Informação geral sobre Trustpilot
Trustpilot, uma plataforma de avaliação de clientes, serve como uma ferramenta valiosa para empresas que buscam coletar, gerenciar e otimizar avaliações on-line de seus clientes. Este software fenomenal oferece às empresas a capacidade de convidar ativamente os clientes para fornecer feedback, interagir com essas avaliações de maneira construtiva e, em seguida, exibir esses depoimentos em seus sites.
A importância da Trustpilot reside não apenas em melhorar a reputação e a credibilidade online de uma empresa, mas também em promover a fidelidade do cliente através da confiança e do envolvimento. Ele vai além da norma, fornecendo insights essenciais e análises abrangentes sobre os revisores, permitindo que as empresas percebam tendências e identifiquem áreas que exigem avanço.
Integração perfeita com recursos amplamente utilizados. Plataformas de comércio eletrônico como Shopify e Magento, a Trustpilot facilita às empresas a automatização do processo de coleta e exibição de avaliações sem esforço. Esse recurso garante que o feedback do usuário seja continuamente atualizado, mantendo a empresa a par dos sentimentos e expectativas dos clientes.
Com o Secret, você pode encontrar ofertas imbatíveis em ferramentas SaaS como o Trustpilot. e muito mais para ajudar você a fortalecer sua presença on-line, aumentar a confiança do cliente e levar seu negócio a novos patamares.
Veja alternativas a Trustpilot como Podium ou Gorgias.
Opinião de especialista sobre Trustpilot
Você está cansado de receber críticas negativas e sentir que não tem controle sobre sua reputação on-line? Confie em nós, conhecemos o sentimento 😔 É por isso que ficamos entusiasmados em experimentar o Trustpilot, um software de gerenciamento de avaliações projetado para ajudar as empresas a recuperar o controle e melhorar sua reputação online 🌟
Trustpilot é um software poderoso que permite coletar, gerenciar e exibir avaliações de clientes em um só lugar. Você pode facilmente enviar convites de avaliação para seus clientes, responder a avaliações e construir a confiança de seu público 👀 Além disso, com a ferramenta de marketing da Trustpilot, você pode até transformar suas avaliações positivas em campanhas publicitárias 📈
Fazendo parte da indústria de tecnologia, entendemos a importância das avaliações on-line e como elas podem fazer ou quebrar um negócio 💔 Ficamos impressionados com a interface amigável da Trustpilot e a variedade de recursos que ela oferece. Da análise de avaliações às opções de compartilhamento social, a Trustpilot tinha tudo o que precisávamos para melhorar nossa reputação on-line e estabelecer conexões significativas com nossos clientes 💬
As opções de preços da Trustpilot são flexíveis e adequadas para empresas de todos os tamanhos. Há um plano gratuito para quem está começando, um plano padrão de US$ 299/mês e um plano personalizado para empresas maiores. 🤝 Secret tem ofertas exclusivas em software SaaS, permitindo que você economize ainda mais dinheiro em sua pilha de tecnologia 💸
Se você ainda não gostou da Trustpilot, existem muitas outras opções de software de gerenciamento de avaliações por aí. Considere verificar Yotpo, BirdEye ou Podium. Mas com as ofertas incríveis da Secret, você pode até encontrar o software perfeito para você em nosso mercado. 🤑 No geral, recomendamos fortemente a Trustpilot para qualquer empresa que queira melhorar sua reputação online e se conectar com seus clientes de uma forma mais significativa. Não acredite apenas na nossa palavra, experimente e veja por si mesmo 🚀
- Mais alternativas a Trustpilot
Customer Success Manager
Para que serve Trustpilot?
Trustpilot é uma ferramenta poderosa para pequenas empresas que desejam aumentar sua reputação online. Ao coletar e gerenciar avaliações de clientes, permite que as empresas entendam as necessidades de seus clientes e melhorem seus serviços de acordo. Por exemplo, uma pequena cafeteria pode usar a Trustpilot para convidar seus clientes a deixar comentários sobre sua experiência. A loja pode então interagir com essas avaliações, agradecendo aos clientes pelos comentários positivos e abordando quaisquer questões levantadas nos comentários negativos. Isso não apenas constrói a confiança dos clientes existentes, mas também atrai clientes potenciais. A integração do software com plataformas de comércio eletrônico como o Shopify torna mais fácil para as empresas automatizarem o processo de revisão, garantindo que se mantenham atualizadas com as opiniões dos clientes. Com análises abrangentes, as empresas podem identificar tendências e áreas de melhoria, ajudando-as a crescer e a ter sucesso no mercado competitivo.Funcionalidades de Trustpilot
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Aprenda com o feedback do seu cliente
As ferramentas de análise e relatórios da Trustpilot fornecem insights sobre o feedback dos clientes, ajudando você a identificar áreas para melhorar seus negócios e aumentar a satisfação do cliente.
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Lembretes por e-mail
O Trustpilot permite configurar lembretes automáticos por e-mail para clientes que ainda não deixaram um comentário. Esse recurso pode aumentar o número de avaliações que você recebe e ajudar você a coletar feedback com mais eficiência.
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Conecte-se com empreendedores em todo o mundo
A Trustpilot tem uma rede global de empreendedores e clientes, o que significa que você pode encontrar avaliações e se conectar com pessoas que pensam como você de todos os cantos do mundo.
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Avaliações verificadas
As avaliações verificadas da Trustpilot garantem que todas as avaliações venham de clientes reais que realmente usaram o produto ou serviço que está sendo avaliado, para que você possa confiar no feedback que está lendo.
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Gestão comunitária
A Trustpilot fornece ferramentas para ajudar você a gerenciar sua comunidade on-line de maneira eficaz, incluindo a capacidade de sinalizar e moderar avaliações, responder a comentários e interagir com clientes. Esse recurso permite que você construa e mantenha uma reputação positiva on-line enquanto gerencia feedback negativo de maneira construtiva.
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Solicitação de revisão
Com a Trustpilot, você pode enviar solicitações de avaliação aos seus clientes e pedir feedback sobre seu produto ou serviço, o que o ajudará a construir sua reputação e credibilidade online.
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Fique conectado em qualquer lugar
O aplicativo móvel da Trustpilot permite que você monitore e responda às avaliações em qualquer lugar, garantindo que você nunca perca uma oportunidade de interagir com seus clientes e melhorar seus negócios.
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Campos de texto
Os campos de texto da Trustpilot permitem que os clientes forneçam feedback detalhado e deixem comentários específicos sobre seu produto ou serviço. Esse recurso permite que você obtenha insights valiosos sobre áreas em que precisa melhorar e identifique o que está fazendo bem.
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Impulso de SEO
As avaliações e os sinais de confiança da Trustpilot podem ajudar a melhorar a classificação do seu site nos mecanismos de pesquisa, trazendo mais tráfego orgânico para o seu negócio.
14 Avaliações de Trustpilot
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Diana
Personalização excepcional: voz personalizada da marca Trustpilot
As opções de personalização no Trustpilot são excelentes. Conseguimos adaptar nossos convites de avaliação e respostas para alinhá-los com a voz de nossa marca
06 julho 2024
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Amy Garcia
Revolucionando o marketing online: recurso de compartilhamento de mídia social da Trustpilot
A capacidade de compartilhar avaliações nas redes sociais diretamente da Trustpilot tem sido um divisor de águas para nossa estratégia de marketing on-line
02 julho 2024
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Dylan W
Gerenciamento simplificado de revisões: a integração de CRM da Trustpilot economiza tempo e recursos
A integração da Trustpilot com nosso CRM simplificou nosso processo de gerenciamento de avaliações, economizando tempo e recursos valiosos
23 junho 2024
Trustpilot: Vantagens & Desvantagens
Vantagens
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Aplicativo móvel: O aplicativo é intuitivo e fácil de usar
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Interface amigável: é fácil pesquisar e filtrar avaliações de acordo com critérios específicos
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Avaliações verificadas: a plataforma verifica a veracidade de cada avaliação de cliente enviada na plataforma
Desvantagens
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Planos de preços: o orçamento necessário para implementar a solução pode ser alto para startups
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Avaliações inválidas: às vezes é difícil denunciar avaliações inválidas à plataforma Trustpilot
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Práticas de vendas: alguns usuários reclamam das práticas de renovação da empresa
Por que Trustpilot é melhor que outros softwares de Experiência do cliente?
Trustpilot é uma solução melhor para serviço ao cliente que Podium: 4.5 vs 4.1
Trustpilot é mais fácil de implementar que Podium: 4.5 vs 4.4
