ActiveCampaign vs HubSpot : Choisir le bon outil marketing pour votre entreprise

La gestion efficace des relations avec les clients et la création de campagnes d'e-mailing convaincantes sont essentielles à la croissance d'une entreprise. Les outils de marketing numérique offrent un moyen idéal d'automatiser la gestion des contacts et des courriels, d'entretenir les clients potentiels et de personnaliser les séquences de courriels. Mais face à la multitude de solutions disponibles, choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise peut s'avérer fastidieux. 

Dans cette comparaison approfondie, nous examinons ActiveCampaign et HubSpot, deux géants de l'industrie du CRM et de l'email marketing. En examinant leurs principales caractéristiques, nous mettons en évidence la façon dont chaque outil répond aux différents besoins des entreprises. Que vous gériez une petite ou une grande entreprise, cet article vous aidera à faire le bon choix.

ActiveCampaign et HubSpot sont des concurrents de premier plan dans le monde des logiciels d'automatisation du marketing et des systèmes CRM, chacun apportant un ensemble unique de fonctionnalités et de capacités.

ActiveCampaign brille par ses prouesses en matière d'automatisation et ses capacités avancées en matière d'email marketing. Il offre aux utilisateurs une plateforme robuste pour créer des flux de travail automatisés complexes, segmenter les contacts et effectuer des tests A/B afin d'optimiser les campagnes d'emailing. De son côté, HubSpot propose une suite complète d'outils de marketing, de vente et de service à la clientèle, ce qui en fait une solution tout-en-un pour le marketing entrant. Il s'adresse aux entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises, avec des fonctionnalités telles que le CRM, l'automatisation du marketing, l'email marketing, la gestion des médias sociaux et le support client.

Nous allons maintenant nous pencher sur la comparaison entre ActiveCampaign et HubSpot afin de vous aider à prendre une décision éclairée quant au choix de la solution d'automatisation du marketing et de gestion de la relation client la mieux adaptée à vos besoins.

Bien qu'ActiveCampaign et HubSpot partagent les mêmes fonctionnalités de CRM et d'email marketing, ils présentent plusieurs différences essentielles. La principale distinction réside dans l'orientation et la portée de leurs outils intégrés. ActiveCampaign est une plateforme d'automatisation de l'email marketing fortement axée sur les ventes et soutenue par un CRM dédié. Elle offre donc des fonctionnalités avancées d'email marketing. L'accès au CRM d'ActiveCampaign nécessite un abonnement à son plan de vente ou à son offre combinée vente/marketing. HubSpot, quant à lui, est une plateforme CRM offrant plusieurs autres hubs, dont le marketing, les ventes, le service, les opérations, la gestion de contenu et le commerce. HubSpot inclut automatiquement son CRM dans la plupart de ses hubs, qui s'intègrent parfaitement les uns aux autres. Cela fait de HubSpot un bon outil pour le partage d'informations entre les départements. 

Les limites d'emails sont une autre différence clé entre ActiveCampaign et HubSpot. ActiveCampaign offre généreusement un nombre illimité d'envois d'emails pour un maximum de 250 000 contacts sur tous ses plans. Par rapport à ActiveCampaign, HubSpot Marketing Hub limite les envois d'emails. Par exemple, le plan gratuit comprend 2 000 envois d'emails par mois, les limites d'envoi pour les autres plans étant déterminées par le niveau de contact marketing. HubSpot Marketing Hub limite également les contacts. Ses plans payants pour les particuliers (Starter) et les équipes (Professional) comprennent respectivement jusqu'à 1 000 et 2 000 contacts marketing. Le plan Professionnel comprend 2 000 contacts, tandis que le plan Entreprise en propose 10 000. Il est possible d'ajouter des contacts supplémentaires moyennant un supplément de prix. 

Des différences mineures existent pour d'autres fonctionnalités, telles que la gestion des contacts. Par exemple, HubSpot permet d'ajouter plusieurs adresses pour un même contact, ce qui n'est pas le cas d'ActiveCampaign. Selon le site EmailTooltester, les taux de délivrabilité des plateformes varient également. Lors du test, le taux de délivrabilité de HubSpot était de 76,53%, alors que celui d'ActiveCampaign était de 92,03%. Un ou plusieurs de ces facteurs peuvent guider votre choix de l'outil le mieux adapté à votre entreprise.

• Automatisation avancée : ActiveCampaign est réputé pour ses puissantes capacités d'automatisation. Il vous permet de créer des flux d'automatisation complexes et hautement personnalisés qui peuvent nourrir les prospects, segmenter les contacts et déclencher des actions basées sur le comportement de l'utilisateur.
• Excellence en matière d'email marketing : ActiveCampaign offre de solides outils de marketing par courriel, notamment des contenus dynamiques, des tests A/B et des séquences de courriels personnalisées. Cela en fait une plateforme précieuse pour la création et l'optimisation des campagnes d'emailing.
• Intégration CRM : ActiveCampaign comprend un système de gestion de la relation client (CRM) intégré, qui vous permet de gérer les contacts, de suivre les interactions et d'obtenir des informations sur vos relations avec vos clients sans avoir à recourir à des intégrations tierces.
• Analyses et rapports : ActiveCampaign propose des fonctions d'analyse et de reporting approfondies, qui vous permettent de suivre les performances de vos campagnes marketing et de vos séquences d'automatisation. Cette approche basée sur les données vous aide à prendre des décisions éclairées pour l'optimisation.
• Intégrations tierces : ActiveCampaign supporte une large gamme d'intégrations tierces, vous permettant de le connecter à d'autres outils et services que vous utilisez déjà dans votre entreprise, tels que les plateformes de commerce électronique et les outils d'analyse.

• Courbe d'apprentissage : En raison de l'étendue de ses fonctionnalités et de ses capacités, ActiveCampaign peut présenter une courbe d'apprentissage abrupte, en particulier pour les débutants. Les utilisateurs peuvent avoir besoin de temps pour exploiter pleinement son potentiel.
• Prix : Bien qu'il offre des prix compétitifs, certains utilisateurs peuvent trouver que le coût d'ActiveCampaign est plus élevé que celui de solutions d'email marketing plus simples, en particulier lorsque leur liste de contacts s'agrandit.
• Conception du modèle : Bien qu'ActiveCampaign offre des possibilités de personnalisation, certains utilisateurs peuvent trouver que les options de conception des modèles sont moins attrayantes visuellement et moins flexibles que sur d'autres plateformes d'email marketing.
• Complexité pour les petites entreprises : Les petites entreprises ayant des besoins simples en matière d'email marketing peuvent trouver l'ensemble des fonctionnalités d'ActiveCampaign écrasantes et ne pas utiliser pleinement ses capacités.
• Support client : Bien qu'ActiveCampaign offre un support client, certains utilisateurs ont rapporté des expériences mitigées en ce qui concerne la réactivité et la résolution des problèmes. La qualité du support peut varier.

• Une solution tout-en-un : HubSpot offre une suite complète d'outils de marketing, de vente et de service à la clientèle, fournissant aux entreprises une plateforme intégrée pour gérer les différents aspects de leur parcours client.
• Convivialité : HubSpot est connu pour son interface conviviale et ses outils intuitifs, ce qui le rend accessible aux utilisateurs ayant des niveaux d'expertise technique variés.
• CRM puissant : Le CRM de HubSpot est robuste et gratuit. Il offre la gestion des contacts, le suivi des prospects et l'intégration avec les outils de marketing et de vente, ce qui permet aux entreprises de maintenir des dossiers clients organisés.
• Focus sur le marketing entrant : HubSpot est un pionnier du marketing entrant, et ses outils sont conçus pour aider les entreprises à attirer, engager et satisfaire les clients par le biais du marketing de contenu, du référencement et des médias sociaux.
• Formation approfondie : HubSpot propose une multitude de ressources éducatives, notamment des certifications, des cours et une communauté florissante, ce qui peut être bénéfique pour les utilisateurs qui cherchent à améliorer leurs compétences en matière de marketing et de vente.

• Prix : Le prix de HubSpot peut être relativement élevé pour les petites entreprises, surtout si elles ont besoin de fonctionnalités avancées ou si elles disposent d'une grande base de données de contacts.
• Apprentissage : Bien que HubSpot soit convivial, sa vaste gamme de fonctionnalités et d'options peut représenter une courbe d'apprentissage pour certains utilisateurs, en particulier ceux qui débutent dans le domaine de l'automatisation du marketing.
• Personnalisation limitée : Certains utilisateurs peuvent trouver que les modèles et les options de conception de HubSpot pour les emails et les pages web sont quelque peu restrictifs par rapport à d'autres plateformes.
• Dépendance à l'égard de l'écosystème : En tant que solution tout-en-un, les utilisateurs de HubSpot peuvent se sentir quelque peu enfermés dans l'écosystème HubSpot, ce qui peut limiter leur flexibilité lorsqu'il s'agit d'intégrer d'autres outils.
• Temps de réponse du support client : Certains utilisateurs ont signalé des délais de réponse plus longs de la part de l'équipe de support client de HubSpot, en particulier pour les utilisateurs des plans de niveau inférieur. Cela peut être un inconvénient lorsqu'une assistance immédiate est nécessaire.

Lorsque l'on compare ActiveCampaign et HubSpot, ActiveCampaign se distingue par ses capacités avancées d'automatisation du marketing et ses fonctionnalités robustes d'email marketing. Il s'adresse aux utilisateurs qui recherchent des flux d'automatisation complexes, des séquences d'emails personnalisées et une maturation approfondie des prospects. La force d'ActiveCampaign réside dans sa capacité à fournir des parcours clients hautement personnalisés et automatisés.

Le choix entre ActiveCampaign et HubSpot dépend de la profondeur de l'automatisation, de la personnalisation et des exigences d'intégration dans votre stratégie de marketing et de vente. ActiveCampaign excelle dans ses capacités d'automatisation, tandis que HubSpot offre un écosystème plus étendu d'outils pour gérer les différents aspects de l'expérience client.

Déterminer si ActiveCampaign est meilleur que HubSpot dépend de vos besoins uniques en matière de marketing et de vente. ActiveCampaign excelle dans la fourniture de fonctionnalités avancées d'automatisation du marketing et de fonctions approfondies d'email marketing. C'est un choix privilégié pour les utilisateurs qui recherchent des flux d'automatisation complexes et une communication personnalisée à grande échelle. Ses points forts résident dans la fourniture de parcours client hautement personnalisés et automatisés.

En revanche, HubSpot offre une suite complète d'outils de marketing, de vente et de service à la clientèle, ce qui en fait une solution globale pour gérer l'ensemble du parcours client. Le choix entre ActiveCampaign et HubSpot dépend de la profondeur de vos besoins d'automatisation, de l'étendue de votre stratégie marketing et commerciale, et de votre préférence pour un écosystème tout-en-un plutôt que pour des capacités d'automatisation spécialisées.

ActiveCampaign excelle en tant que plateforme d'automatisation du marketing polyvalente. Elle est idéale pour les entreprises qui recherchent des capacités d'automatisation avancées, des parcours clients personnalisés et un marketing par e-mail complet. ActiveCampaign permet aux utilisateurs de créer des flux d'automatisation complexes, de segmenter les contacts et d'adapter la communication en fonction du comportement de l'utilisateur. Il est donc idéal pour entretenir les prospects, optimiser les campagnes d'emailing et générer des conversions. 

Grâce à son intégration CRM robuste, il permet aux entreprises de gérer les contacts et de suivre les interactions de manière transparente. La force d'ActiveCampaign réside dans sa capacité à automatiser et à rationaliser divers processus de marketing et de vente, ce qui en fait un outil précieux pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur engagement client et leurs efforts d'automatisation.

La question de savoir si ActiveCampaign peut remplacer HubSpot dépend de la profondeur et de l'étendue de vos besoins en matière de marketing, de ventes et de service à la clientèle. ActiveCampaign brille dans l'automatisation avancée du marketing et la communication personnalisée. Il est bien adapté aux entreprises qui recherchent des flux d'automatisation complexes, le lead nurturing et l'optimisation de l'email marketing.

HubSpot, quant à lui, offre une suite complète d'outils couvrant le marketing, les ventes et le service client, ce qui en fait une solution tout-en-un pour gérer l'ensemble du parcours client. Le choix entre ActiveCampaign et HubSpot repose sur l'étendue de vos besoins en matière d'automatisation, de CRM et de gestion globale du parcours client. ActiveCampaign excelle dans l'automatisation spécialisée, tandis que HubSpot offre un écosystème plus large d'outils pour un engagement client complet.

En termes de prix, il est essentiel de souligner les distinctions entre ActiveCampaign et HubSpot. La structure tarifaire d'ActiveCampaign peut être plus rentable pour les entreprises car elle se concentre souvent sur les fonctionnalités spécifiques et le nombre d'utilisateurs dont vous avez besoin. Cette flexibilité peut profiter aux entreprises qui souhaitent adapter leurs dépenses à leurs besoins réels.

En revanche, HubSpot utilise un modèle de tarification par paliers qui peut devenir plus coûteux à mesure que vos besoins augmentent. Alors que HubSpot offre un CRM gratuit et des outils de marketing de base, l'accès à des fonctionnalités avancées et le passage à l'échelle peuvent entraîner des dépenses plus importantes.

Bien qu'ActiveCampaign soit très apprécié pour ses capacités d'automatisation du marketing, il est essentiel de se demander s'il n'existe pas un logiciel plus adapté à vos besoins spécifiques.

Parmi les alternatives à ActiveCampaign dans le domaine de l'automatisation du marketing et du CRM, citons HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Brevo (ex. Sendinblue) et Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot).

Le choix d'un logiciel d'automatisation du marketing dépend des objectifs uniques de votre organisation, de votre budget et de l'étendue des fonctionnalités d'automatisation et de CRM dont vous avez besoin. Alors qu'ActiveCampaign excelle dans certains domaines, d'autres plateformes peuvent offrir des intégrations plus étendues, des solutions spécifiques à l'industrie ou des analyses avancées qui s'alignent mieux sur vos objectifs d'automatisation et de gestion de la relation client.

HubSpot se distingue par sa suite complète d'outils de marketing, de vente et de service à la clientèle, ce qui en fait un choix convaincant pour les organisations à la recherche d'une plateforme tout-en-un. La structure tarifaire de HubSpot offre une gamme de plans, y compris des options gratuites et différents niveaux payants, ce qui permet de répondre aux besoins divers des utilisateurs en matière de marketing et de vente, quel que soit leur budget.

Bien que HubSpot et ActiveCampaign excellent tous deux dans l'automatisation du marketing et la gestion de la relation client, le choix entre les deux dépend de vos besoins spécifiques. HubSpot offre une solution globale et évolutive aux entreprises et aux spécialistes du marketing qui souhaitent rationaliser leurs efforts en matière de marketing, de vente et de service à la clientèle au sein d'une seule et même plateforme. C'est la solution idéale pour ceux qui cherchent à consolider leurs opérations et à accéder à une large gamme d'outils intégrés pour améliorer leur engagement client et leurs capacités d'automatisation.

Déterminer si HubSpot est meilleur qu'ActiveCampaign dépend de vos besoins et objectifs spécifiques en matière de marketing et de vente. HubSpot se distingue par sa suite complète d'outils de marketing, de vente et de service à la clientèle, offrant une solution tout-en-un aux entreprises à la recherche d'une plateforme unifiée. Si vous donnez la priorité à un écosystème consolidé pour la gestion de votre parcours client, HubSpot peut être le choix préférable.

Cependant, il est essentiel de reconnaître qu'ActiveCampaign offre des capacités avancées d'automatisation du marketing, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises qui ont besoin de flux d'automatisation complexes et d'une communication personnalisée. Si votre objectif principal est l'automatisation avancée et l'email marketing, ActiveCampaign reste une option convaincante.

HubSpot est une plateforme polyvalente et complète de marketing, de vente et de service à la clientèle, qui convient parfaitement aux entreprises souhaitant gérer l'ensemble de leur parcours client en un seul endroit. Elle excelle dans le marketing entrant, offrant des outils pour la création de contenu, l'optimisation du référencement et la gestion des médias sociaux. 

L'intégration du CRM de HubSpot permet la gestion des contacts, le suivi des prospects et l'automatisation du marketing. Elle est inestimable pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leurs efforts en matière de marketing, de ventes et de service à la clientèle, en fournissant une plateforme unifiée pour entretenir les prospects, convertir les clients et fournir une assistance après-vente. En outre, les outils d'analyse de HubSpot permettent de prendre des décisions fondées sur des données, ce qui en fait un choix idéal pour les organisations qui privilégient les stratégies de marketing fondées sur des données.

La question de savoir si HubSpot peut remplacer efficacement ActiveCampaign dépend de vos besoins spécifiques en matière de marketing et de vente. HubSpot propose une suite complète d'outils de marketing, de vente et de service à la clientèle, ce qui en fait un outil adapté aux entreprises qui recherchent une plateforme tout-en-un pour gérer leur parcours client.

Cependant, ActiveCampaign se spécialise dans l'automatisation avancée du marketing et la communication personnalisée. Si votre objectif principal est de mettre en place des flux de travail automatisés complexes, de faire mûrir les prospects et de personnaliser le marketing par e-mail, ActiveCampaign peut offrir des fonctionnalités et des capacités qui s'alignent mieux sur votre stratégie marketing.

Lorsque l'on compare les coûts de HubSpot et d'ActiveCampaign, il est important de noter que les modèles de tarification diffèrent de manière significative. La tarification de HubSpot offre généralement une gamme de plans, y compris des options gratuites et différents paliers payants, pour répondre aux besoins divers des utilisateurs en matière de marketing et de vente. Cependant, l'accès à des fonctionnalités avancées et la mise à l'échelle peuvent entraîner des dépenses plus élevées.

En revanche, la tarification d'ActiveCampaign dépend souvent des fonctionnalités spécifiques et du nombre d'utilisateurs dont vous avez besoin, ce qui peut constituer un choix plus rentable, en particulier pour les entreprises qui souhaitent optimiser leurs dépenses en fonction de l'utilisation.

Bien que HubSpot soit une plateforme de marketing, de vente et de service à la clientèle robuste et polyvalente, il est essentiel d'examiner s'il existe une solution logicielle mieux adaptée à vos besoins spécifiques.

Plusieurs alternatives notables à HubSpot dans le domaine des logiciels de marketing et de vente incluent ActiveCampaign, Zendesk, Marketo, et Freshworks.

Le choix d'un logiciel de marketing et de vente doit se faire en fonction de vos objectifs, de votre budget et de l'étendue des fonctionnalités requises. Si HubSpot offre un écosystème intégré, d'autres plateformes peuvent proposer des solutions plus spécialisées, des outils propres à un secteur ou des analyses avancées qui correspondent mieux à votre stratégie et à vos objectifs en matière de marketing et de vente.

ActiveCampaign offre des prévisions de ventes prédictives basées sur l'IA, ce qui permet aux entreprises d'analyser les données passées et divers scénarios pour prédire avec précision les ventes futures. Par exemple, il peut utiliser le comportement historique des clients et les données d'engagement pour prévoir les opportunités de vente potentielles. Cette fonctionnalité aide les entreprises à aligner leurs stratégies sur les objectifs de vente et à prendre des décisions fondées sur des données.

HubSpot fournit également des prévisions de ventes prédictives alimentées par l'IA avec une approche similaire à celle d'ActiveCampaign. Il s'appuie sur des données historiques et des algorithmes prédictifs pour générer des prévisions et des informations sur les tendances futures des ventes, ce qui permet aux entreprises d'avoir une vue d'ensemble de leurs opportunités de vente.

HubSpot est réputé pour son design centré sur l'utilisateur, ce qui en fait un choix de premier ordre pour les startups qui privilégient la facilité d'utilisation. Son interface est facile à naviguer, même pour les entrepreneurs non techniques. Le guide d'introduction étape par étape de HubSpot simplifie encore le processus d'intégration, permettant aux startups de démarrer sans courbe d'apprentissage abrupte. Par exemple, la création de campagnes d'emailing ou la mise en place de flux de travail de maturation des prospects est intuitive dans HubSpot.

ActiveCampaign, bien que robuste, peut présenter une courbe d'apprentissage plus abrupte. Il convient mieux aux utilisateurs techniquement compétents ou à ceux qui disposent d'une équipe d'assistance informatique. Les fonctionnalités complètes de la plateforme requièrent certaines compétences techniques pour naviguer efficacement. Par exemple, la mise en place de flux d'automatisation complexes dans ActiveCampaign peut nécessiter une compréhension plus approfondie des capacités de l'outil.

ActiveCampaign fournit une plateforme robuste pour une gestion fine des listes de contacts, une segmentation précise et une automatisation puissante. Sa caractéristique principale est sa capacité à créer des flux de travail hautement personnalisés qui répondent aux besoins spécifiques de l'entreprise. Par exemple, vous pouvez mettre en place une automatisation personnalisée pour déclencher des courriels de suivi personnalisés en fonction des interactions avec l'utilisateur, garantissant ainsi un parcours client sur mesure.

Bien que HubSpot offre des capacités d'automatisation, elles ont tendance à être plus standardisées que celles d'ActiveCampaign. Les flux d'automatisation de HubSpot sont polyvalents mais n'offrent pas le même niveau de granularité et de personnalisation. Néanmoins, HubSpot convient aux entreprises qui recherchent un ensemble plus large d'outils pour le marketing, les ventes et le service à la clientèle, le tout au sein d'une plateforme unifiée.

HubSpot offre un éventail d'intégrations encore plus large, avec plus de 1 400 options. Cet écosystème d'intégration étendu garantit que HubSpot peut facilement se connecter à une grande variété d'outils et de systèmes. Par exemple, il s'intègre parfaitement à des plateformes de service client comme Zendesk, à des logiciels de comptabilité comme QuickBooks et à des outils de gestion des médias sociaux comme Hootsuite.

ActiveCampaign, quant à lui, se targue d'une liste d'intégrations plus limitée, mais néanmoins étendue, avec plus de 870 outils disponibles. Il se connecte de manière transparente à des CRM populaires comme Salesforce, à des plateformes de commerce électronique comme Shopify et à des outils de communication comme Slack, améliorant ainsi l'efficacité de votre flux de travail.

HubSpot brille dans ce domaine grâce à sa fonction intuitive de gestion du pipeline de vente. Elle fournit une visualisation claire du processus de vente, permettant aux utilisateurs de définir des étapes et des jalons sans effort. Par exemple, vous pouvez facilement créer des étapes telles que "Prospection", "Qualification" et "Clôture" pour suivre les opportunités de vente. Cette simplicité permet de rationaliser le processus d'acheminement des affaires dans le pipeline et d'améliorer l'efficacité des ventes.

D'autre part, le CRM d'ActiveCampaign centralise efficacement toutes les données relatives aux clients et aux ventes. Cependant, il est peut-être moins intuitif que HubSpot en ce qui concerne la gestion du pipeline. Bien que vous puissiez gérer des affaires dans ActiveCampaign, il n'offre pas le même niveau de facilité et de clarté visuelle que les outils de gestion de pipeline dédiés de HubSpot.

HubSpot offre un avantage concurrentiel grâce à ses capacités avancées de scoring des leads. Il permet aux entreprises d'attribuer des scores aux leads en fonction de leur comportement et de leur engagement. Par exemple, l'ouverture d'emails, la visite de pages web clés ou le téléchargement de ressources peuvent déclencher des augmentations de score. Ce système permet aux entreprises d'identifier et de hiérarchiser sans effort les prospects de valeur. Il rationalise les efforts de vente en se concentrant sur les leads ayant des scores plus élevés, augmentant ainsi la probabilité de conversion.

Bien qu'ActiveCampaign propose également des options de segmentation, il n'offre pas les mêmes capacités de lead scoring que HubSpot. La force d'ActiveCampaign réside dans sa capacité à segmenter les leads en fonction de différents critères tels que le comportement, les données démographiques et l'engagement. Cette segmentation permet d'adapter les campagnes et les messages marketing à des segments d'audience spécifiques, mais peut nécessiter un effort manuel supplémentaire pour hiérarchiser les leads.

La fonction d'email marketing conversationnel d'ActiveCampaign se démarque en offrant une publicité personnalisée et ciblée. Cet outil permet aux entreprises d'impliquer efficacement leurs clients, d'améliorer leur engagement et de réduire les taux de rebond. En comparaison, HubSpot offre un suivi des e-mails de vente, mais ne met pas l'accent sur la personnalisation du contenu des e-mails, ce qui est le cas d'ActiveCampaign.

Bien que HubSpot offre un suivi des emails de vente, il ne met pas autant l'accent sur la personnalisation du contenu des emails qu'ActiveCampaign. La force de HubSpot réside dans le suivi des ouvertures d'emails, des clics et des réponses pour évaluer l'engagement des clients, ce qui est précieux pour les équipes de vente mais n'offre pas le même niveau de personnalisation du contenu.