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Vtiger CRM のレビュー

4.6 (29件のレビュー)

Vtiger CRMは、企業が顧客とのやり取りを効率化し、販売プロセスを向上させ、業務効率を改善するための包括的な顧客関係管理ソフトウェアです。リードとコンタクトの管理、販売パイプラインの追跡、顧客サポートツールなどの機能を提供しています。Vtiger CRMを活用することで、企業は顧客関係を効果的に管理し、育成することができ、生産性の向上、顧客満足度の改善、そして利益の増加を実現します。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03Vtiger CRMとは何ですか?
  • 04Vtiger CRMは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、Vtiger CRMは誰に最適ですか?
  • 06Vtiger CRM のレビュー

Vtiger CRMとは何ですか?

Vtiger CRMは、顧客関係管理(CRM)プロセスを強化するために設計された、堅牢で包括的なソフトウェアソリューションです。使いやすいインターフェースを備えたこのソフトウェアは、ビジネスがリード、販売、顧客サポート、マーケティングキャンペーンを効果的に管理できる高度な機能を提供します。生産性向上とワークフロー最適化のためのさまざまなモジュールとツールが用意されています。また、繰り返し行うタスクの自動化、顧客とのインタラクションの追跡、貴重な洞察を得るための詳細な分析とレポートを提供します。Vtiger CRMは人気のあるサードパーティアプリケーションと統合されており、企業がデータを一元管理し、部門間のコラボレーションを向上させることを可能にします。これはビジネスの成長を促進し、顧客満足を向上させるための包括的なソリューションです。

レビュアーからの利点

  • 包括的なビジネス管理:Vtiger CRMは、営業やマーケティングから顧客サポート、プロジェクト管理に至るまで、ビジネスのすべての側面を管理するための包括的なプラットフォームを提供します。これにより、企業は営業プロセスのすべてのステップを追跡し、サービス契約を作成し、顧客からのリクエストを解決するためのチケットを開き、さらには倉庫や物流業務を管理することができます。

  • カスタマイズ性:Vtiger CRMは非常にカスタマイズ可能であり、企業は特定のニーズに合わせて新しいモジュール、フィールド、および接続を作成できます。このようなカスタマイズのレベルは、異なるチームが集中した高度にカスタマイズされたビルドで協力するための多数のワークフローの作成を促進します。

  • コスト効果: Vtiger CRMは、豊富なリソースと機能を提供し、他のCRMソフトウェアのごく一部のコストで利用できるコスト効率の高いソリューションです。これにより、限られた予算の中小企業にとって非常に優れた選択肢となります。

  • サポート体制の整った顧客サービス:Vtiger CRMは、その卓越した顧客サポートで知られており、常に忍耐強く献身的に支援する準備が整っています。彼らは常に新機能を追加し、ソフトウェアを改善しており、ビジネスにとって大きな利点を提供しています。

  • 健康管理:Vtiger CRMは、メンタル疲労や記憶の問題を引き起こす健康状態を持つ方にも有益です。作業の計画と整理を支援することで、引き続き働くことができるようになります。

レビュアーからの欠点

  • 効果的でないアラートシステム:vTigerのCRM機能は、その効果的でないアラートシステムについて批判されています。ユーザーは毎日あまりにも多くのメールを受け取り、重要なフォローアップのリマインダーを見逃すことがあるため、より直接的なリマインダーシステムが必要であることが示唆されています。

  • 特定の機能の複雑さ:一部のユーザーから、プロジェクトモジュールのような特定の機能が複雑であまりユーザーフレンドリーではなく、技術に不慣れなユーザーがナビゲートするのが難しいとの報告があります。

  • 過度なカスタマイズは困難になることがあります:vTigerはビジネスニーズに応じて高度に構成可能ですが、過度なカスタマイズは問題となり、ソフトウェアの管理やナビゲートが難しくなることがあります。

  • 一部のモジュールにおける機能制限:一部のユーザーから、特定のモジュールに重要な機能が欠けているとの報告があり、いくつかのモジュールには回避できない「標準」設定があり、ソフトウェアの柔軟性やカスタマイズオプションが制限されているということです

  • 更新や適応の難しさ: 一部のユーザーは、vTigerを現代に合わせて更新し適応させることがコミュニティの協力なしでは困難であると感じており、他のCRMソリューションと比べてこのソフトウェアがそれほどユーザーフレンドリーまたは直感的ではない可能性を示唆しています。

主な機能

開始価格

N/A

無料プラン

いいえ

営業パイプライン

カスタマーサービス

リード管理

メールマーケティング

モバイルアプリ

レビュアーによると、Vtiger CRMは誰に最適ですか?

  • IT企業: Vtiger CRMは、営業からマーケティング、サポートまでを網羅した包括的なCRMです。営業プロセスを大幅に簡素化し、機会の追跡を容易にし、クライアントの関心に関する洞察を提供し、より多くのリードを生成するのに役立ちます。サポートシステムを他の部門と統合し、作業を大いに楽にします。

  • 小規模ビジネスオーナーの皆様:Vtiger CRMは、全てのビジネス情報の共有、顧客のアップデート管理、SEO、サポートを行うためのプラットフォームを提供するため、非常に大きな利点があります。手頃な価格で優れたカスタマーサポートを提供し、新機能の追加やソフトウェアの改善を常に行っています。

  • オペレーションマネージャーの皆様:Vtiger CRMは、ロールプランニング方式でオペレーションに導入でき、ほとんどのニーズに迅速に対応します。優れた価格性能比、迅速な導入、シンプルなユーザーガイダンス、最小限のユーザートレーニングが必要であり、多様な機能を提供しています。

  • 採用代理店:Vtiger CRMは、見込み客と営業部門を管理するために採用プロセスに導入することができます。設定、変更、利用、特定のニーズへの適応が非常に簡単です。

  • ITセキュリティサービス企業:Vtiger CRMは、これらの企業においてCRMおよびプロジェクト管理ツールとして使用できます。アラートシステムにいくつかの課題があるものの、ビジネスニーズに応じて高度にカスタマイズ可能です。

  • Vtiger CRM のレビュー

    4.6

    Vtiger CRM 評価

    4.0

    使いやすさ

    4.0

    カスタマーサービス

    4.5

    コストパフォーマンス

    4.2

    推奨の可能性

    4.2

    特徴

    29 Vtiger CRM のレビュー

    4.6 (29件のレビュー)
    レビューを書く
    • Willie Brown

      非常に包括的で柔軟性があります

      vtiger-crmとの経験は非常に良好でした。私たちは、他のシステムから移行しましたが、そのシステムはまあまあでしたが、私たちのすべてのニーズを満たすものではありませんでした。vtiger-crmは私たちのビジネス要件をすべて満たしています。特定のプロセスに合わせてシステムをカスタマイズするのは簡単で、報告機能は非常に充実しており、必要なすべての側面の全体像を提供します。少し学習曲線がありますが、サポートが迅速に理解を助けてくれます。私たちがVtiger CRMに移行した理由は、FLGは優れたソフトウェアですが、完全なCRMではないからです。

      8月 12, 2024

    • Deborah D

      Vtiger CRMの探求:顧客管理におけるゲームチェンジャー

      私は顧客とのやり取り、フォローアップ、機会、見積もり、請求書作成のために、毎日 Vtiger CRM を利用しています。コストパフォーマンスが良く、使いやすく、非常に機能的です。設定も簡単で、以前のソフトウェアの10%のコストです。嫌なところは何もありません。私たちは満足できず、価格が常に上昇していたため、Tigerpaw から Vtiger CRM に切り替えました。

      8月 6, 2024

    • David R

      シームレスな統合:vTiger CRMの統合機能のレビュー

      vTiger CRMの統合機能は素晴らしいです。既存のシステムとシームレスに統合することができ、移行がスムーズで手間のかからないものとなりました。

      7月 29, 2024

    • Noah E

      画期的なモバイルアプリ:vTiger CRMが顧客関係管理を革新します

      vTiger CRMのモバイルアプリを非常に高く評価しています。これにより、移動中でも顧客関係を管理できるようになり、私たちのビジネスには大きな変革をもたらしました。

      7月 22, 2024

    • Bryan Brown

      多目的CRMソフトウェアレビュー

      Vtiger CRMは、多様で強力なツールであり、我が社が広範なカスタマイズオプションのために選びました。オープンエンド式ですが、学習曲線があり、いくつかのセットアップが必要です。他のCRM製品はすぐに優れた機能を提供する場合がありますが、カスタマイズに制限があります。一方、Vtigerは強力なカスタマイズを許可しており、これにより学習曲線が増大します。これは必ずしもネガティブなことではなく、CRMを構成する際には、社内のさまざまなチームのニーズを理解することが重要です。Vtigerの管理者や実行者としては、各チームの業務のニュアンスを理解する必要があります。改善の余地は常にありますが、カスタマイズオプションの価値を考えると、ユーザーインターフェースがより使いやすくなると良いと感じています。しかし、これはカスタマイズオプションの価値を考えると、あまり重要ではない不満です。

      7月 15, 2024

    • David

      vTiger CRMの優れたレポート機能

      vTiger CRMのレポート機能は優れています。売上パフォーマンスに関する詳細なインサイトを提供し、データに基づいた意思決定を支援します。

      7月 9, 2024

    • Isolde S

      コストパフォーマンスの最優秀

      私たちは、決定日からのローリングプランニング方式でvtigerを業務に導入しました。これにより、1ヶ月未満で90%のニーズを満たすことができましたが、他のソリューションでは達成できなかった成果です。私はその機能性、カスタマイズ性、安定性を評価しています。ただし、目的地に到達するためには多くのクリックが必要で、多くのウィンドウが開かれることがあり、明確さが損なわれる可能性があります。私は、優れた価格性能比、迅速な導入、シンプルなユーザーガイダンス、最小限のユーザートレーニング、そして豊富な機能を理由にVtiger CRMを選びました。

      6月 29, 2024

    • Albert R

      Salesforceより優れたトップCRM

      vtiger-crmはSalesforceやHubspotを置き換える最高のCRMだと信じています。カスタマイズのしやすさと幅広い機能を評価しています。すべてのマーケティングや営業の自動化ツールは完璧に機能します!

      6月 23, 2024

    • Gloria N

      Vtigerは私たちのビジネスを効率化し、一元化しました

      私は、クライアント向けの見積もりを作成することから、保管機器の登録まで、会社の組織に関するあらゆる側面にvtiger-crmを利用しています。これは非常に機能的で、すべてを整理することができます。vtigerは営業、アフターサポート、物流など、会社のさまざまな分野を整理してくれるため、非常に役立ちます。私たちはドキュメントをクラウドに保存して、簡単にアクセスし、確認することができます。アフターサポートの分野では、顧客が医療機器を購入した際に、シリアル番号付きの資産を作成することができます。その後、保証、予防保守を作成し、機器に何か問題が発生した場合にはインシデントを記録することもできます。また、エンジニアにタスクを割り当て、タグを付けることができるので、資産に関する仕事があることがわかります。私たちは、倉庫や販売エリアを整理するためにvtigerを使用しており、現在、新しく改善された見積もりフォームがあります。上司は倉庫にどのくらいのアイテムがあるかを確認でき、技術サポートは顧客訪問を整理し、経理部門は売上と支出を把握できます。すべての従業員が顧客情報を確認でき、物流チームはリアルタイムで販売注文を確認できます。保管エリアでは、製品が到着するとすぐに資産を作成できます。

      6月 18, 2024

    • Pamela Brown

      Noneの達人?vTigerの多面的アプローチ

      私はITセキュリティサービス会社で過去2年間、CRMおよびプロジェクト管理ツールとしてvTigerを使用しています。vTigerのCRM機能は平均的で、直感的でなく、効果的なアラートシステムも欠けています。毎日メールが多すぎて、重要なフォローアップリマインダーを見逃してしまうことが容易です。そのため、ポップアップ通知の方が望ましいです。システムの直感的でない点は、私たちの会社の設定に起因している可能性がありますが、より直接的なリマインダーシステムが必要だと感じています。ポジティブな点として、vTigerはビジネスニーズに合わせて高度にカスタマイズ可能ですが、過度のカスタマイズは課題になることがあります。

      6月 9, 2024

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