低い:Influitiveはシンプルであり、ナビゲーションも容易です。新しい管理者にとっての学習コストも低く抑えられています。また、他の専門家とのネットワーキングやアイデア交換のために、VIPコミュニティも提供しています。

  • 効果的な顧客擁護およびマーケティングツール:Influitiveは、顧客擁護およびマーケティングの分野でリーダーとして、B2Bビジネス界において新鮮なアプローチを提供しています

  • 優れたカスタマーサポートとリソース:Influitiveは、タイムリーで丁寧、かつ徹底的なカスタマーサポートを提供し、有用なナレッジベースの記事や、擁護の専門家との隔週コーチングセッションを提供しています。

  • 素晴らしい結果:ソフトウェアを使い始めてから最初の30日以内に、ユーザーは新しいソフトウェアのレビューや推薦のリード、参考のためのボランティアを得たと報告しています。これにより、ユーザーだけでなく、彼らの経営陣も感銘を受けています。

  • 顧客の維持、エンゲージメント、収益を向上させる:Influitiveは、業界や地理的な場所に関係なく、カスタマイズされたコンテンツを用いてさまざまなオーディエンスをターゲットにすることを可能にし、顧客の維持、エンゲージメント、収益を向上させます。

レビュアーからの欠点

  • 多くの機能があるにもかかわらず、Influitiveは幅広いカスタマイズオプションを欠いています。これは、特定のビジネスニーズにソフトウェアを調整しようとする際や、顧客のフィードバックを実装しようとする際に障害となる可能性があります。

  • 管理側のナビゲーションの問題:一部のユーザーは、Influitiveの管理側でのナビゲーションに関して困難を報告しています。たとえば、1ページ戻ろうとすると、時には意図しないほどさらに戻ってしまうことがあります。

  • アップデートや機能改善の遅延:Influitiveはソフトウェアおよび機能の改善に尽力していますが、アップデートや改善が時に時間がかかることがあります。特定の機能がユーザーにとって重要視されている一方で、広い視野では優先されていない場合、これが不満を引き起こすことがあります。

  • 報告データの理解に関する難しさ:Influitiveは強力な報告機能を提供していますが、大量のデータは圧倒的で、理解したり、整理したりするのが困難です。これは、組織のリーダー向けにストーリーを作成しようとする際に課題となる可能性があります。

  • 報酬システムの課題:Influitiveの報酬に関する側面は、管理が難しい場合があります。報酬に使われた金額と顧客からのフィードバックの価値を関連付けることが困難なため、顧客フィードバックの価値を見極めるのが難しくなります。

主な機能

開始価格

N/A

無料プラン

いいえ

ゲーミフィケーション

エンゲージメントマーケティングプラットフォーム

他のツールとの統合

課題管理

分析と報告

レビュアーによると、Influitiveは誰に最適ですか?

  • グローバルブランドマネージャー:ブランドの評判やグローバルでの存在感を管理する責任を持つ専門家です。Influitiveを使用することで、業界や地理的な位置に関係なく、さまざまなオーディエンスに対してカスタマイズされたコンテンツをターゲットにすることができ、顧客の維持、エンゲージメント、収益の向上が図れます。

  • マーケティングエグゼクティブ:顧客エンゲージメントに革新的なアプローチを求めるマーケティングのリーダーたち。Influitiveの顧客擁護とマーケティングアプローチは、B2Bビジネス界において新鮮で成果志向であると見なされています。

  • カスタマーアドボカシーマネージャー:顧客アドボカシープログラムの構築と管理を担当する専門家です。Influitiveは、彼らに強力なレポート機能、優れたカスタマーサービス、他のツールとの統合を提供し、彼らの業務にとって不可欠なツールとなっています。

  • コミュニティマネージャー:オンラインユーザーコミュニティの構築と管理を担当する人々です。Influitiveは情報共有やディスカッションボードのためのプラットフォームを提供しており、コミュニティのエンゲージメントに効果的なツールとなっています。

  • カスタマーサクセスマネージャー:顧客満足と成功を確保する責任を持つ専門家です。Influitiveの使いやすいインターフェース、レスポンシブなサポートチーム、および便利なテンプレートは、顧客の旅とエンゲージメントを向上させるための貴重なツールとなります。

  • Influitive のレビュー

    4.6

    Influitive 評価

    4.5

    使いやすさ

    5.0

    カスタマーサービス

    4.5

    コストパフォーマンス

    4.5

    推奨の可能性

    4.5

    特徴

    19 Influitive のレビュー

    4.6 (19件のレビュー)
    レビューを書く
    • Janice R

      使いやすいInfluitive:プラットフォームを簡単にナビゲートする

      最後に、Influitiveのユーザーフレンドリーな特性により、技術に詳しくない方でもプラットフォームを簡単に操作できるようになっています。

      8月 12, 2024

    • Donna Davis

      リアルタイム顧客エンゲージメント追跡:データ主導の意思決定を可能にする

      このソフトウェアのリアルタイムでの顧客エンゲージメントの追跡および測定機能は、データに基づいた意思決定を行う上で大いに役立ちました

      8月 4, 2024

    • Ivan

      顧客エンゲージメントを高めるモチベーション報酬システム

      Influitiveの報酬システムは、私たちのブランドとの関わりを深めるための大きな動機付けとなっています。

      7月 28, 2024

    • Lisa G

      コミュニティの育成:Influitiveのピアツーピアネットワーキングがブランドの成功を促進します

      Influitiveのピアツーピアネットワーキング機能は、私たちの顧客の間にコミュニティ意識を育み、ブランドにとって有益でした。

      7月 21, 2024

    • Mark S

      コミュニティを結束させるための優れたツールです!

      Influitiveは素晴らしいと思います!これは、業界や地理的な場所にかかわらず、カスタマイズされたコンテンツでさまざまなオーディエンスをターゲットにすることで、顧客の保持、エンゲージメント、収益を向上させるツールです。私たちは世界中の顧客と対話し、関係を築くことができ、彼らを力づけ、ブランドの支持者を生み出します。この製品はコミュニティのニーズに非常に使いやすいです。チームはソフトウェアや機能の開発に積極的に関わっており、ソフトウェアに対する変更や改善を行っています。しかし、どの会社にも言えることですが、機能やアップデートには優先順位をつける必要があり、時には私たちが優先すべきだと考えることが、より広い状況と一致しない場合もあります。アップデートには時折時間がかかることもありますが、それにもかかわらず、私は自分の提案が聞かれ、評価されていると感じています。

      7月 14, 2024

    • Thomas

      Influitiveにおける卓越したカスタマーサポート

      Influitiveのカスタマーサポートチームは非常に優れています。彼らは迅速で、知識が豊富で、常に支援する準備ができています。

      7月 7, 2024

    • Andrea Garcia

      Influitiveによる簡単なキャンペーン管理

      Influitiveでキャンペーンを作成し管理する容易さは称賛に値します。私たちの多くの時間と労力を節約してくれました。

      6月 30, 2024

    • Amanda W

      Influitiveへの称賛が溢れています!

      Influitiveのサポートおよび成功チームに心から感謝申し上げます!彼らは私の仕事に欠かせない存在であり、真のパートナーです。ソフトウェアはユーザーフレンドリーで、作業を容易にするさまざまな統合が増えています。全く不満はありません!非常に魅力的で使いやすいです。

      6月 23, 2024

    • Diane

      Influitive: 顧客アドボカシーに欠かせないツール!

      Influitiveを利用することで、顧客と物質的な側面を超えて、より個人的なレベルで関わることができます。サポートチームは非常に反応が良く、助けになります。また、メッセージ機能の追加にも取り組んでおり、とても楽しみにしています。

      6月 16, 2024

    • Tyler W

      Influitive: 活気ある顧客コミュニティの鍵!

      Influitiveは、私たちの会社にとって欠かせないツールであり、最高の顧客との関係を強化するのに役立っています。一部の機能が利用できないことがあったため、事情がもっと簡単になったかもしれません。しかし、Influitiveはユーザーが求める機能を追加することで、製品を改善し続けることに非常に優れています。

      6月 9, 2024

    • Hannah Garcia

      Influitive:コミュニティアドボカシーソフトウェアにおいて比類なき存在!

      Influitiveを4年以上使用しており、その素晴らしさに非常に感銘を受けています。使いやすく、時々いくつかの機能が正常に動作しないこともありますが、カスタマーサポートチームは迅速に問題を解決してくれます。顧客の旅とエンゲージメントを向上させるための貢献を評価しています。

      6月 3, 2024

    • Kyle Garcia

      Influitive: 信頼性の高いコミュニティプラットフォーム、報酬システムには疑問があります

      私は、情報、ニュース、コンテンツ、イベント、製品の更新を配信するための主要な顧客ハブとしてInfluitiveを使用しています。情報共有とディスカッションボードのモデルは効果的です。しかし、リワードの側面は難しく、顧客のフィードバックの価値をリワードに費やしたお金と比較するのが難しいです。良いコミュニティプラットフォームであり、顧客エンゲージメントを簡素化する楽しいディスカッションボードがあります。しかし、リワードは必ずしも真剣な反応を引き出すわけではなく、費やしたお金と顧客からのフィードバックの価値を関連付けるのが難しいです。

      5月 25, 2024

    • Denise M

      Influitiveの分析及びアドボカシーマーケティングツールでブランドの視認性を向上させる

      Influitiveの強力な分析ツールは、顧客の行動に関する貴重な洞察を提供し、戦略を効果的に調整するのに役立ちました。このソフトウェアのアドボカシー・マーケティング機能は、ブランドの知名度を大幅に向上させました。

      5月 18, 2024

    • Samantha G

      柔軟でカスタマイズ可能:Influitiveの素晴らしいプラットフォームは私たちのニーズに合わせて調整されています

      Influitiveが提供する柔軟性とカスタマイズオプションは非常に印象的です。私たちはこのプラットフォームを私たちの特定のニーズに合わせて設計することができました。

      5月 12, 2024

    • Gerald J

      顧客支持活動を推進するための卓越したプラットフォーム!

      Influitiveは、顧客の推奨プログラムを開始し管理するための優れたツールです。強力なレポート機能と優れた顧客サポートを提供しています。また、Sendosoなどの多くの便利なツールと統合されており、私たちの全報酬カタログを支えています。これなしではプログラムを運営することができません。しかし、いくつかの機能は使いにくく、もっとカスタマイズオプションがあればいいのにと思います。私たちは、実現できない変更について顧客からのフィードバックを受け取っています。また、レポート機能は広範囲ですが、大量のデータは理解したり整理したりするのが難しいことがありますが、これは改善されています。

      5月 5, 2024

    • Jose Smith

      ゲーミフィケーションとCRM統合を備えた直感的なプラットフォーム

      その直感的なインターフェースとゲーミフィケーション機能により、ユーザーの間で大ヒットとなっています。このプラットフォームは、当社のCRMと統合できるため、プロセスが効率化されました。

      4月 28, 2024

    • Beverly

      顧客支援の強化:Influitiveを通じた顧客のエンゲージメントと関係構築の促進

      Influitiveとの経験は素晴らしいものでした。複数の報告クエリを扱う際にも、常にサポートを提供してくれるので助かっています。Influitiveのシンプルさを大切にしています。私は昨年、管理者になりましたが、学習曲線は非常に緩やかだと感じました。サポート記事を簡単に見つけることができ、もしまだ質問があれば、私のカスタマーサクセスマネージャーは非常に親切で、いつでも連絡が取れます。さらに、VIPコミュニティは他の専門家とネットワーキングやアイデアの交換を行うための素晴らしいリソースです。このコミュニティとつながり、成長する機会を本当に楽しんでいます。しかし、報告は未だに私にとって課題です。組織のリーダーに向けたストーリーを作成しようとしていますが、数字がどこから来るのか、いつ来るのかを理解するのに苦労しています。

      4月 21, 2024

    • Marilyn Davis

      顧客エンゲージメントのための優れたツール

      Influitiveのシンプルさと使いやすさに感謝しています。サポートや参照記事を必要とせずに、ほとんどの機能を簡単に操作することができます。特に、私のカスタマーサクセスマネージャーの迅速さと親切さに感銘を受けており、彼女は毎週のメールに対して常に迅速で思慮深い回答を提供してくださいます。チャレンジやキャンペーンのテンプレートは、コンテンツ作成に非常に役立つと感じており、直接使用することもできますし、そこからインスピレーションを得ることもできます。しかし、管理面では時折イライラすることがあります。特に、1つのページに戻ろうとした際に、思ったよりも前のページに戻ってしまうことがあります。また、多くのテンプレートが、全員がディスカッションフォーラムにアクセスできることを前提としていることにも気付きました。

      4月 14, 2024

    • Walter Johnson

      Influitiveによる顧客エンゲージメントの改善

      Influitiveは私たちの顧客エンゲージメントを大いに向上させました。

      4月 13, 2024

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