Qu'est-ce que Nutshell CRM ?
Avantages des évaluateurs
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Excellentes fonctionnalités de reporting : malgré certaines limitations, les fonctionnalités de reporting de Nutshell sont excellentes pour les logiciels à ce niveau de prix, fournissant des informations précieuses aux entreprises.
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Facile à utiliser : Nutshell est convivial et facile à former pour le personnel commercial, qui le rend généralement opérationnel en une demi-heure.
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Fonctionnalités personnalisables : Nutshell propose une large gamme de fonctionnalités personnalisables adaptées aux petites et moyennes entreprises, notamment la possibilité de personnaliser des listes, de fusionner des contacts ou des entreprises.
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Intégration avec d'autres logiciels : Nutshell s'intègre parfaitement à d'autres logiciels tels que Outlook et Gmail, ce qui en fait un outil polyvalent pour gérer les opérations commerciales.
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Gestion du pipeline des ventes : la fonctionnalité la plus intéressante de Nutshell est la gestion du pipeline des ventes, qui gère efficacement chaque étape complexe et fastidieuse des ventes, en fournissant des capacités d'analyse et de reporting pour la recherche et les présentations des parties prenantes.
Inconvénients des évaluateurs
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Capacités de reporting limitées : bien que Nutshell offre une gamme de fonctionnalités de reporting, certains utilisateurs trouvent celles-ci limitées en termes de portée et de fonctionnalités, ce qui peut entraver l'analyse détaillée et la prise de décision.
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Stockage de documents peu fiable : la plate-forme utilisée par Nutshell pour stocker des documents est considérée comme peu fiable et difficile à gérer par certains utilisateurs, ce qui peut nuire à l'accessibilité et à l'organisation des documents.
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Interface peu attrayante : bien qu'elle soit fonctionnelle, l'interface de Nutshell n'est pas considérée comme la plus attrayante visuellement par certains utilisateurs, ce qui peut avoir un impact sur l'expérience et l'engagement de l'utilisateur.
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Système de marquage peu pratique : l'ajout d'un tag à un contact nécessite que le tag soit d'abord créé dans le système. Si la balise n'existe pas, l'importation échoue. Cette étape supplémentaire peut prendre du temps et être peu pratique pour les utilisateurs.
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Difficulté à séparer les informations sur les leads : Nutshell regroupe les leads qui partagent les mêmes entreprises et les mêmes personnes, même s'ils ne sont pas pertinents les uns par rapport aux autres. Cela peut prêter à confusion et rendre difficile la gestion efficace des prospects.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Intégrations
Rapports et analyses
Gestion de la relation client (CRM)
Accessibilité mobile
Automatisation des ventes
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Intégrations
Rapports et analyses
Gestion de la relation client (CRM)
Accessibilité mobile
Automatisation des ventes
Comment Nutshell CRM se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Nutshell CRM le meilleur selon nos évaluateurs ?
Clients insatisfaits : en bref, il peut ne pas convenir aux clients qui ont eu de mauvaises expériences avec le service, comme un gel de compte ou un service client médiocre.
Petites et moyennes entreprises : Nutshell convient aux petites et moyennes entreprises en raison de sa large gamme de fonctionnalités personnalisables et de ses excellentes capacités de reporting.
Équipes de vente : Nutshell est idéal pour les équipes de vente car il offre des fonctionnalités de vente B2B robustes, une interface conviviale et un processus de formation simple.
Responsables marketing : Nutshell est bénéfique pour les responsables marketing car il permet un suivi facile des devis, une segmentation de liste via des « balises » et la création de plusieurs campagnes par e-mail.
Startups : Nutshell est parfait pour les startups en raison de son prix abordable, de sa facilité de déploiement et de sa flexibilité adaptée aux besoins spécifiques.
Avis sur Nutshell CRM
4.3
Note de Nutshell CRM
4.0
Facilité d'utilisation
4.0
Service client
4.3
Rapport qualité-prix
4.0
Recommandation
3.9
Fonctionnalités
19 Avis sur Nutshell CRM
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Nathan Smith
Satisfait de Nutshell : un outil qui fait gagner du temps et booste le retour sur investissement
Je suis satisfait de mon expérience avec Nutshell. Je le recommanderais certainement car il permet de gagner du temps et offre un retour sur investissement positif. Il est assez convivial et ses fonctionnalités automatisées sont très pratiques. J'ai obtenu plusieurs grosses commandes grâce à mes campagnes par email, ce qui prouve son rapport qualité-prix. Cependant, j'aimerais qu'il y ait plus de modèles car la sélection actuelle semble limitée.
11 août 2024
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Gregory Garcia
Solution de démarrage idéale: Nutshell
J'ai trouvé Nutshell excellent sous tous les aspects, du processus de vente au déploiement et au support continu. J'ai été impressionné par sa facilité d'utilisation, son intégration transparente, son support client exceptionnel et sa documentation complète. Il était également facile à apprendre. Bien que certaines fonctionnalités nécessitaient des améliorations ou des extensions, j'ai été assuré que celles-ci étaient déjà en cours. Après avoir examiné toutes les principales solutions CRM sur le marché, j'ai choisi Nutshell car elle répondait le mieux à nos besoins et était la plus facile à déployer, migrer et maintenir. Nous sommes passés à Nutshell car nous avions besoin d'une solution plus flexible adaptée à nos besoins et à notre environnement. Étant une start-up, nous ne pouvions pas nous permettre d'avoir quelqu'un pour gérer notre CRM à plein temps.
05 août 2024
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Kyle N
Révélation de Nutshell : Forces et Faiblesses
Mon expérience globale avec Nutshell a été positive et satisfaisante, car il répond à tous nos besoins, notamment en matière de gestion de l'entonnoir de vente. Sa fonctionnalité la plus bénéfique est sa gestion de l'entonnoir de vente, qui gère efficacement chaque étape complexe et fastidieuse des ventes. Cette fonctionnalité offre également des capacités d'analyse et de reporting pour la recherche et les présentations aux parties prenantes. Cependant, il y a un besoin significatif d'amélioration dans le stockage des documents car la plateforme utilisée pour stocker les documents est peu fiable et difficile à gérer. J'ai choisi Nutshell car il correspondait à nos besoins actuels et à nos budgets qui auraient pu être approuvés par l'équipe d'audit. J'ai basculé vers Nutshell pour les mêmes raisons.
28 juillet 2024
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Christopher S
Productivité et efficacité améliorées : Une revue succincte
Dans l'ensemble, Nutshell a considérablement amélioré notre productivité et notre efficacité.
22 juillet 2024
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Douglas A
L'application mobile personnalisable de Nutshell nous permet de rester connectés.
L'application mobile est fantastique, nous permettant de rester connectés et informés même lorsque nous sommes en déplacement. Les options de personnalisation de Nutshell nous ont permis d'adapter le logiciel à nos besoins spécifiques.
13 juillet 2024
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Janet Johnson
Un regard intérieur sur Nutshell
Dans l'ensemble, j'ai constaté une amélioration des réponses à notre marketing par e-mail depuis l'utilisation de Nutshell. Je trouve le produit facile à utiliser et j'apprécie la possibilité de créer rapidement plusieurs campagnes par e-mail. Cependant, j'aimerais qu'il dispose de fonctionnalités de conception plus détaillées. J'ai choisi Nutshell principalement pour sa facilité d'utilisation et ses données apparemment plus précises.
08 juillet 2024
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Kyle G
Formation efficace et communication améliorée : Ressources de Nutshell et suivi des e-mails
Les ressources de formation fournies par Nutshell ont été très utiles pour aider notre équipe à se familiariser avec le logiciel. La fonction de suivi des e-mails a été un atout précieux dans la gestion de notre communication avec les clients.
02 juillet 2024
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Barbara
Explorer Nutshell: La perspective d'un utilisateur
J'ai utilisé différents systèmes comme Zoho, Hubspot et Pipedrive, mais je préfère Nutshell en raison de sa flexibilité et de sa convivialité. J'utilise souvent la fonctionnalité "Tags" pour une segmentation facile des listes et j'apprécie la capacité de tri multi-tags. L'importation à partir d'un tableur est également simple. Cependant, je trouve inconfortable d'ajouter un tag dans le système avant de télécharger un tableur de contacts. Si le tag n'existe pas, l'importation échoue, ce qui est une étape supplémentaire et une perte de temps. J'ai choisi Nutshell pour son prix abordable et sa facilité d'utilisation, car Pipedrive manque de fonctionnalités comme les "Tags". J'ai basculé vers Nutshell car Highrise n'était plus développé ni pris en charge.
24 juin 2024
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Nancy Martinez
Facile à naviguer pour les novices en CRM
J'utilise Nutshell pour suivre nos devis et cela a été essentiel pour m'assurer que rien ne passe à travers les mailles du filet. Il a été facile à mettre en place, même pour un novice en CRM comme moi, et il est convivial pour les tâches de base. Cependant, j'aimerais qu'il ait de meilleures capacités pour garder les informations sur les prospects séparées. De nombreux prospects partagent les mêmes entreprises et personnes mais ne sont pas pertinents les uns pour les autres, et malheureusement, ils sont tous regroupés ensemble. J'ai opté pour Nutshell car c'était le plus convivial et nous n'avions pas besoin de toutes les fonctionnalités pour lesquelles d'autres systèmes facturent.
17 juin 2024
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Donna Davis
Les capacités de reporting et d'intégration de premier ordre de Nutshell
Les capacités de reporting de Nutshell sont excellentes, nous fournissant des informations essentielles sur nos performances de vente. L'intégration du logiciel avec d'autres plateformes que nous utilisons, comme Gmail et Outlook, a simplifié nos processus.
08 juin 2024
