O que é Trustpilot?
Vantagens segundo os avaliadores
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Integração com Google e Facebook: O software permite integração perfeita com plataformas importantes como Google e Facebook, tornando mais fácil para as empresas gerenciarem sua presença e reputação online.
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Soluções personalizáveis para interações com os clientes: O software oferece soluções totalmente personalizáveis que permitem às empresas otimizar todas as interações com os clientes, reunindo pontos de dados específicos, como ajuste do produto, tecido e qualidade.
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Políticas de revisão rígidas para credibilidade: O software possui políticas de revisão rígidas que permitem apenas que clientes verificados deixem avaliações, garantindo a credibilidade do feedback e evitando spam ou avaliações negativas maliciosas.
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Fácil de usar com excelente atendimento ao cliente: O software é fácil de usar e oferece excelente atendimento ao cliente, garantindo que os usuários possam navegar na plataforma e resolver quaisquer problemas de forma rápida e eficiente
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Automação da coleta de avaliações: o software automatiza o processo de envio de convites para avaliações específicas de produtos em cada compra, economizando às empresas um tempo significativo que, de outra forma, seria gasto na solicitação e processamento de feedback
Desvantagens segundo os avaliadores
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Aparência externa: A aparência externa da plataforma pode ser melhorada para melhorar a experiência e o envolvimento do usuário
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Personalização limitada: embora o software ofereça soluções totalmente personalizáveis, pode haver limitações em sua capacidade de atender às necessidades ou preferências específicas do negócio.
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Políticas de revisão rigorosas: embora essas políticas sejam projetadas para evitar sabotagem, elas também podem impedir alguns clientes genuínos de deixar comentários devido ao processo de verificação
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Capacidade limitada de remover avaliações falsas: o processo para fornecer evidências de que uma avaliação não é autêntica é demorado e requer muita informação, dificultando a remoção imediata de avaliações falsas, especialmente durante grandes campanhas
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Dificuldade na navegação: Alguns usuários acham difícil navegar no site, o que pode prejudicar a experiência geral do usuário
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Aprenda com o feedback do seu cliente
Lembretes por e-mail
Conecte-se com empreendedores em todo o mundo
Avaliações verificadas
Gestão comunitária
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Aprenda com o feedback do seu cliente
Lembretes por e-mail
Conecte-se com empreendedores em todo o mundo
Avaliações verificadas
Gestão comunitária
Como Trustpilot se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Trustpilot é melhor, segundo nossos avaliadores?
Clientes: eles podem usar este software para deixar facilmente comentários sobre suas compras, o que pode ajudar outros clientes em potencial a tomar decisões informadas
Profissionais de marketing: Eles podem usar este software para comunicar um sentimento de confiança a clientes potenciais por meio de ativos altamente visíveis e demonstrar a qualidade de seu serviço em larga escala
Vítimas de golpes online: Eles podem usar este software para verificar a credibilidade de uma empresa e se sentirem seguros ao comprar itens, pois somente os clientes que podem verificar uma compra direta ou experiência de serviço podem avaliar.
Proprietários de empresas online: eles podem usar este software para integração perfeita com o Google e o Facebook, coletar pontos de dados específicos sobre seus produtos e otimizar as interações com os clientes
Varejistas de comércio eletrônico: eles podem usar este software para enviar automaticamente convites para avaliações específicas de produtos em cada compra e coletar feedback valioso e críticas construtivas
Avaliações de Trustpilot
4.6
Avaliação de Trustpilot
4.5
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.2
Custo-benefício
4.3
Probabilidade de recomendar
4.4
Funcionalidades
14 Avaliações de Trustpilot
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Diana
Personalização excepcional: voz personalizada da marca Trustpilot
As opções de personalização no Trustpilot são excelentes. Conseguimos adaptar nossos convites de avaliação e respostas para alinhá-los com a voz de nossa marca
06 julho 2024
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Amy Garcia
Revolucionando o marketing online: recurso de compartilhamento de mídia social da Trustpilot
A capacidade de compartilhar avaliações nas redes sociais diretamente da Trustpilot tem sido um divisor de águas para nossa estratégia de marketing on-line
02 julho 2024
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Dylan W
Gerenciamento simplificado de revisões: a integração de CRM da Trustpilot economiza tempo e recursos
A integração da Trustpilot com nosso CRM simplificou nosso processo de gerenciamento de avaliações, economizando tempo e recursos valiosos
23 junho 2024
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George Martinez
Atendimento ao cliente louvável na Trustpilot
O atendimento ao cliente da Trustpilot é louvável. Eles são receptivos e estão sempre prontos para ajudar com qualquer problema ou dúvida
17 junho 2024
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Judith G
Tudo bem com Trustpilot
Tive uma experiência fantástica com. Isso me permitiu avaliar produtos, aplicativos e plataformas por meio de análises e comparações, e pude compartilhar minhas próprias experiências sem esforço. Eu valorizo o novo ponto de vista que oferece sobre os produtos. Contudo, a aparência externa da plataforma poderia ser melhorada. A equipe respondeu à minha avaliação, expressando sua satisfação por estar gostando da minha experiência com eles.
08 junho 2024
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Pamela Martinez
Benefícios de SEO da Trustpilot para profissionais de marketing
Como profissional de marketing, aprecio os benefícios de SEO da Trustpilot. Nossas avaliações positivas impulsionaram nossa presença online e atraíram mais clientes
01 junho 2024
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Samuel W
Trustpilot: Adotando a Transparência para Melhorar a Reputação
A transparência da Trustpilot é impressionante. Permite todas as avaliações, boas ou ruins, dando-nos a oportunidade de melhorar e manter nossa reputação
26 maio 2024
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Patricia
Experiência de compra segura!
Este sistema me dá uma sensação de segurança na hora de comprar itens, já tendo sido vítima de golpes anteriormente. É uma ferramenta útil para verificar a credibilidade de uma empresa, especialmente neste mundo dominado por fraudes. No entanto, às vezes tenho dificuldade em navegar no site. A equipe respondeu à minha análise, expressando sua satisfação por eu considerar sua plataforma benéfica e oferecendo ajuda caso eu tenha dificuldade para navegar em seu site.
21 maio 2024
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Nancy B
O convite para avaliação da Trustpilot aumenta o envolvimento do cliente e a visibilidade da marca
O recurso de convite para avaliação da Trustpilot aumentou significativamente o envolvimento do cliente, gerando mais avaliações e melhor visibilidade para nossa marca
11 maio 2024
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Gloria Rodriguez
Excelentes recursos, o suporte ao cliente pode melhorar
O principal benefício do uso é a capacidade de nos ajudar a comunicar um sentimento de confiança aos nossos clientes potenciais por meio de ativos altamente visíveis. Ao coletar avaliações em grande escala, podemos demonstrar claramente a qualidade do nosso serviço, o que é vital para as nossas estratégias de marketing, principalmente nas fases iniciais do funil de vendas. A automação desse processo nos economiza uma quantidade significativa de tempo que, de outra forma, seria gasto na solicitação e processamento de feedback/avaliações. A plataforma simplifica a coleta e moderação de avaliações por meio de seu portal de negócios e links de API. Podemos enviar convites de avaliação automaticamente aos nossos clientes, o que nos permite coletar feedback valioso e críticas construtivas. as rigorosas políticas de revisão da empresa evitam a sabotagem. Somente os clientes que puderem verificar uma compra direta ou experiência de serviço poderão fazer avaliações, garantindo que spam ou avaliações negativas maliciosas sejam prontamente tratadas.
06 maio 2024
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Logan Davis
Serviços aprimorados com análises fáceis de usar
sua interface amigável facilita a navegação e a resposta aos comentários. O recurso de análise fornece dados perspicazes que nos ajudaram a melhorar nossos serviços
29 abril 2024
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Jennifer C
Plataforma de feedback de primeira linha disponível
As avaliações online são essenciais para o meu negócio e nos permitem uma integração perfeita com o Google e o Facebook. O software é fácil de usar, oferece excelente atendimento ao cliente e possui uma infinidade de recursos online. O que mais valorizo são as soluções totalmente personalizáveis que nos permitem otimizar todas as interações com os clientes. Utilizamos o envio automático de convites de avaliação específicos de produtos em cada compra. Por exemplo, se um cliente compra roupas, podemos coletar dados específicos, como caimento, tecido e qualidade. Isto é crucial para nós, pois pretendemos distinguir-nos dos nossos concorrentes. A plataforma de comentários é fácil de usar e incentiva os clientes a deixar um comentário. Também ajuda em nossas respostas às avaliações dos clientes. No entanto, enfrentei desafios ao fornecer provas de que uma revisão não é autêntica. O processo é demorado e requer muitas informações para que a avaliação seja removida imediatamente. Isso pode ser um problema quando recebemos um grupo de avaliações falsas durante uma grande campanha.
22 abril 2024
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Virginia D
Trustpilot: uma valiosa ferramenta de feedback do cliente para proprietários de empresas
Como proprietário de uma empresa, considero a Trustpilot uma ferramenta inestimável para compreender o feedback dos clientes
14 abril 2024
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Lisa D
Coleta de avaliações sem esforço com o recurso de lembrete automático da Trustpilot
O recurso de lembrete automático de revisão da Trustpilot nos ajudou a coletar mais avaliações sem a necessidade de acompanhamento manual
13 abril 2024
