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Avaliações de Referral Rock

4.6 (19 avaliações)

Referral Rock é um software de marketing desenvolvido para ajudar empresas na criação, gerenciamento e otimização de programas de referência. Ele simplifica o rastreamento de referências, automatiza a distribuição de recompensas e oferece análises de monitoramento de desempenho. A plataforma visa impulsionar a aquisição de clientes e fortalecer a fidelidade à marca, incentivando os clientes existentes a indicar novos.

  • 01Vantagens e desvantagens segundo os avaliadores
  • 02Principais características
  • 03O que é Referral Rock?
  • 04Como Referral Rock se compara a softwares similares?
  • 05Para quem Referral Rock é melhor, segundo nossos avaliadores?
  • 06Avaliações de Referral Rock

O que é Referral Rock?

Referral Rock é um software de marketing robusto projetado para automatizar todos os aspectos do programa de referência de uma empresa. Ele permite que as empresas criem, lancem e gerenciem facilmente campanhas de referência, aprimorando o processo de aquisição de clientes. Os principais recursos incluem modelos de referência personalizáveis, distribuição de recompensas, rastreamento automático de referências e análises detalhadas para monitoramento de desempenho de campanha. O software se integra a vários sistemas de CRM e ferramentas de marketing para operações simplificadas. Também oferece um portal personalizado para os participantes rastrearem suas indicações e recompensas. Referral Rock é perfeito para empresas que desejam expandir sua base de clientes e aumentar as vendas por meio do marketing boca a boca.

Vantagens segundo os avaliadores

  • Simplicidade e Flexibilidade: Referral Rock oferece uma solução simples e flexível para implementar um programa de indicações. Ele fornece uma variedade de opções de personalização, permitindo que as empresas adaptem a plataforma às suas necessidades específicas.

  • Fácil de Usar: A plataforma é fácil de usar e simples de configurar, com suporte disponível durante todo o processo. Os usuários também elogiaram o software por sua facilidade de uso, com um painel que permite aos clientes verificar suas estatísticas com um único clique.

  • Integração Sem Costura: O software se integra perfeitamente com outros sistemas, como Salesforce e HubSpot. Essa integração simplifica o processo de configuração e gerenciamento de um programa de referências, tornando-o um ponto único para referências, campanhas de e-mail e recompensas.

  • Serviço de Atendimento ao Cliente Excepcional: Os usuários elogiaram o serviço de atendimento ao cliente do Referral Rock por ser ágil e útil. A equipe por trás do software está comprometida em garantir que os usuários tenham uma experiência positiva e consigam aproveitar ao máximo a plataforma.

  • Econômico: Referral Rock é uma solução econômica para empresas que desejam implementar um programa de referência. Oferece uma variedade de ferramentas personalizáveis e é simples de implementar, tornando-se um investimento valioso para empresas de todos os tamanhos.

Desvantagens segundo os avaliadores

  • Integração incompleta com sistemas de CRM: Um usuário encontrou a integração com o HubSpot insatisfatória, pois nem todos os recursos funcionaram como esperado. Isso resultou em uma experiência frustrante e atrasos na resolução de problemas.

  • Falta de suporte no fuso horário australiano: Apesar da experiência geral positiva, o usuário mencionou que o suporte para o fuso horário australiano era insuficiente, o que poderia levar a atrasos na resolução de problemas.

  • Gerenciamento de recompensas complicado: Apesar do feedback geral positivo, um usuário achou o sistema de gerenciamento de recompensas complicado e precisou de assistência da equipe de suporte para renomear as recompensas.

  • Limitações com a hospedagem de páginas de destino: Para fins de rastreamento, um usuário teve que hospedar a página de destino dentro do Referral Rock, o que não era ideal para seu sistema.

  • Problemas com edição de texto: Um usuário encontrou vários problemas ao trabalhar com texto, como selecionar fontes e tamanhos, ajustar espaçamentos, etc. Isso dificultou a obtenção da aparência desejada para as páginas de membros e referências.

Principais características

Preço inicial

N/A

Plano gratuito

Não

Distribuição de recompensas

Capacidades de integração

Modelos de referência personalizáveis

Automação do programa de indicação

Rastreamento e análise

Para quem Referral Rock é melhor, segundo nossos avaliadores?

  • Pequenas empresas que precisam de um programa de indicação: Referral Rock é uma solução econômica para pequenas empresas que necessitam de um programa de indicação, mas não têm os recursos para criar o seu próprio. Ele oferece uma plataforma pronta para uso que pode ser rebrandada e integrada a sistemas existentes, como Salesforce.

  • Negócios com foco em atendimento ao cliente: O atendimento ao cliente da Referral Rock é altamente elogiado, tornando-o uma boa opção para empresas que valorizam um alto nível de suporte e agilidade de seus fornecedores.

  • Empresas que utilizam HubSpot: Apesar de alguns problemas de integração, o Referral Rock é escolhido por empresas devido à sua integração com o HubSpot. O fornecedor está trabalhando ativamente para resolver essas questões, indicando um compromisso em melhorar esse recurso.

  • Empresas em busca de uma solução de referência fácil de usar: Referral Rock é elogiado por sua interface amigável e facilidade de configuração, tornando-o adequado para empresas que desejam uma solução de referência simples e fácil de usar.

  • Empresas que precisam de um programa de referência personalizável: Referral Rock oferece um alto grau de flexibilidade e opções de personalização, tornando-se uma boa escolha para negócios que necessitam de um programa de referência adaptado às suas necessidades específicas.

  • Avaliações de Referral Rock

    4.6

    Avaliação de Referral Rock

    19 Avaliações de Referral Rock

    4.6 (19 avaliações)
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    • Robert

      Estranho, mas Ideal para Pequenas Empresas

      Uma vez que me familiarizei com a terminologia, achei o Referral-Rock bastante amigável e parecia ter todos os recursos que eu precisava sem ser muito caro. No entanto, encontrei várias falhas ao trabalhar com texto, como selecionar fontes e tamanhos, ajustar espaçamentos, etc. Muitas vezes, tive que encontrar soluções alternativas ao configurar as páginas de membros e referências, e nunca consegui alcançar a aparência exata que desejava. Se eu tentasse criar um recuo, ele automaticamente inseria citações um pouco abaixo do texto. Apesar desses problemas, tudo o mais parecia funcionar bem. No entanto, dada a importância da configuração do texto para a mensagem geral, acredito que mais atenção deveria ser dada à melhoria dessa funcionalidade. Selecionar o tamanho do texto foi particularmente frustrante, pois não havia como saber exatamente qual tamanho eu estava escolhendo. O fornecedor respondeu ao meu feedback, afirmando que planeja reformular os editores do programa no próximo mês ou algo assim.

      13 agosto 2024

    • Mirabel

      Referral Rock Amplifica Referências de Tecnologia para Casa Inteligente

      O melhor aspecto do software Referral-Rock definitivamente é a equipe por trás dele. Meu gerente de sucesso é incrivelmente responsivo e desempenhou um papel fundamental para nos ajudar a iniciar rapidamente. O software oferece uma grande flexibilidade e opções de personalização, tornando-se extremamente valioso para o nosso produto. Ele nos permite integrar a experiência do cliente com a tecnologia deles de forma harmoniosa. Nosso gerente de sucesso tem sido consistentemente confiável e nos ajudou a maximizar o valor da plataforma, adaptando-a ao nosso negócio e à experiência do cliente. Ainda estamos nas fases iniciais do nosso lançamento, e a única desvantagem potencial pode ser a flexibilidade da plataforma. Devido à sua adaptabilidade, muitas funções podem precisar ser construídas sob medida para organizações específicas. Embora essa seja uma grande vantagem para nós, pode não ser a melhor escolha para todos.

      05 agosto 2024

    • Keturah G

      Navegação sem esforço com um excelente suporte ao cliente!

      Tive uma experiência incrível trabalhando com [sensitive content hidden]. Ela foi amigável, responsiva e extremamente útil. O software, Referral Rock, é incrivelmente fácil de usar e configurar. Agradeço como tudo se integra perfeitamente, tornando-o um centro completo para referências, campanhas de e-mail e recompensas. No entanto, criar a página de destino e os e-mails usando seus modelos foi um pouco desafiador, mas [sensitive content hidden] do suporte ao cliente foi muito responsivo e ajudou em tudo. Eu gostaria que o recurso de adição direta tivesse mais e-mails automatizados. Mudei para Referral Rock de um serviço anterior devido à comunicação deficiente. Com o serviço anterior, tivemos quatro chamadas de integração onde tivemos que explicar repetidamente nossas necessidades e processos. Em contraste, Referral Rock se destacou na comunicação. Eles se comunicaram com o representante de vendas e estavam prontos para nos ajudar desde a primeira chamada de integração.

      29 julho 2024

    • Ashley Williams

      Monitoramento em Tempo Real e Referências Acessíveis com Referral Rock

      ele nos permite monitorar o progresso de nossas indicações em tempo real. A acessibilidade do Referral Rock é um grande diferencial.

      23 julho 2024

    • Logan

      Referral Rock: Transformando Tarefas de Dias em Minutos

      As tarefas que antes levavam dias agora são concluídas em minutos. A facilidade de uso do Referral Rock é digna de elogios.

      15 julho 2024

    • Noah Smith

      Referral Rock: Capacitando a Tomada de Decisões Informadas com Automação

      ele fornece dados perspicazes que nos ajudam a tomar decisões informadas. As capacidades de automação do Referral Rock nos economizaram inúmeras horas

      07 julho 2024

    • Kathleen J

      Navegação Sem Esforço e Acompanhamento Excepcional: Uma Revisão do Referral Rock

      Até mesmo nossos membros da equipe menos familiarizados com tecnologia acharam fácil de navegar. O recurso de rastreamento no Referral Rock é excelente.

      30 junho 2024

    • Maelle G

      Valor Excepcional e Compromisso: Uma Revisão da Solução Rica em Recursos da Referral Rock

      Oferece um excelente custo-benefício considerando suas extensas funcionalidades. Por fim, as atualizações e melhorias contínuas feitas pela equipe da Referral Rock demonstram seu compromisso em fornecer um produto de alta qualidade.

      24 junho 2024

    • Susan

      Software Personalizado com Relatórios Benéficos no Referral Rock

      conseguimos adaptar o software para atender às nossas necessidades específicas. O recurso de relatórios no Referral Rock é extremamente benéfico.

      17 junho 2024

    • Stephanie

      Experiência do Cliente Sem Esforço!

      Tive uma experiência fantástica com a Referral Rock. O atendimento ao cliente foi excepcional e meu gerente de conta foi incrivelmente útil e conhecedor do produto. Eu particularmente adorei como era fácil para os clientes se inscreverem com apenas um clique e usarem o link do painel para verificar suas estatísticas. Nosso objetivo era tornar o processo o mais fluido possível para o membro que indica, e a Referral Rock certamente conseguiu isso. Tivemos que hospedar a página de destino dentro da Referral Rock para fins de rastreamento, o que não era o ideal, mas foi a única maneira de fazê-lo funcionar com nosso sistema. Escolhemos a Referral Rock porque foram a primeira empresa a perguntar sobre o fluxo do nosso funil na reunião inicial de descoberta. Além disso, a integração parecia mais simples e mais econômica do que outras plataformas.

      11 junho 2024

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