¿Qué es Referral rock?
Pros de los revisores
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Integración perfecta: el software se integra perfectamente con otros sistemas como Salesforce y HubSpot. Esta integración simplifica el proceso de configuración y administración de un programa de referencias, convirtiéndolo en una ventanilla única para referencias, campañas de correo electrónico y recompensas.
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Excelente servicio al cliente: los usuarios han elogiado el servicio al cliente de Referral Rock por su capacidad de respuesta y ayuda. El equipo detrás del software está comprometido a garantizar que los usuarios tengan una experiencia positiva y puedan aprovechar al máximo la plataforma.
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Rentable: Referral Rock es una solución rentable para empresas que buscan implementar un programa de referencias. Ofrece una gama de herramientas personalizables y es fácil de implementar, lo que la convierte en una inversión valiosa para empresas de todos los tamaños.
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Simplicidad y flexibilidad: Referral Rock ofrece una solución simple y flexible para implementar un programa de referencias. Proporciona una gama de opciones de personalización, lo que permite a las empresas adaptar la plataforma a sus necesidades específicas.
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Fácil de usar: la plataforma es fácil de usar y de configurar, y brinda soporte durante todo el proceso. Los usuarios también elogiaron el software por ser fácil de usar, con un panel que permite a los clientes verificar sus estadísticas con un solo clic.
Contras de los revisores
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Falta de soporte en la zona horaria australiana: a pesar de la experiencia positiva general, el usuario mencionó que faltaba soporte para la zona horaria australiana, lo que podría provocar retrasos en la resolución de problemas.
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Gestión de recompensas engorrosa: a pesar de los comentarios positivos generales, un usuario encontró que el sistema de gestión de recompensas era engorroso y requirió ayuda del equipo de soporte para cambiar el nombre de las recompensas.
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Limitaciones con el alojamiento de la página de destino: para fines de seguimiento, un usuario tenía que alojar la página de destino dentro de Referral Rock, lo que no era ideal para su sistema.
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Fallos con la edición de texto: un usuario encontró varios fallos al trabajar con texto, como seleccionar fuentes y tamaños, ajustar el espaciado, etc. Esto dificultó lograr el aspecto deseado para las páginas de miembros y de referencia.
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Integración incompleta con los sistemas CRM: un usuario encontró que faltaba la integración con HubSpot, ya que no todas las funciones funcionaban como se esperaba. Esto provocó una experiencia frustrante y retrasos en la resolución de problemas.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Customizable Referral Templates
Referral Program Automation
Tracking and Analytics
Reward Distribution
Integration Capabilities
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Customizable Referral Templates
Referral Program Automation
Tracking and Analytics
Reward Distribution
Integration Capabilities
¿Cómo se compara Referral rock con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Referral rock el mejor según nuestros revisores?
Pequeñas empresas que necesitan un programa de referencias: Referral Rock es una solución rentable para pequeñas empresas que necesitan un programa de referencias pero no tienen los recursos para crear el suyo propio. Ofrece una plataforma lista para usar que se puede cambiar de nombre e integrar con sistemas existentes como Salesforce.
Empresas centradas en el servicio al cliente: el servicio al cliente de Referral Rock es muy elogiado, lo que lo convierte en una buena opción para las empresas que valoran un alto nivel de soporte y capacidad de respuesta por parte de sus proveedores.
Empresas que utilizan HubSpot: a pesar de algunos problemas de integración, las empresas eligen Referral Rock por su integración con HubSpot. El proveedor está trabajando activamente para resolver estos problemas, lo que indica su compromiso de mejorar esta característica.
Empresas que buscan una solución de referencia fácil de usar: Referral Rock es elogiado por su interfaz fácil de usar y su facilidad de configuración, lo que lo hace adecuado para empresas que desean una solución de referencia simple y fácil de usar.
Empresas que necesitan un programa de referencias personalizable: Referral Rock ofrece un alto grado de flexibilidad y opciones de personalización, lo que lo convierte en una buena opción para las empresas que necesitan un programa de referencias adaptado a sus necesidades específicas.
Reseñas de Referral rock
4.6
Calificación de Referral rock
4.5
Facilidad de uso
5.0
Servicio al cliente
4.5
Valor por dinero
4.5
Recomendación
4.3
Características
19 Reseñas de Referral rock
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Robert
Peculiar pero ideal para pequeñas empresas.
Una vez que me familiaricé con la terminología, encontré que Referral-Rock era bastante fácil de usar y parecía tener todas las características que necesitaba sin ser demasiado costoso. Sin embargo, encontré varios problemas al trabajar con el texto, como seleccionar fuentes y tamaños, ajustar espacios, etc. A menudo tuve que encontrar soluciones alternativas al configurar las páginas de miembros y referencias, y nunca pude lograr el aspecto exacto que quería. Si indentaba algo, automáticamente insertaba comillas un poco más abajo del texto. A pesar de estos problemas, todo lo demás parecía funcionar bien. Sin embargo, dada la importancia de la configuración del texto para el mensaje general, creo que se debería poner más énfasis en mejorar esta funcionalidad. Seleccionar el tamaño del texto fue particularmente frustrante ya que no había forma de saber exactamente qué tamaño estaba eligiendo. El proveedor respondió a mis comentarios, indicando que planean renovar los editores del programa en el próximo mes aproximadamente.
13 agosto 2024
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Mirabel
Referral Rock potencia las recomendaciones de tecnología para el hogar inteligente.
El mejor aspecto del software Referral-Rock es definitivamente el equipo que está detrás de él. Mi gerente de éxito es increíblemente receptivo y ha desempeñado un papel clave en ayudarnos a poner en marcha rápidamente. El software ofrece una gran cantidad de flexibilidad y opciones de personalización, lo que lo hace extremadamente valioso para nuestro producto. Nos permite integrar nuestra experiencia del cliente con su tecnología de manera perfecta. Nuestro gerente de éxito ha sido consistentemente confiable y nos ha ayudado a maximizar el valor de la plataforma, adaptándola a nuestro negocio y experiencia del cliente. Todavía estamos en las primeras etapas de nuestro lanzamiento, y el único posible inconveniente podría ser la flexibilidad de la plataforma. Debido a su adaptabilidad, muchas funciones pueden necesitar ser personalizadas para organizaciones específicas. Si bien esto es una gran ventaja para nosotros, puede que no sea la mejor opción para todos.
05 agosto 2024
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Keturah G
Navegación sin esfuerzo con una asistencia al cliente excepcional.
Tuve una experiencia increíble trabajando con [contenido sensible oculto]. Ella fue amigable, receptiva y extremadamente servicial. El software, Referral Rock, es increíblemente fácil de usar y configurar. Aprecio cómo todo se integra perfectamente, convirtiéndolo en un lugar único para referencias, campañas de correo electrónico y recompensas. Sin embargo, crear la página de destino y los correos electrónicos utilizando sus plantillas fue un poco desafiante, pero [contenido sensible oculto] del servicio al cliente fue muy receptiva y ayudó con todo. Me gustaría que la función de agregar directamente tuviera más correos electrónicos automatizados. Cambiar a Referral Rock desde un servicio anterior debido a una mala comunicación. Con el servicio anterior, tuvimos cuatro llamadas de incorporación en las que tuvimos que explicar repetidamente nuestras necesidades y procesos. En contraste, Referral Rock sobresalió en comunicación. Se comunicaron con el representante de ventas y estaban listos para ayudarnos desde la primera llamada de incorporación.
29 julio 2024
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Ashley Williams
Monitoreo en tiempo real y referencias asequibles con Referral Rock.
Nos permite monitorear el progreso de nuestras referencias en tiempo real. La accesibilidad de Referral Rock es una gran ventaja.
23 julio 2024
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Logan
Referral Rock: Transformando tareas de días a minutos.
Las tareas que solían llevarnos días ahora se completan en minutos. La facilidad de uso de Referral Rock es encomiable.
15 julio 2024
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Noah Smith
Referral Rock: Potenciando la toma de decisiones informadas con automatización.
Proporciona datos perspicaces que nos ayudan a tomar decisiones informadas. Las capacidades de automatización de Referral Rock nos han ahorrado incontables horas.
07 julio 2024
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Kathleen J
Navegación sin esfuerzo y seguimiento excepcional: Una revisión de Referral Rock.
incluso nuestros miembros del equipo menos expertos en tecnología han encontrado fácil de navegar. La función de seguimiento en Referral Rock es excelente.
30 junio 2024
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Maelle G
Valor excepcional y compromiso: Una revisión de la solución rica en características de Referral Rock.
Ofrece un gran valor por su dinero considerando sus extensas características. Por último, las actualizaciones continuas y mejoras realizadas por el equipo de Referral Rock muestran su compromiso de proporcionar un producto de alta calidad.
24 junio 2024
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Susan
Software personalizado con informes beneficiosos en Referral Rock.
Hemos podido adaptar el software para satisfacer nuestras necesidades específicas. La función de informes en Referral Rock es muy beneficiosa.
17 junio 2024
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Stephanie
¡Experiencia del cliente sin esfuerzo!
Tuve una experiencia general fantástica con Referral Rock. Su servicio al cliente fue de primera categoría y mi gerente de cuenta fue increíblemente servicial y conocedor sobre el producto. Me encantó especialmente lo fácil que era para los clientes registrarse con solo un clic y usar el enlace de su panel de control para verificar sus estadísticas. Nuestro objetivo era hacer que el proceso fuera lo más fluido posible para el miembro que refería y Referral Rock ciertamente logró eso. Tuvimos que alojar la página de destino dentro de Referral Rock con fines de seguimiento, lo cual no era ideal, pero era la única forma de hacerlo funcionar con nuestro sistema. Elegimos Referral Rock porque fueron la primera empresa en preguntar sobre nuestro flujo de embudo en la reunión inicial de descubrimiento. Además, la integración parecía más sencilla y parecía ser más rentable que otras plataformas.
11 junio 2024
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Nicole N
Excepcional personalización e impresionante soporte de Referral Rock.
Siempre están disponibles para ayudar y su tiempo de respuesta es impresionante. Las opciones de personalización ofrecidas por Referral Rock son excepcionales.
02 junio 2024
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Adam Brown
Aumento vertiginoso de la base de referencias con Referral Rock.
Referral Rock ha aumentado significativamente nuestra base de clientes referidos. Es fácil de usar y configurar, con soporte proporcionado durante todo el proceso. Sin embargo, al no integrarse con nuestro software, encontrar referidos es una tarea manual.
25 mayo 2024
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Noah M
¡Producto excepcional y servicio estelar!
Opté por Referral Rock sobre sus competidores debido a su menor costo y al excelente servicio al cliente que experimenté desde las ventas hasta la implementación. El producto fue fácil de implementar gracias a una variedad de herramientas personalizables. Las herramientas y el portal eran increíblemente fáciles de usar. No pude encontrar ningún inconveniente en Referral Rock. Los factores decisivos para elegir Referral Rock fueron su precio y la experiencia que demostró nuestro representante de ventas al presentarnos el producto.
20 mayo 2024
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Persephone
Cumple con lo prometido, con un soporte excepcional.
Elogio el software de Referral-Rock por su precio, soporte al cliente y proceso de incorporación. Sin embargo, encontré que la gestión de recompensas era engorrosa, incluso necesitando la ayuda del equipo de soporte solo para cambiar el nombre de las recompensas.
12 mayo 2024
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Aaron Rodriguez
Seguimiento y gestión eficiente de referencias con Referral Rock.
Nos ha permitido rastrear y gestionar referencias de manera fluida. El equipo de soporte al cliente en Referral Rock es de primera categoría.
07 mayo 2024
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William Jones
Gestión de referencias sin esfuerzo con CRM integrado.
Su interfaz fácil de usar y sus características robustas han hecho que gestionar referencias sea muy sencillo. La capacidad del software para integrarse con nuestro sistema CRM existente ha sido un cambio de juego.
28 abril 2024
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Catherine
Optimizando los programas de referidos con Referral Rock.
Referral Rock ha optimizado significativamente nuestro programa de referidos.
20 abril 2024
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Johnny
Excepcional experiencia de soporte al cliente
Mi experiencia general con Referral Rock ha sido fantástica. Desde el momento en que mostré interés en la plataforma, me sorprendió gratamente tanto la plataforma en sí como el servicio al cliente. He tratado con muchas plataformas con centros de atención al cliente fuera de Australia, y esta ha sido la mejor experiencia que he tenido. La plataforma de Referral Rock es una solución simple y lista para usar para un programa de referidos. Se integró perfectamente en Salesforce y pude rebrandear toda la plataforma. La única desventaja fue la falta de soporte en la zona horaria de Australia, pero esto fue un problema menor. Elegí Referral Rock porque Mention Me no nos consideraría como cliente debido a nuestro bajo volumen. También pensé en crear nuestro propio sistema utilizando Salesforce y Marketing Cloud, pero debido a los plazos cortos y el costo involucrado, Referral Rock fue la mejor opción. El proveedor respondió positivamente a mis comentarios, expresando gratitud por mis amables palabras y satisfacción de que pudieran elevar el nivel en el servicio al cliente fuera de Australia.
15 abril 2024
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Keith N
Buen producto, experiencia de incorporación decepcionante.
Encuentro a Referral Rock frustrante. Es casi lo que necesito, pero es difícil justificar pagar por un proceso de incorporación que no cumple con la mayoría de lo que me prometieron. Se integra de alguna manera con nuestro CRM, HubSpot, pero nada funciona como debería. Llevo esperando más de un mes una respuesta del equipo de soporte sobre un problema que me aseguraron que el software podía manejar, pero no lo hace. Elegí Referral Rock por su integración con HubSpot. El proveedor respondió a mis quejas, disculpándose por la experiencia negativa de incorporación y culpando el problema a una limitación con la API de HubSpot, no a su integración. Afirmaron estar trabajando en resolver el problema y habían programado una llamada con especialistas adicionales en integración. Me agradecieron por mi opinión y expresaron la esperanza de seguir trabajando conmigo.
13 abril 2024
