¿Qué es Smartsupp?
Pros de los revisores
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Precios asequibles: Smartsupp ofrece precios competitivos y asequibles, lo que lo convierte en la opción preferida para pequeñas empresas y personas que cuidan su presupuesto.
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Excelente atención al cliente: los usuarios han informado de buenas experiencias con la atención al cliente de Smartsupp, que es receptiva y útil para resolver problemas.
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Capacidades de integración: Smartsupp se puede integrar perfectamente con varias plataformas, incluidos CMS como Prestashop y Wordpress, mejorando su funcionalidad y conveniencia para los usuarios.
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Función de grabación de video: Smartsupp proporciona una función de grabación de video única que permite a los usuarios monitorear y analizar la usabilidad de su sitio web y las interacciones con los clientes.
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Interfaz fácil de usar: el software es elogiado por su interfaz fácil de usar, tanto en la aplicación web como en la aplicación para teléfonos inteligentes, lo que facilita su configuración, personalización y uso.
Contras de los revisores
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Opciones de personalización limitadas: algunos usuarios han expresado su deseo de tener más opciones de personalización para el widget de chat, ya que esto les permitiría diferenciarse de los competidores que utilizan el mismo servicio.
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Falta de integraciones sociales: en comparación con sus competidores, Smartsupp carece de algunas características, como las integraciones sociales, que podrían limitar su eficacia para llegar a los clientes a través de diferentes plataformas.
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Falta de función para compartir archivos: a pesar de sus muchas ventajas, Smartsupp actualmente no admite el intercambio de archivos a través del chat, lo que puede limitar los tipos de interacciones que los usuarios pueden tener con sus clientes.
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Notificaciones retrasadas: algunos usuarios han informado que tardan demasiado en recibir una notificación cuando alguien visita su sitio web, lo que puede resultar en la pérdida de oportunidades para interactuar con clientes potenciales.
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Aumento de precios: Smartsupp aumentó recientemente sus precios, lo que los ha hecho inasequibles para algunos usuarios, particularmente aquellos en regiones con ingresos promedio más bajos.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Soporte de chat en vivo
Grabación de visitantes
Aplicaciones móviles
Mensajes automáticos
Mensajes Automáticos
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Soporte de chat en vivo
Grabación de visitantes
Aplicaciones móviles
Mensajes automáticos
Mensajes Automáticos
¿Cómo se compara Smartsupp con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Smartsupp el mejor según nuestros revisores?
Pequeñas y medianas empresas: estas empresas pueden beneficiarse de la asequibilidad y la fácil configuración de Smartsupp, así como de su integración con plataformas como WordPress y Prestashop.
Sitios web de comercio electrónico: Smartsupp es ideal para sitios web de comercio electrónico debido a su perfecta integración con plataformas CMS y su capacidad para proporcionar información valiosa sobre los clientes a través de sus funciones de grabación y análisis.
Equipos de atención al cliente: la interfaz fácil de usar, la función de chatbot y los accesos directos de texto de Smartsupp lo convierten en una herramienta útil para los equipos de atención al cliente, lo que permite respuestas rápidas y eficientes a las consultas de los clientes.
Desarrolladores web: el diseño personalizable y la fácil implementación de Smartsupp lo convierten en una buena opción para los desarrolladores web que buscan agregar una función de chat a sus sitios web.
Equipos de ventas móviles: la función móvil de Smartsupp permite a los equipos de ventas cerrar acuerdos sobre la marcha, lo que la convierte en una herramienta valiosa para empresas con una fuerte presencia móvil.
Reseñas de Smartsupp
4.0
Calificación de Smartsupp
4.8
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.4
Valor por dinero
4.4
Recomendación
4.4
Características
28 Reseñas de Smartsupp
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Eugene Jones
Descubriendo Smartsupp: Versatilidad, Popularidad y la Importancia del Uso Ético.
¡Recientemente descubrí Smartsupp y debo decir que estoy bastante impresionado! Noté su caja de soporte en un sitio llamado peekmatch.live. Es realmente admirable cómo Smartsupp es tan ampliamente utilizado y versátil que se puede encontrar en una variedad de sitios web. Es un testimonio de su alcance y popularidad. Sin embargo, espero que continúen monitoreando y asegurando que sus servicios se utilicen éticamente. Es un poco sorprendente verlos en un sitio que ha sido reportado por phishing, pero estoy seguro de que Smartsupp no está al tanto de esto. Estoy seguro de que tomarán las medidas necesarias una vez que se les informe. Es un gran recordatorio para todos nosotros ser vigilantes y proactivos en garantizar la seguridad en línea. ¡Sigan con el buen trabajo, Smartsupp!
06 agosto 2024
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Judy Miller
Mejora del servicio al cliente con un software de chat en vivo fácil de usar.
Su función de chat en vivo ha mejorado significativamente nuestro servicio al cliente. El software es fácil de usar y navegar, lo que lo hace muy sencillo de utilizar.
29 julio 2024
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Willie F
Manteniéndome con Smartsupp: Un cambio de juego para mi tienda Magento.
¡He sido un usuario leal del paquete estándar de Smartsupp durante 3 años en mi tienda Magento y ha sido un cambio de juego! Recientemente, hicieron algunos cambios y movieron algunas características como el horario de oficina a su paquete pro. Inicialmente, me sorprendió, pero luego me di cuenta de que solo son $3 adicionales al mes. Teniendo en cuenta el valor y la conveniencia que Smartsupp aporta a mi negocio, es un pequeño precio a pagar. Estoy emocionado de ver cómo estos nuevos cambios mejorarán aún más mis operaciones comerciales. Definitivamente seguiré con Smartsupp después de mi próxima actualización de sitio web. ¡Recomiendo altamente sus servicios!
22 julio 2024
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Sophia
Herramienta de chat confiable con gran valor.
Encuentro que Smartsupp es rápido, visualmente atractivo y extremadamente útil. Nuestros clientes parecen realmente gustar de él. Es funcional y su diseño puede ser fácilmente modificado. Sin embargo, no soporta compartir archivos a través del chat. Elegí Smartsupp principalmente por su asequibilidad. Necesitaba una herramienta de chat que fuera fácil de implementar, tuviera un diseño personalizable y no fuera tan costosa como la mayoría de las demás. No estaba dispuesto a pagar 30-40 € al mes por una herramienta de chat. Smartsupp pudo ofrecer todo lo que necesitaba. El proveedor respondió a mi reseña, informándome que la función de compartir archivos se incluirá en el nuevo widget de chat, que se espera que se lance en septiembre/octubre.
14 julio 2024
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Hannah S
Explorando la popularidad y seguridad de la función de chat de Smartsupp.
Me he encontrado con la función de chat de Smartsupp en numerosos sitios web ¡y es impresionante lo extendido que es su uso! Incluso he tomado la iniciativa de contactar a Smartsupp al respecto, y su enfoque relajado me asegura que confían en las medidas de seguridad de su producto.
09 julio 2024
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Larry Jones
Ideal para pequeñas empresas.
El software de Smartsupp proporciona una extensión a nuestra tienda y una prueba gratuita, junto con un buen soporte. Sin embargo, la opción de configurar varios idiomas solo está disponible a través de la API. Opté por Smartsupp después de dejar LiveChat porque solo ofrecía pagos con tarjeta de crédito, y no soy fan de usar aplicaciones de Facebook.
30 junio 2024
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Donald
Cuatro años con Smartsupp: Un viaje de mejora continua e inversión.
Llevo 4 años con Smartsupp y ha sido todo un viaje. El precio de los planes ha aumentado un 143%, pero lo veo como un testimonio de las mejoras continuas y las nuevas características que han estado implementando. Realmente están invirtiendo mi dinero de vuelta en el software para hacerlo aún mejor. ¡Es como si estuvieran en el negocio de mejorar constantemente su producto!
22 junio 2024
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Kimberly W
¡Transforma el mundo con el chat en vivo!
Disfruto usando Smartsupp a diario debido a sus funciones de grabación y excelentes capacidades de comunicación con el cliente. Es fácil de instalar y sus características se adaptan perfectamente a mis necesidades. Después de investigar, encontré que este software de chat es el más adecuado para mi empresa. Elegí Smartsupp porque se ajusta mejor a las necesidades de mi empresa y ofrece características útiles. No tengo quejas ni desagrados.
18 junio 2024
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Michelle A
Optimizando el rendimiento del sitio con Smartsupp: Una experiencia de soporte única.
Tengo que decirte, si estás buscando optimizar el rendimiento de tu sitio, ¡te va a encantar lo que descubrí con Smartsupp! ¡Su equipo de soporte es verdaderamente único, redefinen el significado de soporte de la manera más increíble!
09 junio 2024
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Billy S
Smartsupp: Una revisión sobre su apoyo inquebrantable y dedicación.
En esta reseña, estoy emocionado de compartir mis pensamientos sobre Smartsupp, un software que es increíblemente inclusivo en su soporte, extendiéndose incluso a sitios web como an-tares. Es encomiable cómo priorizan las necesidades de sus clientes, centrándose en proporcionar servicios de sistema de chat de primera calidad. Su dedicación a su trabajo es evidente en su compromiso con sus clientes, independientemente de la naturaleza de los sitios web que gestionan. Está claro que Smartsupp es una empresa que valora las relaciones comerciales y está impulsada por la satisfacción de sus clientes. Recomendaría encarecidamente a cualquier sitio que utilice este sistema de chat por su apoyo inquebrantable y dedicación.
02 junio 2024
