Keapとは何ですか?
レビュアーからの利点
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効果的なコンタクト管理:Keapは、連絡先を整理するためのタグを使用する機能を提供しており、パーソナライズされたキャンペーンのために連絡先を管理し、分類することが容易になります。
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包括的な顧客関係管理:Keapは、マーケティングや販売データだけでなく、プラン、従業員、請求書、サブスクリプションなどの詳細な顧客アカウント情報も保存します。そのため、顧客関係を管理するための包括的なツールとなっています。
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サードパーティツールとの統合:Keapは、Deadline FunnelやPlusThisなどのサードパーティツールと統合するオプションを提供しており、機能性と多様性を向上させます
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時間節約の自動化:Keapの自動化機能は、フォローアップタスクや新規顧客のオンボーディングにかかる時間と労力を大幅に削減し、負担を増やすことなくクライアントに優れたサービスを提供します。
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強力なマーケティングオートメーション:Keapの優れたマーケティングオートメーション機能により、プロモーションメールの送信やパーソナライズされたキャンペーンの作成を含む、効率的かつ効果的なマーケティング戦略が可能になります。
レビュアーからの欠点
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メール配信の不一致:YahooやTelusへのメールのバウンスに関する問題があり、結果としてメール配信が不一致になっています。
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急な学習曲線:Keapは急な学習曲線を持ち、専任の担当者がフルタイムで管理する必要があるかもしれません。
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高いコスト:Keapはやや高価と見なされており、全てのビジネスにとって手頃な価格ではないかもしれません。
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顧客サービスの不備:顧客サービスの担当者は知識が不足しているとの報告があり、同じ問い合わせに対して異なる回答を提供することが多いです。
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未解決のバグや問題:ユーザーからは、連絡先フィールドのマージや文書に加えた変更の追跡に関する問題を含む、多数の未解決のバグや問題が報告されています。
主な機能
開始価格
無料プラン
公開オプション
ビジネスのパフォーマンスに関するリアルタイムインサイト
やるべきことを管理し、時間を確保しましょう
価格とコスト計算
営業プロセスを可視化し、より多くの契約を締結しましょう
開始価格
N/A
無料プラン
いいえ
公開オプション
ビジネスのパフォーマンスに関するリアルタイムインサイト
やるべきことを管理し、時間を確保しましょう
価格とコスト計算
営業プロセスを可視化し、より多くの契約を締結しましょう
ActiveCampaignとKeapは、デジタルマーケティングおよび顧客関係管理(CRM)分野において著名なプレーヤーです。両者は中小企業向けに特化したソリューションを提供していますが、機能や特徴には顕著な違いがあります。
ActiveCampaignは主に高度なメールマーケティングおよび自動化機能で知られています。ユーザーは様々なアクションや行動に基づいてトリガーされる複雑な自動化されたマーケティングワークフローを作成できます。これにより、リードの育成やマーケティングメッセージのパーソナライズに注力する企業にとって優れたツールとなっています。また、ActiveCampaignにはCRM機能も含まれていますが、主にそのメールマーケティングの強みを補完する役割を果たしています。
一方、KeapはよりCRMに特化しています。強力なクライアント管理ツールを提供し、企業がインタラクションを追跡し、リードを管理し、販売プロセスを効果的に自動化できるようにします。Keapは、これらのCRM機能をメールマーケティングツールと統合していますが、メールやマーケティング自動化機能は一般的にActiveCampaignのものよりも高度ではありません。ただし、Keapは請求書発行、決済処理、アポイントメントのスケジューリングなどの追加機能を提供しており、一部のユーザーにとってより包括的なビジネスマネジメントソリューションとなっています。
ユーザーインターフェースや使いやすさに関しては、ActiveCampaignはその豊富な機能やカスタマイズオプションにより、学習曲線が急です。新しいユーザーがその機能を完全に活用するには時間がかかるかもしれません。一方、機能が充実しているにもかかわらず、Keapは新しいユーザーが操作しやすい直感的なインターフェースで評判です。
もう一つの違いは価格構造です。ActiveCampaignは、コンタクトの数と必要な機能のレベルに基づいた階層的な価格モデルを提供しており、多くのリードを持つ企業にとってはコスト効率が高くなる可能性があります。Keapの価格も階層型ですが、ユーザー数や含まれる機能の範囲など、異なる要素を考慮しています。
要約すると、ActiveCampaignとKeapはどちらも強力なマーケティングおよびCRMソリューションを提供していますが、...
ActiveCampaign
成長のためのマーケティングオートメーション
初年度の年間プランが90%オフ に関する ActiveCampaign
最大で$1,610の節約が可能です。
レビュアーによると、Keapは誰に最適ですか?
中小企業のオーナーの皆様へ:Keapは、顧客管理、プロモーションメールの送信、マーケティングの自動化を必要とする中小企業のオーナーに適しています。また、詳細な顧客アカウント情報やカスタマイズ可能なレポート作成方法を提供し、フォローアップタスクや新規顧客オンボーディングにかかる時間と労力を削減します。
マーケティング専門家の皆様へ:Keapは、マーケティング専門家向けに優れたマーケティングオートメーション機能を提供しており、連絡先を整理するためのタグの使用や、サードパーティツールの統合オプションもご利用いただけます。また、オートメーションキャンペーンを強化するためのダイナミックコンテンツなどの機能も備えております。
Eコマースビジネス向け:KeapはEコマースビジネスに最適であり、連絡先の管理だけでなく、Eコマース機能も扱います。マーケティングおよび販売データ、プラン、従業員、請求書、サブスクリプションなどの詳細な顧客アカウント情報を保存します。
ハイテクビジネス:ハイテクビジネスは、Keapの自動リードフォローアップ機能から恩恵を受けることができます。これにより、展示会やウェビナー後のプロモーションやフォローアップ、テキストやメールマーケティングが支援されます。また、ノートの統合を助け、より高価なフルインテグレートマルチCRMシステムのすべての機能を実行します。
ランドスケーピング会社向け:小規模なランドスケーピング会社にとって、Keapはマーケティング管理の向上、新しい自動化機能、リードの獲得やアポイントメント管理の強化を提供します。これにより、連絡先とリード管理、グループテキスト、メールマーケティング、自動化をすべて1つのコストパフォーマンスの良いソフトウェアで実現できます。
Keap のレビュー
3.9
Keap 評価
3.5
使いやすさ
4.0
カスタマーサービス
3.8
コストパフォーマンス
3.9
推奨の可能性
4.1
特徴
29 Keap のレビュー
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Jacob Smith
効率的なワークフロー:Keapのビジネスツールとのシームレスな統合
Keapが私のビジネスで使用している他のツールとシームレスに統合されることが大好きです。これにより、私のワークフローは非常に効率的になりました。
10月 21, 2024
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Donna F
Keapの優れたレポーティング:情報に基づいたビジネス判断をサポートする
Keapのレポート機能は優れています。ビジネスのパフォーマンスに関する詳細な洞察を提供してくれ、情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。
10月 14, 2024
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Kyle M
キープとの9年間の苦闘
私は9年間にわたりInfusionsoftとKeapを使用し、完璧な自動化マーケティングシステムを構築しようとしましたが、成功することはありませんでした。最終的には、より価値のある機能を低コストで提供するActiveCampaignに切り替えました。特にCampaign Builderが非常に役立つと感じましたが、設定が難しく、不具合があり、重要な機能が欠けていたため、愛憎入り混じった関係になりました。最初はすべての機能が優れているように思えましたが、実装しようとすると、常に何かが欠けていたり壊れていたりして、使用できなくなってしまいました。これには、キャンペーンシーケンスやスケジューリングにおけるSMS機能が含まれます。レスポンシブな注文フォームを持っているとは思えないので、ThriveCartを使わざるを得ませんでした。私はマーケティングの自動化が必要であり、単なるショッピングカートではなかったため、Keapに移行しました。
10月 6, 2024
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Andrea Johnson
KeapのユニークなAPIの複雑さを探求する:刺激的な体験
KeapのAPIに本当にワクワクしています!その独自性が私を魅了し、挑戦を与えてくれます。「ALL」とコマンドを入力すると、エントリーを選択的にフィルタリングするのが興味深いです。開発者がしっかりと考慮したことが明らかです。ガイダンスを得るためにコールセンターに連絡したところ、自己探求を促され、これが私に力を与えてくれます。これは、彼らのユニークなAPIをさらに深く掘り下げる機会です。「ALL」という機能が、すべてをお膳立てしてくれるわけではないという点がワクワクします。今、私は彼らのプラットフォームの複雑さを解明する時間を楽しむことができ、素晴らしい学習体験です!
10月 1, 2024
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Donna Davis
Keapを使った手軽なキャンペーン自動化
小規模でハイテクなビジネスを経営している者として、Keapの自動リードフォローアップ機能が非常に役立っています。リードや顧客を把握し、整理を保ちながら、連絡先を優先するのに役立ちます。展示会やウェビナーの後のプロモーションやフォローアップ、そしてテキストやメールマーケティングに利用しています。自動送信されるメールやテキストメッセージ、リードスコアリング、ウェビナーのサインアップレポートを高く評価しています。 しかしながら、Keapにはいくつかの重要な機能やカスタマーサポートに欠けている点があります。CRMを離れた際に、すべての送信メールがスパムとしてマークされ、テンプレート作成者のインターフェースが魅力に欠けると感じました。 Keapに切り替えたのは、顧客関係管理システムの基本機能を果たし、ノートを統合する手助けとなるからです。高価な完全統合型マルチCRMシステムが持つすべての機能を果たします。
9月 24, 2024
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Faye S
卓越したカスタマーサポートがKeapソフトウェア体験を向上させます
Keapが提供するカスタマーサポートは最高です。彼らはいつでも手助けをする準備ができており、その有益なアドバイスのおかげでソフトウェアの使用経験がさらに向上しました。
9月 15, 2024
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Dylan B
ケープとの約1年:造園会社の体験
私の小規模な造園会社にとって、Keapはマーケティング管理の改善、新しい自動化機能、リードの取得とアポイントメント管理の向上を提供する優れたツールであると感じています。顧客サービスを称賛いたします。これは私たちにとって非常に重要です。連絡先およびリード管理、グループテキスト、メールマーケティング、自動化機能をすべて手頃な価格のソフトウェアで提供していることに感謝しています。他のソフトウェアも強力なサービスを提供するかもしれませんが、他の面で不足しがちであり、ソフトウェアを重ねることで補おうとするため、手間がかかり、予想以上に高くつくことがあります。一方で、Keapは多数の分野を1つの社内ソフトウェアシステムでカバーしています。いくつかの弱点はありますが、全体的にはさらなる発展の可能性を持つ良いシステムです。 私がKeapに関して抱える主な問題は、ビジネス用電話回線のメニューオプションがないことです。これは、複数の人が応答したり電話をかけたりする場合に問題となります。また、Zapierとの統合に関しても、より柔軟性を求めています。
9月 7, 2024
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Keturah M
Infusionsoft:残念な失墜
7年以上の顧客として、Infusionsoft(現在はKeapとして知られています)を支持できなくなったことを残念に思います。かつて私は強い支持者で、フェニックスで開催されたInfusionconにも参加しましたが、今やソフトウェアには未解決のバグや問題が数多くあります。主な問題は、YahooやTelusへのすべてのメールが戻ってしまうことです。これはKeapが認識しており、1ヶ月以上修正を試みています。このため、私たちのメールは一貫して配信されません。また、カナダではすべてのRogersメールが戻ってしまいます。 さらに、Keapのカスタマーサービスには知識が不足しています。担当者は理解が限られているようで、しばしば他の人に相談する必要があります。異なる担当者に話すと、異なる回答を受ける可能性が高いです。また、連絡先フィールドのマージが機能しないなど、多くのバグも存在します。彼らの解決策は、単にメールから顧客の名前を省略することでした。
8月 31, 2024
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Jacob W
Keapのメールマーケティングはエンゲージメント率を向上させます。
Keapのメールマーケティング機能は、私のビジネスにとって非常に有益でした。プロフェッショナルな見た目のメールを作成できるため、エンゲージメント率が大幅に改善されました。
8月 26, 2024
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Ralph W
信頼できる簡単なマーケティングオートメーション - Keap
私は日々、マーケティングの自動化と業務の進捗管理のためにKEAPを利用しています。しかし、アプリケーションの可能性を十分に活用できていません。ベンダーは、より多くの機能を実装するための無料コースを提供しているKeap Academyを探索することを勧めてくれました。
8月 20, 2024
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Patrick F
Keapモバイルアプリ:移動中の便利なビジネス管理
Keapのモバイルアプリは素晴らしいです。外出先でもビジネスを管理できるので、とても便利です。
8月 10, 2024
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Janet Jones
古くなったCRM、新しい機能が必要です
私の経験では、Keapには利点と欠点があります。ユーザーフレンドリーなダッシュボード、シンプルさ、そして高度な自動化機能は良いと思いました。しかし、カスタマーサービスは平均的だと感じました。Keapには、送信者として複数のメールアドレスを追加する機能、WhatsAppメッセージの送信、LinkedInなどの多くのアプリとの統合機能など、ビジネスにとって重要な機能が欠けています。また、電話番号を取得できるのはアメリカの顧客のみです。マーケティングの観点から言えば、ビジネスがリードに到達するための機能をもっと追加する必要があります。全体的に見て、Keapは時代遅れであり、他のCRMシステムが顧客を満足させるために行っていることを参考にして改善する必要があると感じています。
8月 5, 2024
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Sophia
Keapは私たちには適していませんでした
Keapの使用をやめることには特に抵抗はありませんでした。それは少し面倒でしたが、ひどくはありませんでした。簡単な変更を加えることで usability が大幅に改善できたと信じていましたが、実際にはそのような変更は行われませんでした。Keapを選んだのは、私たちが協力していたマーケティング会社がそれを必要としていたからです。しかし、残念ながら、Keapは私のビジネスには合いませんでした。ベンダーは私のフィードバックに応じて、ソフトウェアが私のニーズに合わなかったことに対して残念に思い、私の今後のプロジェクトに幸運を祈ってくれました。
7月 29, 2024
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Ira G
KEAPは顧客情報を優れた方法で管理します
Keapは顧客関係を管理するための頼りになるツールです。マーケティングや営業データを保存するだけでなく、プラン、従業員、請求書、サブスクリプションなどの詳細な顧客アカウント情報も管理します。報告方法は非常にカスタマイズ可能で、さまざまなカスタムフィールドを保存して再利用することができます。一部のレポートにはより多くの機能が必要ですが、全体的な機能セットは十分です。私が直面している課題は、異なる種類の文書に対する変更を追跡することで、Keapで誰が変更を行ったのかが常に明確ではないためです。それにもかかわらず、Keapはフォローアップ作業や新しい顧客のオンボーディングにかかる時間と労力を大幅に削減してくれました。自動化により、私たちは負担を増やすことなく、クライアントに優れたサービスを提供できることに非常に喜んでいます。ベンダーの敏速な対応や、ユーザーアクションの追跡に関する私のフィードバックを受け入れる姿勢に感謝しています。
7月 21, 2024
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Diane C
優れたカスタマーサポート、2ヶ月間の返金ポリシー。
会員資格をキャンセルしたにもかかわらず、Keapから2か月間請求され続けました。私はフラストレーションを感じ、レビューを読んでいると、返金を受けられない人もいることがわかり、不安になりました。しかし、メールを送ったところ、1週間以内にお金が返金されました。この件に関する最近のネガティブなレビューに反論し、感謝の気持ちを表したいと思います。過去2年間、彼らのカスタマーサービスは常に迅速でした。もし、メールマーケティングのロールスロイスをお探しであれば、Keapをお勧めします。
7月 14, 2024
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Patricia F
Keap: 効率的なタスク管理のゲームチェンジャー
Keapをしばらく使用しており、そのタスクやアポイントメント管理機能に感心しています。このプラットフォームは、整理を整え、効率的に時間を管理するためのシンプルな方法を提供してくれます。私のワークフローが合理化され、すべてが順調に進んでいます。価格も妥当で非常に便利なため、不満はありません。ベンダーが私のフィードバックを評価し、Keapが整理を整え、効率的に時間を管理するための簡潔な方法であることに同意してくれていることが嬉しいです。
7月 7, 2024
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Kimberly Smith
何年もKeapを使用してきましたが、ひどい目に遭いました!
私は数年間Keapを使用しており、とても役立っています。しかし、削除したユーザーに対しても追加料金を請求し続けていることに気付きました。ユーザーを削除するには、請求に入り、リクエストを提出する必要があります。この問題のために、数年で約¥500,000を失ったと推定していますが、これは最近発見したことです。
7月 2, 2024
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Marilyn A
Keapのトレーニングリソース:ソフトウェアの可能性を引き出す
Keapによって提供されるトレーニングリソースは非常に役立ちます。これにより、ソフトウェアをよりよく理解し、最大限に活用することができました。
6月 24, 2024
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Keaton G
Keapは素晴らしい機能を誇っていますが、
Keapには素晴らしい機能がありましたが、頻繁に動作しませんでした。頻繁なアップデートは混乱を招き、習得するのに時間がかかりました。そのため、トレーナーを雇わなければならず、コストが増加しました。プロセスはしばしば変わり、理解するのにさらに多くの時間を要しました。他の類似企業と比較して、Keapは非常に高額であり、常に変化やシステムのバグがあるため、その価値はありませんでした。
6月 17, 2024
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Ann F
Keapのタスク管理: 組織におけるゲームチェンジャー
Keapのタスク管理機能は非常に便利だと感じています。それにより、私は整然とした状態を保つことができ、期限を逃したり、タスクを忘れたりすることがありません。
6月 8, 2024
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Aaron N
Keapとの模範的な顧客サービス体験
何度かKeapのカスタマーサービスとやり取りをする機会がありましたが、特に第三者のパートナーによって誤って引き落とされた支払いに関しては、非常に印象的でした。彼らがすぐに公式な書面で対応してくれたことに驚き、そのプロフェッショナリズムへのコミットメントが感じられました。パートナーへの支持を示す姿勢は素晴らしく、彼らの忠誠心と信頼感が反映されています。Keapの利用を強くお勧めいたします!
6月 2, 2024
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Althea
Keapとの成功したビジネスの年々
私は何年もKeapと取引をしており、彼らのサービスに多額の資金を投資してきました。しかし、2日前にクライアント情報が私たちのデータベースから消え始めていることに気付きました。彼らに連絡したところ、なぜこのようなことが起こるのか説明できず、ログは最大で2週間しか保持していないと通知されました。彼らの料金が高いにもかかわらず、質の高いサービスを提供できていません。また、彼らはレビューを偽って表示しており、Googleでも同様です。これにより、彼らの信頼性に疑問を抱くに至りました。
5月 25, 2024
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Tyler
Keap:小規模事業主の最高の友人
小規模企業の経営者として、Keapは顧客とのやり取りを管理し追跡するのに非常に役立っています。使いやすさと直感的なインターフェースのおかげで、毎日楽しく使えます。
5月 21, 2024
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Victoria N
自動化による効率的な顧客管理
顧客管理プロセスが効率化され、全体的な生産性が向上しました。自動化機能は画期的で、ビジネスの他の側面に集中できるようにしてくれます。
5月 14, 2024
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Gabriel Davis
高コストで学習プロセスが難しい。
Keapは非常に高価で、習得するのが難しいと感じております。専任の社内スタッフがフルタイムで管理する体制がない限り、お勧めできません。
5月 5, 2024
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Knox M
中小企業向けの最先端マーケティングオートメーションソリューション
Keapは、正しく使用すれば非常に効果的で強力なツールだと感じています。私は、連絡先の管理、プロモーションメールの送信、マーケティングオートメーション、そしてeコマースのために利用しています。タグの命名規則、目標、キャンペーンリンクなどの機能を習得するにつれて、使いやすくなり、現在では私のお気に入りのマーケティングオートメーションソフトウェアの一つとなっています。 Keapのいくつかの機能を重視しています。例えば、連絡先を整理するためのタグの使用、優れたマーケティングオートメーション機能、Deadline FunnelやPlusThisなどのサードパーティツールの統合オプションです。これらの機能は、キャンペーンのパーソナライズやコンバージョンの向上に役立ちます。また、ダイナミックコンテンツの機能も、オートメーションキャンペーンを強化するために有益だと感じています。しかし、Keapはやや高価だと感じることもあります。 Keapへの移行についてですが、Aweberからの完全な切り替えではありませんでした。私が組織に参加した時、AweberとKeapの両方が使用されており、Aweberは有料会員へのメール送信に使用され、Keapはその他の機能に使用されていました。
4月 29, 2024
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Evelyn A
Keapの印象的なCRM機能
Keapを数ヶ月間使用しており、そのCRM機能に非常に感銘を受けています
4月 20, 2024
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Julie R
Keapを超えたさらなるオプションを探る
Keapよりもはるかにユーザーフレンドリーで、安価な選択肢が他にもあると考えています。
4月 15, 2024
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Carol F
Keapとの模範的なカスタマーサービス体験
Keapとのエンゲージメントのレベルに本当に驚いております。公式にサービスに登録する前から、彼らはすでにメールや手紙で私に連絡を取り、顧客サービスへの献身を示していました。アカウントの状況についての混乱があった後、迅速な対応と状況を改善しようとする意欲に感銘を受けました。私のアカウントが使われていなかったため、すべての支払いがキャンセルされると保証され、この件についてのメール確認も送られてきました。 私が本当に驚いたのは、その問題を解決するための彼らのコミットメントです。すべてが正しく処理されるように、法務チームも関与させました。このような顧客満足への献身は稀であり、実に称賛に値します。このサービスは非常に信頼性が高く、他の方々にも彼らの積極的で徹底した顧客サービスを体験することを強くお勧めいたします。
4月 14, 2024