Qu'est-ce que Workbooks ?
Avantages des évaluateurs
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Éradication des procédures manuelles : Workbooks a éradiqué les procédures manuelles dans les entreprises. Il propose des rapports en temps réel sur les devis, les commandes et les factures, ainsi que des tableaux de bord de gestion et un suivi des ventes par rapport aux objectifs.
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Service client amélioré : Workbooks a amélioré la qualité du service client et contribué à la croissance de l'entreprise. Il est convivial avec une interface compréhensible et permet une personnalisation facile des mises en page et des vues.
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Intégration avec la technologie : Workbooks a la capacité de s'intégrer à la technologie et d'améliorer la présence commerciale en ligne, contribuant ainsi à attirer davantage de clients. Il dispose d'un tableau de bord transparent et simple, permettant de comprendre facilement l'état du pipeline et de prendre des décisions éclairées.
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Consolidation de la gestion d'entreprise : Workbooks consolide toute la gestion d'entreprise en un seul système, rendant tout facilement accessible. Il est utilisé pour une gamme de tâches, de la gestion des leads à la facturation, et est convivial et complet.
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Personnalisation et reporting étendus : Workbooks permet une personnalisation étendue et dispose d'une suite de reporting flexible. Il est également utilisé pour la gestion du support client et la tenue de dossiers individuels.
Inconvénients des évaluateurs
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Processus de création de rapports lent : l'établissement de liens vers certaines tables dans les classeurs peut considérablement ralentir le processus de création de rapports, en particulier en ce qui concerne l'adhésion à une campagne, affectant ainsi l'efficacité globale du logiciel.
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Problèmes d'intégration : certains utilisateurs ont régulièrement rencontré des problèmes d'intégration avec des outils comme Outlook, ce qui peut être frustrant et entraver l'efficacité du flux de travail.
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Outils mobiles limités : alors que Workbooks consolide diverses tâches de gestion d'entreprise en un seul système, ses outils mobiles pourraient être améliorés. Une application mobile dédiée pourrait améliorer l’accessibilité et l’efficacité
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Parcours client fastidieux : le processus de déplacement des clients tout au long du parcours client peut être trop fastidieux dans Workbooks, avec des risques de création de duplications, de perte de données ou d'impossibilité de localiser un dossier client.
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Aspect de reporting écrasant : malgré l'offre de rapports en temps réel et de tableaux de bord de gestion, l'aspect de reporting de Workbooks peut être écrasant et complexe, ralentissant potentiellement les processus métier.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Logiciel Personnalisable
Reporting Robuste et Automatisation
CRM et Automatisation Marketing Complète
Intégration Transparente
Gestion des Interactions Clients
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Logiciel Personnalisable
Reporting Robuste et Automatisation
CRM et Automatisation Marketing Complète
Intégration Transparente
Gestion des Interactions Clients
Comment Workbooks se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Workbooks le meilleur selon nos évaluateurs ?
Équipes de gestion d'entreprise : ces équipes peuvent consolider toutes leurs tâches dans un seul système, rendant tout facilement accessible. Ils peuvent l'utiliser pour diverses tâches, de la gestion des leads à la facturation.
Sociétés d'édition : les classeurs peuvent être utilisés pour diverses tâches allant de la planification d'appartements à la réservation de médias et aux comptes. Cependant, toutes les fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles sans les meilleurs packages.
Équipes de vente : Workbooks propose des rapports en temps réel sur les devis, les commandes et les factures, ainsi que des tableaux de bord de gestion et un suivi des ventes par rapport aux objectifs, révolutionnant les processus de vente et le suivi.
Entreprises en ligne : les classeurs peuvent s'intégrer à la technologie et améliorer la présence commerciale en ligne, contribuant ainsi à attirer davantage de clients. Le tableau de bord est transparent et simple, ce qui permet de comprendre facilement l'état du pipeline et de prendre des décisions éclairées pour améliorer les performances.
Équipes de support client : les classeurs peuvent être utilisés pour la gestion du support client et la tenue de dossiers individuels, améliorant ainsi la qualité du service client et favorisant la croissance de l'entreprise.
Avis sur Workbooks
4.3
Note de Workbooks
0.0
Facilité d'utilisation
0.0
Service client
4.1
Rapport qualité-prix
4.1
Recommandation
4.2
Fonctionnalités
27 Avis sur Workbooks
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Charlotte F
Engagé pour l'excellence : Une revue d'un produit de haute qualité avec des fonctionnalités et avantages étendus.
En tenant compte de la gamme de fonctionnalités et d'avantages qu'il offre. Enfin, les mises à jour régulières et les améliorations montrent que l'entreprise s'engage à fournir un produit de haute qualité.
28 juillet 2024
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Gary Davis
CRM efficace avec des capacités d'intégration transparente
L'équipe qui a mis en place et soutenu Workbooks était excellente. Ils ont prêté une attention particulière à nos besoins et ont bien compris notre entreprise. L'ensemble de l'entreprise a été un plaisir à travailler. Le logiciel a répondu à tous nos besoins et nous avons pu l'intégrer à nos systèmes en arrière-plan pour fournir une version cohérente de la vérité. L'API était conviviale et le processus d'intégration a été rapide. Nous l'avons également facilement intégré à d'autres logiciels SAAS comme MailChimp et Survey Monkey. L'interface utilisateur d'origine était obsolète, mais elle a été mise à jour maintenant. En tant que petit fournisseur, Workbooks n'offre pas autant d'intégrations prêtes à l'emploi que d'autres fournisseurs de CRM comme SalesForce.
21 juillet 2024
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Emma
Système CRM sans effort avec une courbe d'apprentissage rapide
J'apprécie l'interface conviviale des Workbooks qui encourage une adoption rapide. Ses fonctionnalités de reporting et de personnalisation robustes nous aident à prendre des décisions basées sur les données avec facilité. Cependant, il est insuffisant pour les entreprises de fabrication, nécessitant l'utilisation d'un système MRP/ERP en parallèle.
16 juillet 2024
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Johnny N
Productivité améliorée grâce à une intégration transparente des outils et des rapports robustes.
Il s'intègre parfaitement avec d'autres outils que j'utilise, améliorant ainsi ma productivité. La fonction de reporting est robuste et polyvalente.
07 juillet 2024
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Diana C
Découvrir l'efficacité non conventionnelle du logiciel Workbooks
J'ai découvert que Workbooks est un logiciel unique qui ne nécessite pas de tests ou de réponses, ce qui en fait une expérience vraiment sans tracas. Malgré son approche non conventionnelle, il a reçu l'approbation du gouvernement, ce qui est assez impressionnant. J'ai également remarqué qu'ils ont une politique de non-remboursement, ce qui montre à quel point ils sont confiants dans leur produit. Je recommande vivement de l'essayer !
30 juin 2024
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Kassia D
Solution CRM polyvalente pour une gestion efficace des clients
Nous utilisons des Workbooks pour la gestion du support client et la tenue des dossiers individuels. Nous avons récemment mis à jour notre système pour la protection des données et l'enregistrement des objections. J'apprécie la personnalisation étendue que nous pouvons effectuer en interne et la flexibilité de la suite de reporting. Cependant, le lien avec certaines tables peut considérablement ralentir le processus de reporting, en particulier avec l'adhésion aux campagnes.
25 juin 2024
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Raymond B
Expérience de service horrible
J'ai eu une expérience terrible avec Workbooks. Ils n'ont jamais publié les résultats de mon test du jour 2. J'ai passé 2 heures au téléphone et je n'ai toujours pas reçu mes résultats. Je pense que c'est une arnaque. Je ne recommanderais pas d'utiliser cette entreprise.
15 juin 2024
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Donald R
Cahiers de travail : Simplification de la gestion des commandes en toute facilité
Je trouve que les Workbooks sont extrêmement conviviaux avec une interface compréhensible. Il est facile de personnaliser les mises en page et les vues. La qualité de notre service client s'est améliorée et cela a généralement aidé à la croissance de notre entreprise. Nous avions besoin d'une fonctionnalité spécifique et on nous a dit qu'elle serait disponible dans une future version. Nous avons modifié un processus commercial et la fonctionnalité a été publiée plus tôt que prévu.
11 juin 2024
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Vincent F
Logiciel efficace et support pour l'analyse de données.
J'ai été particulièrement impressionné par la capacité du logiciel à gérer facilement de grands ensembles de données, rendant mon travail en tant qu'analyste de données beaucoup plus simple. L'équipe de support client était également très réactive et serviable.
04 juin 2024
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Charles Rodriguez
Annulation du test PCR 5 jours avant
J'ai dû annuler mon test PCR 5 jours avant le rendez-vous et j'ai été facturé 15 £ pour l'annulation. Ils ont dit que le remboursement pourrait prendre jusqu'à 1 jour ouvrable, ce que je ne trouve pas satisfaisant.
26 mai 2024
