Vorteile von Rezensenten

• Ständige Updates und Verbesserungen: Die Plattform wird ständig in benutzerfreundlicher Weise aktualisiert und verbessert. Sie ist zuverlässig und die Änderungen basieren auf dem Feedback der Benutzer, wodurch sie eine Plattform ist, die sich mit ihren Benutzern weiterentwickelt.

• Dedizierte Kontoverwaltung: Jeder Benutzer erhält einen dedizierten Kontomanager, der aufmerksam, engagiert und stets auf der Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung der Leistung und Effizienz ist. Sie sind auch sorgfältig in ihren Kontonotizen, sodass Benutzer zuvor umgesetzte Strategien oder Diskussionen erneut besuchen können.

• Leistungsstarke und intuitive Funktionen: Dotdigital Engagement Cloud bietet eine Reihe von leistungsstarken und intuitiven Funktionen, die erheblich dabei helfen, das immense Potenzial des E-Mail-Marketings zu verstehen. Die Plattform ist benutzerfreundlich, was die Navigation erleichtert, und die Funktionen sind in ihren Möglichkeiten fortschrittlich.

• Ausgezeichnete Kundenbetreuung: Die Plattform verfügt über ein außergewöhnliches Support-Team, das stets verfügbar ist, um Probleme zu lösen, Wissen zu teilen und schnell zu reagieren. Jede Interaktion mit dem Kundenservice führt zu schnellen, praktischen Lösungen.

• Erweiterte Berichterstattung und Analytik: Die Möglichkeiten der Plattform haben das digitale Marketing revolutioniert, insbesondere in den Bereichen Berichterstattung und Analytik. Dies hat wesentlich zu einem Anstieg der Einnahmen beigetragen.

Nachteile von Rezensenten

• Ständige Updates: Während die Plattform kontinuierlich aktualisiert und verbessert wird, könnte dies für einige Benutzer ein Nachteil sein, die Stabilität und Konsistenz gegenüber ständigem Wandel bevorzugen.

• Abhängigkeit von Customer Success Managern: Viele Nutzer haben ihre engagierten Customer Success Manager für deren Unterstützung und Hilfe gelobt. Dies könnte jedoch ein Nachteil sein, wenn der Manager eines Nutzers nicht so aufmerksam oder hilfsbereit ist.

• Begrenzte Anpassungsfähigkeiten: Während die Plattform für ihre Einfachheit und fortschrittlichen Funktionen gelobt wird, haben einige Benutzer Einschränkungen bei ihren Anpassungsfähigkeiten festgestellt. Diese Fälle sind selten, aber sie existieren.

• Sitzungsplanung: Einige Benutzer haben den Wunsch nach mehr Sitzungsoptionen am Morgen geäußert. Derzeit scheint es eine Konzentration von Sitzungen am Nachmittag zu geben, was zu Terminüberschneidungen führen kann.

• Plattformnavigation: Während viele Nutzer die Plattform als benutzerfreundlich und leicht navigierbar empfinden, kann es für einige, insbesondere für diejenigen, die nicht so technikaffin sind, eine Einarbeitungszeit geben.