Qu'est-ce que Smartsupp ?
Avantages des évaluateurs
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Prix abordables : Smartsupp propose des prix compétitifs et abordables, ce qui en fait un choix privilégié pour les petites entreprises et les particuliers soucieux de leur budget.
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Excellent support client : les utilisateurs ont signalé de bonnes expériences avec le support client de Smartsupp, qui est réactif et utile pour résoudre les problèmes.
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Capacités d'intégration : Smartsupp peut être intégré de manière transparente à diverses plates-formes, notamment des CMS comme Prestashop et Wordpress, améliorant ainsi ses fonctionnalités et sa commodité pour les utilisateurs.
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Fonction d'enregistrement vidéo : Smartsupp fournit une fonction d'enregistrement vidéo unique qui permet aux utilisateurs de surveiller et d'analyser la convivialité de leur site Web et les interactions avec les clients.
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Interface conviviale : le logiciel est apprécié pour son interface conviviale, à la fois sur l'application Web et sur l'application pour smartphone, le rendant facile à configurer, à personnaliser et à utiliser.
Inconvénients des évaluateurs
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Options de personnalisation limitées : certains utilisateurs ont exprimé le souhait de disposer de davantage d'options de personnalisation pour le widget de chat, car cela leur permettrait de se différencier des concurrents qui utilisent le même service.
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Manque d'intégrations sociales : par rapport à ses concurrents, Smartsupp manque de certaines fonctionnalités, telles que les intégrations sociales, ce qui pourrait limiter son efficacité à atteindre les clients sur différentes plateformes.
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Absence de fonctionnalité de partage de fichiers : malgré ses nombreux avantages, Smartsupp ne prend actuellement pas en charge le partage de fichiers via le chat, ce qui peut limiter les types d'interactions que les utilisateurs peuvent avoir avec leurs clients.
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Notifications retardées : certains utilisateurs ont signalé qu'il fallait trop de temps pour recevoir une notification lorsqu'une personne visite leur site Web, ce qui peut entraîner des opportunités manquées d'interagir avec des clients potentiels.
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Hausse des prix : Smartsupp a récemment augmenté ses prix, ce qui le rend inabordable pour certains utilisateurs, notamment ceux des régions à revenus moyens plus faibles.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Support de chat en direct
Enregistrement des visiteurs
Applications mobiles
Messages automatiques
Messages automatiques
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Support de chat en direct
Enregistrement des visiteurs
Applications mobiles
Messages automatiques
Messages automatiques
Comment Smartsupp se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Smartsupp le meilleur selon nos évaluateurs ?
Petites et moyennes entreprises : ces entreprises peuvent bénéficier du prix abordable et de la facilité d'installation de Smartsupp, ainsi que de son intégration avec des plateformes telles que WordPress et Prestashop.
Sites Web de commerce électronique : Smartsupp est idéal pour les sites Web de commerce électronique en raison de son intégration transparente avec les plates-formes CMS et de sa capacité à fournir des informations précieuses sur les clients grâce à ses fonctionnalités d'enregistrement et d'analyse.
Équipes de support client : l'interface conviviale de Smartsupp, la fonctionnalité de chatbot et les raccourcis texte en font un outil utile pour les équipes de support client, permettant des réponses rapides et efficaces aux demandes des clients.
Développeurs Web : la conception personnalisable et la mise en œuvre facile de Smartsupp en font un bon choix pour les développeurs Web cherchant à ajouter une fonctionnalité de chat à leurs sites Web.
Équipes de vente mobiles : la fonctionnalité mobile de Smartsupp permet aux équipes commerciales de conclure des affaires en déplacement, ce qui en fait un outil précieux pour les entreprises ayant une forte présence mobile.
Avis sur Smartsupp
4.0
Note de Smartsupp
4.8
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.4
Rapport qualité-prix
4.4
Recommandation
4.4
Fonctionnalités
28 Avis sur Smartsupp
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Eugene Jones
Découvrir Smartsupp : Polyvalence, Popularité et l'Importance de l'Utilisation Éthique
J'ai récemment découvert Smartsupp et je dois dire que je suis assez impressionné ! J'ai remarqué leur boîte de support sur un site appelé peekmatch.live. Il est vraiment louable de voir à quel point Smartsupp est largement utilisé et polyvalent, qu'il peut être trouvé sur une variété de sites web. C'est un témoignage de leur portée et de leur popularité. Cependant, j'espère qu'ils continueront à surveiller et à garantir que leurs services sont utilisés de manière éthique. C'est un peu surprenant de les voir sur un site signalé pour phishing, mais je suis convaincu que Smartsupp n'en est pas conscient. Je suis sûr qu'ils prendront les mesures nécessaires une fois informés. C'est un excellent rappel pour nous tous d'être vigilants et proactifs pour garantir la sécurité en ligne. Continuez le bon travail, Smartsupp !
06 août 2024
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Judy Miller
Service client amélioré avec un logiciel de chat en direct convivial.
Sa fonction de chat en direct a considérablement amélioré notre service client. Le logiciel est convivial et facile à naviguer, ce qui le rend très simple à utiliser.
29 juillet 2024
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Willie F
Rester fidèle à Smartsupp : un changement de jeu pour mon magasin Magento
Cela fait 3 ans que je suis un utilisateur fidèle du forfait standard de Smartsupp dans mon magasin Magento et cela a vraiment changé la donne ! Récemment, ils ont apporté quelques modifications et déplacé certaines fonctionnalités comme les horaires de bureau vers leur forfait pro. Au début, j'ai été surpris, mais ensuite j'ai réalisé que ce n'était qu'un supplément de 3 $ par mois. Étant donné la valeur et la commodité que Smartsupp apporte à mon entreprise, c'est un petit prix à payer. Je suis impatient de voir comment ces nouveaux changements vont encore améliorer mes opérations commerciales. Je vais certainement rester avec Smartsupp après la prochaine mise à jour de mon site web. Je recommande vivement leurs services !
22 juillet 2024
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Sophia
Outil de chat fiable avec une grande valeur
Je trouve que Smartsupp est rapide, esthétiquement agréable et extrêmement utile. Nos clients semblent vraiment l'apprécier. Il est fonctionnel et son design peut être facilement modifié. Cependant, il ne prend pas en charge le partage de fichiers via le chat. J'ai choisi Smartsupp principalement pour son prix abordable. J'avais besoin d'un outil de chat simple à mettre en place, avec un design personnalisable, et qui n'était pas aussi coûteux que la plupart des autres. Je n'étais pas prêt à payer 30-40 € par mois pour un outil de chat. Smartsupp a pu offrir tout ce dont j'avais besoin. Le vendeur a répondu à mon avis, me faisant savoir que la fonction de partage de fichiers sera incluse dans le nouveau widget de chat, qui devrait être lancé en septembre/octobre.
14 juillet 2024
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Hannah S
Exploration de la popularité et de la sécurité de la fonction de chat de Smartsupp
Je suis tombé sur la fonction de chat de Smartsupp sur de nombreux sites web et il est impressionnant de voir à quel point son utilisation est répandue ! J'ai même pris l'initiative de contacter Smartsupp à ce sujet, et leur approche décontractée me rassure quant à leur confiance dans les mesures de sécurité de leur produit.
09 juillet 2024
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Larry Jones
Idéal pour les petites entreprises
Le logiciel Smartsupp offre une extension à notre magasin et un essai gratuit, ainsi qu'un bon support. Cependant, l'option de configurer plusieurs langues n'est disponible que via l'API. J'ai opté pour Smartsupp après avoir quitté LiveChat car ce dernier n'offrait que des paiements par carte de crédit, et je ne suis pas fan d'utiliser des applications Facebook.
30 juin 2024
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Donald
Quatre ans avec Smartsupp : Un voyage d'amélioration continue et d'investissement
Cela fait maintenant 4 ans que je suis avec Smartsupp et c'est vraiment une belle aventure ! Le prix des plans a augmenté de 143 %, mais je le vois comme une preuve des améliorations continues et des nouvelles fonctionnalités qu'ils ont lancées. Ils réinvestissent vraiment mon argent dans le logiciel pour le rendre encore meilleur. On dirait qu'ils sont dans le business d'améliorer constamment leur produit !
22 juin 2024
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Kimberly W
Transformer le monde avec le chat en direct!
J'apprécie d'utiliser Smartsupp quotidiennement en raison de ses fonctionnalités d'enregistrement et de ses excellentes capacités de communication avec les clients. Il est facile à installer et ses fonctionnalités correspondent parfaitement à mes besoins. Après des recherches, j'ai trouvé ce logiciel de chat comme étant le mieux adapté pour mon entreprise. J'ai choisi Smartsupp car il répond le mieux aux besoins de mon entreprise et propose des fonctionnalités utiles. Je n'ai aucune plainte ou désaccord.
18 juin 2024
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Michelle A
Optimiser les performances du site avec Smartsupp : Une expérience de support unique
Je dois vous dire, si vous êtes vraiment intéressé par l'optimisation des performances de votre site, vous allez adorer ce que j'ai découvert avec Smartsupp ! Leur équipe de support est vraiment unique, ils redéfinissent le sens du support de la manière la plus incroyable !
09 juin 2024
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Billy S
Smartsupp : Une revue sur son soutien inébranlable et sa dévotion
Dans cette critique, je suis ravi de partager mes réflexions sur Smartsupp, un logiciel incroyablement inclusif dans son support, s'étendant même à des sites web comme an-tares. Il est louable de voir comment ils priorisent les besoins de leurs clients, en se concentrant sur la fourniture de services de chat de haute qualité. Leur dévouement à leur travail est évident dans leur engagement envers leurs clients, quel que soit le type de sites web qu'ils gèrent. Il est clair que Smartsupp est une entreprise qui valorise les relations commerciales et est motivée par la satisfaction de ses clients. Je recommanderais vivement à tout site d'utiliser ce système de chat pour son soutien inébranlable et sa dévotion.
02 juin 2024
