Qu'est-ce que Referral Rock ?
Avantages des évaluateurs
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Simplicité et flexibilité : Referral Rock propose une solution simple et flexible pour mettre en place un programme de parrainage. Elle offre une gamme d'options de personnalisation, permettant aux entreprises d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques.
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Facile à utiliser : La plateforme est conviviale et simple à configurer, avec un support disponible tout au long du processus. Les utilisateurs ont également loué le logiciel pour sa facilité d'utilisation, avec un tableau de bord qui permet aux clients de vérifier leurs statistiques en un seul clic.
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Intégration transparente : Le logiciel s'intègre parfaitement avec d'autres systèmes tels que Salesforce et HubSpot. Cette intégration simplifie le processus de mise en place et de gestion d'un programme de parrainage, en faisant une solution tout-en-un pour les parrainages, les campagnes par e-mail et les récompenses.
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Service client exceptionnel : Les utilisateurs ont loué le service client de Referral Rock pour sa réactivité et son aide. L'équipe derrière le logiciel s'engage à garantir que les utilisateurs vivent une expérience positive et tirent le meilleur parti de la plateforme.
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Rentable : Referral Rock est une solution rentable pour les entreprises souhaitant mettre en œuvre un programme de parrainage. Elle offre une gamme d'outils personnalisables et est simple à mettre en place, ce qui en fait un investissement précieux pour les entreprises de toutes tailles.
Inconvénients des évaluateurs
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Intégration incomplète avec les systèmes CRM : Un utilisateur a trouvé que l'intégration avec HubSpot était insuffisante, car toutes les fonctionnalités ne fonctionnaient pas comme prévu. Cela a entraîné une expérience frustrante et des retards dans la résolution des problèmes.
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Manque de support dans le fuseau horaire australien : Malgré l'expérience globale positive, l'utilisateur a mentionné que le support pour le fuseau horaire australien était insuffisant, ce qui pourrait potentiellement entraîner des retards dans la résolution des problèmes.
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Gestion des récompenses encombrante : Malgré les retours globalement positifs, un utilisateur a trouvé que le système de gestion des récompenses était encombrant et nécessitait l'assistance de l'équipe de support pour renommer les récompenses.
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Limitations liées à l'hébergement de pages d'atterrissage : Pour des raisons de suivi, un utilisateur a dû héberger la page d'atterrissage au sein de Referral Rock, ce qui n'était pas idéal pour son système.
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Des problèmes de retouche de texte : Un utilisateur a rencontré plusieurs problèmes lors de l'édition de texte, comme la sélection des polices et des tailles, l'ajustement de l'espacement, etc. Cela a rendu difficile l'obtention de l'apparence souhaitée pour les pages membres et de parrainage.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Distribution des récompenses
Capacités d'intégration
Modèles de parrainage personnalisables
Automatisation du programme de parrainage
Suivi et analyses
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Distribution des récompenses
Capacités d'intégration
Modèles de parrainage personnalisables
Automatisation du programme de parrainage
Suivi et analyses
Comment Referral Rock se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Referral Rock le meilleur selon nos évaluateurs ?
Les petites entreprises à la recherche d'un programme de parrainage : Referral Rock est une solution économique pour les petites entreprises qui ont besoin d'un programme de parrainage mais qui n'ont pas les ressources nécessaires pour créer le leur. Il propose une plateforme prête à l'emploi qui peut être rebranding et intégrée aux systèmes existants comme Salesforce.
Les entreprises axées sur le service client : Le service client de Referral Rock est très apprécié, ce qui en fait un bon choix pour les entreprises qui attachent une grande importance à un niveau élevé de soutien et de réactivité de la part de leurs fournisseurs.
Les entreprises utilisant HubSpot : Malgré quelques problèmes d'intégration, Referral Rock est choisi par les entreprises pour son intégration avec HubSpot. Le fournisseur travaille activement à la résolution de ces problèmes, ce qui témoigne de son engagement à améliorer cette fonctionnalité.
Les entreprises à la recherche d'une solution de parrainage conviviale : Referral Rock est apprécié pour son interface conviviale et sa facilité de configuration, ce qui le rend adapté aux entreprises souhaitant une solution de parrainage simple et facile à utiliser.
Les entreprises ayant besoin d'un programme de parrainage personnalisable : Referral Rock offre un haut degré de flexibilité et d'options de personnalisation, ce qui en fait un choix adapté aux entreprises nécessitant un programme de parrainage adapté à leurs besoins spécifiques.
Avis sur Referral Rock
4.6
Note de Referral Rock
19 Avis sur Referral Rock
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Nicole N
Personnalisation exceptionnelle et support impressionnant de Referral Rock
Ils sont toujours disponibles pour aider et leur temps de réponse est impressionnant. Les options de personnalisation offertes par Referral Rock sont exceptionnelles.
02 juin 2024
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Adam Brown
Augmenter rapidement votre base de recommandations avec Referral Rock
Referral Rock a considérablement élargi notre base de clients référés. Il est convivial et facile à configurer, avec un support fourni tout au long du processus. Cependant, comme il ne s'intègre pas à notre logiciel, la recherche de références est une tâche manuelle.
25 mai 2024
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Noah M
Produit exceptionnel et service exceptionnel !
J'ai choisi Referral Rock plutôt que ses concurrents en raison de son coût inférieur et du service client exceptionnel que j'ai expérimenté, depuis la vente jusqu'à la mise en œuvre. Le produit était simple à mettre en œuvre grâce à une gamme d'outils personnalisables. Les outils et le portail étaient incroyablement faciles à utiliser. Je n'ai trouvé aucun inconvénient à Referral Rock. Les facteurs décisifs pour choisir Referral Rock étaient son prix et l'expertise que notre représentant commercial a démontrée lors de la présentation du produit.
20 mai 2024
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Persephone
Livré comme promis, avec un support exceptionnel
Je félicite le logiciel Referral-Rock pour ses prix, son support client et son intégration. Cependant, j'ai trouvé que la gestion des récompenses était lourde, nécessitant même l'aide de l'équipe de support juste pour renommer les récompenses.
12 mai 2024
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Aaron Rodriguez
Suivi et gestion des recommandations efficaces avec Referral Rock
Cela nous a permis de suivre et de gérer les références de manière fluide. L'équipe de support client de Referral Rock est de premier ordre.
07 mai 2024
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William Jones
Gestion des recommandations sans effort avec CRM intégré
Son interface conviviale et ses fonctionnalités robustes ont facilité la gestion des références. La capacité du logiciel à s'intégrer à notre système CRM existant a été un véritable atout.
28 avril 2024
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Catherine
Rationaliser les programmes de parrainage avec Referral Rock
Referral Rock a considérablement simplifié notre programme de parrainage.
20 avril 2024
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Johnny
Expérience Client Exceptionnelle
Mon expérience globale avec Referral Rock a été fantastique. Dès le moment où j'ai manifesté mon intérêt pour la plateforme, j'ai été agréablement surpris par la plateforme elle-même et par le service client. J'ai eu affaire à de nombreuses plateformes avec des centres de service client en dehors de l'Australie, et c'est celle-ci qui m'a offert la meilleure expérience que j'ai jamais eue. La plateforme Referral Rock est une solution simple et prête à l'emploi pour un programme de parrainage. Elle s'est intégrée parfaitement dans Salesforce et j'ai pu rebrander l'ensemble de la plateforme. Le seul inconvénient était le manque de support dans le fuseau horaire australien, mais cela n'a été qu'un problème mineur. J'ai choisi Referral Rock parce que Mention Me ne nous considérerait pas comme un client en raison de notre faible volume. J'ai également pensé à créer notre propre système en utilisant Salesforce et Marketing Cloud, mais en raison des délais courts et des coûts impliqués, Referral Rock était la meilleure option. Le fournisseur a réagi positivement à mes commentaires, exprimant sa gratitude pour mes aimables paroles et sa satisfaction de pouvoir améliorer le service client en dehors de l'Australie.
15 avril 2024
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Keith N
Bon produit, expérience d'intégration décevante
Je trouve Referral Rock frustrant. C'est presque ce dont j'ai besoin, mais il est difficile de justifier le paiement pour une intégration qui ne respecte pas la plupart des promesses faites. Il s'intègre en quelque sorte avec notre CRM, HubSpot, mais rien ne fonctionne comme cela devrait. J'attends depuis plus d'un mois une réponse de l'équipe de support concernant un problème que l'on m'a assuré que le logiciel pouvait gérer, mais ce n'est pas le cas. J'ai choisi Referral Rock pour son intégration avec HubSpot. Le fournisseur a répondu à mes plaintes, s'excusant pour l'expérience d'intégration négative et imputant le problème à une limitation de l'API de HubSpot, et non à leur intégration. Ils ont affirmé travailler à la résolution du problème et avaient programmé un appel avec des spécialistes supplémentaires de l'intégration. Ils m'ont remercié pour mon avis et ont exprimé l'espoir de continuer à travailler avec moi.
13 avril 2024
