¿Qué es Vtiger CRM?
Pros de los revisores
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Gestión empresarial integral: Vtiger CRM proporciona una plataforma integral para gestionar todos los aspectos de un negocio, desde ventas y marketing hasta atención al cliente y gestión de proyectos. Permite a las empresas realizar un seguimiento de todos los pasos del proceso de ventas, crear contratos de servicios, abrir tickets para resolver las solicitudes de los clientes e incluso gestionar las operaciones de almacén y logística.
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Personalización: Vtiger CRM es altamente personalizable, lo que permite a las empresas crear nuevos módulos, campos y conexiones para satisfacer sus necesidades específicas. Este nivel de personalización facilita la creación de numerosos flujos de trabajo para que diferentes equipos colaboren en una compilación centralizada y altamente personalizada.
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Rentable: Vtiger CRM es una solución rentable para empresas que proporciona una gran cantidad de recursos y funcionalidades a una fracción del costo de otro software CRM. Esto lo convierte en una excelente opción para pequeñas empresas con un presupuesto limitado.
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Servicio de atención al cliente de apoyo: Vtiger CRM es conocido por su excelente atención al cliente, siempre dispuesto a ayudar con paciencia y dedicación. Constantemente agregan nuevas funciones y mejoran el software, lo que brinda una ventaja significativa a las empresas.
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Gestión de la salud: Vtiger CRM también puede ser beneficioso para personas con problemas de salud que causan fatiga mental y problemas de memoria, ya que ayuda a planificar y organizar el trabajo, permitiéndoles así continuar trabajando.
Contras de los revisores
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Sistema de alerta ineficaz: el aspecto CRM de vTiger ha sido criticado por su sistema de alerta ineficaz, ya que los usuarios reciben demasiados correos electrónicos diariamente y pierden recordatorios de seguimiento importantes, lo que sugiere la necesidad de un sistema de recordatorio más directo.
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Complejidad de ciertas funciones: algunos usuarios han informado que ciertas funciones, como el módulo de proyecto, pueden ser complejas y no muy fáciles de usar, lo que dificulta la navegación para los usuarios menos expertos en tecnología.
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La personalización excesiva puede ser un desafío: si bien vTiger es altamente configurable para satisfacer las necesidades comerciales, la personalización excesiva puede convertirse en un desafío, lo que dificulta la administración y navegación del software.
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Funcionalidad limitada en algunos módulos: algunos usuarios han informado que faltan funcionalidades clave en ciertos módulos y algunos tienen configuraciones "estándar" que no se pueden omitir, lo que limita la flexibilidad y las opciones de personalización del software.
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Dificultad para actualizar y adaptar: A algunos usuarios les ha resultado difícil actualizar y adaptar vTiger a los tiempos modernos sin la colaboración de la comunidad, lo que sugiere que el software puede no ser tan fácil de usar o tan intuitivo como otras soluciones CRM.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Embudo de ventas
Servicio al cliente
Gestión de leads
Marketing por correo electrónico
Aplicación móvil
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Embudo de ventas
Servicio al cliente
Gestión de leads
Marketing por correo electrónico
Aplicación móvil
¿Cómo se compara Vtiger CRM con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
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¿Para quién es Vtiger CRM el mejor según nuestros revisores?
Empresas de TI: Vtiger CRM es un CRM con todo incluido, que cubre todo, desde ventas hasta marketing y soporte. Simplifica enormemente el proceso de ventas, permite un fácil seguimiento de las oportunidades, proporciona información sobre los intereses de los clientes y ayuda a generar más clientes potenciales. Integra el sistema de soporte con otros departamentos, facilitando mucho el trabajo.
Propietarios de pequeñas empresas: estas personas pueden beneficiarse enormemente de Vtiger CRM, ya que proporciona una plataforma para compartir toda la información comercial, administrar actualizaciones de clientes, SEO y soporte. Es una opción asequible con excelente atención al cliente, agregando constantemente nuevas funciones y mejorando el software.
Gerentes de operaciones: Vtiger CRM se puede implementar en las operaciones de forma continua, satisfaciendo la mayoría de las necesidades rápidamente. Ofrece una relación precio-rendimiento superior, implementación rápida, guía de usuario sencilla, necesidad mínima de capacitación del usuario y una amplia gama de funciones.
Agencias de contratación: Vtiger CRM se puede implementar en el proceso de contratación para gestionar los prospectos y el departamento de ventas. Es sencillo de configurar, modificar, usar y adaptar a necesidades específicas.
Empresas de servicios de seguridad de TI: Vtiger CRM se puede utilizar como herramienta de gestión de proyectos y CRM en estas empresas. A pesar de algunos desafíos con el sistema de alerta, es altamente configurable para satisfacer las necesidades comerciales.
Reseñas de Vtiger CRM
4.6
Calificación de Vtiger CRM
4.0
Facilidad de uso
4.0
Servicio al cliente
4.5
Valor por dinero
4.2
Recomendación
4.2
Características
29 Reseñas de Vtiger CRM
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Willie Brown
Notablemente completo y flexible
Mi experiencia con vtiger-crm ha sido increíblemente positiva. Cambiamos de un sistema diferente que era decente pero no cumplía con todas nuestras necesidades. Vtiger-crm cumple con todos nuestros requisitos comerciales. Es fácil personalizar el sistema a nuestros procesos específicos y su función de informes es extensa, brindando una visión completa de todos los aspectos necesarios. Hay una pequeña curva de aprendizaje, pero su soporte te ayuda a entenderlo rápidamente. Hicimos la transición a Vtiger CRM porque, aunque FLG es un gran software, no es un CRM completo.
12 agosto 2024
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Deborah D
Explorando Vtiger CRM: Un Cambio de Juego en la Gestión de Clientes
Uso Vtiger CRM a diario para interacciones con clientes, seguimientos, oportunidades, cotizaciones y facturación. Es rentable, fácil de usar y altamente funcional. La configuración fue sencilla y tiene aproximadamente el 10% del costo de nuestro software anterior. No hay nada que no me guste de él. Cambiamos a Vtiger CRM de Tigerpaw debido a la insatisfacción y constantes aumentos de precio.
06 agosto 2024
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David R
Integración sin fisuras: Una revisión de las capacidades de integración de vTiger CRM.
Las capacidades de integración de vTiger CRM son loables. Pudimos integrarlo perfectamente con nuestros sistemas existentes, lo que hizo que la transición fuera fluida y sin problemas.
29 julio 2024
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Noah E
Aplicación móvil revolucionaria: vTiger CRM cambia el juego en la gestión de relaciones con los clientes.
Agradezco la aplicación móvil de vTiger CRM. Me permite gestionar las relaciones con los clientes sobre la marcha, lo cual ha sido un cambio radical para nuestro negocio.
22 julio 2024
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Bryan Brown
Revisión del software CRM versátil
Vtiger CRM es una herramienta versátil y poderosa que mi empresa eligió debido a sus amplias opciones de personalización. Es de código abierto, pero esto conlleva una curva de aprendizaje y requiere cierta configuración. Mientras que otros productos de CRM pueden ofrecer una mejor funcionalidad de inmediato, limitan la personalización. Vtiger, por otro lado, permite una personalización robusta, lo que aumenta su curva de aprendizaje. Esto no es necesariamente negativo, ya que comprender las necesidades de los diferentes equipos en tu empresa es crucial al configurar tu CRM. Como administrador o implementador de Vtiger, necesitas entender los matices del trabajo de cada equipo. Siempre hay margen de mejora, y creo que la interfaz de usuario podría ser más amigable. Sin embargo, esta es una queja menor considerando el valor de las opciones de personalización.
15 julio 2024
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David
La excelente función de informes de vTiger CRM.
La función de informes de vTiger CRM es excelente. Proporciona información detallada sobre nuestro rendimiento de ventas, lo que nos ayuda a tomar decisiones basadas en datos.
09 julio 2024
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Isolde S
Mejor relación calidad-precio
Implementé vtiger en nuestras operaciones de manera planificada desde la fecha de decisión. Esto nos permitió satisfacer el 90% de nuestras necesidades en menos de un mes, un logro que no pude alcanzar con otras soluciones. Valoro su funcionalidad, personalización y estabilidad. Sin embargo, a menudo requiere numerosos clics para llegar al destino deseado y abre muchas ventanas, lo que puede reducir la claridad. Elegí Vtiger CRM por su excelente relación precio-rendimiento, implementación rápida, guía de usuario simple, mínimo entrenamiento de usuario requerido y variedad de funciones.
29 junio 2024
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Albert R
El mejor CRM que supera a Salesforce y más.
Creo que vtiger-crm es el mejor CRM, reemplazando a Salesforce y Hubspot. Aprecio su capacidad de personalización y sus amplias funciones. ¡Todas las herramientas de automatización de marketing y ventas funcionan perfectamente!
23 junio 2024
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Gloria N
Vtiger simplificó y unificó nuestro negocio.
Utilizo vtiger-crm para todos los aspectos de la organización de la empresa, desde la creación de cotizaciones para clientes hasta el registro de nuestro equipo de almacenamiento. Es increíblemente funcional y nos permite organizarlo todo. Vtiger es muy útil ya que organiza todas las áreas diferentes de la empresa, como ventas, soporte postventa y logística. Podemos almacenar documentos en la nube para un acceso y revisión fáciles. En el área de soporte postventa, puedo crear un activo con un número de serie cuando un cliente compra un equipo médico. Luego puedo crear garantías, mantenimiento preventivo e incluso registrar incidentes si algo sucede con el equipo. También puedo asignar tareas a los ingenieros y etiquetarlas, para que sepan que tienen un trabajo que hacer con un activo. Utilizamos vtiger para organizar nuestro almacén y áreas de ventas, y ahora tienen formularios de cotización nuevos y mejorados. Nuestro jefe puede ver cuántos artículos tenemos en almacenamiento, nuestro soporte técnico puede organizar sus visitas a clientes, y nuestro departamento de contabilidad sabe cuánto vendemos y gastamos. Cada empleado puede verificar la información del cliente, y nuestro equipo de logística puede verificar los pedidos de venta en tiempo real. El área de almacenamiento puede crear activos tan pronto como llegue un producto.
18 junio 2024
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Pamela Brown
Maestro de Nada? El Enfoque Multifacético de vTiger
He estado utilizando vTiger en mi empresa de servicios de seguridad informática durante los últimos 2 años como una herramienta de CRM y gestión de proyectos. Encuentro que el aspecto de CRM de vTiger es promedio, carece de intuición y tiene un sistema de alerta poco efectivo. Recibo demasiados correos electrónicos diariamente, lo que hace que sea fácil perder recordatorios importantes de seguimiento. Preferiría una notificación emergente en su lugar. Aunque la falta de intuición del sistema podría deberse a la configuración de nuestra empresa, considero que necesita un sistema de recordatorio más directo. En el lado positivo, vTiger es altamente configurable para satisfacer las necesidades comerciales, pero la sobrepersonalización puede convertirse en un desafío.
09 junio 2024
