¿Qué es Sprout Social?
Pros de los revisores
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Gestión y análisis integrales de redes sociales: Sprout Social ofrece un sólido conjunto de herramientas para administrar y analizar cuentas de redes sociales, lo que la convierte en la mejor opción en comparación con otras plataformas.
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Informes completos: la plataforma ofrece informes detallados para cada plataforma de redes sociales, proporcionando información más profunda sobre el rendimiento de las cuentas y las publicaciones.
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Atención al cliente excepcional: los usuarios han informado experiencias positivas con el equipo de atención al cliente de Sprout Social, que siempre está listo para ayudar a maximizar las funciones de la plataforma.
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Funciones avanzadas de planificación y programación: Sprout Social proporciona una vista clara de las próximas publicaciones y la capacidad de programar publicaciones para días y horas específicos, lo que simplifica el proceso de planificación y garantiza que no haya lagunas en el contenido.
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Capacidades de automatización: el software permite la creación de numerosas campañas de automatización, lo que reduce la necesidad de intervención manual y aumenta la eficiencia.
Contras de los revisores
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Alto costo: Sprout Social se considera más caro en comparación con otras plataformas que ofrecen servicios similares
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Proceso de cancelación difícil: La plataforma no permite la cancelación dentro de la plataforma. Los usuarios deben enviar un correo electrónico para solicitar la cancelación y la empresa solicita un motivo antes de tomar cualquier medida.
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Funcionalidad limitada de LinkedIn: los usuarios han informado de problemas al etiquetar nombres en publicaciones de LinkedIn, lo que requiere trabajo manual adicional.
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Servicio al cliente lento: algunos usuarios han informado que el servicio al cliente es lento y, a menudo, lleva tiempo comprender el problema, lo que sugiere la necesidad de una mejor capacitación.
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Crecimiento engañoso de seguidores: algunos usuarios han informado que la plataforma los impulsó a seguir más cuentas, pero el retorno de seguidores fue significativamente menor de lo prometido.
1 mes gratis en todos los planes en Sprout Social
Obtén 1 mes gratis en todos los planes en Sprout Social y ahorra hasta $348 con Secret.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Escucha inteligente
Planificación de contenido colaborativo
Segmentación de la audiencia
Informes automatizados
Herramientas de gestión de crisis
Precio inicial
$249
/ month
Plan gratuito
No
Escucha inteligente
Planificación de contenido colaborativo
Segmentación de la audiencia
Informes automatizados
Herramientas de gestión de crisis
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¿Cómo se compara Sprout Social con software similar?
Producto
Precio
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/ month
Plan gratuito
No
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Pros
Contras
Alternativas
Deal
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Si bien tanto Mention como Sprout Social son herramientas robustas de gestión de redes sociales, están diseñadas para servir a propósitos ligeramente diferentes, atendiendo a distintos aspectos de la estrategia en redes sociales.
Mention se posiciona principalmente como una plataforma de escucha social y monitoreo de marca. Su fortaleza principal radica en rastrear menciones de marca en la web y redes sociales en tiempo real. Esta capacidad permite a las empresas mantenerse informadas sobre el sentimiento público, la actividad de los competidores y las tendencias en su industria. Las detalladas percepciones y características de análisis de audiencia de Mention lo hacen especialmente valioso para las marcas que buscan priorizar la gestión de la reputación y la investigación de mercado.
En comparación, Sprout Social se centra en proporcionar un conjunto integral de herramientas para la gestión de redes sociales, incluyendo publicación, interacción, análisis y colaboración. Permite a los...
Sprout Social
Crezca, comprométase, prospere
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Mention
Supervise, analice y participe para elevar la presencia digital de su marca.
¿Para quién es Sprout Social el mejor según nuestros revisores?
Equipos de atención al cliente: la función Bandeja de entrada inteligente de Sprout Social, que permite ver y responder a todos los comentarios, etiquetas y mensajes directos en múltiples sitios de redes sociales, puede ser una herramienta que ahorra tiempo a los equipos de atención al cliente.
Administradores de redes sociales: estos profesionales pueden beneficiarse de las funciones integrales de análisis y automatización de Sprout Social, que permiten una gestión eficiente de las cuentas y campañas de las redes sociales sin requerir mano de obra adicional.
Creadores de contenido: la función de publicación del software, que permite programar publicaciones para días y horas específicas, y su configuración única para cada plataforma pueden ser beneficiosas para los creadores de contenido.
Pequeñas empresas: a pesar de algunas críticas negativas con respecto a los precios y el servicio al cliente, las pequeñas empresas aún pueden encontrar valor en la capacidad de Sprout Social para programar publicaciones, proporcionar análisis y administrar múltiples cuentas de redes sociales desde un panel unificado.
Equipos de marketing: Sprout Social proporciona una plataforma para planificar y administrar calendarios de redes sociales, identificar tendencias para la planificación futura y ofrecer informes completos para cada plataforma, lo que la convierte en una herramienta valiosa para los equipos de marketing.
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Reseñas de Sprout Social
4.0
Calificación de Sprout Social
4.4
Facilidad de uso
4.3
Servicio al cliente
4.0
Valor por dinero
4.1
Recomendación
4.2
Características
24 Reseñas de Sprout Social
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Jacob Smith
Sprout Social: Impresionantes capacidades
He estado usando Sprout Social durante unos meses y estoy muy impresionado con sus capacidades.
28 abril 2024
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Janice Martinez
Suscripción anual con Sprout Social.
¡Me sorprendió gratamente descubrir que Sprout Social ofrece un plan de suscripción anual! Es un compromiso fantástico con su servicio y es genial saber que tengo un año entero de acceso por $168. Es como obtener un servicio premium sin preocuparme por los pagos mensuales. ¡Estoy totalmente a bordo!
20 abril 2024
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Gloria M
¡Simplifica la gestión de tus redes sociales!
Mi experiencia con Sprout Social ha sido excepcional hasta ahora. Tienen un equipo de soporte increíble que me ayuda a maximizar todas las funciones de la plataforma. Recomiendo encarecidamente Sprout Social para equipos que tienen dificultades con la planificación y gestión de sus cuentas sociales. La plataforma también puede ayudar a identificar tendencias para la planificación futura. Compramos este software para planificar y gestionar fácilmente nuestro calendario de redes sociales orgánicas. Tiene la capacidad de integrarse con anuncios pagados, pero no lo utilizamos para ese propósito. Valoramos la capacidad de ver un calendario de publicaciones próximas para detectar cualquier brecha. Sprout Social ofrece informes completos para cada plataforma, brindándome una visión más profunda del rendimiento de nuestras cuentas y publicaciones. Ha sido un salvavidas, ya que solía olvidar publicar, y esto ha simplificado en gran medida la planificación. La plataforma es algo cara, especialmente al agregar más licencias, y no permite informes personalizados. Sin embargo, los informes existentes son exhaustivos, por lo que aún no hemos necesitado informes personalizados. Elegí Sprout Social sobre Hoot.
15 abril 2024
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Quincy S
Expandiendo la presencia en redes sociales con Sprout Social: Una experiencia de prueba de una semana.
Tuve la oportunidad de probar Sprout Social durante toda una semana. Inicialmente, estaba siguiendo alrededor de 586 cuentas, pero con la ayuda de Sprout, pude duplicar ese número a alrededor de 11 cuentas en solo una semana. ¡Fue un aumento impresionante! También gané 6 nuevos seguidores, lo cual fue un bono agradable. Aunque esperaba dejar de seguir algunas cuentas, descubrí que el proceso no era reversible dentro de la plataforma. Sin embargo, resultó ser una gran oportunidad para revisar manualmente mi lista de seguidores, algo que no había hecho en mucho tiempo. Además de Sprout, también uso una aplicación llamada Combin, que tiene una función útil que muestra quién no está siguiendo de vuelta. ¡Es un gran ahorro de tiempo! Sprout había proyectado un retorno de seguidores del 2%, y aunque no llegué exactamente a esa cifra, sí vi un crecimiento. Al principio estaba un poco indeciso de probar Sprout Social, pero me alegra haberlo hecho. Me impulsó a expandir mi presencia en redes sociales y me dio la oportunidad de revisar mi lista de seguidores. Fue una experiencia de aprendizaje y estoy emocionado por ver cómo puedo optimizar aún más mi estrategia en redes sociales.
13 abril 2024
