いいえ

• 自動レビューリクエスト
• 競合分析
• ソーシャルメディア管理が簡単に

• 効果的なソーシャルレポートとレビュー管理：Birdeyeのソーシャルレポートとレビュー管理は優れており、Facebook、Google、Instagramを効果的に連携させて四半期ごとのレポートを作成します。

• 迅速なカスタマーサービス：一部のお客様は、Birdeyeのカスタマーサービスを称賛し、迅速かつ効率的であると述べています。

• 顧客サポート

• アフターセールスサポートが不十分：製品購入後、顧客は質問や懸念がしばしば無視されたり、軽視されたりすることが多く、不満やフラストレーションを感じていると報告しています。

• キャンセルプロセスが難しい：Birdeyeのキャンセルプロセスはユーザーフレンドリーではなく、非常に困難であるため、フラストレーションや不満を引き起こす可能性があります。

• 顧客サービスの質が低い：Birdeyeのカスタマーサービスチームは、しばしばサービスの質よりも金銭を優先するため、顧客体験が悪化することがあります。

いいえ

• インテリジェント・リードスコアリング
• ダイナミックコンテンツのパーソナライズ
• リアルタイム分析

• 効率の向上：Act-Onは、パーソナライズされたメールキャンペーンを自動化することでクライアントとのコミュニケーションを革新し、毎回手動で入力する必要を排除しました。これにより生産性が向上し、リソースが最適化されます。

• 使いやすいインターフェース：このソフトウェアは視覚的に魅力的で使いやすく、ドラッグアンドドロップ、リストのセグメンテーション、リードスコアリングオプション、統合機能などの特徴があります。

• 費用対効果が高い：価格についての懸念はあるものの、多くのユーザーはAct-Onの費用対効果や、これを使って達成できる成果を高く評価しています。

• 読み込みが遅く、直感的でないインターフェース：Act-Onは、読み込みが遅く、使いやすさが直感的でないとの報告があります。また、一部のユーザーからは、壊れたリンクがあるとの報告もあり、これが生産性やユーザー体験を妨げる可能性があります。

• 柔軟性のないスケジューリング：Act-Onでは、ユーザーがセグメント実行を4時間より早くスケジュールすることができないため、時間に敏感なタスクに問題を引き起こす可能性があります。

• インコgnito訪問者の追跡ができない

はい

• 通知と警告
• ビデオ通話と音声通話
• ダイレクトメッセージング。

• 競争力のある価格設定：Slackは競争力のある価格を提供しており、多くの企業にとって手頃な選択肢となっています。

• 他のツールとの統合：SlackはOutlookやZoomなどの他のツールと統合できるため、さまざまなビジネスニーズに対応する多用途なプラットフォームです。

• 優れた検索機能：Slackの検索機能は非常に効率的で、ユーザーが長いスレッド内の特定のメッセージを簡単に見つけることができます。

• 限られたフォーマットオプション：Slackは基本的なテキストフォーマットを提供していますが、テーブルやインライン画像などのリッチテキスト機能が欠けており、より複雑なメッセージを作成する必要があるユーザーにとってはフラストレーションの原因となることがあります。

• 急な学習曲線：Slackは一般的に使いやすいですが、特にテクノロジーに詳しくない方や類似のプラットフォームに慣れていない方からは急な学習曲線があると報告されています。

• ビデオ会議の利用制限：Slackのビデオ会議におけるユーザー数の制限は、大規模な組織にとって問題となる可能性があり、より大きな会議には追加のツールやプラットフォームが必要になることがあります。

いいえ

• コンテンツ管理
• コミュニティ構築
• データの所有権

• シンプルで明確な販売プロセス：Discipleとの販売プロセスはシンプルで押しつけがましくなく、プラットフォームを理解し、利用することが容易です

• 卓越したカスタマーサービス：Discipleは卓越したカスタマーサービスを提供しており、アカウント担当者はお客様を支援し問題を解決するために、期待を超えるサービスを行っています。

• 簡単なセットアップとすぐに使用可能

• 外部アプリケーションとの統合が限られている：他のプラットフォームと比較すると、Discipleはサードパーティのアプリや自動化サービスとの統合が多数不足しています。

• タイムゾーンの違いによるコミュニケーションの課題：当社はロンドンに拠点を置いており、異なるタイムゾーンにいるユーザーとのコミュニケーションが難しくなることがあります。

• 技術的な問題

いいえ

• ビデオテストimonials収集
• 使いやすいインターフェース
• 統合機能

• 使いやすさ

• レスポンシブなカスタマーサービス：Trustmaryのカスタマーサービスは、ユーザーのあらゆる問題をサポートするためにいつでも利用可能であり、チームはフィードバックを積極的に聞き入れて製品の改善に努めています。

• ウェブサイトとの統合：Trustmaryは、ビジネスのウェブサイトに好ましい顧客の推薦を簡単に統合できる機能を提供し、これにより信頼性を高め、売上を向上させる可能性があります。

• カスタマイズオプションが限られている

• 限られたレポート機能：一部のユーザーは、特に長い調査を分析したりExcelからデータをインポートする際に、レポート機能が不十分であると感じています。

• 高コスト：一部のユーザーは、Trustmaryがやや高価であると感じており、予算が厳しい企業にとっては障害となる可能性があります

いいえ

• アナリティクス
• コミュニティ構築能力
• カスタマイズ機能

• 手頃で使いやすい：Mighty Networksはオンラインコミュニティを作成するための手頃なソリューションであり、ユーザーフレンドリーな機能や、コミュニティに含めるべき内容を案内する事前入力されたセクションを備えています。

• 簡単な設定と移行：Mighty Networksは、スムーズな設定プロセスを提供し、メンバーがFacebookグループなど他のプラットフォームから簡単に移行できるようにしています。

• コミュニティへのアクセス向上のためのモバイルアプリ：Mighty Networksは、コミュニティメンバーとのコミュニケーションを確保し、より良いコミュニティアクセスを提供するモバイルアプリを提供しています

• ユーザープロフィール設定におけるカスタムフィールドオプションの制限

• サードパーティソフトウェアとの統合の問題：Mighty Networksはさまざまなツールを提供していますが、Zapierを使用してこれらのツールをサードパーティソフトウェアと統合することは困難です。この統合は十分に強固でなく、ネットワークから別のサービスに情報を送信することができません。

• 大規模グループ向けの圧倒的なプラットフォーム：グループの規模が大きくなると、グループの管理や会話の検索がユーザーにとって圧倒されることがあります。ユーザーが定期的にチェックインしないと、プラットフォームの複雑さから迷子になったように感じることがあります。

いいえ

• カスタマイズ性
• 使いやすいプラットフォーム
• コンテンツの多様性

• アプリ統合のための効果的なAPI：このソフトウェアは、ユーザーが魅力的なアプリ統合やソフトウェア拡張を作成できる素晴らしいAPIを備えています。この機能はソフトウェアの機能性を強化し、他のソフトウェアとのカスタマイズや統合をより一層充実させます。

• 優れたカスタマーサポート：Higher Logic Vanillaは一流のカスタマーサポートを提供しており、質問に答えたり、さまざまなアイデアの実装を支援したりする準備が整ったチームが常に待機しています。これにより、ユーザーはソフトウェアを効果的に使用し、その可能性を最大限に引き出すために必要なサポートを受けることができます。

• カスタマイズ可能なプラットフォーム：Higher Logic Vanillaは、ユーザーが自社のブランドに合ったコミュニティ体験を作成できる高度にカスタマイズ可能なプラットフォームを提供しています。これには、テーマ構造、コンテンツの整理、モデレーション、新しいスペースの追加、ゲーミフィケーション機能が含まれます。

• 柔軟性のない技術：一部の技術はやや古く、柔軟性に欠けているようです。例えば、ステージングからライブへの移行も手動で行われ、ユーザーによるエラーが発生しやすいです。

• 不十分な分析：一部のユーザーは、進んだ分析ダッシュボードが異なるユーザーグループやコンテンツセットのフィルタリングや並列比較を許可しないため、分析がやや不十分であると感じています。

• 隠れたコスト： マネージドサービスとして、特に移行に関しては隠れたコストが発生することがあります。また、一部のユーザーは、シンプルな見出しの変更がアカウントマネージャーによって手動で行われる作業であると報告しています。

いいえ

• 報酬の分配
• 統合機能
• カスタマイズ可能な紹介テンプレート

• シンプルさと柔軟性：Referral Rockは、紹介プログラムを実施するためのシンプルで柔軟なソリューションを提供します。さまざまなカスタマイズオプションを備えており、企業はプラットフォームを自社の特定のニーズに合わせて調整できます。

• 使いやすさ：このプラットフォームは使いやすく、設定も簡単で、プロセス全体を通じてサポートが提供されます。ユーザーはこのソフトウェアの使いやすさを高く評価しており、ダッシュボードを通じてお客様がワンクリックで統計を確認できる機能も備えています。

• シームレスな統合：このソフトウェアは、SalesforceやHubSpotなどの他のシステムとシームレスに統合されます。この統合により、紹介プログラムの設定および管理プロセスが簡素化され、紹介、メールキャンペーン、報酬のワンストップショップとなります。

• CRMシステムとの統合が不完全：あるユーザーはHubSpotとの統合が不十分で、すべての機能が期待通りに動作しなかったと報告しました。これにより、フラストレーションを感じる体験となり、問題解決に遅れが生じました。

• オーストラリアのタイムゾーンにおけるサポートの不足：全体的にはポジティブな体験がありましたが、ユーザーはオーストラリアのタイムゾーンに対するサポートが不足していると指摘しました。これは問題解決に遅延を引き起こす可能性があります。

• 使いにくい報酬管理：全体的には好評であるものの、あるユーザーは報酬管理システムが使いにくいと感じ、報酬の名前を変更するためにサポートチームの助けが必要だったと報告しています。