Vantagens segundo os avaliadores
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Suporte ao cliente excepcional: A plataforma conta com uma equipe de suporte excepcional que está sempre disponível para ajudar a resolver problemas, compartilhar conhecimento e responder rapidamente. Cada interação com o atendimento ao cliente resulta em soluções rápidas e práticas
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Gerenciamento de contas dedicado: Cada usuário recebe um gerente de contas dedicado que está atento, investido e sempre buscando formas de melhorar o desempenho e a eficiência. Eles também são diligentes em suas anotações de contas, permitindo que os usuários revisitem estratégias ou discussões implementadas anteriormente
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Relatórios e análises aprimorados: os recursos da plataforma revolucionaram o marketing digital, especialmente nas áreas de relatórios e análises. Isto contribuiu significativamente para um aumento nas receitas
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Atualizações e melhorias constantes: A plataforma está sendo constantemente atualizada e aprimorada de forma amigável ao cliente. É confiável e as mudanças são baseadas no feedback dos usuários, tornando-se uma plataforma que evolui com seus usuários.
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Recursos poderosos e intuitivos: Dotdigital Engagement Cloud oferece uma gama de recursos poderosos e intuitivos que ajudam muito na compreensão do vasto potencial do marketing por email. A plataforma é fácil de usar, facilitando a navegação e os recursos são avançados em suas capacidades
Desvantagens segundo os avaliadores
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Capacidades de personalização limitadas: Embora a plataforma seja elogiada pela sua simplicidade e capacidades avançadas, alguns utilizadores notaram limitações nas suas capacidades de personalização. Esses casos são raros, mas existem
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Agendamento de sessões: alguns usuários expressaram o desejo de mais opções de sessões pela manhã. Atualmente, parece haver concentração de sessões no período da tarde, o que pode gerar confrontos de agendamento
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Navegação na plataforma: embora muitos usuários considerem a plataforma amigável e fácil de navegar, pode haver uma curva de aprendizado para alguns, especialmente aqueles que não são tão experientes em tecnologia
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Atualizações constantes: Embora a plataforma seja atualizada e melhorada de forma consistente, isso pode ser uma desvantagem para alguns usuários que preferem estabilidade e consistência a mudanças constantes.
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Dependência de gerentes de sucesso do cliente: muitos usuários elogiaram seus gerentes de sucesso do cliente dedicados por sua assistência e suporte. No entanto, isso pode ser uma desvantagem se o gerente do usuário não for tão atencioso ou prestativo
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Capacidades de integração
Ferramentas de marketing por e-mail
Marketing omnicanal
Interface amigável
Análise Avançada
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Capacidades de integração
Ferramentas de marketing por e-mail
Marketing omnicanal
Interface amigável
Análise Avançada
O que é Dotdigital engagement cloud?
Como Dotdigital engagement cloud se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Dotdigital engagement cloud é melhor, segundo nossos avaliadores?
Usuários de CRM e eDM: Esses usuários utilizam Dot Digital como sua principal plataforma de CRM e eDM. Eles apreciam a sua simplicidade e capacidades avançadas, apesar de algumas limitações na personalização
Usuários em transição: Esses usuários mudaram de outras plataformas, como Bronto, para DotDigital. Eles consideram a plataforma extensa, intuitiva, confiável e fácil de usar. Eles também apreciam o excelente suporte do seu gerente de contas
Profissionais de marketing por email: esses usuários aproveitam a plataforma de marketing por email. Eles valorizam os recursos da plataforma e o suporte do seu dedicado Gerente de Sucesso do Cliente, o que contribuiu significativamente para o aumento das receitas
Profissionais de marketing digital: Esses usuários revolucionaram seu marketing digital por meio dos recursos da plataforma, especialmente em relatórios e análises. Eles apreciam o apoio das equipes de integração e soluções, bem como do Gerente de Sucesso do Cliente
Usuários de longo prazo: Esses usuários estão na Dotdigital há vários anos. Eles recebem consistentemente um serviço excelente de seu gerente de conta e da equipe de suporte. Eles consideram a plataforma fácil de usar e apreciam suas atualizações regulares com base no feedback dos usuários.
Avaliações de Dotdigital engagement cloud
4.8
Avaliação de Dotdigital engagement cloud
4.2
Facilidade de uso
4.2
Suporte ao cliente
4.1
Custo-benefício
4.0
Probabilidade de recomendar
4.2
Funcionalidades
13 Avaliações de Dotdigital engagement cloud
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Kelly F
Marketing por e-mail aprimorado com automação amigável
é fácil de usar, intuitivo e melhorou significativamente minhas campanhas de marketing por email. O recurso de automação é particularmente impressionante, permitindo-me agendar e enviar e-mails em horários ideais
30 junho 2024
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Ruth C
Avaliação do Dotdigital Summit 223
Achei que teria sido vantajoso ter mais sessões pela manhã, e não apenas palestras, já que houve alguns conflitos de sessão à tarde. As sessões que participei foram muito esclarecedoras.
23 junho 2024
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Dennis A
Aprimorando estratégias de marketing com insights de rastreamento da web
O recurso de rastreamento na web forneceu informações valiosas sobre o comportamento de nossos clientes, ajudando-nos a otimizar nossas estratégias de marketing
15 junho 2024
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Philip Brown
Design de e-mail sem esforço com arrastar e soltar: a perspectiva de quem não é designer
O construtor de e-mail de arrastar e soltar é um recurso de destaque. Tornou muito fácil criar e-mails com aparência profissional, mesmo para quem não é designer como eu
08 junho 2024
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Joyce Rodriguez
Dotdigital Engagement Cloud: uma revisão
Trabalho com a Dotdigital há vários anos e tenho recebido consistentemente um excelente serviço tanto do meu gerente de conta quanto da equipe de suporte. A plataforma é fácil de usar e é atualizada constantemente com base no feedback do usuário.
01 junho 2024
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Emily S
Plataforma de marketing de primeira linha!
Trabalho com a Dotdigital há mais de um ano e a experiência tem superado minhas expectativas. Os recursos da plataforma revolucionaram nosso marketing digital, especialmente nossos relatórios e análises. A equipe de integração, Graham e Jackson, e a equipe de soluções, especialmente Celin e Toshi, foram extremamente úteis. Nossa Gerente de Sucesso do Cliente, Eloise, tem sido crucial para nosso sucesso. Ela sempre esteve disponível para esclarecer qualquer dúvida com atitude positiva e nunca perdeu uma ligação. Sua dedicação aos clientes é evidente e me sinto privilegiada por trabalhar com ela. Sou grato pelo apoio contínuo de toda a equipe.
25 maio 2024
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Grace
Dois anos de experiência com DD
Uso dotdigital-engagement-cloud há dois anos e isso me ajudou muito a compreender o vasto potencial do marketing por email. Nosso dedicado Gerente de Sucesso do Cliente, Chris, foi crucial para garantir uma jornada tranquila para nós. Sinto-me confortável em contatá-lo tanto para questões pequenas quanto grandes, e ele sempre oferece ajuda. Chris tem sido fundamental para nos ajudar a navegar pelos diferentes recursos da plataforma, contribuindo significativamente para o aumento de nossas receitas nesta área.
21 maio 2024
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Andrew D
Excelente plataforma e suporte - Parabéns a Ashley!
Tenho um relacionamento fantástico com a Dotdigital e com minha Diretora de Sucesso do Cliente, Ashley. Ele está sempre disponível para ajudar a resolver problemas, compartilhar conhecimento e responder rapidamente. Temos uma reunião mensal agendada, mas Ashley está sempre disponível fora desse horário, se necessário. Ele zela pelos nossos melhores interesses e garante que maximizamos o uso da plataforma, alcançamos uma automação eficaz e seguimos as melhores práticas.
13 maio 2024
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Judith G
Equipe de suporte ao cliente ágil e prestativa.
Achei a equipe de suporte ao cliente muito ágil e prestativa. Eles me ajudaram a navegar pelo software, melhorando minha experiência de usuário
04 maio 2024
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Pamela R
Altamente satisfeito com dotdigital Engagement Cloud
Uso o dotdigital Engagement Cloud há vários meses e estou extremamente satisfeito com seu desempenho
27 abril 2024
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Russell W
Informado, responsivo e eficiente: uma revisão sobre dotdigital-engagement-cloud
Estou muito satisfeito com a entrega, os resultados e o desempenho geral da Dot Digital como plataforma e fornecedor no ano passado. Tem sido nossa principal plataforma de CRM e eDM. É simples de usar, mas também avançado em seus recursos. Existem algumas limitações em suas habilidades de personalização, mas são raras. Minha gerente de contas, Eloise, é atenciosa e investida, sempre buscando formas de melhorar desempenho e eficiência. Ela também é muito diligente em suas anotações de contas, o que nos permite revisitar estratégias ou discussões previamente implementadas.
22 abril 2024
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Madison Jones
Integração perfeita: dotdigital Engagement Cloud simplifica processos de marketing
Os recursos de integração do dotdigital Engagement Cloud são louváveis. Ele se integra perfeitamente ao nosso sistema CRM, agilizando nossos processos de marketing
16 abril 2024
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Frances W
Mais do que uma ferramenta - é uma virada de jogo!
Eu uso a plataforma dotdigital-engagement-cloud há algum tempo e tem sido excelente. A interface é amigável, facilitando a navegação, e os recursos são poderosos e intuitivos. O que realmente diferencia esta plataforma é a excepcional equipe de suporte. Cada interação com o atendimento ao cliente resultou em soluções rápidas e práticas. Minha gerente de sucesso, Eunice, merece reconhecimento especial por sua dedicação e experiência em nos ajudar a atingir nossos objetivos. Seu compromisso em garantir a maximização do potencial da plataforma é louvável. Esta plataforma e a sua equipa estabeleceram um novo padrão numa era em que o atendimento ao cliente de alta qualidade é raro. Quero agradecer a toda a equipe, especialmente Eunice, Shermin, Aloysius e Jonathan!
14 abril 2024
