Avantages des évaluateurs
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Support client exceptionnel : la plateforme dispose d'une équipe d'assistance exceptionnelle qui est toujours disponible pour aider à résoudre les problèmes, partager des connaissances et répondre rapidement. Chaque interaction avec le service client aboutit à des solutions rapides et pratiques
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Gestion de compte dédiée : Chaque utilisateur se voit attribuer un gestionnaire de compte dédié, attentif, investi et toujours à la recherche de moyens d'améliorer les performances et l'efficacité. Ils sont également diligents dans la prise de notes de leur compte, permettant aux utilisateurs de revoir les stratégies ou discussions précédemment mises en œuvre.
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Rapports et analyses améliorés : les capacités de la plateforme ont révolutionné le marketing numérique, en particulier dans les domaines du reporting et de l'analyse. Cela a contribué de manière significative à une augmentation des revenus
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Mises à jour et améliorations constantes : la plate-forme est constamment mise à jour et améliorée de manière conviviale. Elle est fiable et les changements sont basés sur les retours des utilisateurs, ce qui en fait une plateforme qui évolue avec ses utilisateurs.
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Fonctionnalités puissantes et intuitives : Dotdigital Engagement Cloud offre une gamme de fonctionnalités puissantes et intuitives qui aident grandement à comprendre le vaste potentiel du marketing par e-mail. La plate-forme est conviviale, facilite la navigation et les fonctionnalités sont avancées dans leurs capacités.
Inconvénients des évaluateurs
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Capacités de personnalisation limitées : Bien que la plateforme soit louée pour sa simplicité et ses capacités avancées, certains utilisateurs ont noté des limites dans ses capacités de personnalisation. Ces cas sont rares, mais ils existent
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Planification des sessions : certains utilisateurs ont exprimé le souhait de disposer de plus d'options de session le matin. Actuellement, il semble y avoir une concentration des séances l'après-midi, ce qui peut entraîner des conflits d'horaire.
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Navigation sur la plateforme : bien que de nombreux utilisateurs trouvent la plateforme conviviale et facile à naviguer, il peut y avoir une courbe d'apprentissage pour certains, en particulier ceux qui ne sont pas aussi férus de technologie.
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Mises à jour constantes : bien que la plate-forme soit constamment mise à jour et améliorée, cela pourrait potentiellement constituer un inconvénient pour certains utilisateurs qui préfèrent la stabilité et la cohérence au changement constant.
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Dépendance à l'égard des responsables de la réussite client : de nombreux utilisateurs ont félicité leurs responsables de la réussite client dédiés pour leur assistance et leur soutien. Cependant, cela pourrait potentiellement constituer un inconvénient si le responsable d'un utilisateur n'est pas aussi attentif ou serviable.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Capacités d'intégration
Outils de Marketing par Email
Marketing Omnicanal
Interface conviviale
Analytiques avancées
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Capacités d'intégration
Outils de Marketing par Email
Marketing Omnicanal
Interface conviviale
Analytiques avancées
Qu'est-ce que Dotdigital engagement cloud ?
Comment Dotdigital engagement cloud se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Dotdigital engagement cloud le meilleur selon nos évaluateurs ?
Utilisateurs CRM et eDM : ces utilisateurs utilisent Dot Digital comme principale plate-forme CRM et eDM. Ils apprécient sa simplicité et ses capacités avancées, malgré certaines limitations de personnalisation
Utilisateurs en transition : ces utilisateurs sont passés d'autres plates-formes, telles que Bronto, à DotDigital. Ils trouvent la plateforme étendue, intuitive, fiable et conviviale. Ils apprécient également le soutien exceptionnel de leur Account Manager
Spécialistes du marketing par e-mail : ces utilisateurs exploitent la plateforme pour le marketing par e-mail. Ils apprécient les fonctionnalités de la plateforme et le support de leur Customer Success Manager dédié, qui a contribué de manière significative à l'augmentation des revenus.
Spécialistes du marketing numérique : ces utilisateurs ont révolutionné leur marketing numérique grâce aux capacités de la plateforme, notamment en matière de reporting et d'analyse. Ils apprécient le soutien des équipes d'intégration et de solutions, ainsi que de leur Customer Success Manager
Utilisateurs de longue date : ces utilisateurs utilisent Dotdigital depuis plusieurs années. Ils reçoivent systématiquement un excellent service de la part de leur responsable de compte et de l'équipe d'assistance. Ils trouvent la plateforme conviviale et apprécient ses mises à jour régulières basées sur les commentaires des utilisateurs.
Avis sur Dotdigital engagement cloud
4.8
Note de Dotdigital engagement cloud
4.2
Facilité d'utilisation
4.2
Service client
4.1
Rapport qualité-prix
4.0
Recommandation
4.2
Fonctionnalités
13 Avis sur Dotdigital engagement cloud
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Kelly F
Marketing par e-mail amélioré avec une automatisation conviviale
C'est convivial, intuitif et a considérablement amélioré mes campagnes de marketing par e-mail. La fonction d'automatisation est particulièrement impressionnante, me permettant de planifier et d'envoyer des e-mails aux moments optimaux.
30 juin 2024
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Ruth C
Révision du Sommet Dotdigital 223
J'ai ressenti qu'il aurait été avantageux d'avoir plus de sessions le matin, pas seulement des sessions principales, car il y avait des conflits de sessions l'après-midi. Les sessions auxquelles j'ai assisté étaient très instructives.
23 juin 2024
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Dennis A
Améliorer les stratégies marketing avec les informations de suivi web.
La fonction de suivi web nous a fourni des informations précieuses sur le comportement de nos clients, nous aidant à optimiser nos stratégies marketing.
15 juin 2024
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Philip Brown
Conception d'e-mails sans effort avec glisser-déposer : Une perspective pour les non-designers
Le constructeur d'e-mails par glisser-déposer est une fonctionnalité remarquable. Il rend la création d'e-mails au look professionnel très facile, même pour quelqu'un comme moi qui n'est pas designer.
08 juin 2024
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Joyce Rodriguez
Dotdigital Engagement Cloud: Une critique
Je travaille avec Dotdigital depuis plusieurs années et j'ai toujours reçu un excellent service de la part de mon gestionnaire de compte et de l'équipe de support. La plateforme est conviviale et se met constamment à jour en fonction des retours des utilisateurs.
01 juin 2024
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Emily S
Plateforme marketing de premier plan!
Cela fait plus d'un an que je travaille avec Dotdigital et l'expérience a dépassé mes attentes. Les capacités de la plateforme ont révolutionné notre marketing digital, en particulier nos rapports et nos analyses. L'équipe d'intégration, Graham et Jackson, ainsi que l'équipe des solutions, en particulier Celin et Toshi, ont été incroyablement utiles. Notre gestionnaire de la réussite client, Eloise, a été cruciale pour notre succès. Elle a toujours été disponible pour répondre à toutes les questions avec une attitude positive et n'a jamais manqué un appel téléphonique. Son dévouement envers ses clients est évident et je me sens privilégié de travailler avec elle. Je suis reconnaissant pour le soutien continu de toute l'équipe.
25 mai 2024
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Grace
Deux ans d'expérience avec DD
Cela fait deux ans que j'utilise dotdigital-engagement-cloud et cela m'a grandement aidé à comprendre le vaste potentiel du marketing par e-mail. Notre gestionnaire de la réussite client dédié, Chris, a été crucial pour garantir un parcours sans accroc pour nous. Je me sens à l'aise de lui demander de l'aide pour des problèmes petits ou grands, et il offre toujours son aide de manière constante. Chris a été essentiel pour nous aider à naviguer à travers les différentes fonctionnalités de la plateforme, contribuant significativement à une augmentation de nos revenus dans ce domaine.
21 mai 2024
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Andrew D
Plateforme et support superbes - Bravo à Ashley!
J'ai une relation fantastique avec Dotdigital et mon directeur de la réussite client, Ashley. Il est toujours disponible pour aider à résoudre les problèmes, partager ses connaissances et répondre rapidement. Nous avons une réunion mensuelle prévue, mais Ashley est toujours disponible en dehors de ce temps si nécessaire. Il veille à nos meilleurs intérêts et s'assure que nous maximisons l'utilisation de la plateforme, atteignons une automatisation efficace et suivons les meilleures pratiques.
13 mai 2024
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Judith G
Équipe de support client réactive et serviable.
J'ai trouvé l'équipe de support client très réactive et serviable. Ils m'ont aidé à naviguer à travers le logiciel, améliorant ainsi mon expérience utilisateur.
04 mai 2024
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Pamela R
Très satisfait de dotdigital Engagement Cloud
J'utilise dotdigital Engagement Cloud depuis plusieurs mois maintenant et je suis extrêmement satisfait de ses performances.
27 avril 2024
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Russell W
Informé, réactif et efficace : Une revue sur dotdigital-engagement-cloud
Je suis très satisfait de la livraison, des résultats et de la performance globale de Dot Digital en tant que plateforme et fournisseur au cours de l'année écoulée. Cela a été notre principal CRM et plateforme eDM. Il est simple à utiliser mais aussi avancé dans ses capacités. Il y a quelques limitations dans ses capacités de personnalisation, mais elles sont rares. Mon gestionnaire de compte, Eloise, est attentive et investie, cherchant toujours des moyens d'améliorer la performance et l'efficacité. Elle est également très diligente dans la prise de notes de son compte, ce qui nous permet de revisiter les stratégies ou discussions précédemment mises en œuvre.
22 avril 2024
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Madison Jones
Intégration transparente : dotdigital Engagement Cloud simplifie les processus marketing.
Les capacités d'intégration de dotdigital Engagement Cloud sont louables. Il s'intègre parfaitement à notre système CRM, simplifiant nos processus marketing.
16 avril 2024
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Frances W
Plus qu'un outil - C'est un changement de jeu!
J'utilise la plateforme dotdigital-engagement-cloud depuis un certain temps maintenant et elle est tout simplement excellente. L'interface est conviviale, ce qui rend la navigation facile, et les fonctionnalités sont puissantes et intuitives. Ce qui distingue vraiment cette plateforme, c'est l'équipe de support exceptionnelle. Chaque interaction avec le service client a abouti à des solutions rapides et pratiques. Ma gestionnaire de succès, Eunice, mérite une reconnaissance spéciale pour son dévouement et son expertise en nous aidant à atteindre nos objectifs. Son engagement à garantir que nous maximisons le potentiel de la plateforme est louable. Cette plateforme et son équipe ont établi une nouvelle norme dans une ère où le service client de haute qualité est rare. Je tiens à saluer toute l'équipe, en particulier Eunice, Shermin, Aloysius et Jonathan!
14 avril 2024
