Qu'est-ce que Sprout Social ?
Avantages des évaluateurs
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Gestion et analyse complètes des réseaux sociaux : Sprout Social propose une suite robuste d'outils pour gérer et analyser les comptes de réseaux sociaux, ce qui en fait un premier choix par rapport aux autres plateformes.
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Rapports complets : la plateforme propose des rapports détaillés pour chaque plateforme de médias sociaux, fournissant des informations plus approfondies sur les performances des comptes et des publications.
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Support client exceptionnel : les utilisateurs ont rapporté des expériences positives avec l'équipe du service client de Sprout Social, qui est toujours prête à les aider à maximiser les fonctionnalités de la plateforme.
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Fonctionnalités avancées de planification et de planification : Sprout Social offre une vue claire des publications à venir et la possibilité de planifier des publications à des jours et à des heures spécifiques, simplifiant le processus de planification et garantissant l'absence de lacunes dans le contenu.
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Capacités d'automatisation : le logiciel permet la création de nombreuses campagnes d'automatisation, réduisant ainsi le besoin d'intervention manuelle et augmentant l'efficacité.
Inconvénients des évaluateurs
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Coût élevé : Sprout Social est considéré comme plus cher que d'autres plateformes offrant des services similaires
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Processus d'annulation difficile : La plateforme ne permet pas l'annulation depuis la plateforme. Les utilisateurs doivent envoyer un e-mail pour demander l'annulation, et l'entreprise demande une raison avant de prendre des mesures.
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Fonctionnalité LinkedIn limitée : les utilisateurs ont signalé des problèmes de marquage des noms sur les publications LinkedIn, ce qui nécessite un travail manuel supplémentaire.
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Service client lent : certains utilisateurs ont signalé que le service client est lent et prend souvent du temps pour comprendre le problème, ce qui suggère la nécessité d'une meilleure formation.
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Croissance trompeuse des abonnés : certains utilisateurs ont signalé que la plate-forme les avait poussés à suivre davantage de comptes, mais le retour des abonnés était nettement inférieur à celui promis.
1 mois gratuit sur tous les plans sur Sprout Social
Bénéficiez de 1 mois gratuit sur tous les plans sur Sprout Social et de $348 d'économie avec Secret.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Écoute intelligente
Planification collaborative de contenu
Segmentation de l'audience
Rapports automatisés
Outils de gestion de crise
Prix de départ
$249
/ mois
Plan gratuit
Non
Écoute intelligente
Planification collaborative de contenu
Segmentation de l'audience
Rapports automatisés
Outils de gestion de crise
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Comment Sprout Social se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$249
/ mois
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
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Économisez jusqu'à $348
Bien que Mention et Sprout Social soient tous deux des outils de gestion des médias sociaux robustes, ils sont conçus pour servir des objectifs légèrement différents, répondant à des aspects distincts de la stratégie des médias sociaux.
Mention se positionne principalement comme une plateforme de veille sociale et de surveillance de marque. Sa force principale réside dans le suivi des mentions de marque sur le web et les médias sociaux en temps réel. Cette capacité permet aux entreprises de rester informées sur le sentiment public, l'activité des concurrents et les tendances de leur secteur. Les analyses détaillées et les fonctionnalités d'analyse de l'audience de Mention en font un outil particulièrement précieux pour les marques souhaitant prioriser la gestion de leur réputation et la recherche de marché.
En comparaison, Sprout Social se concentre sur la fourniture d'un ensemble complet d'outils pour la gestion des médias sociaux, y compris la publication, l'engagement, l'analyse et...
Sprout Social
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Pour qui est Sprout Social le meilleur selon nos évaluateurs ?
Équipes de support client : la fonctionnalité Smart Inbox de Sprout Social, qui permet d'afficher et de répondre à tous les commentaires, balises et messages directs sur plusieurs sites de médias sociaux, peut être un outil permettant de gagner du temps pour les équipes de support client.
Gestionnaires de médias sociaux : ces professionnels peuvent bénéficier des fonctionnalités complètes d'analyse et d'automatisation de Sprout Social, qui permettent une gestion efficace des comptes et des campagnes de médias sociaux sans nécessiter de main d'œuvre supplémentaire.
Créateurs de contenu : la fonction de publication du logiciel, qui permet de planifier des publications à des jours et à des heures spécifiques, et ses paramètres uniques pour chaque plateforme peuvent être bénéfiques pour les créateurs de contenu.
Petites entreprises : malgré quelques critiques négatives concernant les prix et le service client, les petites entreprises peuvent toujours trouver de la valeur dans la capacité de Sprout Social à planifier des publications, à fournir des analyses et à gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux à partir d'un tableau de bord unifié.
Équipes marketing : Sprout Social fournit une plate-forme pour planifier et gérer les calendriers des médias sociaux, identifier les tendances pour la planification future et proposer des rapports complets pour chaque plate-forme, ce qui en fait un outil précieux pour les équipes marketing.
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Avis sur Sprout Social
4.0
Note de Sprout Social
4.4
Facilité d'utilisation
4.3
Service client
4.0
Rapport qualité-prix
4.1
Recommandation
4.2
Fonctionnalités
24 Avis sur Sprout Social
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Jacob Smith
Sprout Social : Capacités impressionnantes
J'utilise Sprout Social depuis quelques mois maintenant et je suis pleinement impressionné par ses capacités.
28 avril 2024
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Janice Martinez
Abonnement annuel avec Sprout Social, une vraie délice.
J'ai été agréablement surpris de découvrir que Sprout Social propose un abonnement annuel ! C'est un engagement fantastique envers leur service et c'est génial de savoir que j'ai un accès pour toute une année pour 168 $. C'est comme bénéficier d'un service premium sans se soucier des paiements mensuels. Je suis totalement partant !
20 avril 2024
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Gloria M
Simplifiez la gestion de vos réseaux sociaux !
Mon expérience avec Sprout Social a été exceptionnelle jusqu'à présent. Ils ont une équipe de support incroyable qui m'aide à maximiser toutes les fonctionnalités de la plateforme. Je recommande vivement Sprout Social pour les équipes qui ont du mal à planifier et gérer leurs comptes sociaux. La plateforme peut également aider à identifier les tendances pour la planification future. Nous avons acheté ce logiciel pour planifier et gérer facilement notre calendrier de médias sociaux organiques. Il a la capacité de s'intégrer avec des publicités payantes, mais nous ne l'utilisons pas à cette fin. J'apprécie la possibilité de consulter un calendrier des publications à venir pour repérer d'éventuels manques. Sprout Social offre des rapports complets pour chaque plateforme, me fournissant des informations approfondies sur la performance de nos comptes et publications. Cela a été un véritable sauveur, car j'avais l'habitude d'oublier de publier, et cela a grandement simplifié la planification. La plateforme est assez chère, surtout lorsque l'on ajoute plus de licences, et elle ne permet pas de rapports personnalisés. Cependant, les rapports existants sont complets, donc nous n'avons pas encore eu besoin de rapports personnalisés. J'ai choisi Sprout Social plutôt que Hootsuite.
15 avril 2024
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Quincy S
Élargir la présence sur les réseaux sociaux avec Sprout Social : Une expérience d'essai d'une semaine.
J'ai eu l'opportunité d'essayer Sprout Social pendant une semaine entière. Initialement, je suivais environ 586 comptes, mais avec l'aide de Sprout, j'ai pu doubler ce nombre pour atteindre environ 11 comptes en seulement une semaine. C'était une augmentation impressionnante ! J'ai également gagné 6 nouveaux abonnés, ce qui était un bonus agréable. Alors que j'espérais me désabonner de certains comptes, j'ai trouvé que le processus n'était pas réversible dans la plateforme. Cependant, cela s'est avéré être une excellente occasion pour moi de passer en revue manuellement ma liste d'abonnements, ce que je n'avais pas fait depuis un certain temps. En plus de Sprout, j'utilise également une application appelée Combin, qui a une fonctionnalité pratique qui montre qui ne suit pas en retour. C'est un gain de temps considérable ! Sprout avait projeté un retour de 2% d'abonnés, et bien que je n'aie pas tout à fait atteint ce chiffre, j'ai quand même vu une croissance. J'étais un peu hésitant à essayer Sprout Social au début, mais je suis content de l'avoir fait. Cela m'a poussé à étendre ma présence sur les réseaux sociaux et m'a donné l'occasion de revoir ma liste d'abonnés. C'était une expérience enrichissante et je suis impatient de voir comment je peux optimiser davantage ma stratégie sur les réseaux sociaux.
13 avril 2024
